视频会议软件Zoom的发展也是如此。和小米手机相似的是，Zoom也有一批具有冒险精神的尝鲜者作为天使用户，这让它能够让自身最大的优势——用户体验得以不断提升。而且一旦早期用户使用自己喜欢的产品，他们就会主动加以传播扩散。Zoom选择了在硅谷正中心悬挂广告牌、增加品牌曝光度的方式来吸引早期用户，这些用户可以免费使用产品，而硅谷中不乏愿意尝试新鲜科技产品的人。正

探究性问题　probig questios　四种主要提问方式之一（参考封闭式问题、开放式问题和假设性问题），探究性问题旨在寻求解释（“为什么”或“怎么样”）， 澄清或判断诚信。产品范围　product scope　在项目管理中，指“产品、服务或结果应该具有的特点和功能”（摘自《PMBOK指南》）。project maagemet professioal（PM

的事情。只要企业举全力于正当的事情，产量很快就能上来。每个企业都有一些产品、服务、活动和工作，它们很不显眼，既不是需要企业集中精力培育的“种子选手”，也不是“将遭淘汰的选手”，它们构成了企业需要考虑的第三类别——大量的“陪跑者”（also-ras）。这其中有今天的主要盈利产品，时而还包括能产生效益的副产品。有些成本要素也属于这个类别，成本负担相当大，企业要付

数据来源：CTR媒介智讯。作为中国电梯媒体和影院媒体的绝对领导者，分众已经成为全球最大的电梯和影院媒体集团，目前覆盖230个城市、250万个终端，每天有3亿城市主流人群收看。随着中国经济的快速增长，分众未来五年计划覆盖500个城市、500万个终端、5亿城市新中产。随着三大媒体圈的稳定与巩固，广告主的投放也呈现出多屏组合的新趋势。凯度（Katar，全球最大市场

3.今天我最重要的三件事是什么？4.今天我准备学哪些新东西？5.今天我准备在哪些方面进步一点点？6.今天我如何使自己活得更健康、更开心？静夜六思1.我是否完成了今天的目标？2.我今天的时间安排是否合理？3.今天我学到了什么？4.今天我在哪些方面做得还不太好？5.我如何才能做得更好？6.我明天的目标是什么？第二项修炼：重视贡献（成果）1994年12月，柯林斯（

于考虑自己利益而不是考虑企业共同利益的管理者，那些变得自私、心胸狭隘、缺乏进取心、无领导才能和洞察力的鼠目寸光的管理者。如何设定目标真正的困难不在于确定我们需要什么目标，而在于决定如何去设定目标。要做好这个决定，只有一个有效的方法：先确定每个领域中要衡量的是什么，以及衡量标准是什么。因为采用什么衡量标准，决定了企业要把注意力的焦点放在哪些方面。如此一来，该做

学生和批改作业。但教授为什么不自己干这些事情，而要请助教帮忙呢？又如，一个经验丰富的外科大夫，他除了能做手术外，还能护理病人。但外科大夫为什么都要请护士帮忙呢？因为在社会分工中，存在绝对优势和比较优势。教授和助教、外科大夫和护士这两个例子说明，前者尽管在各方面都具有绝对优势，但后者和前者相比却具有比较优势。过去的我很忙碌，要带孩子，买菜做饭，缝制衣服，备课教

部分事实，而非全部。我们能够对未来做出决定的唯一原因，就是我们有因果理论。数据并不能告诉我们因果。克里斯滕森：那教授翻译得很好。那国毅：谢谢。我多年来一直研究和追踪您的理论。李军：下一个问题由江苏无锡的锡山分院提出。好，锡山分院的同学，跟克里斯滕森教授打个招呼吧！朱文虹：我的问题是，民宿（Airbb）的事业是什么？谁是民宿的客户？您住过民宿吗？您的体验如何？

除打虎外，为人义气，恩怨分明更是武二侠的品牌。他在柴进庄上结识宋江，作别时刻，柴大官人以银两相赠，酒食相送。宋江则亲自送行，送了五六里，又送二三里，再到酒店饮酒话别，感动的武松主动提出，要拜宋江为义兄，离别时，英雄洒泪。及至宋、武二人均为通缉之身，成为难兄难弟，会师于白虎山，宋江邀武松同到清风寨避难。武松怕连累宋江和花荣，不愿让朋友为己承担风险，说：“武松做

否则你是无法体会的。如果你曾在公司里工作过，或者和某家公司有过合作，你可以说出好多这样的小插曲。我刚才的描述虽然并没有逐字逐句地重现原对话，但场景却是货真价实的，而且这样的场景我不只在一家公司见到过。你也知道，一个人要是说自己的点子是让人不适、还烂大街的话，随后大家就会什么话都说不出来了，一片寂静。基本上，创意就是这样死去的，不是因批判致死，也不是受到恶毒攻

