3　那么，即将着手管理项目了

在本章中，我们将探讨项目是什么、项目经理的基本技能以及成为一名优秀项目经理必备的条件。

项目的各项要素

项目到底是什么？你在工作中和在家庭中都能听到有人使用“项目”这个词。有人说：“我要在后院加一个露台。那可是一项不小的项目”，或是，“我们团队的项目是在2029年确定本行业内消费者的偏好”，或是，“我有个小项目想让你去做，我认为你今天下午就可以完成。”

所谓“项目”是在特定的时间内分配资源并协调相关事件以实现总体目标的过程，同时要迎接可预见的独特挑战。项目是一项临时性工作，致力于在一定的时间、资源和成本限制范围内创建独特的产品、服务或成果。建筑师弗兰克·劳埃德·赖特（Frak Lloyd Wright）曾说过：“当限制达到最大时，人类可以发挥最高的建设水平。”由于每项建筑成就都是一个复杂的项目，赖特的观察结果既适用于管理者面3　那么，即将着手管理项目了

在本章中，我们将探讨项目是什么、项目经理的基本技能以及成为一名优秀项目经理必备的条件。

项目的各项要素

项目到底是什么？你在工作中和在家庭中都能听到有人使用“项目”这个词。有人说：“我要在后院加一个露台。那可是一项不小的项目”，或是，“我们团队的项目是在2029年确定本行业内消费者的偏好”，或是，“我有个小项目想让你去做，我认为你今天下午就可以完成。”

所谓“项目”是在特定的时间内分配资源并协调相关事件以实现总体目标的过程，同时要迎接可预见的独特挑战。项目是一项临时性工作，致力于在一定的时间、资源和成本限制范围内创建独特的产品、服务或成果。建筑师弗兰克·劳埃德·赖特（Frak Lloyd Wright）曾说过：“当限制达到最大时，人类可以发挥最高的建设水平。”由于每项建筑成就都是一个复杂的项目，赖特的观察结果既适用于管理者面对的日常项目，也适用于复杂的跨国业务管理。

专家们列举了定义项目的五大要素：创建、计划、执行、监测和完工，每一项都按逻辑顺序进行。创建项目就要明确将要进行的工作范围和将要完成的主要目标。计划过程需要定义工作范围，包括每项工作和每项工作中要完成的任务、工作的持续时间、所需的人力资源和所需的材料。

执行过程等同于执行计划。监测［也有人称之为“命令（commad） ”］需要在执行计划时对计划进行更新。完工意味着结束所有需要完成的任务，达到了预期的目标。然而，当事情归纳到一起时，可以将项目视为具有多个元素的任务，包括前面提到的特定时间范围、关联事件的协调方法、期望的结果和独有的特征。

1.特定的时间框架

项目是临时性的。项目可以持续数年甚至数十年，比如公共工程计划、解决世界饥荒问题或者向其他星系发射宇宙飞船。

然而，如果项目任务已完成，或任务被认为是无法完成或需要放弃的，或所需资金枯竭，或赞助商和项目干系人撤出，或外部因素需要转移工作重点，或被另一个项目吞并，或出于其他各种各样的原因，项目总有完结的时候。

你平时所面临的许多项目可能是在某个地方持续几个小时、几个星期，也可能是几个月，但通常不会长达几年或几十年。因此，这本书讨论的主题仅限于工期较短的项目（最长不超过6个月），通常持对的日常项目，也适用于复杂的跨国业务管理。

专家们列举了定义项目的五大要素：创建、计划、执行、监测和完工，每一项都按逻辑顺序进行。创建项目就要明确将要进行的工作范围和将要完成的主要目标。计划过程需要定义工作范围，包括每项工作和每项工作中要完成的任务、工作的持续时间、所需的人力资源和所需的材料。

执行过程等同于执行计划。监测［也有人称之为“命令（commad） ”］需要在执行计划时对计划进行更新。完工意味着结束所有需要完成的任务，达到了预期的目标。然而，当事情归纳到一起时，可以将项目视为具有多个元素的任务，包括前面提到的特定时间范围、关联事件的协调方法、期望的结果和独有的特征。

1.特定的时间框架

项目是临时性的。项目可以持续数年甚至数十年，比如公共工程计划、解决世界饥荒问题或者向其他星系发射宇宙飞船。

然而，如果项目任务已完成，或任务被认为是无法完成或需要放弃的，或所需资金枯竭，或赞助商和项目干系人撤出，或外部因素需要转移工作重点，或被另一个项目吞并，或出于其他各种各样的原因，项目总有完结的时候。

