3.3.4　综合案例：风险识别、评价与措施制定实例综上，对于风险，企业实操关键点包括：（1）建立风险管理组织，明确权责。（2）选择合适的风险识别、评价工具，输出清晰的评价结果。（3）制定风险应对策略及可落地的控制措施。接下来，将以一家企业的实际操作为例，展示其通过风险信息收集、问卷调查、访谈、抽凭测试、风险评价矩阵以及风险研讨会等工具，对多个业务循环的风险进

类的商品，违反专业分工规律，因而很难做好；而且其售后服务、会员和支付体系、仓储和物流等活动的规模经济性都会不足。更重要的是，满足一站购齐需求的渠道类企业，可以灵活运用交叉补贴策略，也就是在一些商品上少赚钱甚至赔钱，而在另一些商品上赚更多钱，这种定价策略使得专业渠道企业相较于自产自销企业的竞争优势越来越大。这样，商业的物种就分成了产品品类和渠道品类两个界别。支

特点：这种情况包括许多相互连通的变量，有些信息是现成的，或能预测到的。但想清晰地梳理其复杂程度与本质并非易事。举例：企业生意遍布多个国家，每个国家的监管环境千差万别，关税体系以及文化价值观也各不相同。做法：重组、聘用或培养专业人士，积累重组资源，应对复杂性。4.模糊性A=Ambiguity （模糊性）对现实的模糊，是误解的根源，各种条件和因果关系混杂。特点：

编辑等“职位”也是关键。像“A公司、正式员工招聘”这样的录用方式，如果职位不明确的话，那么像服务业、制造业、出版业等“行业”就会成为关键点。那项工作所涉及的“领域”ד行业”那项工作所涉及的“领域”ד职位”以此关键点为基础，就能写出突出核心的志愿书。例如，在应聘教育类服务行业职位的情况下，“教育”ד服务”=“教育服务”这也是一个关键点。找出自己的关键点，

  第5章 招聘录用过程中的成本管控招聘录用成本是企业获取人力资源的一种成本。对于招聘成本的管控，除了要降低招聘成本之外，还要提高选拔效率、保证招聘结果与招聘效率达到一定的标准，使每一次的招聘活动都能为企业选拔到合适的人才。5.1 从预防入手，做好招聘前的人力资源成本管控招聘前的人力资源成本管控主要是预防，可以是雇主品牌的建设，

8.4 根据企业战略需要，适时进行薪酬调整在薪酬管理中，相关管理活动大多是基于企业的战略而制定和实施的，企业的薪酬预算也是如此。但由于薪酬预算的制定时间与执行时间会与企业战略目标之间存在一定的“时差”，所以，薪酬预算的确定，并不能完全解决企业的薪酬管理问题。薪酬调整是非常普遍的，除了在薪酬预算环节进行薪酬调整之外，在企业的战略等发生变化时，同样需要对薪酬管理

方法，就更能吸引喜欢其增值方式的客户和员工。优步（Uber）的女性司机比例是出租车公司的两倍，因为优步使工作更安全，特别能提高这部分司机的满意度。佛罗里达州的BayCare卫生机构因其培训项目的质量而得到全国认可，因此很能吸引看重继续教育的医疗卫生专业人员。类似的态势也出现在争夺客户的竞争中。南非的Discovery保险公司通过提供一整套改善健康的服务来创造

和影响。亨利·明茨伯格1939年出生于加拿大多伦多市，在国际管理界明茨伯格的角色是“叛逆者”。出版于1973年的其知名著作《管理工作的本质》中，抨击管理五功能论；出版于2004年的《管理者而非MBA》中，抨击MBA教育体系。明茨伯格的若干著述，从“信息”的角度切入来研究管理。虽然对明茨伯格的某些争议性论述自己也持争议性看法，但对明茨伯格独创性地“从信息的角度

比点。当你在研究中死盯着一个问题时，你的思维范畴只局限在一个聚类中，打不开其他的思路。有时，你需要停下来歇一歇，拓宽你的思维，以便创造机会获得合适的类比。但是，如果没有找到那些类比点，没有亲自去思考问题，你也不可能解决那些问题。创造力研究中牢不可破的一个发现就是十年法则（Te-Year Rule）：要获得伟大创新至少需要10年的辛勤工作和实践。合作可以使思维

使用罗盘，我们也能赢“每人口袋里一个罗盘”要胜过“每个锅里一只鸡”或“每个车库里一辆汽车”。运用道德罗盘，我们即便在激烈的竞争中也能获胜。在我看来，日本人过于要求个人服从集体，结果导致他们不去开发人们的创造性和足智多谋的潜力——表现之一就是他们只有4人获得过诺贝尔奖，而美国有186人。最高明的领导原则是相互依存的双赢，在这种情况下，你无论是作为个人还是作为团

