据，能调动员工的积极性，并使工作业绩与个人报酬相结合，促进企业业绩的提升。

第四，良好的信息与沟通控制。及时准确地收集、传递相关的信息，确保信息在企业内部、企业与外部之间畅通无阻并能得到有效的反馈，是良好的信息与沟通控制的关键。

信息与沟通控制的主要内容包括以下几个方面。

①建立信息与沟通制度。

明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序，确保信息得到及时处理。前述煤矿公司有一个重大内部控制问题，就是员工提出的关于安全风险的信息未得到有效反馈和处理。

除企业内部各部门间的信息沟通外，企业还应建立与外部投资者、债权人、客户、供应商、中介机构和监管部门等有关方面的信息沟通和反馈制度，以便及时发现问题并及时解决。

②信息技术及信息共享。

利用信息技术能更好地促进信息的集成与共享，扩大信息在企业内部的传递范围和影响。因此，信息系统开发与维护、文件储存与保管、网络安全等控制都是企业应该完善的内部控制制度。

③反舞弊机制。

反舞弊机制的重点在于预防。建立舞弊案件的举报、调查、处理、报告和补救程序可在一定程度上加强员工的舞弊恐惧心理，发挥企业内部管理的震慑作用，从而降低员工舞弊的动机和可能性。据，能调动员工的积极性，并使工作业绩与个人报酬相结合，促进企业业绩的提升。

第四，良好的信息与沟通控制。及时准确地收集、传递相关的信息，确保信息在企业内部、企业与外部之间畅通无阻并能得到有效的反馈，是良好的信息与沟通控制的关键。

信息与沟通控制的主要内容包括以下几个方面。

①建立信息与沟通制度。

明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序，确保信息得到及时处理。前述煤矿公司有一个重大内部控制问题，就是员工提出的关于安全风险的信息未得到有效反馈和处理。

除企业内部各部门间的信息沟通外，企业还应建立与外部投资者、债权人、客户、供应商、中介机构和监管部门等有关方面的信息沟通和反馈制度，以便及时发现问题并及时解决。

②信息技术及信息共享。

利用信息技术能更好地促进信息的集成与共享，扩大信息在企业内部的传递范围和影响。因此，信息系统开发与维护、文件储存与保管、网络安全等控制都是企业应该完善的内部控制制度。

③反舞弊机制。

反舞弊机制的重点在于预防。建立舞弊案件的举报、调查、处理、报告和补救程序可在一定程度上加强员工的舞弊恐惧心理，发挥企业内部管理的震慑作用，从而降低员工舞弊的动机和可能性。第五，内部监督。仅仅建立制度是不够的，还需要对制度的执行情况进行监督。内部监督的目的就是定期评价内部控制的有效性、发现内部控制问题，并及时加以改进。

企业一方面要对内部控制的实施情况进行常规的、持续的日常监督检查，另一方面也需要对影响企业发展战略、组织结构及经营活动等重大调整或变化，进行有针对性的专项监督检查。

通过监督检查可以发现企业内部控制存在的问题。一是内部控制设计方面是否存在不足，如未对重大资产进行特别授权管理等。二是内部控制制度的执行是否存在不足，即内部控制制度在各个部门的贯彻情况，包括人员配备与分工等。

通过监督检查对内部控制的有效性进行自我评价。非财务经理对监督过程中发现的内部控制问题，应当及时提出整改方案，寻找改进措施。

案例 通过日常生活解读财务报表

2019年11月11日，我以信用卡划款5 300元购买了一部华为手机，其中：使用信用卡全部余额5 000元，透支300元。这一经济业务导致我的货币资金减少（贷）5 000元，流动负债增加300元（贷），固定资产增加（借）5 300元。要看懂财务报表，就要先学会财务报表的语言。接着，我们再从一个生活中的故事学会看财务报表。小王在办公楼附近开了一家奶茶店，对经常光顾的客人要喝什么奶茶了如指掌。但你要是问他：用的是什么产品策略、存货管理、产品分析或者竞争者分析来赢得市场份额。没有学过财务的小王只能用疑惑的表情来回答你。但是你如果换一种方式问，可能会得到满意的第五，内部监督。仅仅建立制度是不够的，还需要对制度的执行情况进行监督。内部监督的目的就是定期评价内部控制的有效性、发现内部控制问题，并及时加以改进。

企业一方面要对内部控制的实施情况进行常规的、持续的日常监督检查，另一方面也需要对影响企业发展战略、组织结构及经营活动等重大调整或变化，进行有针对性的专项监督检查。

通过监督检查可以发现企业内部控制存在的问题。一是内部控制设计方面是否存在不足，如未对重大资产进行特别授权管理等。二是内部控制制度的执行是否存在不足，即内部控制制度在各个部门的贯彻情况，包括人员配备与分工等。

