益增强，以及赢家和输家之间的差距变成了无法逾越的鸿沟。80/20世界是一面倒的，而90/10世界是如此扭曲，只属于行业垄断者。如果你觉得这是理论上的，我们再来看几个例子： 众所周知，亚马逊是以在线图书零售商起家的，但后来转而销售大量的产品。该公司简化了客户的购买流程，并使得其他供应商渴望利用亚马逊庞大客户群。通过向每位顾客销售更多的商品——不仅仅是书籍，而是几乎所有其他商品——亚马逊能够降低获取更多销售的成本，同时也强化了它的客户群基础，进一步提高了它与供应商的议价能力，从而提高了它以极低价格销售的能力。此外，它还能够推销新产品，而不用面对其他新进入者高昂的上市成本。每一个新的市场都加强了亚马逊的竞争优势，并使类似的基础广泛的竞争对手越来越难——也许根本不可能赶上。随着时间的推移，亚马逊虽然要在售价上向客户让利，仍然具有超强的竞争力，并直接将商品的售价拉到最低限。脸书展示的具体内容不同，但总体发展趋势与亚马逊相同——从不断提升的主导地位中获得几何级数增长的回报。正如网络营销大师佩里·马歇尔所解释的那样。如果你不掏钱在脸书上购买广告推送，只有大约10%的脸书粉丝会看到你的帖子。这就是你能够免费获得的营销效果。10%的用户，你认为这个数字会上升吗？不会！而且这个人数还会不断地下跌，变成8％，然后它会是7％，然后它会是5％。虽然永远不会是零，但我需要告诉你，付费社交媒体才是未来的趋势！想象一下，这对脸书的利润，以及其用户的成本会有什么影响！益增强，以及赢家和输家之间的差距变成了无法逾越的鸿沟。80/20世界是一面倒的，而90/10世界是如此扭曲，只属于行业垄断者。如果你觉得这是理论上的，我们再来看几个例子： 众所周知，亚马逊是以在线图书零售商起家的，但后来转而销售大量的产品。该公司简化了客户的购买流程，并使得其他供应商渴望利用亚马逊庞大客户群。通过向每位顾客销售更多的商品——不仅仅是书籍，而是几乎所有其他商品——亚马逊能够降低获取更多销售的成本，同时也强化了它的客户群基础，进一步提高了它与供应商的议价能力，从而提高了它以极低价格销售的能力。此外，它还能够推销新产品，而不用面对其他新进入者高昂的上市成本。每一个新的市场都加强了亚马逊的竞争优势，并使类似的基础广泛的竞争对手越来越难——也许根本不可能赶上。随着时间的推移，亚马逊虽然要在售价上向客户让利，仍然具有超强的竞争力，并直接将商品的售价拉到最低限。脸书展示的具体内容不同，但总体发展趋势与亚马逊相同——从不断提升的主导地位中获得几何级数增长的回报。正如网络营销大师佩里·马歇尔所解释的那样。如果你不掏钱在脸书上购买广告推送，只有大约10%的脸书粉丝会看到你的帖子。这就是你能够免费获得的营销效果。10%的用户，你认为这个数字会上升吗？不会！而且这个人数还会不断地下跌，变成8％，然后它会是7％，然后它会是5％。虽然永远不会是零，但我需要告诉你，付费社交媒体才是未来的趋势！想象一下，这对脸书的利润，以及其用户的成本会有什么影响！ 

电子商务是网络企业的代名词吗 不是！我们要搞清楚这两个经常被混淆的概念之间的区别：网络业务与网上世界不是一回事！因为可能存在无须依赖于互联网的网络关系（如城市），也存在根本不能算作是网络的线上业务模式。网络业务早在互联网之前就已经出现了。例如，报纸和杂志上的分类广告，为买家和卖家牵线搭桥，就是典型的网络业务，即用户数量的增加意味着更好的产品和服务。所有类型的网络业务取得成功的秘密，都在于其流动性，即买家和卖家越多，他们彼此之间做生意的能力就越多样、越深入，对大家都越有利。一些观察家似乎想当然地认为，网络或平台业务是最近的发明，但事实并非如此，一份专门刊登分类广告的报纸或杂志就可以被视为一个平台，最佳代表就是《汽车交易商》，这本杂志几十年来一直主导着二手车的买卖。