注意到自己意识不到的可能性和他人商谈的同时设立目标还有一个好处：对方能发现自己注意不到的事情。下面是旧金山州立大学的心理学家约瑟夫·卢夫特（Joseph Luft）和哈里·英汉姆（Harry Igham）提出的关于分析人际关系的“约哈里之窗”。它将人际传播中信息流动的地带和状况分为4个区域：开放区(公开)：自己知道且他人也知道的部分。盲目区(盲点)：他人知道

习（复盘与反馈）、向现在学习（外部对标、行业交流、客户访谈等）、向未来学习（关注趋势、建立多样化圈层、时间适度留白等）。（第8章）7.建立稳定系统。大规模敏捷需要一种稳定结构，才能在灵活性和稳定性之间达到平衡。稳定系统包括提高信息透明度的规则和体系，稳动型组织架构，规则化、数据化、产品化的管理，基于场景的标准决策流程以及粗线条的绩效和激励方法。（第9章）习（

对团队成员说：a. “希望你们安全地度过这一天。”b. “今天我们需要安排定额。”c. “我在12:00时会过来检查一下。”d. “不要被一点儿雪吓住。”e. “如果发现任何天气恶化的危险情况，给我发短信。”f. “我有点担心这场暴风雪。我们打算开始工作，但我们会在12:00重新审视此项决策。我想在11:30分了解一下现场情况，以确认该项决策的合理性。”让我

太短了，很多球迷懒得排队上厕所，于是找堵墙或找块低洼地就解决问题了。“这是个娱乐行业，”戴恩在一次联盟会议上恳请其他老板，“它必须能提供让人开心的体验，你们也不想排了10分钟的队后还上不了厕所吧。看球必须让人感到舒适快乐。”不过戴恩发现，尽管他描述了厕所的种种窘况，但其他俱乐部老板根本不为所动，这让他颇感沮丧。戴恩花了5年的时间才说服他们将中场休息时间延长到

更高，而这会带来巨大的影响，而且远大于与竞争对手A相关的额外成本。规模曲线的确发挥了作用，但是它的成效被额外的复杂性所颠覆了。  简单即美和二八定律 理解复杂性的成本，有助于我们进一步理解企业规模的利弊，而更高，而这会带来巨大的影响，而且远大于与竞争对手A相关的额外成本。规模曲线的确发挥了作用，但是它的成效被额外的复杂性所颠覆了

人生须时时反省人生要反省，就是说每天所做的各种判断是否符合做人的正确准则。我们要不断认真反省，借以诫勉自己，在尽可能冷静而谦虚的反省中度过人生。当意识到自私、任性或怯懦时，就应自我告诫：“不可只顾自己”“鼓起勇气，坚持正义”。不断重复这样的反省，就会在犯错误之前自我警醒，从而避免失策、失态。比如，常有这样的人，他们年轻时磨砺心志，艰苦奋斗，事业有成，但不知从

老人综合征和早期员工高增长公司的一些较有价值的长期员工是早期就加入公司了。这些员工往往赢得了创始人和CEO的赞赏和信任，而且他们脑子里装着公司的文化氛围和长期使命，借此能够在高增长初创公司中创下不凡的功业。例子包括苏珊·沃西基（谷歌的第16名员工，最后当上了优兔的CEO）和克里斯·考克斯（2005年作为工程师加入脸书，现任脸书首席产品官）。可惜，随着公司的扩

杂和强烈。反之，人的内在察觉就会越粗粝，心灵和直觉就越不容易被外界的刺激左右。现代人一天所接触的信息量，相当于古代人一辈子所接触的。加利福尼亚大学圣迭戈分校的一项研究表明，一个美国人每天从互联网、电视和其他媒体获取大约含10万个单词的信息量，相当于大脑每秒处理23个单词。当人们被海量信息淹没，就会把欲望当作召唤，把感官的满足当作生活的充实——人们无法做出真正

和机械性预测进行比较。二者都具有如下一些简单的结构：·　用一组预测因素（如案例中对候选人的评分）来预测目标结果（如候选人的工作绩效）。·　利用人类的判断做出诊断性预测。·　基于某项规则（如多元回归），使用同一组预测因素来生成机械性预测的结果。·　比较诊断性预测与机械性预测的整体准确性。梅尔：最优模型击败了你在了解诊断性预测和机械性预测之后，人们往往想知道两者

程”将人才源源不断输送至各工作模块。三、人才发展链：人才组织同发展人才供应链只解决了“量”的问题，“质”的提升也是需要关注的重心。单纯依靠人才自发自主的学习，可能无法满足企业成长的人才诉求，还需要构建人才组织同发展的管理体系，以组织需求推动人才成长，以能力成长换来发展空间和薪酬回报，实现双赢。人才发展链的主要目的是把战略目标和人才发展目标结合起来，通过人才“

