懂得大爱

“你每天工作到这么晚，连节假日也不休息。没时间照顾家庭，你的夫人和孩子不是很可怜吗？”经常有人这么问我。但是，我不认为自己牺牲了家庭，因为我不是以小爱来维护家庭或维护自己，而是以大爱让众多员工幸福。我把这看作自己的使命。但是，我不把这样的大爱作为义务强加于人，因为这样的大爱要靠各人的自觉。如果把这种爱强加到缺乏这种意识的人的头上，就会陷人于两难：“对公司尽忠，就不能为家族尽孝。”另外，如果两者不能兼顾，为了工作而放弃家庭，不仅是对自己不诚实，而且工作也做不好。尽管如此，我还是期待出现这样的人：他们懂得大爱，乐于为他人而努力工作。因为我相信，只有意识到大爱的领导者才能给员工带来幸福。大爱能给众人带来幸福。

评价、起用、帮助

育人在于严格教育的同时大胆起用，让他获取自信，让他有用武之地。但是，起用部下，领导者必须能够对人做出正确评价。此人是否懂得大爱

“你每天工作到这么晚，连节假日也不休息。没时间照顾家庭，你的夫人和孩子不是很可怜吗？”经常有人这么问我。但是，我不认为自己牺牲了家庭，因为我不是以小爱来维护家庭或维护自己，而是以大爱让众多员工幸福。我把这看作自己的使命。但是，我不把这样的大爱作为义务强加于人，因为这样的大爱要靠各人的自觉。如果把这种爱强加到缺乏这种意识的人的头上，就会陷人于两难：“对公司尽忠，就不能为家族尽孝。”另外，如果两者不能兼顾，为了工作而放弃家庭，不仅是对自己不诚实，而且工作也做不好。尽管如此，我还是期待出现这样的人：他们懂得大爱，乐于为他人而努力工作。因为我相信，只有意识到大爱的领导者才能给员工带来幸福。大爱能给众人带来幸福。

评价、起用、帮助

育人在于严格教育的同时大胆起用，让他获取自信，让他有用武之地。但是，起用部下，领导者必须能够对人做出正确评价。此人是否有充分的资质，是否能胜任这项工作，必须做出评价。当然，评价一个人时，有必要从人品和能力两个方面着手。但我把人品放在第一位，因为人品对工作的影响极大。满足这两个评价条件的人当然要被安置到相应的岗位，但我决不会从此放任不管。人都有其长处和短处，要不断观察他不足的地方、缺失的地方，并予以帮助。我会亲自帮助他，或安排别人帮助他。当然，缺失的部分要向本人指出，让他锻炼。这点不可忘记。但是最重要的还是领导者自己。领导者必须具备对部下做出正确评价的高尚人格和出色能力。

以大善引领团队

领导者必须怀着爱心与部下交往，但这绝非“溺爱”。领导者不是以小爱小善，而是必须以大爱大善来教育和引导部下。例如，父母对孩子一味娇纵，结果孩子什么都不会做，待长大成人后，他们的人生将会陷于不幸；相反，孩子从小受到父母严格的教育，学会了自我约束，他们的人生就容易获得成功。前者是小善，后者是大善。在职场里也有各种各样的上司，有的上司待人亲切，常常倾听部下的意见，在工作中给部下充分的自由，但有的上司就非常严厉。如果上司缺乏信念，只知道一味迎合部下，那么，从长远看，对组织肯定不利。姑息部下的上司，人缘或许不错，但这种轻松舒适的态度会宠坏部下。用长远的眼光看，上司给部下明确的目标，以严格有充分的资质，是否能胜任这项工作，必须做出评价。当然，评价一个人时，有必要从人品和能力两个方面着手。但我把人品放在第一位，因为人品对工作的影响极大。满足这两个评价条件的人当然要被安置到相应的岗位，但我决不会从此放任不管。人都有其长处和短处，要不断观察他不足的地方、缺失的地方，并予以帮助。我会亲自帮助他，或安排别人帮助他。当然，缺失的部分要向本人指出，让他锻炼。这点不可忘记。但是最重要的还是领导者自己。领导者必须具备对部下做出正确评价的高尚人格和出色能力。