这个具有令人惊叹利润的平台，之所以能够为所有者谋取利益，就只是因为它拥有一个垄断行业的网络。购物中心则是网络业务的另一个成功案例。从本质上来说，购物中心就是一个连接买家和卖家的平台，这就意味着这个地方的买家和卖家越多，网络效应就越好，给所有者带来的利润就越高。你或许会问，既然存在不依赖互联网而存在的网络业务，那么是不是也存在不能被视为网络业务的互联网业务？关于这个问题，更详细一点的回答是，像我们这样将世界划分为管道业务和网络业务是很方便的，但也存在过于片面和“一刀切”的问题。网络企业的一个重要特征，就是网络企业由其表现出的网络效 

电子商务是网络企业的代名词吗 不是！我们要搞清楚这两个经常被混淆的概念之间的区别：网络业务与网上世界不是一回事！因为可能存在无须依赖于互联网的网络关系（如城市），也存在根本不能算作是网络的线上业务模式。网络业务早在互联网之前就已经出现了。例如，报纸和杂志上的分类广告，为买家和卖家牵线搭桥，就是典型的网络业务，即用户数量的增加意味着更好的产品和服务。所有类型的网络业务取得成功的秘密，都在于其流动性，即买家和卖家越多，他们彼此之间做生意的能力就越多样、越深入，对大家都越有利。一些观察家似乎想当然地认为，网络或平台业务是最近的发明，但事实并非如此，一份专门刊登分类广告的报纸或杂志就可以被视为一个平台，最佳代表就是《汽车交易商》，这本杂志几十年来一直主导着二手车的买卖。这个具有令人惊叹利润的平台，之所以能够为所有者谋取利益，就只是因为它拥有一个垄断行业的网络。购物中心则是网络业务的另一个成功案例。从本质上来说，购物中心就是一个连接买家和卖家的平台，这就意味着这个地方的买家和卖家越多，网络效应就越好，给所有者带来的利润就越高。你或许会问，既然存在不依赖互联网而存在的网络业务，那么是不是也存在不能被视为网络业务的互联网业务？关于这个问题，更详细一点的回答是，像我们这样将世界划分为管道业务和网络业务是很方便的，但也存在过于片面和“一刀切”的问题。网络企业的一个重要特征，就是网络企业由其表现出的网络效应来决定，并构成一个谱系，这个谱系包含了只提供小到几乎可以忽略不计的网络效应的企业，到垄断行业的网络业务巨头。我们在前面已经举出了具备极强的网络效应的企业代表，包括必发博彩、谷歌搜索、脸书、推特、易趣、iTues和iPhoe应用商店等。这些垄断性企业所拥有的最大的网络，带来了压倒性的好处，而产品和服务的特点也将随着网络规模的扩大而进一步提升。最后造成的结果是，这些垄断企业不仅获得极高的利润，而且基本不受竞争压力的影响（除非有人发明了更好的平台）。具有强大网络效应的企业，将毫不费力地从80/20转变到90/10，并一直发展到99/1。相比之下，像美国借贷俱乐部（Ledig Club）这样的线上点对点借贷机构，只表现出微弱的网状结构效应。人们乍看之下可能会认为，贷款人越多，对借款人越有利，反之亦然。但事实上，市场上的个体借贷方，很容易被一个或多个机构型贷款人所取代——也许被取代的可能性会越来越大。只要对任何给定信用度的借款人收取的利率不高于目前的利率，网络的规模大小对借款人来说其实并不重要。让我们再看看TrasferWise，这是一个在爱沙尼亚开发的、总部设在英国的点对点汇款服务网络。通过这种简单易用的方式，客户可以将钱转给使用不同货币体系的其他人。点对点的这个概念有些虚幻，因为TrasferWise所做的，只是将各种货币的流动汇总起来——例如英镑到欧元，欧元到英镑——然后以一种高效的方式为人们提供小额资金跨货币体系的转账服务。