第8章

不擅长沟通第8章

不擅长沟通最可怕的怪物可能就是人类。

不善言辞的勇者今天又头疼了。最可怕的怪物可能就是人类。

不善言辞的勇者今天又头疼了。8-0　为什么不擅长沟通

以前在餐厅打工的时候，我（@福地翔太）会因为失误太多而经常惹怒店长和前辈。为了不挨骂，我拼命地讨好所有人，但是这样做让我很痛苦。尽管如此，最终我还是会因犯错而被骂，真的有一种哑巴吃黄连的感觉。

反观其他职场，有的人一天到晚都绷着一张脸，态度冷淡而简慢，但周围的人却能接受他，认为“他虽然看上去冷冰冰，但其实是个好人”。之所以会这样，正是因为他的工作业绩非常好。

不得不承认，对工作而言，完成预期任务的工作能力比沟通能力更为重要。

从那以后，每当我为工作上的人际关系以及沟通问题而烦恼的时候，我就会去思考：“这真的是我沟通能力上的问题吗？”

于是我的心情会变得轻松一些。比方说：

“与其说这是沟通能力上的问题，不如说是语言表达上的问题。”“这应该不是沟通能力上的问题，而是安排得不好吧？”

从零开始培养沟通能力是非常难的，它的难度与改变性格不相上8-0　为什么不擅长沟通

以前在餐厅打工的时候，我（@福地翔太）会因为失误太多而经常惹怒店长和前辈。为了不挨骂，我拼命地讨好所有人，但是这样做让我很痛苦。尽管如此，最终我还是会因犯错而被骂，真的有一种哑巴吃黄连的感觉。

反观其他职场，有的人一天到晚都绷着一张脸，态度冷淡而简慢，但周围的人却能接受他，认为“他虽然看上去冷冰冰，但其实是个好人”。之所以会这样，正是因为他的工作业绩非常好。

不得不承认，对工作而言，完成预期任务的工作能力比沟通能力更为重要。

从那以后，每当我为工作上的人际关系以及沟通问题而烦恼的时候，我就会去思考：“这真的是我沟通能力上的问题吗？”

于是我的心情会变得轻松一些。比方说：

“与其说这是沟通能力上的问题，不如说是语言表达上的问题。”“这应该不是沟通能力上的问题，而是安排得不好吧？”

从零开始培养沟通能力是非常难的，它的难度与改变性格不相上下。

倒不如把原因归结于“我还没有完全掌握好工作上要求具备的技能”，因为学习技能比改变性格要简单得多。

另外，要想解决人际关系上的烦恼，就要分清楚究竟是“对方的问题”，还是“自己的问题”。心理学家阿德勒称为“课题分离”。

比方说，工作上有事情想问上司，但又因为害怕易怒的上司而不敢过去搭话……这是爱发脾气的上司不对，而绝不是不敢上前搭话的你不好。

工作上本来就没有必要去讨好那些不讲理的人。如果有必要，不妨鼓起勇气向上司的上司或者相关领导反映情况，实在不行还可以选择离职。

在你完全将对方和自己的问题分离开，并且集中精力把自己该做的事情做完后，这样的勇气自然地就会涌现出来。也许你认为“这一步是最难的”，是的，我也这么认为。所以我们到现在也很难跨出这一步。

在这一章，我俩会根据自己的过往经验，向大家介绍只需些许勇气就能让沟通顺利进行的工作方法。下。

倒不如把原因归结于“我还没有完全掌握好工作上要求具备的技能”，因为学习技能比改变性格要简单得多。

另外，要想解决人际关系上的烦恼，就要分清楚究竟是“对方的问题”，还是“自己的问题”。心理学家阿德勒称为“课题分离”。

比方说，工作上有事情想问上司，但又因为害怕易怒的上司而不敢过去搭话……这是爱发脾气的上司不对，而绝不是不敢上前搭话的你不好。

工作上本来就没有必要去讨好那些不讲理的人。如果有必要，不妨鼓起勇气向上司的上司或者相关领导反映情况，实在不行还可以选择离职。

在你完全将对方和自己的问题分离开，并且集中精力把自己该做的事情做完后，这样的勇气自然地就会涌现出来。也许你认为“这一步是最难的”，是的，我也这么认为。所以我们到现在也很难跨出这一步。

在这一章，我俩会根据自己的过往经验，向大家介绍只需些许勇气就能让沟通顺利进行的工作方法。8-1　不知何为“心照不宣的事”

不知道也没关系

首先我的观点是：不知何为“心照不宣的事”是理所当然的。因为工作只有在被具体化之后才会有价值。

我（@高梨健太郎）不擅长理解抽象的内容，常会因自己的随意曲解而把话题带偏，以至于无数次地被人纠正：“不是你所说的那样……”

因此，如果对方说的话模棱两可，我一定会问：“具体怎么说？”

比方说，工作中经常使用的“确认”一词。

如果对方只说了一句“邮件已发送，请确认”，我们往往听完一头雾水：“是想让我确认什么？”

“你确认过邮件了吗？”

“是的，已经看了。”

“怎么样？”8-1　不知何为“心照不宣的事”

不知道也没关系

首先我的观点是：不知何为“心照不宣的事”是理所当然的。因为工作只有在被具体化之后才会有价值。

我（@高梨健太郎）不擅长理解抽象的内容，常会因自己的随意曲解而把话题带偏，以至于无数次地被人纠正：“不是你所说的那样……”

因此，如果对方说的话模棱两可，我一定会问：“具体怎么说？”

比方说，工作中经常使用的“确认”一词。

如果对方只说了一句“邮件已发送，请确认”，我们往往听完一头雾水：“是想让我确认什么？”

“你确认过邮件了吗？”

“是的，已经看了。”

“怎么样？”