昭和三十六年（1961年）八月，苏联的米高扬副总理（右）访问松下电器电视机事业部。昭和三十六年（1961年）八月，苏联的米高扬副总理（右）访问松下电器电视机事业部。昭和三十八年（1963年）四月，卡尔・斯库里巴（右二）与幸之助一起迎接海外来宾——荷兰的贝特丽克丝公主（左二）。为了解除对幸之助的“罢免公职”指定，他与高桥荒太郎一起付出了巨大的努力。昭和三十八年

相较之下更显珍贵。原本输入与输出之间就存在偏差。大多数人的输入（感觉区学习） 要远远大于输出（运动区学习），大脑一旦处于失衡状态就会产生这种偏差。大量的信息输入大脑，我们在不知不觉中学会了分辨什么才是对自己有益的信息。可是，由于输入和输出之间存在偏差，一旦要输出信息，时常会有“心里想说的话无法完整表达出来”的无力感。事实上，也只有极少数人能够做到完美地输出大

第5章内部控制工具业务场景应用5.1　业务循环的划分5.1.1　为什么进行业务循环划分企业内部控制可分为公司层面内部控制和业务层面内部控制。其中，公司层面内部控制的核心内容包括公司治理、顶层内控基调与控制环境、组织架构与权责设置、风险评估机制、重大决策机制等内容；业务层面内部控制则是在公司层面内部控制框架下，针对具体业务活动所建立的控制机制。结合企业业务特点

•优秀领域。如果你的指标出现在右上角的象限里，说明你在针对客户的关键领域里表现优秀。•过度付出。如果指标出现在右下角的象限里，你可能花了太多的时间。你应该让这些需求变得对客户更加重要，或少花点时间来满足这些需求。•重要度低。出现在左下角象限里的指标就是低优先级。额外的努力也很难提高客户的满意度，因为他们并不重视相关的结果。•满足领域。左上角的项目是需要满足的

（3）提供标准制定和修订、公共信息标志设计、“标良”创建、标准宣贯和培训等咨询服务。（4）开展高端新型电子信息、电子商务、信用评价、节能低碳、社会管理和公共服务、信息化等领域的标准研究工作。（5）负责广州地区国际技术性贸易措施相关技术工作；负责广州市产品质量安全风险监测与预警评估工作。（6）拥有信息工程质量检测实验室、条码检测实验室（CANS L3807/C

Jack Welch，Wiig，HarperBusiess，HarperCollis Publisher，2005，p.257如果……你就要小心在工作中你需要伪装自己。Jack Welch，Wiig，HarperBusiess，HarperCollis Publisher，2005，p.257行动深入思考：你如何才能为组织做出合适的贡献。仔细考量自身面临的具

由于处于创业阶段的企业刚刚起步，面临着市场对销售额和声誉的要求，需要尽快解决规模小、可控资源少、知名度低、销路窄等问题以求得生存，相应地，在这一阶段的企业也面临种种困扰和不确定性，抗击风险的能力较差。企业在创业阶段面临着市场定位、品牌形象建立失误等市场风险，无法及时进行融资或偿还利息等财务风险，组织结构设计错误、部门难以协调等管理风险，以及政策风险、技术风险

在销售会议上提交？”（→并不否定下属的追求）下属：“ 我明白了。”先对下属的努力表示认可上司不要全面否定下属提交的成果，应该先对值得肯定的部分予以夸奖，再指出需要改善的部分。如果没能立刻发现值得肯定的部分，可以只对下属的努力表示认可。而且，当下属回答“还没完成”的时候，也不要急着否定，应该先承接下来，然后再确认详情。指出误期会使努力付诸东流这一事实可以使用“

类型调整对比衡量的指标。（一）“领头羊”“领头羊”其实就是行业中的头部品牌，这类企业通常实力很强，在创新、品质、客户响应、交付能力这几个方面的竞争力优势明显，能够快速吸引大量客户群，特别是高端客户群，因为高端客户群特别关注企业在行业中的定位，希望自己消费的产品品质好，知名度高，可以凸显自己的价值。由此带来一个结果，就是“领头羊”的价格优势被弱化了，甚至有可能

收益比会更高一些呢？只要在视频网站上做些简单的搜索，这个问题不言自明。我们不用过分执着于好的动画效果，只需要先与现有客户、潜在客户和销售团队做好沟通交流，记下他们需要什么内容，列出清单，以此为根据制作简短的知识性视频，并将其投放到销售的全部五个阶段即可。用户生产内容在我们生活的世界里，每个持有手机的人都是内容的提供者。全球最大的SaaS领导企业充分认识到了这