追求无我，实现自我“不要回答！不要回答！！不要回答！！！”这是小说《三体》中一位三体世界的善良的监听员发给地球的信息。因为地球一旦被更先进的文明发现，就注定遭到入侵和毁灭——在宇宙的黑暗森林中，藏得久才能活得久。其实，在地球上的不同文明之间，也存在某种程度上的黑暗森林法则。在大航海时代之前，美洲的印第安人、澳大利亚和新西兰的土著人，都活得好好的，可一旦被先进

实现所有制之间的竞争中性。例如，在已有的金融控股公司中，“明天系”、海航集团、复星国际、恒大集团等民资是通过投资、并购等方式逐步控制多家、多类金融机构而成为金融控股公司的；而阿里、腾讯、苏宁云商、京东等互联网企业是首先在电子商务领域取得优势地位后，逐步向金融业拓展，获取多个金融牌照并建立起的综合化金融平台。如果未来新的企业集团希望成为金融控股公司，并与这些已

阿雷克·高尔斯　格雷斯集团创始人、董事长CEO和中层经理人能从此书中获益良多。马克·斯通　格雷斯集团高级执行董事我们邀请斯玛特公司培训我们公司的CEO们使用A级招聘法。那些能够正确运用这一方法的CEO，不仅解决了聘人这一头号难题，还将它转化为自身最大的优势。保罗·拉塔其奥　BGC合伙人有限公司高级执行董事10年来，我运用斯玛特的方法作出正确的聘人决定，成功率

观点发生矛盾时，做研究的员工难以与老板进行讨论（没有客户导向、没有科学思维），只能听老板的、听上级的（高权力距离）。同时，这样的组织中一定会存在很强的职能壁垒，很难做到跨职能交圈。实际上，在企业中任何有价值的研究，都是决策者把由职务和经验带来的权威，让渡一部分给实证分析和逻辑推理。这是企业算法层的改变。因此，能够站得住的企业变革，一定要在企业算法层实现迭代。

9.现金流量异常①利润数据缺乏现金流量的支持，营业利润明显高于经营现金流量净额，甚至在财务报表显示盈利或利润增长的情况下，经营活动产生的现金流量经常出现负数，或经营活动不能产生现金流入。②虽然经营活动现金流量表净额为正，但主要是因为应付账款和应付票据的增加。③现金净流量长期低于净利润。④经营现金流量净额多年持续大额为正，同时投资现金流量净额多年持续大额为负。

消防演练就是一种模拟体验。某证券公司会进行从各分公司步行到避难所的演练，透过实际演练，能事先确认是否会遇到坡路或有没有容易迷路的地方等。“检查表”的目的在于避免有疏漏，所以事先定出检查项目。人们在紧急状况下往往会失去冷静，容易因此发生疏漏或重复的失误。所以有必要事先定出检查项目，这可以让我们迅速且有效率地做出判断。只要遵循好以上三个步骤，哪怕发生不曾遇过的状

利水平，例如，宝洁公司凭借其突出的定价能力和高效的资金利用率，获得了很高的资本收益率。另外一个原因是，宝洁公司将其资本密集型的业务外包。例如，为了提高物流效率和利用研发的协同效应，宝洁公司的一些供应商直接将其工厂建在宝洁公司所在地。当然，其中也有宝洁公司规模的原因，庞大的规模使得供应商非常愿意与宝洁公司合作。利水平，例如，宝洁公司凭借其突出的定价能力和高效的

好多小股东，哭丧着脸，问我，大易老师，他老是不分红，我可不可以到法院告他啊？我说，你告不了，法院根本就不管。上市公司不一样，如果是铁公鸡，老是不分红，我卖股票走人。可是非上市公司，你要转让股权走人很不容易。2.法律规定公司法规定，税后利润提取法定公积金后，经股东会决议，还可以提取任意公积金，其余部分用于股东分红。法定公积金是法律规定的，带有强制性，按10%提

益增强，以及赢家和输家之间的差距变成了无法逾越的鸿沟。80/20世界是一面倒的，而90/10世界是如此扭曲，只属于行业垄断者。如果你觉得这是理论上的，我们再来看几个例子： 众所周知，亚马逊是以在线图书零售商起家的，但后来转而销售大量的产品。该公司简化了客户的购买流程，并使得其他供应商渴望利用亚马逊庞大客户群。通过向每位顾客销售更多的商品——不仅仅是

顾客供应同样的最终产品——电力。然而，该公司却分设了三个部门，各自为政，各不相属，各有各的办法和制度。更有甚者，各部门自信能在今后十年内独享全部能源市场的75%。这样的结果是，多年来三个部门都忙于永无止境的会议。而且，因为管辖这三个部门高层管理的并非同一人，所以他们的会议也侵入了公司的整个高层。到现在，情况总算已有好转。三个部门在组织上已改变了过去的形式，归