【工具3-04】常规例行访谈提纲一、关于生活1.你最近心情怎么样？2.有没有让你特别烦恼的事情？二、关于工作1.你最近工作状态如何？2.你在工作中遇到了哪些障碍？3.你希望从上级或者同事那里得到哪些帮助？三、合作与沟通1.你和部门内部同事相处得开心吗？你会不会主动与同事交流？2.你在和相关部门合作过程中遇到了哪些障碍？希望合作部门如何配合自己的工作？3.你了

刺激系统、强迫他们做出反应，从而促进改变。但是在伪善文化中，他们会假意迁就你，然后当作什么也没有发生。”减缓决策速度。友善文化会迫使大家好好相处。这种对坦率的低容忍度，使做决策时必要的讨论和分析变得敷衍而缓慢。你要么如同置身回音室、由于同质化的思想和呼应，做出有缺陷的决策，要么为了达成共识而无休止地讨论。最终，友善文化可能导致长期的优柔寡断。与我合作的一家医

另外，对于不知道的事情，提不出论点。这是很自然的事情。奇怪的是，明明一无所知却也能写出东西。如果无论如何都要写，就要明白自己其实也是“一知半解”，做选择的时候须谨慎。动笔之前，先把事情了解清楚，在自己的能力范围之内把话说明白即可。在“看、听、问、查”的过程中，或许就形成了自己的观点。另外，对于不知道的事情，提不出论点。这是很自然的事情。奇怪的是，明明一无所知

二八定律的全部精髓，就在于对某些事物了如指掌，即术业有专攻。这个戒律尤其适用于投资。如果你认为应该自己决定买哪些股票，就专攻一个自己相对专业的领域。专业化的好处是，可以提供近乎无穷的盈利可能性。例如，你可以专注于所从事行业的股票，或你的爱好，当地区域或任何其他你感兴趣的领域。例如，如果你喜欢购物，你可以买一些专门从事零售商的股票。然后，如果你发现了新的连锁店

良好判断计划的参与者被激励去密切关注新闻并不断更新他们的预测。这种方法反映出人们期望企业和政府预测人员也能够根据新的信息更新预测，尽管后者有可能因为改变主意而遭到批评。对这种批评有个非常常见的回应，有人认为它出自经济学家约翰·梅纳德·凯恩斯（Joh Mayard Keyes）：“当事实改变时，我改变了主意。你又能怎样？”最后，为了给预测者的表现打分，良好判断

春运是大多数中国人每年都要经历的一次群体性迁徙，买票历来是困扰消费者的大难题。当时杭州有人开发出一款抢票插件，可以每秒钟到铁道部订票官网12306上抢票。傅盛慧眼识珠，意识到这款插件的潜在价值，便买断了这款插件，将之安装在猎豹浏览器上。猎豹浏览器抢票版由此而生，随即便被投入市场。当时，猎豹公司用于该产品的预算不多，也就几百万元人民币。我和傅盛讨论之后，觉得这

chapter 6实现目标的路上，一边努力，一边等待chapter 6实现目标的路上，一边努力，一边等待1 创造休戚与共的一体感前五章讲述了完成个人目标的三个步骤。最后一章为大家介绍一下完成团队目标时，领导者在其中应扮演的角色以及该拥有的思维方式。个人在实现目标的时候，行动计划可以自己完全掌控，也就是只要自己努力，就可以实现目标。但是一个团队在挑战更高的目标

第一章回顾并阐释第五共和国统治下的行政改革之路第一节　制度化、区别与积淀我们所分析的五个改革阶段勾画出了怎样的改革轨迹呢？首先可以确认的是，“行政体系”已构成“政府问题”，同时也成为了公共干预的对象。我们可以把这场运动定义为一个负责“官僚行政改革”的专门领域逐渐增强权能以及制度化的过程。随着时间的推移、学术领域以及非学术领域的专门知识成倍增加，随后被纳入宣称

人员进行有效把控和科学指挥，实现公司上下统一步调，我们提出这样一种分层次的，以数据分析为基础、持续改善为目标的会议模式——数字化业绩改善会，即在本周期的数据分析基础上，制订下一周期的改善和执行计划，保证每个周期内都有改善，并且可以根据改善过程中发现的问题，在下一个周期进一步优化改善方案。每一个级别的会议由听取汇报的主管领导担任决策者，对下属的工作进行分析并辅

表现正直正直是通过诚实、道德判断和个性特质来体现的。建立了高度信任的领导者证明了他们可以明辨是非，并且这种是非观指导着他们的所有行动，包括他们的决策和处理关系的方式。例如，他们是开放和真实的，不会刻意隐藏信息或进行暗箱操作。对自己正直品质的一个很好的测试方法就是，通过扪心自问来衡量自己的行为处事：如果是我自己被这样对待，这是否公平？纠正错误领导者有时也会犯错

