情而回避孩子的问题，使孩子的注意力转移，从而转换了话题。又如：周一上班，公司里的员工都在谈论周末市里举办的展销会。公司里的小王对穿着很在意，所以一直在与同屋的小丽讲展销会上服装如何漂亮，小丽不喜欢这个话题，可作为同事又不好直说，她就顺势说道：“昨天的展销会我也去了，真的不错，那里的数码产品特别齐全，价格也合理，我还买了一个数码相机呢……”就这样，小丽顺着小王

“X理论”完全依赖对人的行为的外部控制，“Y理论”则主要依靠自我控制和自我指挥。“X理论”管理要点有以下3点：（1）管理部门负责组织企业的资金、物资、设备、人员等要素。（2）管理部门指挥、激励、控制并纠正员工的行为。（3）管理部门可以通过分派、命令、说服、奖励、处罚等方法对员工进行指挥。“Y理论”管理要点有以下3点：（1）管理部门负责将企业的资金、物资、设备

政府和监管部门的政策、资本市场的期望，以及作用不太明显的其他因素。这些因素的变化常常出人意料，而且由于全球经济联系日益紧密，其变化速度也超乎寻常。那些身处高位的企业领导人可能完全无法想象，眼前的局势会多么快速、多么大规模地发生改变。内部状况是指组织能力及行为特征。人们常常因为过度关注内部流程、发展策略及政治斗争，忽略了外部环境的变化。这种聚焦于内的方式，并不

2.外部环境分析外部环境分析是指企业对市场用人情况、市场薪酬水平、市场薪酬变化趋势、标杆企业或竞争对手的薪酬支付水平等方面的了解程度，具体如表3-2所示。表3-2 外部环境分析2.外部环境分析外部环境分析是指企业对市场用人情况、市场薪酬水平、市场薪酬变化趋势、标杆企业或竞争对手的薪酬支付水平等方面的了解程度，具体如表3-2所示。表3-2 外部环境分析3.1.

德鲁克认为，任何企业必须形成一个真正的整体。企业每位成员所做的贡献各不相同，但是，他们都必须为一个共同的目标做贡献。他们的努力必须全都朝着同一方向，他们的贡献必须融成一体，产生一种整体的绩效：没有隔阂，没有冲突，没有不必要的重复劳动。因此，企业的运作要求各项工作都必须以整个企业的目标为导向；尤其是每个管理人员必须注重企业整体的成果，其个人的成果是由其对企业成

之首。球场豪华包厢和服务设施的数量也是前所未有的，俱乐部因此在每个比赛日可以创造120万英镑的收入。事实上，曼联的建筑施工工作进展得非常顺利。在20世纪90年代余下的时间里，俱乐部一直在忙着实施新项目。爱德华兹另外拿出3 000万英镑，用于在2000年之前将老特拉福德球场的座位数增加到6.7万个。1999年，他在曼彻斯特的卡灵顿为俱乐部购买了新的训练场所，其

感受。这两个问题倒不至于引起新员工的即刻离开。但是，这种情形已经危害到新员工的健康，让新员工体验变得糟糕，甚至可能会导致人员的流动。我们有责任把这个信息反馈给ACC，只不过具体解决问题的担子就落在HR的肩上了。项目成就ACC公司的项目尽管一波三折，总体进展还是很令人欣慰的。一期RPO合同，招聘完成量等各项指标都超标完成，客户满意度很高，尤其是新任工厂总经理对

2.3 产业环境分析产业环境分析要求分析人员应当重点把握：各产业现状及未来的发展走势如何？产业之间和上下游产业之间的关系如何？各产业的竞争态势与强度如何？在此步骤中可运用波特五力+利益相关者分析工具进行产业环境扫描的简化操作。波特五力模型广泛运用于行业进入取舍的决策，同时也可用于战略环境扫描。与单一产业不同的是，多元化公司运用波特五力模型必须要关注产业组合现

果很快得出了不同的假设局面，指导他们快速做出反应，这体现了逻辑和想象。这是整个故事为项目管理呈现的重要经验。一个成功的项目通常并不是公式的产物，而是利用组织的好处来集合人们才能、技术和经验的产物。第一部分行动指南不管你是现在担负着管理责任或是可能在短期内获得提拔，都应花点时间来实施前面几章中提到的指导原则。□从自我评价开始。仔细思考经理的八个角色及你可能处理

（1）从法律上讲，这部分完全属于股东权益，员工的劳动价值已经通过薪酬体现。实施股权激励，并没有降低原有的薪酬水平，也没有要求员工出资，法律上属于赠与。别人赠你东西，你不能说：给少了，还要更多。（2）不论盈亏，工资照发，公司的风险由股东在承担。因此，股东的盈利预期，决不只是收回资本成本。（3）为股东赚取利润是公司的天职。如果不能为股东赚取利润，公司就没有存在的

