在扩张期，随着销量或用户的快速增长，新品牌的市场表现不断提升，这时新品牌的定位可以根据竞争需要，调整为“受青睐”或者“热销”，并随时准备在某个口径的销量超越领导品牌时，宣布自己成为新的领导品牌。比如当王老吉的销量超过了可口可乐铝罐品项在中国市场上的销量时，王老吉就及时宣传自己成为“中国饮料第一罐”，虽然可口可乐的PET瓶装品项销量更大。扩张期的第三个要点是，

们如何才能避免客户打电话向我们寻求帮助？芝加哥市公立学校的教师和行政管理人员问道：我们如何才能避免学生辍学？本书中的许多故事都涉及大大小小的团体，包括企业、学区和城市。但另一个更简单的问题也是有其价值的：仅凭一己之力能做些什么？特里西娅·戴尔是一位想要帮助女儿减轻痛苦的母亲。“天体生物学之父”乔舒亚·莱德伯格对反向污染和正向污染问题提出警告，从而催生一门全新

案件的判断中，正负误差会趋于相互抵消，我们将详细讨论如何利用这一特性来减少噪声。但存在噪声的系统并非对同一案例做出了多次判断，而是对不同的案例做出了有“噪声”的判断。如果保险公司对一份保单的理赔金额估价过高，而对另一份保单估价过低，从平均值而言，两次估价看起来可能是适当的，但实际上保险公司却犯下了两次代价高昂的错误。如果两名罪犯都应该被判处5年有期徒刑，却分

会思考“要想达成××日元的单位时间核算额，作业时间应该是多少，成本开支应该是多少”。这可谓一种新点子和尝试，即把作为比率的单位时间核算额与基于绝对值的成本和利润相结合。对此，加谷股长说道，他一开始难以适应这种思维方式，但在过了大约3个月后，他逐渐理解了单位时间核算额与各种绝对值之间的关系。但通过对经营管理部的意见听取以及对巴长们的采访，我们亦得知“（科长和巴

题，并不是因为人们愚蠢，而是因为他们懂得有效而明智地进行行为调整，以适应管理者无意中创建的适得其反的工作环境。如果管理者创造出了这样一个环境，那是因为管理工具箱中传统解决方案的无效所致。避免既得利益的影响管理者必须始终确保其为整体实现最佳团队结果设定条件，而非仅仅在绩效管理方面。在一家由十个主要部门和职能构成的跨国企业中，首席执行官想要改进企业组织设计。他有

第三年里，生产力改善计划都陷于停顿。显然，生产力提高的关键因素是管理者的注意力，当他们将注意力转向其他地方的时候，生产力的改善也就停止了。除了管理者的注意力之外，企业业绩提高的其他驱动因素作用很有限。劳动力质量并未提高，也没有受过良好培训的新员工加入。企业所用的技术已经非常成熟，基本是5～7年前开发的，急于应用最新技术通常会遇到问题。有形或无形的资本投入非常

信技术）网络，速度很慢。回国后，我去了一趟西藏。在空气稀薄的拉萨，手机都能轻松连上4G网络。走出国门，你会发现中国取得的巨大进步，中国正在变得越来越强大。中国经济奇迹增长的原因第一，城镇化。改革开放后，我国部分农村人口来到城镇，2.2亿农民进城打工。从低效劳动转为高效劳动，大机器生产提高了效率。第二，规模经济。把原来的小作坊生产变成大工厂生产，做大规模的同时

Determiatios,” Foresic Sciece Iteratioal 275（2017）: 65–75。鉴定人员做出的假阳性判断（错误识别）也要少得多：R. N. Haber, I. Haber, “Experimetal Results of Figerprit Compariso Validity ad Reliability: A Revi

而是大人者的本能呢？王阳明分析说：“实际上，不仅仅是‘大人’会如此，就是‘小人’的心也是这样的，问题就在于，他们自己把自己当作‘小人’罢了。为什么这样说呢？任何一个人看到一个小孩儿要掉进井里时，必会自然而然地产生害怕和同情之心，这说明，他的仁德跟孩子是一体的。或许有人会说，哎哟，那孩子是人类，所以才有害怕和同情的心。可是当他看到飞禽和走兽发出悲哀的鸣叫或因恐

品质。所谓“可怕的人”并非石田退三，而是幸之助自己。他这种毫不松懈的上进心和虚怀若谷的态度，正是他被人尊称为“经营之神”的秘密之所在。幸之助和公司总共购买了丰田汽车多达一百万股的股票。每一年丰田汽车在大阪举办的公司结算说明会，他必会到场，从不缺席。结算说明会通常都不长，一会儿就结束了。之后，幸之助便和石田退三坦率地交换意见。话题则海阔天空，无拘无束，常常扩大