以大善引领团队

领导者必须怀着爱心与部下交往，但这绝非“溺爱”。领导者不是以小爱小善，而是必须以大爱大善来教育和引导部下。例如，父母对孩子一味娇纵，结果孩子什么都不会做，待长大成人后，他们的人生将会陷于不幸；相反，孩子从小受到父母严格的教育，学会了自我约束，他们的人生就容易获得成功。前者是小善，后者是大善。在职场里也有各种各样的上司，有的上司待人亲切，常常倾听部下的意见，在工作中给部下充分的自由，但有的上司就非常严厉。如果上司缺乏信念，只知道一味迎合部下，那么，从长远看，对组织肯定不利。姑息部下的上司，人缘或许不错，但这种轻松舒适的态度会宠坏部下。用长远的眼光看，上司给部下明确的目标，以严格的规则锻炼部下，部下才能快速成长。有言道：“大善似无情，小善乃大恶。”以小善带领部下的领导者至多只能获得一时的名声和成功。

关爱赢得信赖

经营者应该以身作则，带头努力工作，做好员工的榜样，同时做人表里如一，但更重要的是，不要忘了经常回头看看，确认员工是否跟上了自己的步伐。想要员工紧跟经营者，不仅需要员工信任经营者，还需要员工尊敬经营者。而建立这种尊敬的纽带的唯一方法就是在平日的工作中重视同员工心与心之间的沟通。因工作太忙而忽视与员工接触，经营者在无意间就会傲慢起来，甚至耍弄权力。因此，领导者利用一切机会，增加与员工的接触是很重要的。不时与大家聚一聚，一起喝杯咖啡；走过他们身边时，说一句鼓励和慰劳的话。这些都很重要。这些小小的、发自内心的挂念就能打动员工的心。这种基于关爱的接触与交流不断进行，持之以恒，公司内部就能建立起和谐的人际关系，营造配合协作的组织氛围。经营需要“信赏必罚”。在严格要求的背后，经营者时时流露出对员工的温暖关怀之心，才能让员工愿意紧紧追随。的规则锻炼部下，部下才能快速成长。有言道：“大善似无情，小善乃大恶。”以小善带领部下的领导者至多只能获得一时的名声和成功。

关爱赢得信赖

经营者应该以身作则，带头努力工作，做好员工的榜样，同时做人表里如一，但更重要的是，不要忘了经常回头看看，确认员工是否跟上了自己的步伐。想要员工紧跟经营者，不仅需要员工信任经营者，还需要员工尊敬经营者。而建立这种尊敬的纽带的唯一方法就是在平日的工作中重视同员工心与心之间的沟通。因工作太忙而忽视与员工接触，经营者在无意间就会傲慢起来，甚至耍弄权力。因此，领导者利用一切机会，增加与员工的接触是很重要的。不时与大家聚一聚，一起喝杯咖啡；走过他们身边时，说一句鼓励和慰劳的话。这些都很重要。这些小小的、发自内心的挂念就能打动员工的心。这种基于关爱的接触与交流不断进行，持之以恒，公司内部就能建立起和谐的人际关系，营造配合协作的组织氛围。经营需要“信赏必罚”。在严格要求的背后，经营者时时流露出对员工的温暖关怀之心，才能让员工愿意紧紧追随。真情诉说

巧舌如簧的人往往玩弄辞藻。能说会道的人起初会给人好感，但如果你仔细听他的话，就会发现他的话像棉花糖一样，内容空洞。“出口成章似乎就有说服力”，有人会产生这种错觉。但是，我感觉不到其中的任何魅力。与这种轻薄肤浅的人交流，我实在没有兴趣。我希望年轻人不要模仿这种油腔滑调式的花言巧语。我倒是希望听到发自灵魂深处的真实声音，哪怕说得有点结结巴巴。无论如何，拼命让对方明白自己的想法，用发自内心的语言表达期待，这样就能打动人心，就能唤起对方的感动。其中或许欠缺一点流畅和雄辩，但是，没有哪种技巧可以胜过这种真情流露。如果真的想让对方理解自己，就要与对方分享真情实感。不需要那些天花乱坠的说话技巧，只需倾注全身全灵，真诚说话。真诚，让说话者和听话者心心相连。

