一旦你开始认真解决这些问题，通往各种可能性的大门就向你打开了。你可以识别各种天然的盟友、合适的老师和你进行创造所需的各种支持。你可以开始着手采取措施，实施变化。随着时间的推移，你会看到成功的领导者在不断地审视自己的行为，接受自己的责任，并且摆脱生活中陈旧的一部分，建立新的生活。案例：约翰的故事约翰是洛杉矶一家法律公司的高级合伙人。我见到约翰，是因为他合伙人打

独木桥。（1）进取型：主要表现为对职务高低的追求，更多是管理职务的追求，但也不排除对专业职务的追求。追求管理职务的高低，就要正确理解管理的内涵，还要有良好的人际关系和人际技能。（2）攀登型：往往表现为挑战困难、追求卓越，更多体现的是通过解决问题、攻克难关来证明自己的能力，彰显自己的价值。相对于对职务高低的追求，这样的人更注重专业影响力。（3）平衡型：追求三对

是通过技术、产业、人群、价值之间的协同来实现的，“数据魔方”就是“+”的实现新方式。组织内外通过协同共生运行机制可以实现价值链的重新衔接，使整个系统所产生的利益和效用远远大于各个子系统之和，即协同管理会使系统的利益最大化。近年来，江苏鱼跃医疗设备股份有限公司（简称鱼跃医疗）以创新驱动企业高速发展。企业规模与业务的扩大必然推动企业管理半径的变大，旧有的管理平台

第五章 部门管理者怎样进一步成长本书是“新手领导如何做好自我层面的管理”，作为部门管理这一大主题，笔者的同系列的书还有“新手领导如何做好行动层面的管理”“新手领导如何做好人员层面的管理”“新手领导如何做好信息层面的管理”等另外三本。在排序上，本系列书中本书是排在最后的。那么，在系列书最后一本的最后一章，专门与你交流一下“部门管理者怎样进一步成长”这个话题，有

图4-9　快时尚服装品牌商的产品的生命周期图4-9　快时尚服装品牌商的产品的生命周期图4-10　不同区域的畅销款占比（示例）识别“畅平滞”简单有效的方法是，用销售速度（门店周均销量）结合销售量排名来判断，比如这两个指标排名都在前10%内的产品就算畅销款，或者某一款门店周均销量高于平均周均销量的1.5～2倍就算明星产品即畅销款。识别出明星款之后，如果有足够的供

第8章全渠道零售与供应链在移动互联网技术的带动下，新型零售形态蓬勃发展，从平台电商、手机App电商到微商、社交电商、直播电商、线上线下融合（O2O）、无人零售、新零售，这些形态给客户购物带来了极大的便利，客户足不出户即可买遍全球，吃遍大街小巷。我们可以在手机App上搜索和了解一个自己感兴趣的产品，接着去线下门店体验这款产品。如果当场没有决定购买，回家还可以再

12让二把手培养下属营造环境，帮助下属自动成长让二把手培养下属有几个好处。比如，有的下属不敢直接找一把手谈事情，这时，如果有靠得住，而且年龄也与下属比较接近的二把手，那么下属就可以找他商量。领导者可以让二把手在事后汇报。另外，对于二把手来说，在正式成为团队领导者之前，有类似的领导力模拟体验也并非坏事。常言道：“好选手未必是好教练。”有的人在身为“选手”时大显

很多公司一上市，中高层有钱了，没有动力了，就不愿意奋斗了；基层分不到钱，全是牢骚，也没有动力。这样的公司，结局可想而知。所以，如何让员工持续艰苦奋斗，也是人才管理中至关重要的一个问题。艰苦奋斗不能只停留在口号上，而要落实到实际行动中。比如华为有很多员工，越到高层越辛苦，但也更愿意艰苦奋斗。这种艰苦奋斗不是指吃糠咽菜，喝咖啡也可以艰苦奋斗，最重要的是有工作的激

法满足，就没有办法产生销售；光有满足需求的能力而没有需求，也没有办法产生销售，因此平衡这两者很重要。从资金投入角度看，门店总面积越大，所需要的租金、运营成本、周转库存越多，同时带来的销售也会多一些。但门店面积也不是越大越好，由于零售品牌的市场覆盖率、目标市场客户数并不会无限扩大，因此商品陈列对需求的刺激存在临界点。最终，即便面积很大，销售也会出现天花板。如果

注：数据仅供参考，单位略。首先，需要确定新品在门店终端的上市时间，该例子中两个门店都是2020年1月20日上新，计划新品上市4周之后按照老品进行管理，也就是说2月17日进入老品管理阶段。其次，需要确定新品需求的量级，这里按照需求指数的方法，即参考历史上相似的产品上新后4周内的销售比例，计算出需求的占比。再次，按照上新的数量规模，结合销售的比例，进行门店级别的

