2．能力格兰特认为企业的能力是将整合资源达成企业任务或者活动的组织流程或者手段。资源通过能力来影响企业的成长。阿密特和舒梅科将企业能力视作企业为提高生产效率而衍生的中间产品，这种中间产品是企业特有的，是企业内部资源复杂的互动过程中长期培育而形成的。本研究借用了格兰特、阿密特和舒梅科对资源和能力所下的定义，同时认为尽管企业拥有各种各样的资源，但是企业获得成长的

3　那么，即将着手管理项目了在本章中，我们将探讨项目是什么、项目经理的基本技能以及成为一名优秀项目经理必备的条件。项目的各项要素项目到底是什么？你在工作中和在家庭中都能听到有人使用“项目”这个词。有人说：“我要在后院加一个露台。那可是一项不小的项目”，或是，“我们团队的项目是在2029年确定本行业内消费者的偏好”，或是，“我有个小项目想让你去做，我认为你今天

然这种预订可以为生产者提供市场信息，从而改善库存，但实物型产品的预订更大程度上是为了营销等目的，其预订只是提前进行了销售。而服务业的预订则是为了调节服务能力，改善收益。由于客流的不确定性，管理者需要提前根据市场预测对每个时间的服务剩余能力进行调节，以保证更高的收益。正是由于制造业和服务业在生产、提供、能力调节上的不同，需要进行不同的运营管理，但两者也存在很多

分听众。性别歧视、种族歧视的笑话只会让观众觉得你品味糟糕、判断力低下。第四，不要过度使用幽默。不要被你自己的小把戏迷住。一个接着一个的笑话可能会让观众们笑声不断，但如果你的演讲里除此以外毫无实质内容，观众也不可能满意。幽默是个有点冒险的手段，但假如你运用得当，效果会相当让人满意。如果你能恰当和有技巧地运用幽默，它可能会成为最有效的注意力策略。组织和提纲成功的

好好地珍惜，失去的时候也要淡然处之。既然没有完美，不如快乐地去接受，坦然地面对，这样世界上就没有什么大不了的事情。我很喜欢《菜根谭》当中的一句话：宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒。只要具备了这种坦然的心态，我们每一天都是开心的、快乐的。好好地珍惜，失去的时候也要淡然处之。既然没有完美，不如快乐地去接受，坦然地面对，这样世界上就没有什么大

影响力现在是时候更深入地探究影响力的技术细节了。你想要他人为你做事，但那些人并不直接向你汇报，或根据组织的形式结构他们并不是你的下属，此时你需要运用的是影响力，而不是权力。下面是一些相关的方法。1.试图表达你的想法前，先制定你的目标、预算和战略。坚定你的目标尤其是你想实现的目标，整理好你想让他人了解、接受、感知并去做的内容。还有，确定你的资本，也就是说，在交

● 清晰的职业发展路径和培训机制● 薪酬福利有竞争性我们把10个问题嵌入到标准化筛选的环节里，也就是说，我们向每一位接触的候选人都询问这些问题并记录下他们的答案，不论候选人来自哪个城市，哪类企业，应聘哪类岗位等。然后这些信息会交由后台的项目助理录入到公司的一个专业化问卷平台上。我们一个季度对信息进行一次汇总，分析并生成可视化报告（图6-4、图6-5、图6-6

他指出：许多人一谈到管理，就以为是企业管理，其实不是。管理最早是用在非营利机构中。这是德鲁克认为他对这个社会的贡献所在。他创建了管理这门学科，即《管理的实践》的问世。德鲁克的管理思想和我们看到的畅销管理书中的管理思想不同。他是围绕人与权力、价值观、结构和方式来研究这一学科，他始于价值观，注重结构与方式，尤其是围绕责任来研究这个学科。他讲责任很多，这是他管理学

[1] 1磅≈0.45千克。——编者注[1] 1磅≈0.45千克。——编者注第27讲美国1929年股灾这一讲我们来谈美国1929年的那场大股灾。直到今天，人们提起美国的那场股市大崩盘都还心有余悸。美国1929年的股灾是如何发生的？第一次世界大战时，美国通过战争发了横财。战后，美国由债务国变成世界上最大的债权国，纽约也取代伦敦成了世界的金融中心。美国经济的突飞

喜欢自我夸耀的人，就算有功绩，其功绩也容易被抹杀。更何况，这种性格不利于团结，指望他摔跟头的人一定比盼望他成功的人多。有这种性格的领导者，又怎么做得出业绩呢？第四种是“自矜”，就是过于矜持，自怜自惜。老子认为这样的人无法长久。阿里巴巴的人才观很有意思，八个字：聪明、皮实、乐观、自省。皮实的反义词就是矜持。真正的领导者，要经得起失败，经得起折腾。皮实的人，能坚