它成功的秘诀，是简化了的界面，而不是点对点的元素，但令人惊奇的是，反而是后者推动了平台用户病毒式的增长。如果我通过TrasferWise给你汇款，就意味着我已经向你介绍了这个系统，然后你自己在未来可能会用这个系统发起转账汇款业务。应来决定，并构成一个谱系，这个谱系包含了只提供小到几乎可以忽略不计的网络效应的企业，到垄断行业的网络业务巨头。我们在前面已经举出了具备极强的网络效应的企业代表，包括必发博彩、谷歌搜索、脸书、推特、易趣、iTues和iPhoe应用商店等。这些垄断性企业所拥有的最大的网络，带来了压倒性的好处，而产品和服务的特点也将随着网络规模的扩大而进一步提升。最后造成的结果是，这些垄断企业不仅获得极高的利润，而且基本不受竞争压力的影响（除非有人发明了更好的平台）。具有强大网络效应的企业，将毫不费力地从80/20转变到90/10，并一直发展到99/1。相比之下，像美国借贷俱乐部（Ledig Club）这样的线上点对点借贷机构，只表现出微弱的网状结构效应。人们乍看之下可能会认为，贷款人越多，对借款人越有利，反之亦然。但事实上，市场上的个体借贷方，很容易被一个或多个机构型贷款人所取代——也许被取代的可能性会越来越大。只要对任何给定信用度的借款人收取的利率不高于目前的利率，网络的规模大小对借款人来说其实并不重要。让我们再看看TrasferWise，这是一个在爱沙尼亚开发的、总部设在英国的点对点汇款服务网络。通过这种简单易用的方式，客户可以将钱转给使用不同货币体系的其他人。点对点的这个概念有些虚幻，因为TrasferWise所做的，只是将各种货币的流动汇总起来——例如英镑到欧元，欧元到英镑——然后以一种高效的方式为人们提供小额资金跨货币体系的转账服务。它成功的秘诀，是简化了的界面，而不是点对点的元素，但令人惊奇的是，反而是后者推动了平台用户病毒式的增长。如果我通过TrasferWise给你汇款，就意味着我已经向你介绍了这个系统，然后你自己在未来可能会用这个系统发起转账汇款业务。严格来说，一方面病毒效应不是网络效应。病毒效应往往是网络效应的产物，但二者不是一回事。病毒效应能使一个公司快速成长，但它并不能改善产品或服务本身，产品或服务不会因为网络的病毒式扩张而变得更好。另一方面，病毒效应可以帮助市场从80/20集中度，向90/10集中度转变。最大的玩家可能会从病毒效应中获得最大的利益，通过经济的规模化效应，从而进一步增加玩家的竞争优势。因此，相对于较小玩家，市场垄断玩家的领先优势可能会增加，使其能够进一步降低价格，或增加更好的功能，或更大力地推销服务。这是一个好趋势，但它也适用于80/20的管道业务模式。此外，病毒效应不能与强势的网络效应相比，在网络效应下，产品或服务会自动地随着网络的扩大而变得更好。有了网络效应，领先者可以在不需要付出任何努力的情况下，获得规模扩大带来的所有好处；更重要的是，网络领先者的产品或服务的优势，会随着规模的扩大而增加，使竞争对手更难匹敌。因此，推动企业集中度的关键变化，不是互联网，而是网络企业，尤其是少数盈利能力特别强、扩张速度特别快的网络企业发展。尽管如此，今天大多数新的网络企业都是互联网企业；而且互联网也将鼓励网络业务型公司，以比互联网出现之前更快的速度发展。 