重要的措施“Cociity”（意为和谐）是一个古英语名词，今天已很少使用。也许这是我们这个时代的一个标志：长期以来，人们都急切地想实现“盈利目标”或所谓的“重点目标”，而这会使他们对“和谐”的理解变得迟钝。在一个通过小段评论来解析现实以及通过根本谈不上现实的电视“现实”节目来粗俗地呈现现实的社会里，十分缺乏欣赏和谐所需的专注注意力。“和谐”意味着“将各个部分

存在问题，但是最大的症结在于研发（见表7-4）。表7-4　思科利润表项目占销售收入比例的变化情况（1996～2000年）业务结构变化思科并不是心血来潮地决定要在研发上加大投资，企业拥有大量高水平的工程师，也希望让他们发挥才能。导致企业营业利润率下降的根本原因是思科生意本质的改变。最初，思科占领的是企业内部网络连接市场，最早发明的产品是路由器。随着企业和其他组

这个估算方法比较全面，它首先对企业未来的经营成果进行预测，然后在这个结果的基础上进行折现，再进行估算。【实战指引】DCF法计算公式V=Σ（FCF÷（1+K）［t］）+（F÷（1+K）［t］）其中，FCF是自由现金流量；K是折现率或加权平均资本成本；F是预期转让价格；V是企业价值。DCF法的特别之处在于，它基于基本的经营数据对未来企业利润或财务收入模型进行预估

玛的增速快得惊人，考虑到企业的规模越来越大及进入市场的渗透率稳步提升，所以其1976年之后增速开始下降并不奇怪。沃尔玛的高管与传奇式创始人山姆·沃尔顿一样胸怀壮志。尽管他们无法完全克服企业规模越来越大给进一步扩张带来的阻力，但他们新旧战略并用，带领企业继续成长。老战略即扩张地理范围：从核心区域扩张到邻近区域，然后兴建新的配送中心支持门店。在这一战略的指导下，

Poit/74阅读高难度文章能培养“概念脑”为了进行概念训练和细节训练，读书这一环节必不可少。为什么这么说呢？这是因为人们在阅读的过程中，脑海中能够形成富有强大逻辑性的概念，与此同时极具表现力的细节也能够得到推敲。关于读书，本人一直认为选择一本书时最好不要考虑其难易程[1]度。阅读高难度的文章，能够提高我们“看见整片森林 ”的能力，其实也是在培养“概念脑”。

壹玖“西柏坡会议”——战略转折点12月27日深圳壹玖企业管理有限公司成立20193月29日国顺案例库平台正式上线4月10日美国旧金山硅谷国顺案例库全球发布会4月17日袁国顺老师成为伯克利大师讲堂顾问委员会的首位中国成员12月14日袁国顺老师受聘为中国文化管理协会培训管理委员会执行副会长壹玖柒零文化传播股份有限公司被授予中培委副会长单位20208月15日壹玖“

的组织精神评估将找出组织的重要缺点。在每个企业中，只有管理层能决定社会责任这一目标是什么。我们在结语部分会讨论到，这个领域的目标虽然非常具体，却必须根据影响每个企业同时也受企业影响的社会和政治环境来决定，同时也必须以经营管理层的信念为基础。这也是为什么社会责任如此重要，因为企业管理者跨越了周围小小世界的局限，尽责地参与了社会的发展。但是，每个企业最重要的共同

价值树。图8-3　杜邦分析法的价值树我们从财务价值的角度来看中国造车新势力的增长问题——虽然2020年头部企业好消息不断，但是避免陷入“幸存者偏差”尤其重要。之前中国市场宣布制造新能源汽车的新势力有超过60家，但造车需要大量的前期投入和有竞争力的技术与产品，因此大部分新势力逐渐被市场淘汰，如赛麟、博郡、拜腾等品牌接连宣布造车失败。即使是已经上市或者准备上市的

也寻求吸引消费者的途径。在他们这一行，消费者的选择的确不少。比如，刚开始的时候，公司通过调高租赁费用减少去机场的订单，从而降低成本保证车辆可用率，这种方法导致顾客需要支付更高的租车费用。于是公司决定将店面地址优先选在临近社区的地方，这样就能离需要用车的顾客更近。有的顾客自己有车，但是车辆送去维修了，有的顾客想租车用于公务或者休闲旅行。这么做十分明智，因为从竞

快让自己具备“领导业务健康发展”的能力。二者的搭配如能珠联璧合，必然能发挥出“一加一大于二”的效果。顺便说一句，“业务”“管理”与“领导”这三个概念是截然不同的。懂业务未必会管理，懂管理未必会领导。三者相比，领导最大。一个团队只要有了好领导，管理人才与业务人才必能各就其位、各显其能，彼此相得益彰、大放异彩；反之，如果一个团队没有好领导，即便拥有出色的管理与业