有一次，后藤没有经过幸之助的同意就擅自改变了下包加工的价格。幸之助得知此事后，火冒三丈，怒不可遏，当时已过了夜里十点钟，他还是要后藤“马上过来”！后藤后来是老老实实地低头认错，一声不吭，可幸之助的火气却依然一点也不见消减。那时，屋子的正中间放着一个烧煤的炉子，炉火烧得正旺，红彤彤的。幸之助越说火气越大，操起炉铲就在炉子上“砰砰砰”地敲。不料他用的力气太大，敲

说日语就是我们的母语，即使日语说得再流利，当被外国人问道“日语应该怎么学？”“能教我日语语法吗？”想必也很难回答吧。因为我们自说话开始，就一直在潜移默化地练习日语，不需要刻意去学、去记，就可以熟练地读日语、写日语、说日语。可即便如此，除非是那些专门研究日语教育的人，一般人很难做到能够详细地给别人讲解日语语法。这是因为日语对于我们来说并不是储存在大脑里，而是早

和完整性。二、采购和付款循环风险评估采购和付款循环的风险评估在了解基本情况、采购和付款业务流程以及内部控制制度的基础上进行。采购和付款循环可能存在的风险包括但不限于以下内容。（1）高估或低估负债或相关准备。①出于调节报表、平滑利润的目的，被审计单位管理层可能试图高估或低估应付账款等负债或资产相关准备，包括高估或低估对存货应计提的跌价准备。②应记录采购交易未记

(31)　关于这种模棱两可，参见安妮·科洛瓦勒，《雅克·希拉克与戴高乐主义》，第249—253页。(32)　罗伯特·埃尔吉，《1981—1991年法国总理的角色》，第82页。(33)　该报告发表于总理在总统选举失败后的1988年5月。米歇尔·克罗齐耶，《如何改革国家？三个国家，三种策略：瑞典、日本和美国》，《致公共职能与行政改革部部长报告》，巴黎，法兰西文献

短暂的伤害，永恒的伤口生活当中经常有的人动不动就发脾气，用语言去伤害别人，虽然后来也很后悔，赔礼道歉后取得了别人的原谅，但是所造成的伤害可能永远无法愈合。在生活中，我们在不开心的时候总喜欢对身边最亲最近的人发脾气，他们会包容你、原谅你。但是往往发脾气时说的话，就像钉子一样伤人。也许你是无心的，爱你的家人、朋友都会原谅你，但是这种伤痛就像拔了钉子以后留下的洞一

中高层经理与战略管理部门可以运用战略地图分析及时了解公司与部门战略执行的进度情况。总部可以事先制定战略地图分析的开放权限，中高层经理可以根据权限调阅战略地图分析，对战略执行进行监督、管理。案例某集团公司平衡计分卡报告图6-3是某集团公司平衡计分卡报告系统中的战略地图分析（财务与客户维度片段）。中高层经理与战略管理部门可以运用战略地图分析及时了解公司与部门战略

第三节　房产行业××地产是一家专注于房地产开发的大型集团型企业。该企业成为柏明顿的合伙制咨询项目后，业绩从全国200多名3年内飙升到前20名。这里将从合伙制的角度出发，分析××地产通过多层级激励体系实现跨越式发展的原因。××地产在充分授权区域和高度透明的经营会计体系基础上，形成了独特的激励机制，提出了多层级激励体系。一、××地产实行合伙人制的背景和初衷××地

对于新进入的社群成员，也要给予热烈的欢迎。3．福利分享，价值传播门店的福利分享是社群的核心，顾客进入门店社群，最主要的目的是得到门店的一些相关优惠与福利。福利发放的方式多种多样，内容也各不相同，但它的核心玩法都是共通的。初期如果社群内人数比较少，我们的活动以对外推广招收社员为主，在福利分发的时候，就需要设定一个规则，让社群顾客进行对外分享和推广，审核通过后，

大型工业企业进行的116场并购活动，结果显示只有23%是成功的，失败率高达61%，另有16%收益不明显。对于合格的投资者和公司决策者而言，摆脱会计迷思是一项必备的基本功。巴菲特和芒格无数次引用凯恩斯的这句名言来自省：“我宁愿模糊的正确，也不愿精确的错误。”在每年写给投资人的信中，巴菲特都要无情而刻薄地嘲笑GAAP，更是对大家千叮咛万嘱咐：“经理们和所有者们要

有受到太大的影响。因为过去的经验已经让我明白，任何国家和社会每过几年、十几年，都要经历一次市场的不确定性。这其实是很正常的周期性，就像人的一生总会生病，会遇到一些意外，会影响一段时间的生活，但是最终一切还是要回归到平常的轨道。中国不断发展，经济体量也在不断扩大。从长期角度来说，我们生在这个国家很幸运，生在这个时代也很幸运，中国不断强大是一个确定性的事件。中国