过多的经验要求现今社会处于一个极速变化的环境中，即所谓的“VUCA”时代，业绩与过去经验的相关性不再显著。招聘中若设置了过多经验要求，一方面会缩小喇叭口导致可选范围变窄，另一方面，大部分经验可通过培养和学习在较短的时间内弥补，这样的条件便显得不必要。现如今，各行各业都在强调创新，很多全新的产品和服务模式出现，直接影响现代人的生活方式，创造了巨大的收益。那些对

请像这样把申报经费加在出差或外出步骤清单的最后一步。这样的话，步骤清单会提醒我们：“你还有工作没做完呢！”一推再推的琐碎工作到了月底还是得做！如果把容易搁置的小工作和必须要做的工作一起写出来，那么就能避免拖延，并且遗忘的事情也能大幅减少。● ■ 给工作制定套餐菜单请参照餐饮店里常见的套餐菜单的做法，把小工作放在大工作后面，这样就能减少拖延的发生。请像这样把申

者，在发明电影的过程中，向当时国家组织的摄影家团体申请资金，造成别人的质问和耻笑时，就巧妙地运用了“假如”技巧，巧妙地化解了尴尬并说服了他人。当时有人质问他们：“你们究竟想做什么？”卢米埃尔兄弟回答道：“假如胶片会动的话，我是说假如胶片能动，连续不断地形成一段图像的话，那会对我们很有好处。”那人不以为然地说：“仅仅只是假如吗？如果不成功呢？”卢米埃尔兄弟回答

懂得大爱“你每天工作到这么晚，连节假日也不休息。没时间照顾家庭，你的夫人和孩子不是很可怜吗？”经常有人这么问我。但是，我不认为自己牺牲了家庭，因为我不是以小爱来维护家庭或维护自己，而是以大爱让众多员工幸福。我把这看作自己的使命。但是，我不把这样的大爱作为义务强加于人，因为这样的大爱要靠各人的自觉。如果把这种爱强加到缺乏这种意识的人的头上，就会陷人于两难：“对

意愿。碰到一些不太和善的人，就会吊你胃口，想不加价，甚至想减价是很难的了。3.2　见房东3.2.1　见房东的必要性转让的时候，因为要签租房合同，所以与房东的沟通是免不了的。虽然转让给你的是上一任的租商，但是房屋的真正所有者是房东，所以涉及房租和房屋的一些细节问题，比如水电交接，还是得与房东亲自交谈协商，或者与有法律效力的指定代理人进行协商。在我们与房东见面之

软注重构建合作伙伴网络关系，将其视为关键环节。最后，微软从发展改进现有产品、创新孵化新产品、投资未来产品三个层面来规划云生态创新投资。外部战略的转变也需要内部资源的重组与调整。纳德拉的另一个重大举措就是对业务架构进行调整。长期以来，微软一直明确地将Widows作为自己的王牌产品，在商业战略上也围绕Widows这个核心来打造。然而在意识到云计算和云服务即将带来

与人之间差别不大。我喜欢吃肉，大多数人也喜欢吃肉，我喜欢美色，大多数人也不会喜欢丑女。我的价值观和大多数人的价值观固然在细节上有不同，然而大体上，大家的价值观是相同的。所以王阳明认为，良知是可以交换并且共享的。也就是说，当我的良知判定一些事物是善或者恶时，别人的良知对此事物的判定也大致如此，由此我们就可以得到这样的结论：知与行本是一体，领导之法就在你的心中。

存，并塑造新进人员的行为和态度，决定谁将在组织中脱颖而出，以及组织究竟会肯定和奖励卓越的表现，还是成为安于平庸者的避风港。的确，组织特质决定了其成员会不断成长，还是停滞不前；会抬头挺胸，顶天立地，还是弯腰驼背，丑态毕露。组织精神卑劣，则产生的管理者也言行粗鄙；组织精神崇高，则能造就卓越的管理人才。因此管理管理者的重要要求是创造“正确的组织精神”。企业必须具备

有世界最多顶级大学。在泰晤士全球大学综合排名（2020）中，前10位美国占据了7席。这些毕业生为美国的人才市场源源不断地输送了新鲜的精英美国的高等教育体系成为了帮助美国大企业吸引和筛选全球精英人才的平台。近年来美国企业当中印裔CEO比例不断上升，他们当中不少人出生于印度，之后通过赴英美大学深造，成为欧美知名企业的高级管理人才。美国企业能够实现天下英才为我所用

· 今天你捡起公司门前人行道的垃圾，听到行人说“谢谢”，明天试着把公司对面人行道上的垃圾也捡起来。· 如果制作公司内部顾客管理系统使用方法的指南，新人会非常感谢你的，下次尝试把经理系统解说的指南也做出来。如果持续这样的行为，积累带给更多人喜悦的经验，自己的公心也会被培养出来的。· 今天你捡起公司门前人行道的垃圾，听到行人说“谢谢”，明天试着把公司对面人行道上