年，《科学美国人》（Scietific America）写道：“没有哪项现代发明能像电报那样快速普及并发挥其影响力。”1861年10月，第一个洲际电报使得驿马快信永远地退出了商业舞台。摩尔斯并不是突然间发明了电报，他的成功也不是靠灵机一动实现的。他在1844年使用的电报线是众人多年创意的结晶。在每个阶段，摩尔斯和其他人（杰克逊、盖尔、韦尔）一起工作，相互借鉴

2017年335万元，2018年384万元，2019年443万元，2020年452万元。2016—2020年，短短5年时间，人均创收增长超过50%。这也说明华为的增长不是“虚胖”，不是靠搞人海战术，而是真的充分发挥了人的价值，发挥了管理的价值，增产的同时在增效，达到企业和员工的共赢状态，“3个人，拿4个人的工资，干5个人的活”。在这个过程中，要特别感谢那些曾

一是企业家能力对提升企业内部管理绩效的影响；二是企业家能力对改善企业外部环境，帮助实现企业成长的影响。马歇尔在其《经济学原理》一书中就提出企业家的组织能力是企业成长的根本动力之一。彭罗斯认为企业家能力推动着企业的成长，而企业家管理能力的不足也会限制企业的发展。Richardso研究表明，约束企业成长的因素主要是管理资源不足，而劳动力、资本或设备等因素影响力相

已。这句话的意思是说最理想的方式首先是“伐谋”，伐谋是指在策略上胜过对方，其结果是对方主动放弃跟我们打。其次是“伐交”，春秋战国时期有很多诸侯国，他们联合起来打仗的时候会从不同的方向进攻，分散敌方的兵力，削弱敌方的作战能力，使其丧失和这些诸侯国对抗的条件和能力。再次是“伐兵”，也就是野外作战，双方都可攻可守，实在没办法，我们才会攻城，前面我们也提到过，攻城是

擎天柱任原（与《变形金刚》无关）虎背熊腰，貌若金刚，有千百斤力气，在泰安摆擂相扑，两年未遇对手，号称“打败四百座军州、七千余县治”。结果被燕青“头在下，脚在上，直撺下献台来”。在梁山复杂的人际关系处理上，更见燕青的游刃有余。与旧主：一如既往地尊重，自始至终保持着对卢俊义的忠诚。但凡行军打仗，都护在卢俊义身边，活捉史文恭时如此，宋江与卢俊义抓阄、卢俊义攻打东昌

四、标准化部门标准化工作任务较多的企业，尤其是标准化工作量大的集团公司、大型企业，以及机械制造、航空航天、建筑业、石油化工、电力、电工电子、冶金、食品饮料等传统工业企业，网络通信、电子信息、仪器仪表、生物医药、医疗器械等高技术产业领域，技术标准的研制和实施的标准化事务较多，建议成立独立的标准化部门，负责研究提出标准化战略，在标准化高层领导的指导下，推进落实各

优势手和优势眼都是大脑控制的领域。一般来说，惯用右手的人，左脑相对发达，逻辑思维能力较强；而惯用左手的人，右脑更为发达，擅长艺术领域，有着惊人的直觉。因此，了解自己的主视眼也是认识自己的一个方式。我平时会刻意让自己更加均衡地使用大脑。因为自己是右撇子，身体左侧的神经更发达，所以会格外注意身体右侧的神经。比如，伸手去拿远处的东西时，我一定会用左手；打字的时候也

首先清点所有可行的目标，再从中选出将要实现的目标，进而选择实现目标的可行途径；项目是行政手段，旨在对所选途径进行最优构型；预算则是财政执行手段，即做出详细的预算方案并对方案的执行进行(13)监督。”因此，预测局是在以往根据法国经济师经济核算传统发起的工作(14)活动基础上以及在初见成效的微观经济学研究基础上发起了优化公共支出行动，当然还参考了考察团对美国计划

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3.是由于部分成员没有认识到个人努力跟集体成就之间的关系而产生的。4.基本原因是该成员缺乏动力。答案：3和4；这些研究的关注点并非是团体跟个人谁的表现更好，而是团体在什么条件下可以超越个人表现之和，反之亦然。当团体表现太差时，往往会产生团体厌恶。因此团体跟个人表现是一个值得探究的课题。工作动力：社会惰化和社会补偿我们之所以会对组织的决策和问题解决过程态度消极