你平时所面临的许多项目可能是在某个地方持续几个小时、几个星期，也可能是几个月，但通常不会长达几年或几十年。因此，这本书讨论的主题仅限于工期较短的项目（最长不超过6个月），通常持续时间不会太长。

当某个权威人士或机构对项目进行授权时，项目就算是启动了。项目发起方有权力、预算和资源完成项目，定期取得相关成果。

从定义上讲，每个启动的项目都有一个精确的周期，尽管那些负责实现项目目标的人通常觉得项目好像要一直进行下去。当项目目标完成时，项目就结束了，就会被其他事项所取代。

人们在一个项目上会下很多功夫，也会投入很多资源（包括资金），这都是为了确保该项目能够达到预期的结果，并按期完工。

为了完成或实现一个预期的结果，项目会有一个阶段性截止日期，在这期间必须完成“可交付成果”。可交付成果是指项目管理团队按照规划以计划、报告、程序、产品、服务或预期结果的形式提供给授权方、审核委员会、客户或其他利益相关方的有价值的东西。

可交付成果可以采用报告、提供的服务、原型、实际产品、新程序或其他任何一种形式。每种可交付成果和每个已实现的阶段性目标都有助于确保整个项目在预算范围内按时完成，并保证预期的质量水平。

2.相互依赖事件的协调方法

项目包含一系列相互关联的事件，这些事件都是与项目相关的、可分割的、可定义的工作单元，可能包含子任务，也可能不包含子任务。一项事件导向另一项事件。多项事件可能依赖在复杂模式中重叠的其他多个事件。实际上，如果不包含多个事件，就不能被称为项目续时间不会太长。

当某个权威人士或机构对项目进行授权时，项目就算是启动了。项目发起方有权力、预算和资源完成项目，定期取得相关成果。

从定义上讲，每个启动的项目都有一个精确的周期，尽管那些负责实现项目目标的人通常觉得项目好像要一直进行下去。当项目目标完成时，项目就结束了，就会被其他事项所取代。

人们在一个项目上会下很多功夫，也会投入很多资源（包括资金），这都是为了确保该项目能够达到预期的结果，并按期完工。

为了完成或实现一个预期的结果，项目会有一个阶段性截止日期，在这期间必须完成“可交付成果”。可交付成果是指项目管理团队按照规划以计划、报告、程序、产品、服务或预期结果的形式提供给授权方、审核委员会、客户或其他利益相关方的有价值的东西。

可交付成果可以采用报告、提供的服务、原型、实际产品、新程序或其他任何一种形式。每种可交付成果和每个已实现的阶段性目标都有助于确保整个项目在预算范围内按时完成，并保证预期的质量水平。

2.相互依赖事件的协调方法

项目包含一系列相互关联的事件，这些事件都是与项目相关的、可分割的、可定义的工作单元，可能包含子任务，也可能不包含子任务。一项事件导向另一项事件。多项事件可能依赖在复杂模式中重叠的其他多个事件。实际上，如果不包含多个事件，就不能被称为项目了。它们可以是单个任务，也可以是一系列按顺序排列的单个任务。

项目包含的任务更多，有些任务可能非常复杂，了解相互依赖事件的模式的唯一方法是将其以图表的形式展示出来，或者使用复杂的项目管理软件。借助这些工具，项目经理能够看到哪些任务需要同时执行，哪些需要按顺序执行等等。

项目经理负责监督项目日常活动的各个方面，其工作包括协调人员、管理预算、分配资源和协调各方投入资源，以达到特定的预期效果。对于一些项目来说，事件之间的协调至关重要，如果一项事件没有按计划执行，那么整个项目可能都将面临风险！

3.预期的结果

每个项目的最后都是一些具体目标或目的的实现。“目标”是指预期的结果、值得努力的事物、项目的总体目标或最初启动项目的原因。仅仅把一个项目指派给别人，然后轻描淡写地说“看看你能做什么”，这样做是不够的。模糊的目标会导致模糊的结果。特定的目标才能提高产生特定结果的概率。

虽然我们会为项目制定明确可期的主要目标，但为实现该目标可能也需要一些阶段性目标。例如，食品加工公司的项目管理团队的目标可能是提高公司通心粉的质量和味道。在此过程中，团队可能会进行口味采样、消费者调查、竞争对手研究等工作。这些事件中的每一项任务的完成都可以视为实现了总体目标的阶段性目标。