后提报人力资源部，纳入招聘计划并开展招聘。从最开始的需求分析，到最后的招聘开展，整个程序如图3.7所示。图3.7　招聘需求全流程招聘需求分析，是招人的前提，好比盖楼的图纸。根据图纸做出来的房子虽然都可以住人，但材质却可能不同。因此，即便有了明确的需求，招进来的人也不尽相同。造成这种情况的原因，简单说来，就是“合适”与“完美”之间总会有差距。差距的产生是多方面

（6）调整resources—资源文件修改OrderHeaderMapper.xml。（6）调整resources—资源文件修改OrderHeaderMapper.xml。

其价值应该根据重置成本计算。资产的重置成本指的是以尽可能有效的方式复制资产经济功能所需的成本。现金和可交易证券的账面价值与重置成本之间并无差异。应收账款的重置成本稍高于账面成本，因为其本质上是正常业务过程中因销售产生的给客户的借款，并且其中的一部分是无法收回的。存货的重置成本是生产同样数量的可售存货需要的成本。根据制造成本的变化趋势和计算方法的不同（先进先出

基于具体指标，当场说明如何养活自己的阿米巴。假如与会者发现巴长宣布的目标与整个公司做不到“矢量一致”，则可以使其当场修正。宣布目标时，巴长不仅要讲量化的数字目标，还要阐述自己的梦想。这里的“梦想”并不是模糊的希望，而是明确的愿景，比如“想以这样的方式经营自己的阿米巴”。京瓷认为，唯有这种强烈念想，才能促使员工们努力，并激起变革。此外，会议不提倡借口和反驳，而

图16.5　招聘系统进阶功能包含内容1．人才库的建立与维护系统搭建的目的之一就是要把零散的内容整合起来，而人作为招聘系统的操作对象，也应该聚拢起来，形成一个完整的管理数据库。人才库的建设，是对简历和现有人员这两方面资源的有效利用，具有战略性人才储备的作用。充分利用它，能够帮助企业更快地获取合适的外部人才，也可以充分挖掘内部人员的才能。为了实现这种功能，对外要

前上司成功地把这种态度和这句口头禅传给了我。这让遇事容易惊慌的我在真的遇到问题时能够做到置身事外，冷静思考。一遇到问题就会惊慌失措！“太刺激了”就是一句能让一切恢复常态的咒语。　　高桥念了句：“太刺激了！”　　高桥平静了！请找到能和你一起念“太刺激了！”这句咒语的身边人。这样不仅能更加冷静地应对问题，并且，如果多读几遍的话，你会变得更快乐。● ■ “太刺激了

一开始团队只有两个人，我们觉得两个也够算成一个“集团”，当时希望新创的公司，不仅仅可囊括很多种业务，还要多个地区一起推进。团队推出第一款社交产品“碰碰”，计划先在国内做测试，再出海，但没想到两个月时间，在国内市场就爆了。碰碰在2014年初发布，到七八月份用户达到200万，我们把破冰的游戏、性格测试等功能，放到了聊天里面。这在当时社交领域是很创新的，但后来发现

⑵沟通客人来访的主要目的、抵（离）时间以及客人抵达时所乘交通工具；⑶了解客人的车次、航班及活动日程、意见和要求。2、制定方案根据客人的基本情况……3、着手筹备根据接待的规模，为确保接待工作顺利进行，成立临时组织机构……4、踩点检查在接待工作中一定要对各项准备工作逐项检查落实，特别是接待场地、设施、车辆、交通路线等……二、接待服务公务接待服务包括迎接客人、会见

毕竟幸之助在那时还是个十岁的孩子。据说有一次骑自行车出去办事时，将大便拉在了裤裆里，于是他就哭着跑到了父亲上班的盲哑院。“怎么了？怎么了？”父亲政楠慈祥地问他。知道原委后，父亲便默默地帮他把内衣、裤子弄干净。还有一次，照相馆里的人来店里给大家拍照，因为那天正好是自行车行开店的纪念日。在当时，照相可是个大事件。可是，不巧的是幸之助被派出去办事了。等他回到店里时

直率赢得雷蒙德、克朗和霍尔的青睐，最终第一银行董事会决定：戴蒙就是CEO的最佳人选。事实一次次地证明了该决定是多么正确！在戴蒙领导下，第一银行市值翻番，并在2004年7月跟摩根大通合并。此时，戴蒙出任总裁、首席运营官（COO）兼CEO。2005年底，戴蒙再次成为摩根大通的总裁兼CEO；次年又被任命为董事长。这次物色为何如此成功？雷蒙德跟董事会之间的精诚合作是