考虑在企业内部共同工作的人所形成的组织；第三则要考虑外在的社会，也就是社会影响和社会责任。然而以上大半的议题却缺乏研究文献，更遑论有关其关联性的探讨了。当时的许多书籍都热衷于讨论政府政策对于企业的冲击。的确，无论当时或现在，关于政府法令对企业影响的课程都大受欢迎。但是，究竟企业又给社会和社区带来了什么影响呢？关于公司财务的书籍不计其数，但我们看不到任何讨论企

业务的判断不那么精准，批转后的同志也草草签字了事，但真正与该项业务有内在关联的同志，却因无机制给予的正常途径而能够了解到该文件精神。这就会造成部门内不同下属之间信息的不对称。这样的“不对称”，往往会带来对工作沟通协调的严重负面影响。上述这种情形，其实在部门管理者身上发生的几率更高，其原因就像《管理工作的本质》：2007:58）一书中说的那样：管理者就好像沙漏

人两条轨迹的成熟顾问，由于种种原因，容易从现有的猎头公司中分裂出去。新公司启动的门槛很低，也许刚开始容易赚点快钱，却很难持续成长。绝大部分情况往往是，成熟顾问离开原公司创业后，发现原公司令自己痛心疾首的问题，在自己创办的新公司里同样存在，并且同样解决不了，因此新公司很难实现持续发展。最优猎头模式从弹道交集这个视角出发，比较容易弄明白猎头业务模式、猎头组织形态

回应？若想利用问题树的思路对问题进行建构，我们必须将这一核心问句拆分为多个子问题。由于我们的问题陈述方式是将其作为多个可能选项之中的一个，因此对问题进行建构的方法之一就是将其想象成一个表格，其中横排是可能的选项，竖排是评估标准。我们可以给表格中的每一个小框定一个分数，以评估标准为基础对不同的选项进行排名。由此，我们便可以将核心问题拆分为两个子问题：●　Lib

第29讲港币保卫战1997年7月2日，泰国政府宣布放弃固定汇率，这就引爆了东南亚金融危机。紧接着，菲律宾、印尼、马来西亚、中国台湾地区都放弃了汇率，任其货币贬值。韩国和日本也被卷了进来，这场东南亚危机转变成亚洲金融危机，亚洲“四小龙”和“四小虎”都倒下了，只剩下一个香港。索罗斯等炒家们的最后一战，落到了香港。炒家们志在必得，香港特区政府必须正面迎战。索罗斯是

为重要的。任何成功的战略规划其结果必须是提高我们对风险的承担能力。因为这是提高企业绩效的唯一途径。但是，为了提高这项能力，我们必须了解我们所承担的风险。我们必须能够在各种承担风险的行动路线中合理地加以选择，而不是以预感、传闻或经验为依据而投入不确定性之中。战略规划是什么战略规划是“决策—执行—衡量”的循环。战略规划是从事下列各项工作的持续过程：系统地制定目前

观点而非事实卓有成效的管理者会问：“要检验该假设的有效性，我们必须知道些什么？该观点要想站得住脚，需要哪些事实？”＊　＊　＊管理者（他本人及其同事）应培养出一种习惯，即慎重思考并阐明需要观察、研究、检验的观点。他会坚持要求，提出观点的人要负责厘清根据这一观点有望发现的、应该寻找的事实是什么。——彼得·德鲁克，《卓有成效的管理者》问题我当前正在做的决策中，有哪

使客户满意的核心原则之一是“谨慎承诺和交付更多”。当我们过度承诺和交付不足时，我们最终会遇到失望、不满和不满的客户。心怀不满的客户会导致更多的客户投诉和客户流失。短期营业额增加将导致长期的业务萎缩。在整个组织中，所有直接与客户打交道的团队成员都需要遵守纪律，以避免过度承诺的陷阱。以下三个策略可以帮助我们避免过度承诺，并建立一个快乐的客户基础。● 保持内部沟通

家族内部成员，这与李宁理想中的现代化公司极为不符。于是，李宁身先士卒，劝退公司内的亲朋好友，清除裙带关系。现代化的商业公司雏形已经形成，李宁公司逐渐步入正轨，在快车道上一路疾驰。李宁一直以“发展中国体育事业”为己任，1992年李宁牌装备被选为第二十五届巴塞罗那奥运会中国代表团指定领奖服装、领奖鞋，结束了中国运动员在奥运会上使用外国体育用品的历史，也开始了李宁

记。许多有效的管理者都经常保持这样的一份时间记录，每月定期拿出来检讨。至少，有效的管理者往往以连续三四个星期为一个时段，每天记录，一年内记录两三个时段。有了时间耗用的记录样本，他们便能自行检讨了。半年之后，他们都会发现自己的时间耗用得很乱，浪费在种种无谓的小事上。经过练习，他们在时间的利用上必有进步。但是管理时间必须持之以恒，才能避免再回到浪费的状态上去。因