第二节　企业标准体系结构图

企业标准体系的组成包括企业贯彻和采用的上层标准和本企业制定的企业标准。所有标准都在上层标准化法规和本企业的方针目标及各种相关国际、国家法律和法规指导下形成。企业标准体系表由企业标准体系结构图和企业标准体系标准明细表组成，两者互相配套，缺一不可。

一、企业标准体系的结构形式（一）企业标准体系常用结构形式企业标准体系表可按层次结构、功能归口型结构和序列结构的形式列出，前两者适用于综合性或全局性管理，后者适用于以产品或服务、某专项或局部工作为中心的管理；前两者是基础，后者建立在前两者的基础上，是对前两者的补充。对某产品、服务或过程可根据其生命历程用序列结构的形式列出。

通常，企业标准体系由技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系三个子体系组成，如图3-1所示。第二节　企业标准体系结构图

企业标准体系的组成包括企业贯彻和采用的上层标准和本企业制定的企业标准。所有标准都在上层标准化法规和本企业的方针目标及各种相关国际、国家法律和法规指导下形成。企业标准体系表由企业标准体系结构图和企业标准体系标准明细表组成，两者互相配套，缺一不可。

一、企业标准体系的结构形式（一）企业标准体系常用结构形式企业标准体系表可按层次结构、功能归口型结构和序列结构的形式列出，前两者适用于综合性或全局性管理，后者适用于以产品或服务、某专项或局部工作为中心的管理；前两者是基础，后者建立在前两者的基础上，是对前两者的补充。对某产品、服务或过程可根据其生命历程用序列结构的形式列出。

通常，企业标准体系由技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系三个子体系组成，如图3-1所示。图3-1　企业标准体系结构图

（1）方针目标、法律法规、基础标准是构建企业标准体系的依据和外部环境，属于上层文件。

（2）方针目标，是指企业标准化的方针和目标，提出了企业标准化工作的愿景、价值定位、实施策略和近期阶段性目标等。

（3）法律法规，是指企业在生产经营过程中应遵守的法律法规，尤其是涉及人身财产安全、环境保护、职业健康卫生、劳动保护等与标准化紧密相关的法律法规。

（4）基础标准包括国家标准、行业标准、团体标准、地方标准、国际标准等。为了降低成本，提高技术兼容性，企业宜采用公开图3-1　企业标准体系结构图

（1）方针目标、法律法规、基础标准是构建企业标准体系的依据和外部环境，属于上层文件。

（2）方针目标，是指企业标准化的方针和目标，提出了企业标准化工作的愿景、价值定位、实施策略和近期阶段性目标等。

（3）法律法规，是指企业在生产经营过程中应遵守的法律法规，尤其是涉及人身财产安全、环境保护、职业健康卫生、劳动保护等与标准化紧密相关的法律法规。

（4）基础标准包括国家标准、行业标准、团体标准、地方标准、国际标准等。为了降低成本，提高技术兼容性，企业宜采用公开发布的外部标准；企业采纳的基础标准是在本企业已经采用、拟实施或正在实施的国家、行业、团体、地方标准或国际标准；基础标准通常不单独列出，融入各相关子体系中，需要时也可单独列出。

（5）技术标准体系和管理标准体系间的连线表示二者之间的交互制约作用。

（6）工作标准体系同时实施技术标准体系和管理标准体系中的相应规定，是技术标准和管理标准共同指导和制约下的下层标准。

（二）集成模式企业标准体系结构图

1.集成模式企业标准体系结构图的特点（1）企业技术标准体系结构图中的方框设置以GB/T 22032—2008、GB/T 18757—2008等标准中企业、产品的生命周期阶段的划分为参考，将技术标准体系按产品生命周期序列展开。

（2）企业管理标准体系中的结构方框设置以《ISO/IEC指令　第1部分—综合ISO补充——ISO特定的程序》附录SL中的关于高层体系结构图（HLS）对管理体系标准结构的划分，管理标准体系中按管理体系内容结构序列展开，同时要结合企业功能部门的设置、业务流程的实际情况。

2.集成模式企业标准体系结构图的组成企业标准体系结构图采用图3-1的结构，然后再对层次内容予以细化，如图3-2所示。该图由3个层次组成，分别为：

第一层为指导性标准，属于基础标准。为了突出企业集成、一体发布的外部标准；企业采纳的基础标准是在本企业已经采用、拟实施或正在实施的国家、行业、团体、地方标准或国际标准；基础标准通常不单独列出，融入各相关子体系中，需要时也可单独列出。