通过监督检查对内部控制的有效性进行自我评价。非财务经理对监督过程中发现的内部控制问题，应当及时提出整改方案，寻找改进措施。

案例 通过日常生活解读财务报表

2019年11月11日，我以信用卡划款5 300元购买了一部华为手机，其中：使用信用卡全部余额5 000元，透支300元。这一经济业务导致我的货币资金减少（贷）5 000元，流动负债增加300元（贷），固定资产增加（借）5 300元。要看懂财务报表，就要先学会财务报表的语言。接着，我们再从一个生活中的故事学会看财务报表。小王在办公楼附近开了一家奶茶店，对经常光顾的客人要喝什么奶茶了如指掌。但你要是问他：用的是什么产品策略、存货管理、产品分析或者竞争者分析来赢得市场份额。没有学过财务的小王只能用疑惑的表情来回答你。但是你如果换一种方式问，可能会得到满意的答案。比如，小王，你的奶茶店每天做多少杯奶茶？太容易了，小王数数店里的空杯子就知道了。用专业的词来表达，这就是存货的概念，只是小王不懂财务专业术语。再如，你问小王，每天关店时，卖了多少杯奶茶，跟昨天的对比一下，看看今天的生意是否更好。这是小王的日常工作，他同样可以轻而易举地回答出来。这体现在财务报表中就是销售收入与销售分析的概念。小王的奶茶店生意很好，原因在于他很清楚哪种奶茶更赚钱，哪种奶茶卖得更快。用财务用语来说就是，小王很懂产品策略。小王奶茶店的经营日常VS A公司的经营日常如果我们把小王奶茶店的经营日常与公司的经营日常联系起来，就会发现财务报表简单易懂。小王奶茶店与A公司的经营日常如表3-18所示。表3-18 小王奶茶店与A公司的经营日常

表3-18 A公司一列所反映的那些晦涩难懂的专业名词，小王一个也不懂，却用同样的概念卖了很多年奶茶。即使我们没有学过专业的财务知识，也能理解小王卖奶茶的方式，因为这些都是生活常识，我们都在使用，却“不识庐山真面目”。可见，读财务报表难的是化繁答案。比如，小王，你的奶茶店每天做多少杯奶茶？太容易了，小王数数店里的空杯子就知道了。用专业的词来表达，这就是存货的概念，只是小王不懂财务专业术语。再如，你问小王，每天关店时，卖了多少杯奶茶，跟昨天的对比一下，看看今天的生意是否更好。这是小王的日常工作，他同样可以轻而易举地回答出来。这体现在财务报表中就是销售收入与销售分析的概念。小王的奶茶店生意很好，原因在于他很清楚哪种奶茶更赚钱，哪种奶茶卖得更快。用财务用语来说就是，小王很懂产品策略。小王奶茶店的经营日常VS A公司的经营日常如果我们把小王奶茶店的经营日常与公司的经营日常联系起来，就会发现财务报表简单易懂。小王奶茶店与A公司的经营日常如表3-18所示。表3-18 小王奶茶店与A公司的经营日常

表3-18 A公司一列所反映的那些晦涩难懂的专业名词，小王一个也不懂，却用同样的概念卖了很多年奶茶。即使我们没有学过专业的财务知识，也能理解小王卖奶茶的方式，因为这些都是生活常识，我们都在使用，却“不识庐山真面目”。可见，读财务报表难的是化繁为简，将其翻译为我们熟悉的语言。不懂财务报表的小王把小小的奶茶店做成了网红店，竟然有人收购它做连锁店。假如你是这位投资者，你是会投资像小王奶茶店这样在成长中的小店，还是直接投资像A公司这样的上市公司。这时候我们需要的不是跟着感觉走，而是用数据说话。这一系列的数据就形成了一张张财务报表。

案例 揭示企业财务报表的真相

突然有一天，你发现你经常去吃饭的M记餐厅倒闭了。你感到很奇怪，每次来这里吃饭或打包都要排长队，为什么一家看着很赚钱的店就这样倒闭了呢？原来，这家M记餐厅大部分的顾客是附近一家直播公司的员工。这家公司与M记餐厅签订了合同，他们公司员工的午餐费按月结算。换句话说，这些排队吃饭的人吃的是霸王餐。所以，虽然M记餐厅账面上的营业收入很高，但是实际收到的钱很少。看着生意这么好，M记餐厅的老板心里正盘算着年底可以再开一家分店了。结果一算账，老板才发现，已经连房租都交不起了。他去附近的那家直播公司讨钱，对方却告诉他，公司正在资产清算，这笔餐费给不了，M记餐厅因此倒闭了。这个故事告诉我们什么？净利润≠现金，赚钱的公司也会倒闭。M记餐厅老板很郁闷，明明利润表告诉他赚钱了，但是他苦心经营后换来的是倒闭。难道财务人员做假账了吗？当然不会。原因在利润表自身。我们看利润表就知道，第一个项目是营业收入。那这个数值是确定的，还是不确定的？这是不确定的！因为大部分公司都不是采用现金交易的方式，即使这个公司一个为简，将其翻译为我们熟悉的语言。不懂财务报表的小王把小小的奶茶店做成了网红店，竟然有人收购它做连锁店。假如你是这位投资者，你是会投资像小王奶茶店这样在成长中的小店，还是直接投资像A公司这样的上市公司。这时候我们需要的不是跟着感觉走，而是用数据说话。这一系列的数据就形成了一张张财务报表。

