消除会议浪费的好习惯接下来我们继续探讨会......《精益制造》摘录

管理类 日期 2022-3-24
11 消除会议浪费的好习惯

接下来,我们继续探讨会议进行中的动线。会议动线的第一要务,是在会议一开始就明确会议目标。当然,会议目标可以不止一个,多种多样。例如:信息共享的会议、决定方针的会议、提出新想法的会议等。

然而在实际工作中,我们经常会遇到这样的情况:原本是参加提出新想法的会议,但最后却只进行了信息共享。会议结束后,大家一边质疑“会议怎么就这样开完了”,一边走出会议室。

会议目标不明确就是在浪费时间。我们必须在会议一开始就直接将会议目标传达给每位参会者。如果是30分钟的会议,那么目标就是“30分钟后,大家都知道会议结束后自己应该做什么”。当然,我们更应当在召开会议之前就将会议目标传达出来。

前文提到,谷歌的要求是:在召开会议的24小时前,将会议议题通知到各位参会者。会议开头再次重申会议议题,有利于在计划的会议时间内,让参会者针对议题充分展开讨论。

在召开希望大家提出新想法的会议时,请参加者发言需要注意一件事,那就是避免因为主题范围过于宽泛而影响大家提意见。例如:“为了改善业务,什么方面都行,请大家出出主意吧。”这样的会议主题就过于宽泛。

正确的做法,是尽量将会议主题限定在一定范围内。例如:“我们计划将申请书中业务跟进的时间缩短10分钟。为了实现这个目11 消除会议浪费的好习惯

接下来,我们继续探讨会议进行中的动线。会议动线的第一要务,是在会议一开始就明确会议目标。当然,会议目标可以不止一个,多种多样。例如:信息共享的会议、决定方针的会议、提出新想法的会议等。

然而在实际工作中,我们经常会遇到这样的情况:原本是参加提出新想法的会议,但最后却只进行了信息共享。会议结束后,大家一边质疑“会议怎么就这样开完了”,一边走出会议室。

会议目标不明确就是在浪费时间。我们必须在会议一开始就直接将会议目标传达给每位参会者。如果是30分钟的会议,那么目标就是“30分钟后,大家都知道会议结束后自己应该做什么”。当然,我们更应当在召开会议之前就将会议目标传达出来。

前文提到,谷歌的要求是:在召开会议的24小时前,将会议议题通知到各位参会者。会议开头再次重申会议议题,有利于在计划的会议时间内,让参会者针对议题充分展开讨论。

在召开希望大家提出新想法的会议时,请参加者发言需要注意一件事,那就是避免因为主题范围过于宽泛而影响大家提意见。例如:“为了改善业务,什么方面都行,请大家出出主意吧。”这样的会议主题就过于宽泛。

正确的做法,是尽量将会议主题限定在一定范围内。例如:“我们计划将申请书中业务跟进的时间缩短10分钟。为了实现这个目标,我们应当怎么做?希望大家能提出自己的意见和想法。”

此外,会议时间也要设限。前文提到,谷歌召开会议时,会在会议室的明显位置配备时钟。同理,我们在召开会议时也应当配备计时器,提高大家的时间意识。

同时,会议主持要一边提醒发言时间一边推进会议进程。例如:“距离会议结束还有15分钟,接下来我们将讨论最后一个议题。”

还有一种常见的情景是在会议中分发大量资料,让参会者一边查阅资料,一边参加会议。此时,参会者会因为时不时翻动手中的资料而忽略发言人说的话,而分散参会者的注意力对整个会议没有任何益处。特意花费时间将相关人员聚集到一起,却没有实现会议目标,这就造成了时间上的浪费。

丰田的会议资料一般被限制在一页纸内。这张纸上只罗列内容概要,通过口头补充的形式,由发言人一边进行说明,一边推进会议讨论。

如果条件允许,我们可以利用投影仪将会议议题展示给参会者,然后进行讨论,将讨论意见写在白板上。总之,会议中准备大量的会议资料并不明智,只会阻碍参会者的视线动线。

此外,参会者必须在会议中参加讨论并发言。前文提到,选定的参会者,必须是能针对会议议题提出解决方案的人。但实际上,有的参会者就是不会主动发言。遇到这样的参会者,会议主持人应当主动提出:“××是怎么想的?请发表一下你的看法。”这样,就避免了参标,我们应当怎么做?希望大家能提出自己的意见和想法。”

此外,会议时间也要设限。前文提到,谷歌召开会议时,会在会议室的明显位置配备时钟。同理,我们在召开会议时也应当配备计时器,提高大家的时间意识。

同时,会议主持要一边提醒发言时间一边推进会议进程。例如:“距离会议结束还有15分钟,接下来我们将讨论最后一个议题。”

还有一种常见的情景是在会议中分发大量资料,让参会者一边查阅资料,一边参加会议。此时,参会者会因为时不时翻动手中的资料而忽略发言人说的话,而分散参会者的注意力对整个会议没有任何益处。特意花费时间将相关人员聚集到一起,却没有实现会议目标,这就造成了时间上的浪费。

丰田的会议资料一般被限制在一页纸内。这张纸上只罗列内容概要,通过口头补充的形式,由发言人一边进行说明,一边推进会议讨论。

如果条件允许,我们可以利用投影仪将会议议题展示给参会者,然后进行讨论,将讨论意见写在白板上。总之,会议中准备大量的会议资料并不明智,只会阻碍参会者的视线动线。

此外,参会者必须在会议中参加讨论并发言。前文提到,选定的参会者,必须是能针对会议议题提出解决方案的人。但实际上,有的参会者就是不会主动发言。遇到这样的参会者,会议主持人应当主动提出:“××是怎么想的?请发表一下你的看法。”这样,就避免了参会者动线上的浪费。