它按时到达，谢天谢地；但如果2天后车子没到，你就损失了2天时间。假设这辆车是实时在线的，你就可以根据车子的行驶进展来安排后续的工作，如果发现车子有延误的风险你就需要制定预案，如果它提前到了你就需要安排仓库接收。从事供应链管理的读者知道，供应链管理的工作内容之一就是解决例外，比如供应商说好的交货时间延期了，导致后续的生产计划或发货计划要重新制订；再如从仓库发往

减少偏见的三个步骤我们需要良好的自我领导，以及时刻保持警惕，来减少我们的偏见。不过我发现，我们可以采取三个关键步骤来做到这一点：1.接受2.意识3.行动让我们深入解读这三个步骤。1.接受。作为第一步，我们必须承认并偏见的存在，作为人类个体，我们都存在着某种方式的偏见。我们的大脑经常为我们制定“认知捷径”，但这些捷径并不特别准确，因为我们并没有真正地思考。我们

接上级、外部教练的长期良性互动，教练文化一经形成，就会持续推动企业创造更佳业绩。每周自问：如何应用已经掌握的知识解决当下的问题？接上级、外部教练的长期良性互动，教练文化一经形成，就会持续推动企业创造更佳业绩。每周自问：如何应用已经掌握的知识解决当下的问题？全书总结作者视频导读全书总结作者视频导读

“任众人之力”而腾出有一段话很风趣形象，大意是，领导的作用是出主意、带队伍、把方向等，有的组织的领导看似忙个不停，实则不务正业，这边帮水手洗“甲板”，那边帮船员收“锚”，结果发现“组织”这艘“船”没有人掌“舵”。《管子》中有这样的话：“明主不用其智，而任圣人之智；不用其力，而任众人之力。……能自去而因天下之智力起，则身逸而福多。”翻译过来是：明君不用他自己的

工和关键骨干员工，以及海外艰苦地区的员工。这就体现出了激励的导向，对在一线长期坚持奋斗的员工给予倾斜。工和关键骨干员工，以及海外艰苦地区的员工。这就体现出了激励的导向，对在一线长期坚持奋斗的员工给予倾斜。图6-5　饱和配股的五个步骤从1990年华为开始实行股权激励计划，到1994年出台了相关的管理规定，再到1997年进行股改，这段时间，华为的股权才是真正意义

商品可以到A类门店销售，A、B类商品可以到B类门店销售（A类商品占比下调一些），A、B、C类商品可以到C类门店销售（A、B类商品占比下调一些），这种方法适用于商品众多、门店多且经营的商品因为区域有较大差异的情况，比如服装零售商。图4-15　门店与商品等级组合法服装零售行业在用这种方法时，除了按照商品销售等级分类，还可以按照总部订货量等级分类。由于服装产品的加

facilitatio of itrisic motivatio，social developmet，ad well-beig[J].America Psychologist，2000，55（1）：68-78.[68]明茨伯格.明茨伯格管理进行时[M].何峻，吴进操，译。北京：机械工业出版社，2010.[69]陈春花.激活组织[M].北京：机械工业出版社，2

W28 工作改善作者视频导读W28 工作改善作者视频导读对于职场人，无论他是不是在管理岗位上、是不是带团队，他都应该熟知三种管理思想，分别是目标管理、标准化和改善。目标管理解决的是方向问题，标准化解决的是执行的依据问题，而改善实际上说的是质量意识。如果一个人能够深刻领会改善的内涵，而且按照改善的要求来做，不断地做PDCA，那么他的工作质量一定是高的，但人们为

的责任就是，说“不”。让我们面对现实吧：如果你手中有越来越多的盘子，那么总有一些盘子会掉下来，同样的，总有一些人的需求会被剥夺（可能是你的配偶、你的孩子或者你自己）。现在是时候遏制这种说“是”的习惯了——这也是有效自我领导的关键之一。从学会说“不”开始如果你觉得很难说不，不管是一贯还是偶然，你都可以通过以下几个步骤让它变得更加容易：1.弄清楚：如果不负担这么

中也可以反复借鉴。华为使用的薪酬包占到销售收入的18%，销售收入100亿美元的时候就有18亿美元的薪酬总包，销售收入做到1000亿美元的时候，就有180亿美元的薪酬总包，这就等于华为人均收入70万元。这里体现了人力资本的投入要优于财务回报。华为的做法直接体现在薪酬总包的规模上，用这种方式来强制规定钱要分到人头上。对于这笔薪酬总包的使用，要么新增员工，要么就对