利用新鲜化的手段让传统企业在新时代挣脱“内卷”，获得新红利。利用新鲜化的手段让传统企业在新时代挣脱“内卷”，获得新红利。3.6.1　产品设计新鲜化：不要小看任何一颗草莓想要在行业里不受“内卷”的影响，最直接的方法就是从以前的向内竞争转变成向外发展。还是以传统企业为例，在生产力普遍提升的基础上，大多数企业都能打造出优质的产品。在这种情况下，传统企业就应该放弃内

图2-5 猎头的8个能力框架如同上面讲到的图书管理员的例子，刚入行的时候，把猎头技能泛泛地总结为客户拓展、找人、做单3个维度，这有利于你很快对猎头行业建立一个基本概念。如果你想持续成长，就不能简单停留在这个层面上，你需要对其进行更深入的细分。如图2-5提到的，把猎头基本技能的3个维度进一步分解为13个业务环节，而且这13个环节还有更深入的战术点，值得你深入探

在一篇文章中，王阳明这样谈道：君子修身，重要的不是外在的成就，而是内在的提高；对待父母，重要的不是虚名，而是实实在在的孝心。应隆这样通过自己的努力获得高贵显赫的地位，就足以说明他已经建功扬名并且修身有成了吗？这些其实都只是外在表现。应隆让父母得到了皇上的恩宠荣耀，就真的足以让父母受人赞扬并且算得上是对父母有实实在在的孝心？我看这也只是虚名而已。孔夫子说：“修

故事，演绎出手表定理。说的是，一个人有一只表时可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。双重领导，即一个人同时受两个或更多个人的指挥，最大危害是让当事人无所适从----疲于奔命、忙于解释终不免陷于混乱。德鲁克在《德鲁克管理思想精要》中谈到“组织实际上也是需要遵守一些原则的

演员张睿体验插秧兴安盟的水稻田里充满了劳动人民的智慧。地里的泥鳅钻来钻去，让土质变得疏松，有泥鳅的排泄物作为肥料更是让水稻茁壮成长。珍视水土的兴安盟人，以一种新型复合型农业的方式，实现了人与自然的和谐共处。一天下来，张睿不知不觉插满了一整片稻田。当他直起身来，一句“腰真的好痛”脱口而出，惹得身边的小主持人吴云龙腼腆地笑了。吴云龙十分清楚插秧的辛苦。吴云龙刚上

图7-3　突发事件四象限分析图针对每个事件，我的应对举措如下：事件1得知L女士即将离职的消息后，我立即和她做了沟通。了解这件事对项目的签署是否有负面影响，以及后续的项目关键人，她的建议等等。同时，我请她尽快把我引荐给了接替他的Y经理和公司的两位大老板。图7-3　突发事件四象限分析图针对每个事件，我的应对举措如下：事件1得知L女士即将离职的消息后，我立即和她做

任何一种困难总有解决的方法，就像再坚固的锁也会有一把对应的钥匙，所以我们在面对生活中、学习中、工作中的困难时，不要灰心，只要全力以赴地面对它，我们总会找到克服的方法。任何一种困难总有解决的方法，就像再坚固的锁也会有一把对应的钥匙，所以我们在面对生活中、学习中、工作中的困难时，不要灰心，只要全力以赴地面对它，我们总会找到克服的方法。别人对你的态度都是你教的在生

分析：就具体的工作而言，内控体系从无到有往往体现了工作程序的调整以及规范性的增强，可能导致特定部门或岗位的工作事项增加或性质改变，而这通常意味着特定工作人员工作负担的增加。在这种情况下，出现诸如“内控体系太麻烦”“内控体系影响效率”的抱怨，非常正常。这种错误理解，可能在整体上将内控体系“负面化”，动摇内控体系的企业文化基础，对实施效果产生巨大的消极影响。澄清

在《群体的智慧》一书中，索罗维基讲述了19世纪英格兰博学者弗朗西斯·高尔顿的故事。在县城集市上，高尔顿被一场比赛深深吸引住了。在那场比赛中，人们需要猜出一头公牛的重量——猜测结果最接近真实答案的人获胜。比赛结束后，高尔顿把人们的门票收集在一起，并在上面标注了每个人的投票结果。结果显示，除了少数几个人外，团体（无论是独立的、多元的，还是集体的形式）的猜测结果都

（Operatio Techology，OT）的高度融合，有助于将信息化与工业化的两化融合推向一个新的高度。在数字化时代，万物皆可联，万物应互联，万物必互联。因互联而建立的连接能力是企业发展的基础能力。案例分析：吉利汽车随着智能化、网联化等数字化技术与汽车产品的深度融合，汽车正在从传统的代步工具逐步转变为新型的智能出行载体和智能互联终端。尤其是车联网技术在国