董事会认为，有一点能力很必要——得适合他们的文化，并有助于实现上述成果。他们希望这个人职业化、高度自律、关爱他人、公正廉明并具有外交家风范。他们还希望这个人能制定高标准，要求大家都做到。董事会找到3名候选人，起先看好其中2名有近期教学背景的：一名是位特别热情开朗的教师，另一名是位十分聪明的博士。他们没在意第3名——科里亚·奥康纳（Kolia O’Coor），

理者和员工双方都认同即可。正常情况下，1对1面谈的时间间隔为一个星期，地点一般选在会议室或管理者个人的办公室。（2）约定下次面谈的核心内容除了约定面谈的时间和地点，管理者和员工还需进一步约定下次面谈的核心内容。下次面谈是以本次面谈为基础的，其核心内容一般围绕本次面谈确定的行动计划、尚未解决的事项等内容展开。同时，下一次面谈的内容又涉及本次面谈结束后到下次面谈

会的跨国流动就会日益频繁。我们认为这样的良性流动不应被禁止。短期的阵痛是难免的，而且谁也无法预计这个过程究竟会有多痛苦。但放眼长远，其好处也是显而易见的，所有国家都会从中受益。全球投资泛滥化当今全球经济的种种问题都有一个共同的动因：过去20年的投资泛滥。以美国为例，投资对GDP的贡献达到了1/3，是通常情况的2两倍；仅20世纪90年代，私人债务就达到了个人可

2.箭头的数字是相关系数。表2-6 愿景共享力的源泉愿景共享的起点是高管层凭借现场意识推动变革。“倾听逆耳的负面信息，彻底了解状况，查明原因”“敏锐地觉察、感知经营环境的变化，灵活应对”“以长远的目光为企业发展谋篇布局”，这些举措为愿景共享打下了坚实的基础。换言之，高管层必须亲自投身于愿景2.箭头的数字是相关系数。表2-6 愿景共享力的源泉愿景共享的起点是高

释放刺激经济的信号。2017年，美国总统特朗普上台后，就开启了美元的加息周期。这预示着美元开始走强。加息周期是一个国家经济走强的象征，而降息周期则预示着一个国家经济开始走下坡路。如果美国央行加息，世界各国央行都会跟着加息吗？你可能会回答：不会。如果各国央行不跟着加息，那人们就会把欧元、英镑、港币等兑换成美元，存在美国的银行里享受高息。那怎么办？所以各国央行也

的可能性：这种现象可能是铁路设备价格下降之故或机车发动机的燃油效率提升所至。另一个可能使得该比率分析复杂化的因素是长期租赁日益的频繁运用。当铁路或设备资产可通过经营租赁方式取得，而且，不会体现在资产负债表上，那么，这就使得公司的资产显得比实际情况更为陈旧。[1] 1英里≈1609米。——译者注的可能性：这种现象可能是铁路设备价格下降之故或机车发动机的燃油效率

值（因为这些员工有时不在收购范围内，需要支付遣散费）。专门或杰出人才或可高达500万美元。请注意，这笔钱通常会分散到股权结构表（主要是投资人和创始人）和留用奖金中。3. 向CEO或董事会了解出价范围，然后尽可能压价。董事会通常会给一个“上限”价格，一个可接受的价格区间（比如1500万~2000万美元）。如果竞争不是特别激烈的话，谈判团队可能会将基准报价定得比

于确定、分析、描述和计划风险的目标和工具。一旦确定了风险，就要将风险记录到风险记录表。开始的时候，关于风险的信息可能很有限，但是风险的成因及如何应对风险等信息是比较明显的，所以应该立刻记录这些情况。风险记录表被用来记录其他风险活动发生时的额外信息。下面的例子显示了风险记录表可能记录的内容，其题目包含了项目名称和其他相关的识别信息，如项目编号。风险分析本身就是

2008年，皇马主席拉蒙·卡尔德隆需要组建自己的“银河战舰”，他的目标只能是C罗。尽管C罗几次牵强地公开承诺自己想留在曼联，但创世界纪录的8 000万欧元转会费的流言还是持续了好几个月。所有当事人都知道，那不是真的。格雷泽家族对皇马的态度是“让他们见鬼去吧”，曼联不会卖掉C罗，这使弗格森对老板的印象大为改观。卡尔德隆到处宣扬，C罗被“扣留”在曼彻斯特，被迫违

启蒙运动最伟大的发现是，人类理性是绝对的。在这一发现的基础上，不仅建构了一切后续的自由主义信条，还有从卢梭开始的一切后续的极权主义信条。罗伯斯庇尔设立理性女神之位绝非偶然，其象征性虽比后来的革命分子更加粗浅，但实质并无大的不同。而法国革命挑选一个活人充当理性女神的角色也不是偶然。理性主义哲学的要义在于，它赋予真人完美无缺的绝对理性。而此时的象征与口号已发生了