会议的最后,要重新回顾此次会议是否实现了会议目标,并且确认每位参会者将如何开展后续的工作。

以上,就是会议的基本流程。

现在,越来越多的人是为了开会而开会,他们会因为要参加多个会议而满心欢喜地抱怨自己很忙,但实际上大家都明白,会议是实现目标的手段,不能为了开会而开会。

12 尽量避免使用激光笔:会议中的视线动线

第2章提到,要让听众的视线动起来。会议中,这一点也同样适用。需要注意的是,会议过程中应当尽量避免使用激光笔和提示棒等工具。

我去日本全国各地进行演讲时,会场经常会提前准备好激光笔和提示棒,但是我从来不用。

原因是提示棒的长度不够,能提示的地方也不同,无法轻松起到提示作用,需要演讲者慎重思考具体应该指到哪里。而且,用提示棒指屏幕时还会发出“砰”的一声,导致整个屏幕晃动起来,模糊听众的视线。

使用激光笔时,比起激光笔指到的文字和画像,听众的眼睛更容易追随着光跑,导致分神。而且一旦激光笔的光稍微有所晃动,听众会者动线上的浪费。

会议的最后,要重新回顾此次会议是否实现了会议目标,并且确认每位参会者将如何开展后续的工作。

以上,就是会议的基本流程。

现在,越来越多的人是为了开会而开会,他们会因为要参加多个会议而满心欢喜地抱怨自己很忙,但实际上大家都明白,会议是实现目标的手段,不能为了开会而开会。

12 尽量避免使用激光笔:会议中的视线动线

第2章提到,要让听众的视线动起来。会议中,这一点也同样适用。需要注意的是,会议过程中应当尽量避免使用激光笔和提示棒等工具。

我去日本全国各地进行演讲时,会场经常会提前准备好激光笔和提示棒,但是我从来不用。

原因是提示棒的长度不够,能提示的地方也不同,无法轻松起到提示作用,需要演讲者慎重思考具体应该指到哪里。而且,用提示棒指屏幕时还会发出“砰”的一声,导致整个屏幕晃动起来,模糊听众的视线。

使用激光笔时,比起激光笔指到的文字和画像,听众的眼睛更容易追随着光跑,导致分神。而且一旦激光笔的光稍微有所晃动,听众就会想“发言者是不是有点紧张啊”“这个光的颜色很漂亮啊”“这个激光笔是什么牌子的,看起来质量不错”。

所以为了避免分散参会者的注意力,会议中我不建议使用激光笔这类工具。

此外,会议中经常会一边投影PPT的资料一边展开讨论,一旦投影的资料中有文字和图表,就容易让参会者分散注意力。所以,我们必须格外注意参会者的视线移动。我的具体做法是:在演讲中按下投影仪控制键盘上的“B键”让画面变黑,以便大家集中精神进行讨论。建议你也记住这个应用——黑屏B键。

请注意,如果会场本身的照明是关闭状态,按下“B键”会让整个会场变黑。这种情况下,直接按“W键”屏幕就会亮起来,呈白屏状。

13 偶尔站着开会,让开会更高效

第2章中提到“站着办公”,但是提到开会,大家还是习惯坐在会议室内。当然,从动线角度考虑,这种做法效率很低。

根据不同的会议内容,如果能站着开个短会,工作效率显然会高很多:不需要调整工作日程,不用坐下,简单几句话就能讨论清楚,几分钟内会议就能结束。

日本很多企业都导入了这一工作方式。例如,日本人气生活用品公司爱丽思欧雅玛早在十多年前就开始实行“站着开会制度”,日本就会想“发言者是不是有点紧张啊”“这个光的颜色很漂亮啊”“这个激光笔是什么牌子的,看起来质量不错”。

所以为了避免分散参会者的注意力,会议中我不建议使用激光笔这类工具。

此外,会议中经常会一边投影PPT的资料一边展开讨论,一旦投影的资料中有文字和图表,就容易让参会者分散注意力。所以,我们必须格外注意参会者的视线移动。我的具体做法是:在演讲中按下投影仪控制键盘上的“B键”让画面变黑,以便大家集中精神进行讨论。建议你也记住这个应用——黑屏B键。

请注意,如果会场本身的照明是关闭状态,按下“B键”会让整个会场变黑。这种情况下,直接按“W键”屏幕就会亮起来,呈白屏状。

13 偶尔站着开会,让开会更高效

第2章中提到“站着办公”,但是提到开会,大家还是习惯坐在会议室内。当然,从动线角度考虑,这种做法效率很低。

根据不同的会议内容,如果能站着开个短会,工作效率显然会高很多:不需要调整工作日程,不用坐下,简单几句话就能讨论清楚,几分钟内会议就能结束。

日本很多企业都导入了这一工作方式。例如,日本人气生活用品公司爱丽思欧雅玛早在十多年前就开始实行“站着开会制度”,日本佳能董事长酒卷久也提倡员工“无椅子办公”。

一直站着讨论,腿会发酸,身体也会吃不消,人们自然会为缩短会议时间而进行多方面的思考,如“一直站着吃不消啊,应该早点结束这场短会”“我就只说重点吧”。

此外,一直坐在椅子上开会还会危害身体健康。鉴于以上原因,我建议打破“坐着开会”的传统观念,偶尔尝试一下站着开会。佳能董事长酒卷久也提倡员工“无椅子办公”。

一直站着讨论,腿会发酸,身体也会吃不消,人们自然会为缩短会议时间而进行多方面的思考,如“一直站着吃不消啊,应该早点结束这场短会”“我就只说重点吧”。

此外,一直坐在椅子上开会还会危害身体健康。鉴于以上原因,我建议打破“坐着开会”的传统观念,偶尔尝试一下站着开会。

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