结论 90/10的世界有三个相互关联的复合趋势，即业务越来越集中，尤其是利润越来越集中在越来越少的人手中。严格来说，一方面病毒效应不是网络效应。病毒效应往往是网络效应的产物，但二者不是一回事。病毒效应能使一个公司快速成长，但它并不能改善产品或服务本身，产品或服务不会因为网络的病毒式扩张而变得更好。另一方面，病毒效应可以帮助市场从80/20集中度，向90/10集中度转变。最大的玩家可能会从病毒效应中获得最大的利益，通过经济的规模化效应，从而进一步增加玩家的竞争优势。因此，相对于较小玩家，市场垄断玩家的领先优势可能会增加，使其能够进一步降低价格，或增加更好的功能，或更大力地推销服务。这是一个好趋势，但它也适用于80/20的管道业务模式。此外，病毒效应不能与强势的网络效应相比，在网络效应下，产品或服务会自动地随着网络的扩大而变得更好。有了网络效应，领先者可以在不需要付出任何努力的情况下，获得规模扩大带来的所有好处；更重要的是，网络领先者的产品或服务的优势，会随着规模的扩大而增加，使竞争对手更难匹敌。因此，推动企业集中度的关键变化，不是互联网，而是网络企业，尤其是少数盈利能力特别强、扩张速度特别快的网络企业发展。尽管如此，今天大多数新的网络企业都是互联网企业；而且互联网也将鼓励网络业务型公司，以比互联网出现之前更快的速度发展。 

结论 90/10的世界有三个相互关联的复合趋势，即业务越来越集中，尤其是利润越来越集中在越来越少的人手中。 业务活动，尤其是高利润业务活动在网络内部发生的比例呈现越来越高的趋势。网络市场内部呈现从80/20到90/10，甚至更扭曲的集中程度的发展趋势。在任何一个特定的网络或以网络为基础的公司内部，随着时间的推移，贸易条件将逐渐更有利于网络垄断者或接近垄断者的趋势。随着时间的推移，客户——包括消费者和其他企业，将支付更多的费用，而那些主导网络的企业将获得更大的财富。 

在新世界中实现繁荣发展的实用建议 能够在扩大规模之前，确定其网络业务的企业，将更有可能获得领先的优势。如果企业的规模扩张速度很快，并且是其细分的利基市场的领头羊，无论这个市场的规模有多小，它仍然有可能成为垄断性大企业。但如果企业能够以某种方式，通过精心的规划和设计来获得这种领先优势，那么伴随着企业从创业初期到成为行业垄断者的发展就更有意义。在一个增速较低的经济体中，人才总是供大于求；但在快速增长的企业里，就职机会多的是，因为企业在不断扩张的过程中，一定会相应地不断创造新岗位，因此在这些企业中，人才总是供不应求的。例如，在企业刚成立初期就进入微软、亚马逊和谷歌的前20人，几乎都已经成为百万富翁，甚至有人已经成为千万富翁。你或许认为他们是这个世界上最聪明的60人，并且这些杰出的人才恰好突然之间出现在了这三家公司里。事实上，他们或许有天赋，但更幸运 业务活动，尤其是高利润业务活动在网络内部发生的比例呈现越来越高的趋势。网络市场内部呈现从80/20到90/10，甚至更扭曲的集中程度的发展趋势。在任何一个特定的网络或以网络为基础的公司内部，随着时间的推移，贸易条件将逐渐更有利于网络垄断者或接近垄断者的趋势。随着时间的推移，客户——包括消费者和其他企业，将支付更多的费用，而那些主导网络的企业将获得更大的财富。 

在新世界中实现繁荣发展的实用建议 能够在扩大规模之前，确定其网络业务的企业，将更有可能获得领先的优势。如果企业的规模扩张速度很快，并且是其细分的利基市场的领头羊，无论这个市场的规模有多小，它仍然有可能成为垄断性大企业。但如果企业能够以某种方式，通过精心的规划和设计来获得这种领先优势，那么伴随着企业从创业初期到成为行业垄断者的发展就更有意义。在一个增速较低的经济体中，人才总是供大于求；但在快速增长的企业里，就职机会多的是，因为企业在不断扩张的过程中，一定会相应地不断创造新岗位，因此在这些企业中，人才总是供不应求的。例如，在企业刚成立初期就进入微软、亚马逊和谷歌的前20人，几乎都已经成为百万富翁，甚至有人已经成为千万富翁。你或许认为他们是这个世界上最聪明的60人，并且这些杰出的人才恰好突然之间出现在了这三家公司里。事实上，他们或许有天赋，但更幸运