第13讲房地产税推出后房价会下跌吗？在清华大学的企业家培训班上，我多次问：如果我国推出房地产税，房价会下跌吗？我记得很清楚，有同学说：“老师，不会跌的，因为某某专家说了不会跌。”班上其他同学都跟着点头表示赞同。看到这一幕，我觉得挺可怕的，就说：“你们也太天真了！这个世界最确定的事就是它的不确定性。哪有只涨不跌的市场？如果大家都这么想，那楼市就一定会跌，因为危

就要开始了。如果他试图否决英国独立电视台的新报价，可能等不到联赛开始就会丢掉工作，而他曾经为了联盟的成立那么卖力工作。而且，球队老板们现在已经都看到新报价了，他们已经知道，有更多的钱在等着他们。所以在这种情况下，帕里理所当然做了一件事情。他打电话给奇泽姆，请他针对竞标对手的出价再次报价。“该死，”奇泽姆回答(2)说，接着冒出了一连串更加难听的话，“我等会儿给

表3-11 等级评定标准注：请根据企业自身情况自行调整各岗位人员绩效、资格与能力素质的权重。② 面谈与试用（人力资源管理者根据企业情况决定是否要设置面谈和试用环节）。经过评价环节，获得晋升机会的人员将进入下一环节——面谈。面谈主要是各级领导针对评价过程中未涉及的方面与员工进行面谈。员工面谈记录表如表3-12所示。表3-12 员工面谈记录表表3-11 等级评定

得困难。先成交容易成交、有质量的客户，保持好和所有客户的联络，逐步递进客户关系，持续追销，分批次成交。第二，减销。要获得一个客户，就一定要先成交。成交比成交金额更重要。不成交，就不知道客户真正的需求；成交了，就知道客户是想解决问题的，只是需要进一步沟通，解除他的疑虑和担心的问题。减销就是一个让你争取成交机会的策略。比如卖2680元10次的肩颈调理疗程很难成交

巨大。巨大。第12讲养老产业我在清华大学MBA班上课时，经常讲一个笑话：“让我来描述一下你们未来的家庭场景吧。床上躺着4个老的，地下跑着2个小的，你们努力工作赡养4个老人，抚养2个孩子，你们的家就像一个小型养老院。”学生们回答说：“老师，床上躺着的不止4个老的，我们还有双方的爷爷、奶奶、姥姥、姥爷，我们要照顾12个老人。”我国已进入老龄化社会，这一讲我们来谈

  第四章 技术进步人工智能思想的到来加速了其他所有颠覆性趋势的进程，它在未来世界中的威力与曾经的“铀元素”相当。我们可以肯定地说，智化是必然的，因为它已经近在咫尺。——凯文·凯利《必然》人类社会现代工业文明的发展，本质上是技术推动的。按德国工业部门的提法，从工业1.0到2.0，再到3.0和4.0，其背后的主要支撑就是相关技术的

15 格力电器：国企改制之路作为公众公司的格力电器事实上已经更加彻底全面地完成了以不同所有制混合为特征“混改”。同样重要的是，国资背景的控股集团公司减持所控股的上市公司股份，格力集团显然不是第一家，也不是最后一家。因此，我们并不能把格力电器作为上市公司十分正常的股权结构调整和控制权变更与国企目前积极推进的混合所有制改革联系在一起。把格力集团减持解读为“国企改

1926年5月，刘易斯（C. S. Lewis）与托尔金（J. R. R. Tolkie）在牛津大学英语系第一次会面。当时，刘易斯28岁，托尔金34岁。两人看起来都像是离群的人，部分原因归结于他们的个性：刘易斯一般不会给同事留下什么深刻的印象，而托尔金则正处于和同事的“政治斗争”中。除此之外，这两个人都有写奇幻小说和诗歌的爱好。刘易斯和托尔金与当地的学者刘易

则由名创优品工程部统一管理。“每一个环节都有标准。有标准，就可以快。”Lee说。一般情况下，工程部只需20天就可完成装修。为了保证风格统一，灯具、货架由名创优品统一供应，每平方米的装修费用大约2500～2800元。“客户其实真正消耗的投资并不多，”Lee算了一笔账，“货品保证金和店铺押金可以退还，房租也可以转让给别人，里面的资产包括商品、灯具、货架这些也可以