4.实战建议不建议一般创业型公司使用。如果公司业务增长预期明显，公司财务管理规范，老板信誉度很高，也可以用，但方案需要更为详尽。（六）分红股（身股）/虚拟股：员工不会“过门儿”1.概念分红股就是只有分红权，没有其他权利的所谓“股权”。而且，所谓持股，在职，就有；不在职，就没有，因此，乔家大院里面也管这叫“身股”——跟身份相关联。很多实行分红股激励的企业，方案

二、七计对战争成败的影响我们认为“七计”在以下两个阶段对战争成败有着巨大影响。（1）机会分析阶段。这是国君决定是否打仗的阶段，国君会分析自己的国家是否具备打仗的条件，自己做出的战略决策是否有效，是不是做到了“天时、地利、人和”。如果自身不具备打仗的条件，国君做出的决策在执行的时候就存在很大风险，就算是占据“天时、地利”，如果将领没有领导才能，同样存在风险。因

图2-3 薪酬内部等级结构根据图2-3可知，薪酬结构的基本组成部分如下：（1）薪酬的等级数量；（2）薪酬趋线（最高薪酬线、中位薪酬线、最低薪酬线）；（3）薪酬等级内部范围（薪酬幅度、薪酬中值、最高值、最低图2-3 薪酬内部等级结构根据图2-3可知，薪酬结构的基本组成部分如下：（1）薪酬的等级数量；（2）薪酬趋线（最高薪酬线、中位薪酬线、最低薪酬线）；（3）薪

本身而不是制片厂。在拍摄下一部新片时，他们可以和任何制片厂签约。其次，明星会过气，合同也会到期，而且正如一个个渴望成功的演员和经纪人证明的一样，创造下一个朱莉娅·罗伯茨或汤姆·克鲁斯是没有进入壁垒的。最后，任何明星的价值都局限于特定的观众群体，他们无法成为更为广阔市场的万人迷。这些基本的限制同样适用于其他特殊资源，从丰富的矿藏储备到黄金地段的有利租赁合同。除

收购了起点、小说阅读网、红袖添香、潇湘书院、榕树下等文学网站；华文天下、中智博文、聚石文华出版公司；还有之前的天方听书、懒人听书……最后盛大文学被打包卖给腾讯变成阅文集团。盛大的巅峰时刻也是它的创始人陈天桥而立之年成为首富的一年。在盛大繁荣时期，盛大游戏还排全国第3，盛大文学一枝独秀，酷6也是排行前5的视频网站……如今，还有谁记得国民游戏“传奇”，记得盛大，

1．形状对于商铺而言，有一个好的外形，是非常重要的。首先在外观上可以给人留下良好的印象，其次对店内也有更好的展示空间。大多数商铺是长方形，但长方形也有着高低之分。以长的一边作为开间，那么，就会获得更多的展示空间，能用更大的空间来制作门头和招牌，从外面看，也就更能锁定顾客的目光。而如果是以短的一边作为开间，那么能用来制作门头招牌的地方就很有限，想要吸引客流也就

性。用我们的术语来说，这种态度就是“否认无知”（deial of igorace）。梅尔及其追随者一直很困惑：为什么他们的研究结论未受到重视？为什么决策者总是依靠直觉来做决策？否认无知或许可以为此提供一个新的解释。当决策者聆听自己的直觉时，他们会听到内部信号，并感受到它带来的情感奖励。这种内部信号提示决策者已经做出了好的判断，它给了人们自信，让他们相信“知道

能锻炼领导技能的工作？很多人认为判断一个人靠的是本能反应，我认为，这是一个完全可以培养的能力。我们会在第5章中讨论这个问题。评价我们公司的社会系统（1为最低分，7为最高分）：·每个组织中存在的内部矛盾被摆上桌面。·这些矛盾及时地被那些致力于完成业务目标的人解决了。·不同部门之间的信息流传达顺畅，没有被隐瞒或是歪曲。·人们能够提出正确的问题，因此，我们既可以从

是顺从、结盟、抵制、反抗和显著性。顺从的主要目标是让相对无权力的成员安于有权者的统治，减少反抗的可能性，因为反抗可能会传染。结盟、抵制、反抗和显著性都是小团队的成员争取权力平衡的方式。提升练习批判性思考1.信息即权力。错误信息也能成为权力资源吗？2.如果惩罚有显著弊端，那为什么上位者实施惩罚比奖励更为频繁呢？3.你曾经使用过抵制策略吗？它们生效了吗？你是用它

司员工学习金一南将军文章《胜利的刀锋——论军人的灵魂与血性》。2016年1月16日，金一南将军再次来到华为，在2016年市场部大会上为上千名华为中高级干部讲授《关于将军的产生——对指挥、统帅和决胜的思考》。继上次系统解析美军之后，在这次授课过程中，金一南将军重点解读了英国、俄罗斯等强国军队训练将军的方法，引用了美国军事学者贝文·亚历山大的话：“对高明将帅如何