项目团队有时会在达成最终目标的过程中不断完成越来越高的目了。它们可以是单个任务，也可以是一系列按顺序排列的单个任务。

项目包含的任务更多，有些任务可能非常复杂，了解相互依赖事件的模式的唯一方法是将其以图表的形式展示出来，或者使用复杂的项目管理软件。借助这些工具，项目经理能够看到哪些任务需要同时执行，哪些需要按顺序执行等等。

项目经理负责监督项目日常活动的各个方面，其工作包括协调人员、管理预算、分配资源和协调各方投入资源，以达到特定的预期效果。对于一些项目来说，事件之间的协调至关重要，如果一项事件没有按计划执行，那么整个项目可能都将面临风险！

3.预期的结果

每个项目的最后都是一些具体目标或目的的实现。“目标”是指预期的结果、值得努力的事物、项目的总体目标或最初启动项目的原因。仅仅把一个项目指派给别人，然后轻描淡写地说“看看你能做什么”，这样做是不够的。模糊的目标会导致模糊的结果。特定的目标才能提高产生特定结果的概率。

虽然我们会为项目制定明确可期的主要目标，但为实现该目标可能也需要一些阶段性目标。例如，食品加工公司的项目管理团队的目标可能是提高公司通心粉的质量和味道。在此过程中，团队可能会进行口味采样、消费者调查、竞争对手研究等工作。这些事件中的每一项任务的完成都可以视为实现了总体目标的阶段性目标。

项目团队有时会在达成最终目标的过程中不断完成越来越高的目标。通常，团队只能以一种阶梯式的方向前进，以达到预期的结果；否则，他们可能无法在前进的过程中锻炼自己的能力和洞察力；这些能力和洞察力能够使他们以一种富有成效的方式前进。

正如美国职业棒球联盟球队在春训时会在佛罗里达州和亚利桑那州做健美操和热身练习，回顾棒球运动的基础方面，如跑垒、防守、投掷、触击等等。这样，项目团队就能够更好地磨炼其技巧和能力，以达成一系列阶段性目标和成果。

阶段性目标和成果有很多种叫法。不管使用什么术语，其目的都一样：在预算内按时实现预期目标，并保证预期的质量水平。

向星星许愿时——时间和金钱是完成一切项目的内在限制条件。如果实现规划的开始时间和结束时间不明确，项目可能在任何时间完成，那么这就不能称之为项目了。它可能是一个愿望、一种渴求，也可以是一个目标，或一种根深蒂固的观念，但它绝不是一个项目。通过给项目指定一个特定的时间框架，项目团队成员才可以在精神上和生理上适应在前述条件下执行项目所固有的严格要求。

许多项目都是在最初确定的完工时间之后完成的。不过，设定时间框架仍然至关重要。如果没有设定时间框架，那么该项目在最初指定期限内完成的概率就会小得多。

项目预算通常是由当权者为项目经理分配，当然，项目经理有时也可以自己做主；正如时间框架的限制一样，预算是另一个必要且有用的约束条件。标。通常，团队只能以一种阶梯式的方向前进，以达到预期的结果；否则，他们可能无法在前进的过程中锻炼自己的能力和洞察力；这些能力和洞察力能够使他们以一种富有成效的方式前进。

正如美国职业棒球联盟球队在春训时会在佛罗里达州和亚利桑那州做健美操和热身练习，回顾棒球运动的基础方面，如跑垒、防守、投掷、触击等等。这样，项目团队就能够更好地磨炼其技巧和能力，以达成一系列阶段性目标和成果。

阶段性目标和成果有很多种叫法。不管使用什么术语，其目的都一样：在预算内按时实现预期目标，并保证预期的质量水平。

向星星许愿时——时间和金钱是完成一切项目的内在限制条件。如果实现规划的开始时间和结束时间不明确，项目可能在任何时间完成，那么这就不能称之为项目了。它可能是一个愿望、一种渴求，也可以是一个目标，或一种根深蒂固的观念，但它绝不是一个项目。通过给项目指定一个特定的时间框架，项目团队成员才可以在精神上和生理上适应在前述条件下执行项目所固有的严格要求。

许多项目都是在最初确定的完工时间之后完成的。不过，设定时间框架仍然至关重要。如果没有设定时间框架，那么该项目在最初指定期限内完成的概率就会小得多。

项目预算通常是由当权者为项目经理分配，当然，项目经理有时也可以自己做主；正如时间框架的限制一样，预算是另一个必要且有用的约束条件。