（5）技术标准体系和管理标准体系间的连线表示二者之间的交互制约作用。

（6）工作标准体系同时实施技术标准体系和管理标准体系中的相应规定，是技术标准和管理标准共同指导和制约下的下层标准。

（二）集成模式企业标准体系结构图

1.集成模式企业标准体系结构图的特点（1）企业技术标准体系结构图中的方框设置以GB/T 22032—2008、GB/T 18757—2008等标准中企业、产品的生命周期阶段的划分为参考，将技术标准体系按产品生命周期序列展开。

（2）企业管理标准体系中的结构方框设置以《ISO/IEC指令　第1部分—综合ISO补充——ISO特定的程序》附录SL中的关于高层体系结构图（HLS）对管理体系标准结构的划分，管理标准体系中按管理体系内容结构序列展开，同时要结合企业功能部门的设置、业务流程的实际情况。

2.集成模式企业标准体系结构图的组成企业标准体系结构图采用图3-1的结构，然后再对层次内容予以细化，如图3-2所示。该图由3个层次组成，分别为：

第一层为指导性标准，属于基础标准。为了突出企业集成、一体化管理体系标准对技术标准体系和管理标准体系的指导关系，此处单独列出。

第二层为企业技术标准体系和企业管理标准体系。企业技术标准体系和企业管理标准体系的构建要符合企业集成要求和一体化管理体系建设的要求。

第三层为企业工作标准体系。工作标准为了落实技术标准和管理标准的要求，需要规定作业人员的岗位规范、作业规范、操作规程、工作规范等；可以满足企业相关人员的工作需要，满足特定生产要求而设置，用于实现可靠的质量、保障人身和财产安全、降低生产成本、保护环境、促进作业效率等目标。具体哪些人员需要制定工作标准，以什么形式来展现工作标准，通常根据企业的实际情况而定。

3.集成模式企业标准体系结构图的应用对于实施ISO 14258和ISO 19439等企业工程/集成、ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、ISO 45001职业健康安全管理体系的企业，宜按照这些基础标准的指导，建立技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系。

以设计标准为例，技术标准体系中的“设计”标准，在研发设计过程中，需要考虑产品设计的质量要求（质量管理体系）、考虑产品的绿色设计要求（环境管理体系）、考虑产品的安全性设计（职业健康安全管理体系）。同时，对于其他企业集成（信息集成、功能集成、自动化设备集成），还要考虑CAD数据格式、三维模型标注、数字化设计流程、自动化设备接口等设计的信息、业务流程、接口等集成化化管理体系标准对技术标准体系和管理标准体系的指导关系，此处单独列出。

第二层为企业技术标准体系和企业管理标准体系。企业技术标准体系和企业管理标准体系的构建要符合企业集成要求和一体化管理体系建设的要求。

第三层为企业工作标准体系。工作标准为了落实技术标准和管理标准的要求，需要规定作业人员的岗位规范、作业规范、操作规程、工作规范等；可以满足企业相关人员的工作需要，满足特定生产要求而设置，用于实现可靠的质量、保障人身和财产安全、降低生产成本、保护环境、促进作业效率等目标。具体哪些人员需要制定工作标准，以什么形式来展现工作标准，通常根据企业的实际情况而定。

3.集成模式企业标准体系结构图的应用对于实施ISO 14258和ISO 19439等企业工程/集成、ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系、ISO 45001职业健康安全管理体系的企业，宜按照这些基础标准的指导，建立技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系。

以设计标准为例，技术标准体系中的“设计”标准，在研发设计过程中，需要考虑产品设计的质量要求（质量管理体系）、考虑产品的绿色设计要求（环境管理体系）、考虑产品的安全性设计（职业健康安全管理体系）。同时，对于其他企业集成（信息集成、功能集成、自动化设备集成），还要考虑CAD数据格式、三维模型标注、数字化设计流程、自动化设备接口等设计的信息、业务流程、接口等集成化的要求。

图3-2　继承模式企业标准体系结构图

在集成模式的企业标准体系结构图中，建议有条件的企业采用企业工程/集成标准体系和管理体系标准。这意味着企业标准体系中的每一个方框（子体系），包括技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系中的每一个组成方框，都要考虑企业集成、管理体系的要求，加上产品标准化，基本由三部分内容构成。例如，在“设计”子体系中，要考虑产品的生产需要的设计要求，考虑质量、环境、职业健康安全等管理体系的各因素的设计要求，实现设计的信息化、集成化要求，如图3-3所示。的要求。

图3-2　继承模式企业标准体系结构图

在集成模式的企业标准体系结构图中，建议有条件的企业采用企业工程/集成标准体系和管理体系标准。这意味着企业标准体系中的每一个方框（子体系），包括技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系中的每一个组成方框，都要考虑企业集成、管理体系的要求，加上产品标准化，基本由三部分内容构成。例如，在“设计”子体系中，要考虑产品的生产需要的设计要求，考虑质量、环境、职业健康安全等管理体系的各因素的设计要求，实现设计的信息化、集成化要求，如图3-3所示。