上司：“哦，那我一会儿给你讲讲吧。”

只要上司像这样对下属没自信的部分表示支持，就能让下属拥有积极的心态。

7.让优秀员工多干一点儿要强调“一起”

下面讲一个我以前当销售经理时的小故事。当时，那个月的销售日还剩三天，销售额目标达成率为90%。若是不能全额实现目标，当月的业绩可就不好看了。

截至当天，在所有十一名成员中，只有两人完成了目标，其中一人作为新人，已经做到了最好；另一人则是金牌销售员T，当时的销售业绩在全公司连续三个月排名榜首。

事实上，在上个月的最后一周，为了团队整体考虑，我就把T的个人目标调高了。当然，对尚未达成目标的其他成员进行批评激励，也是很有必要的，但光是如此还远远不够，这个月仍然需要T继续提升销售额。上司：“哦，那我一会儿给你讲讲吧。”

只要上司像这样对下属没自信的部分表示支持，就能让下属拥有积极的心态。

7.让优秀员工多干一点儿要强调“一起”

下面讲一个我以前当销售经理时的小故事。当时，那个月的销售日还剩三天，销售额目标达成率为90%。若是不能全额实现目标，当月的业绩可就不好看了。

截至当天，在所有十一名成员中，只有两人完成了目标，其中一人作为新人，已经做到了最好；另一人则是金牌销售员T，当时的销售业绩在全公司连续三个月排名榜首。

事实上，在上个月的最后一周，为了团队整体考虑，我就把T的个人目标调高了。当然，对尚未达成目标的其他成员进行批评激励，也是很有必要的，但光是如此还远远不够，这个月仍然需要T继续提升销售额。在这种情况下，如何对T措辞，就显得至关重要了。事实上，业绩最好的人平时反而很少受到夸奖，因为人们往往觉得“他做得好是理所当然的”“他的性格本来就适合做销售”。

只有当业绩下滑，或是需要其为团队提供帮助的时候，周围的人才会发出声音。这样很容易引发其不满。

如果继续像上个月那样，调高T的个人目标，他可能就会变得干劲全无。可是，要想让团队连续六个月实现目标，T的能力又是不可或缺的。

烦恼之下，我跟上司销售部长谈及此事，部长告诉我，想让金牌销售员再多努努力，有两点至关重要。

不要说得好像理所应当一样

“为了团队，请再多赚五万元。”——这样的措辞，很可能引发对方的抵触情绪。从T的角度来看，他可能会想：“上个月就是这样。为什么不设法激励一下其他未能达成目标的成员呢？”为了避免这种情况，上司需要多少表现得谦逊一些。

首先，上司应该对下属这个月完成目标的事表示慰问，同时提出请求：“谢谢你这个月达成了目标，但团队目标还差一点儿，这个月你能不能再帮帮忙？”

这种委托方式能让对方觉得，上司对自己是足够认可的。事实上，T当时也接受了调高个人目标的要求。在这种情况下，如何对T措辞，就显得至关重要了。事实上，业绩最好的人平时反而很少受到夸奖，因为人们往往觉得“他做得好是理所当然的”“他的性格本来就适合做销售”。

只有当业绩下滑，或是需要其为团队提供帮助的时候，周围的人才会发出声音。这样很容易引发其不满。

如果继续像上个月那样，调高T的个人目标，他可能就会变得干劲全无。可是，要想让团队连续六个月实现目标，T的能力又是不可或缺的。

烦恼之下，我跟上司销售部长谈及此事，部长告诉我，想让金牌销售员再多努努力，有两点至关重要。

不要说得好像理所应当一样

“为了团队，请再多赚五万元。”——这样的措辞，很可能引发对方的抵触情绪。从T的角度来看，他可能会想：“上个月就是这样。为什么不设法激励一下其他未能达成目标的成员呢？”为了避免这种情况，上司需要多少表现得谦逊一些。

首先，上司应该对下属这个月完成目标的事表示慰问，同时提出请求：“谢谢你这个月达成了目标，但团队目标还差一点儿，这个月你能不能再帮帮忙？”

这种委托方式能让对方觉得，上司对自己是足够认可的。事实上，T当时也接受了调高个人目标的要求。强调“一起”

出人意料的是，金牌销售员们常会感到孤独。因此，若是调高个人目标，他们可能就会觉得“又是只针对我一个人”。

所以，上司应该表明：“能不能一起为团队目标做打算？”

这样一来，对方就会变得积极起来，有时甚至还会主动向后辈们传授销售窍门。强调“一起”

出人意料的是，金牌销售员们常会感到孤独。因此，若是调高个人目标，他们可能就会觉得“又是只针对我一个人”。

所以，上司应该表明：“能不能一起为团队目标做打算？”

这样一来，对方就会变得积极起来，有时甚至还会主动向后辈们传授销售窍门。第五章

鼓 励第五章

鼓 励上司和下属的关系是平等的，上司需要使用能让下属心情愉快的委托方式，要营造公平感。

1.和被上级否定提案的下属站在一起承担失败

作为课长，你认可下属做出的企划，并向部长提交，却被部长否决了。在这种时候，你会向下属提供怎样的建议？

我以前当课长那会儿，是像下面这样说的：

上司：“辛苦了，有时间吗？”

下属：“您有什么事？”

上司：“ 你之前提交的那份年末宣传活动的方案……部长说不行。”

下属：“……”（那还要课长有啥用？）上司和下属的关系是平等的，上司需要使用能让下属心情愉快的委托方式，要营造公平感。

1.和被上级否定提案的下属站在一起承担失败

作为课长，你认可下属做出的企划，并向部长提交，却被部长否决了。在这种时候，你会向下属提供怎样的建议？

我以前当课长那会儿，是像下面这样说的：

上司：“辛苦了，有时间吗？”

下属：“您有什么事？”

上司：“ 你之前提交的那份年末宣传活动的方案……部长说不行。”

下属：“……”（那还要课长有啥用？）