案例 揭示企业财务报表的真相

突然有一天，你发现你经常去吃饭的M记餐厅倒闭了。你感到很奇怪，每次来这里吃饭或打包都要排长队，为什么一家看着很赚钱的店就这样倒闭了呢？原来，这家M记餐厅大部分的顾客是附近一家直播公司的员工。这家公司与M记餐厅签订了合同，他们公司员工的午餐费按月结算。换句话说，这些排队吃饭的人吃的是霸王餐。所以，虽然M记餐厅账面上的营业收入很高，但是实际收到的钱很少。看着生意这么好，M记餐厅的老板心里正盘算着年底可以再开一家分店了。结果一算账，老板才发现，已经连房租都交不起了。他去附近的那家直播公司讨钱，对方却告诉他，公司正在资产清算，这笔餐费给不了，M记餐厅因此倒闭了。这个故事告诉我们什么？净利润≠现金，赚钱的公司也会倒闭。M记餐厅老板很郁闷，明明利润表告诉他赚钱了，但是他苦心经营后换来的是倒闭。难道财务人员做假账了吗？当然不会。原因在利润表自身。我们看利润表就知道，第一个项目是营业收入。那这个数值是确定的，还是不确定的？这是不确定的！因为大部分公司都不是采用现金交易的方式，即使这个公司一个月有300万元的营业收入，可能也会因为质量问题被客户要求退货，或者要求销售折让，进而减少了利润表中营业收入的数额。会计原理：权责发生制。在会计实务中，大多数公司记账基础都是权责发生制，而非收付实现制。权责发生制，就是产品交付给客户后，不管有没有收到货款，这笔交易会被记录下来。交易发生后，只有收到货款才记账，叫收付实现制。因此，利润表上营业收入的金额，不是100%确定的。也就是说，利润表上的净利润不等于现金。很多人看利润表只看它的净利润，以此来判断公司赚不赚钱。甚至有人这样误解：公司今年赚这么多钱，咋不多发点奖金呢？到底是怎么回事？真正的原因在于，除了大环境不好，公司为未来做打算，会预留更多盈余以备不时之需。其实，最主要的误解在于，他们认为净利润等于现金，认为账面上的净利润就是公司盈余的现金。其实，净利润并不等于现金。利润表上的净利润只代表账面所示的这段时间公司获利或者亏损多少钱，而不是真正的现金。因此，一家公司利润表上显示盈利，并不等于公司有很多现金。甚至，利润表上显示赚钱的公司倒闭了，因为净利公司≠现金。而且，大多数公司的营业收入并不是收现金，赊销存在账期问题，所以利润表上公司收入大增、净利润高，不代表手上有很多现金可以发奖金。月有300万元的营业收入，可能也会因为质量问题被客户要求退货，或者要求销售折让，进而减少了利润表中营业收入的数额。会计原理：权责发生制。在会计实务中，大多数公司记账基础都是权责发生制，而非收付实现制。权责发生制，就是产品交付给客户后，不管有没有收到货款，这笔交易会被记录下来。交易发生后，只有收到货款才记账，叫收付实现制。因此，利润表上营业收入的金额，不是100%确定的。也就是说，利润表上的净利润不等于现金。很多人看利润表只看它的净利润，以此来判断公司赚不赚钱。甚至有人这样误解：公司今年赚这么多钱，咋不多发点奖金呢？到底是怎么回事？真正的原因在于，除了大环境不好，公司为未来做打算，会预留更多盈余以备不时之需。其实，最主要的误解在于，他们认为净利润等于现金，认为账面上的净利润就是公司盈余的现金。其实，净利润并不等于现金。利润表上的净利润只代表账面所示的这段时间公司获利或者亏损多少钱，而不是真正的现金。因此，一家公司利润表上显示盈利，并不等于公司有很多现金。甚至，利润表上显示赚钱的公司倒闭了，因为净利公司≠现金。而且，大多数公司的营业收入并不是收现金，赊销存在账期问题，所以利润表上公司收入大增、净利润高，不代表手上有很多现金可以发奖金。