员工的发展情况，并将评定结果反馈给员工的过程。绩效考核过程包括绩效计划、绩效实施与管理、绩效评估、绩效反馈面谈、评估结果应用等工作。学习目标1.了解什么是绩效计划、绩效计划的内容、由谁来制订绩效计划，掌握绩效计划制订的过程。2.了解绩效实施与管理工作——开展绩效培训和绩效辅导，掌握绩效培训与辅导的操作步骤、要求和细节。3.掌握开展绩效评估的要求和方法。4.了

与进来，公司上下一致，共同面对企业的人力资源成本管控问题。这就需要组织拥有一个完整的人力资源成本管控体系，利用这个管控体系把握各层面的成本管控幅度、明确各个成本管控角色的职责，以实现组织的人力资源成本管控工作。1．人力资源成本管控组织体系企业的人力资源成本管控需要有一个具有执行力的组织体系来推动，如图4-1所示。在人力资源成本管控体系中，预算管理委员会、总经

及，此处不再展开。所谓“更高一层看，这二者都统一服从于你部门的使命”，你可结合该书相关内容做深一步的思考。本节颇费笔墨地在此啰嗦这些，为得是协助你先廓清有可能尚处模糊状态的一些认识。特别是清晰认识了“控制唯谁马首是瞻”这样的问题，将有助于你在后几节的交流中有更为深入的思考。及，此处不再展开。所谓“更高一层看，这二者都统一服从于你部门的使命”，你可结合该书相关

标准化职业能力培训；企业管理策划咨询与培训；企业“八技服务”；最新标准宣贯以及国内外标准翻译等。B.1.16　深圳市标准技术研究院中文名称：深圳市标准技术研究院英文名称：Shezhe Istitute of Stadards ad Techology英文缩写：SIST联系地址：深圳市福田区滨河大道3002号网址：http://www.sist.org.c/标

去了，中层经理不得不告诉下属，他们必须更多地削减成本。她和她的团队不得不这样拆东墙补西墙，但高级管理层却不愿意面对收入的下滑，并将其看作她的问题。最终，经过了几个季度的成本削减，又看不到转机的希望，这位中层经理已经耗尽了自己全部的智慧。她和她的团队只得绞尽脑汁，试图找到一条出路。她的直觉始终告诉她，现在这条路是根本行不通的。她很担心老板认为自己能力不够，无法

图9.1　企业数字化战略与执行框架图9.1　企业数字化战略与执行框架第一节数字化战略咨询机构麦肯锡的一份调查报告《McKisey Idustry 4.0Global Expert Survey 2018》表明，虽然全球的很多知名企业实施了数字化转型试点项目，也取得了一定的成效，但在将试点成果进行推广时，还是碰到了各种各样的困难。这些困难主要有：缺少扩张的资源

专注力的开关是不是关掉了？专注力的开关是不是关掉了？6-2　无法专注 ②制定流程，轻松应对放松是提高专注力的方法之一。它不单指躺在沙发上边吃零食边看电视的闲适，还包括身体释放紧张情绪后所呈现出的“来吧，来什么我都不怕”的无畏。据说原职业棒球选手铃木一郎早上一定会吃咖喱，在走到击球位置后一定会做一个固定动作。这些对铃木一郎而言就像是一套让身心放松、专注力提高的

的转化，还在于有基于良好退出路径的控制权安排的状态依存。当然，现在就断言Sap推出的三重股权结构股票注定失败为时尚早，最终结论的得出依然有待于长期的观察。但其暴露出来的制度设计缺陷无疑为我国正在酝酿的双重股权结构股票发行制度的推出提供了前车之鉴。我们需要及时汲取一切国家资本市场建设的成功经验和失败教训，以积极推动我国有序健康资本市场的建设和完善。的转化，还在

符合国家标准的合格证。另外，西安市地下铁道有限责任公司作为建设单位，其安全质量工程师、材料工程师等验收人员对奥凯公司材料不全、造假、产品不符合要求、供货能力不能满足工程建设需要的事实未予指出、记录及严格处理，未有效执行验收标准和流程。同时，施工单位及工程监理未有效执行电缆进场验收等工作，违规默许奥凯公司自行抽取样品、①送检样品、领取检验报告等。上述电缆采购事

（4）调整App—应用层修改订单头/行的Service实现类。（4）调整App—应用层修改订单头/行的Service实现类。（5）调整Api—展现层修改订单头的cotroller类，注意修改默认生成的RequestMappig地址“/ v1/{orgaizatioId}/order-headers”为“/v1/{orgaizatioId}/orders”。（

1.管理密集型企业的特点过去的十多年里，世界性大规模的产业转移成就了中国制造业的巨大规模。但是，中国制造业在管理技术方面的提高和积累还是严重滞后，以至于很多制造型企业习惯于通过挤压劳动力成本等低级手段来应对市场竞争，抗风险能力差是显而易见的。可以说，国内企业经营者和管理者对制造管理技术的认识还停留在初级水平，很少在产品研发和制程管理上花时间和下功夫。与此形成