是总把自己放在高处，俯瞰众生，即使知道对方比自己高明，可死都不承认，这就给自己造成痛苦。而解脱痛苦的唯一办法是承认人人皆有良知，人人都是平等的。但对于傲慢的人来说，他会拒绝这个办法，于是嫉妒仇恨的情绪油然而生，这些情绪会严重影响他的身心，使人常处于走火入魔中，变得心胸狭窄、过度敏感。第二，放下你的身段。领导者端身段是常有的事，但要想把身段端起来而又不会受到别

我们每个人都有自己的天赋和技能、背景、培训和教育经历，更不用说有不同的精力和热衷的活动了。团队成员之间的学习能力、理解新指示的能力或适应动态变化的能力会因人而异。明智的项目经理会意识到这种可能性，并在制订工作计划和估算任务与活动的时间和工作量时，进行相应的调整。隐性成本经验丰富的项目经理都明白这一点：依赖外部资源（如分包商）开展项目时，可能会出现隐性成本。如

第10章　配称的三种分类从本章开始讲解有关配称的知识，这是让定位落地的关键知识。对品牌三问的解答，让品牌找到了一个可行的定位，但要让品牌真正占据定位，还需要一系列的运营活动支持。驱动品牌在顾客心智中占据某个定位的全部运营活动，在定位理论中都叫作配称。这样一个高度概括的定义并不能直接指导品牌的运营活动，必须对其分而析之，才能让我们获得更加具体的、可操作的知识。

层面的管理：小型部门管理者之事项初步》中我们交流的流程、规程以及本书第二章中交流的制度等内容，从本节关于部门文化解析的角度看，都是在“制度层面”范畴中。行动层面，是部门人员内化于心所表现出来的行为模式。在部门文化的具体构建，直到部门文化“落地”到日常工作业务中，会经历若干系统性的辅助或催化。这些系统归纳起来，大致有三个。第一个是理念系统。首先围绕那个著名哲学

项目团队成员可以根据内置计时器，通过单个条目或手动操作，提交时间日志。软件的日历功能可以根据项目名称、客户、日期或自定义条件进行筛选，并可用于分配团队职责和个人工作量。项目经理可根据个人意愿对简单的项目进行配置，以便在发生关键事件时收到通知，或者在电子邮件摘要中看到通知。因此，管理人员可以了解每分钟发生的最新情况。构思和创建——Easy Projects为构

门或企业内的计划从一开始，就都有可能出现预期与事实相反的例子。·客户关系。出售产品和服务的公司的管理人员，如果经验老到的话，就知道如果公司不能满足顾客的预期将是多么危险。因此，他们总是通过设身处地地为顾客着想以及建立顾客信息系统，来对顾客的预期进行及时的了解和满足。这些管理人员都会设法了解人们的感觉和预期：“他们在想些什么？”“他们希望我们做些什么？”“他们

使用，以避免过期造成的浪费。当设计了新的布局，用布局规划3P法判断其是否适合，提前把布局中存在的浪费与问题暴露出来，我们需要通过模拟—观察—改善—重复的处理，提前发现浪费与问题，提前解决。原因分析环节，还可以查阅文献，使用假设检验等方法和工具（见图9-20）。精益医疗改善项目“缩短急临医嘱用药送达护士站时间”，其A3的第四步“原因分析”部分需要怎么做？项目团

8.2.3　基础数据统计与分析当项目团队通过信息系统导出以及现场观察拿到所需的原始数据之后，我们需要进行数据预处理，然后进行统计分析。数据属性是一个数据的特性，例如文本、数字、时间等，属性不同的数据间无法进行简单的加减运算。当我们拿到一组数据之后，需要明确其变量名和变量值。例如，最近一周门诊患者的年龄是多少？如果答案是50岁，那么，年龄是变量名，表示研究单位

1.不到10%2.10%~30%3.30%~50%4.50%以上5.不了解B2.贵公司上市情况？1.在东京证券交易所市场1部上市2.在其他交易所上市3.未上市B3.最近几年贵公司的经营战略有哪些？请圈选所有符合条件的选项。1.业务类型集中化2.业务类型多元化3.企业兼并、联盟4.全球化5.其他（ ）1.不到10%2.10%~30%3.30%~50%4.50%

想买这里的写字楼，你觉得合适吗？我问了一下价格，大家猜猜当时是写字楼贵，还是住宅贵？我一问，两者的价格竟然一样，也就是写字楼的售价和它后面的住宅价格一样，都是3.8万元每平方米。我觉得买写字楼合适，建议她去买。为什么会出现这种情况呢？因为中国人刚刚有了一套住房或者还没有一套自己的住房，他们现在最想买房子住，而且还想不断改善住宅，还没有想到买商铺和写字楼做投资