超越代沟，获取共鸣

想要将自己的经营哲学传递给员工，必须填平思想上的代沟。这种代沟来自年龄、生活环境和人生经验等方面的差异。或许你希望员工的年龄与你相近，这样就可以有更多的共同语言；或许你希望员工的生活方式与你类似，有了类似的背景就可以更好地理解你的想法。然而，现实是：员工的年龄与我们的孩子差不多，真情诉说

巧舌如簧的人往往玩弄辞藻。能说会道的人起初会给人好感，但如果你仔细听他的话，就会发现他的话像棉花糖一样，内容空洞。“出口成章似乎就有说服力”，有人会产生这种错觉。但是，我感觉不到其中的任何魅力。与这种轻薄肤浅的人交流，我实在没有兴趣。我希望年轻人不要模仿这种油腔滑调式的花言巧语。我倒是希望听到发自灵魂深处的真实声音，哪怕说得有点结结巴巴。无论如何，拼命让对方明白自己的想法，用发自内心的语言表达期待，这样就能打动人心，就能唤起对方的感动。其中或许欠缺一点流畅和雄辩，但是，没有哪种技巧可以胜过这种真情流露。如果真的想让对方理解自己，就要与对方分享真情实感。不需要那些天花乱坠的说话技巧，只需倾注全身全灵，真诚说话。真诚，让说话者和听话者心心相连。

超越代沟，获取共鸣

想要将自己的经营哲学传递给员工，必须填平思想上的代沟。这种代沟来自年龄、生活环境和人生经验等方面的差异。或许你希望员工的年龄与你相近，这样就可以有更多的共同语言；或许你希望员工的生活方式与你类似，有了类似的背景就可以更好地理解你的想法。然而，现实是：员工的年龄与我们的孩子差不多，整整隔了一代。此时，如果经营者的思维方式过多地反映了自己这一代的价值观和传统，年轻人就很难接受。为了让年轻人理解接受，经营者的哲学必须基于“作为人，何谓正确”这一普遍性的真理和原理原则。这样，经营者就一定能够超越世代的隔阂，获得年轻人的共鸣。年长的人往往感叹现在的年轻人好逸恶劳，做事不认真。但是，认真与否与年龄无关，任何人都有为实现自己的梦想努力奋斗的内在动力。我相信，今天的年轻人也一样，只要他们在工作中能够找到梦想，无论多么艰苦的挑战，他们也不会逃避。如果以此为基础表达诉求，我认为，年轻人一定能理解经营者的思想哲学。

一问一答：关于诚信

问：为什么“诚信”是领导者必备的资质？

稻盛答：因为“诚信”催生“信任”，“信任”引发“尊敬”，而“尊敬”就使统率团队成为可能。我们总是认为尊敬这个概念只适用于对待师长等方面，所以，我提出获得尊敬对企业家也很必要的说法，或许有人会感到奇怪。但是，为了率领部下，为了最大限度发挥每个人的力量，为了让部下的能力都能提高，领导者必须获得部下的尊敬。如果不诚实，又缺乏关爱之心，就不可能产生相互之间的信赖和尊敬。整整隔了一代。此时，如果经营者的思维方式过多地反映了自己这一代的价值观和传统，年轻人就很难接受。为了让年轻人理解接受，经营者的哲学必须基于“作为人，何谓正确”这一普遍性的真理和原理原则。这样，经营者就一定能够超越世代的隔阂，获得年轻人的共鸣。年长的人往往感叹现在的年轻人好逸恶劳，做事不认真。但是，认真与否与年龄无关，任何人都有为实现自己的梦想努力奋斗的内在动力。我相信，今天的年轻人也一样，只要他们在工作中能够找到梦想，无论多么艰苦的挑战，他们也不会逃避。如果以此为基础表达诉求，我认为，年轻人一定能理解经营者的思想哲学。

一问一答：关于诚信

问：为什么“诚信”是领导者必备的资质？

稻盛答：因为“诚信”催生“信任”，“信任”引发“尊敬”，而“尊敬”就使统率团队成为可能。我们总是认为尊敬这个概念只适用于对待师长等方面，所以，我提出获得尊敬对企业家也很必要的说法，或许有人会感到奇怪。但是，为了率领部下，为了最大限度发挥每个人的力量，为了让部下的能力都能提高，领导者必须获得部下的尊敬。如果不诚实，又缺乏关爱之心，就不可能产生相互之间的信赖和尊敬。