第二章职场智慧谈第二章职场智慧谈单位有大小之别，组织有强弱之分，但企业与组织的管理逻辑，基本相同。一个组织管理的层级，无外乎是高层、中层、基层，这个金字塔结构，构成了职场完整的生态链，梁山集团亦不例外。宋江、公孙胜等人纵横职场，如鱼得水。其经验之老道，周旋之智慧，可供职场人士借鉴。单位有大小之别，组织有强弱之分，但企业与组织的管理逻辑，基本相同。一个组织管理

子。欧洲人也擀个皮，放点馅儿，但不知道怎么捏上，只好推进烤炉，出来就是比萨。马可·波罗还说，中国还有一种好吃的，就是把面条放锅里煮，捞出来放上炸酱，就是捞面。欧洲人也做了面条，放到锅里煮，捞出来放上番茄酱，就是意大利面。可是意大利面永远都是硬的，煮不软，因为他们没有学会怎样做中国面条。欧洲的饭菜没有味道，是因为那里不产香料。荷兰人非常想获得香料，可香料生长在

英超语录这种踢法在英格兰也行得通，这就是我开心的原因。人们总说：“不，他在巴萨推行的那种踢法放到英格兰是不合理的。”它很合理！尽力保住球权在比赛中永远都是合理的。佩普·瓜迪奥拉曼城主教练英超启示录瓜迪奥拉希望每名球员都步调一致，球队聚餐时只能沟通感情，或者对足球战术进行严肃讨论。英超语录这种踢法在英格兰也行得通，这就是我开心的原因。人们总说：“不，他在巴萨推

（3）对于使用卡片或芯片打卡的考勤机，是否存在代打卡的现象。（4）对于实行人脸识别打卡的考勤机，是否存在人脸误判的情况。（5）是否存在员工本人正常打卡，但打卡后实际缺岗的情况。关于员工的考勤记录，人力资源部要以部门为单位每月整理归档，并妥善保存。一般情况下，考勤材料的保存年限至少要达到三年，这能够为劳动纠纷风险提供一些证据支持。2．结合发薪时间核查考勤考勤是

可能性，那么可以说，你受到了某种形式的偏差的影响，要么是倾向于支持改变的偏差，要么是倾向于保持稳定的偏差。·　一些预测者可能不太容易受到噪声或随机误差的影响。正如在任何判断中一样，当我们进行预测时，噪声可能有许多触发因素；预测者可能对某条新闻反应过度（这是我们称之为模式噪声的一个例子），可能会受到情境噪声的影响，还可能在使用概率量尺时产生噪声。所有这些误差（

第八章　不同类型品牌的突围之路老品牌如何焕新升级？老品牌要让今天的年轻人喜欢，焕发出自己的青春和独特价值，重新定位是一种非常好的方法。只有通过广告饱和攻击，冲击消费者的心智，才能奠定在市场中的领先地位。年轻人大多更喜欢新鲜事物，一个存在多年的成功品牌尽管值得信赖，但缺乏活力难免遭到抛弃。老品牌要让今天的年轻人喜欢，就要焕发出自己的青春和独特价值。现阶段，中国

·　消除噪声在现实世界中，噪声无处不在·　法官之间表现出的不同严厉程度会产生水平噪声。当法官们对被告应该受到更严厉还是更宽松的惩罚意见不一时，就产生了模式噪声。模式噪声中有一部分是情境噪声——法官们自身的行为出现了不一致。·　在一个完美的世界中，被告面临的将是公正的审判；但在现实世界中，他们面对的是有噪声的系统。·　消除噪声在现实世界中，噪声无处不在·　法官

第五章　认知偏差1995年，麦克阿瑟·惠勒（McArthur Wheeler）在光天化日之下抢劫了匹兹堡的两家银行。他不仅没有任何伪装，在走出银行之前，他甚至还对着监控摄像头微笑。出乎他意料的是，当天晚上，警察就在他家中将他逮捕了。当警方给他看当天的监控录像时，惠勒感到难以置信。“可我涂了柠檬汁！”他惊呼道。惠勒以为，只要将柠檬汁涂在皮肤上他就能隐形，摄像头

处理反对意见内部团队提出的常见反对意见包括：1. 自己做不行吗？还便宜点。为什么要花2000万美元买一个产品刚有雏形的小团队？这笔钱足够我们雇100个员工干一年了。你的回答可能包括：■ 在现实中，你的公司有很多事可以做，但资源有限（包括迅速招募大量人手）。如果你不买这家公司，那么战略目标就会无法达成或者大大拖延。■ 你还买到了一个对该领域已经有了深入思考，不