总之，将现有品牌扩展到其他市场，尤其是没有进入壁垒的竞争性市场，品牌价值完全取决于因为无须新建品牌带来的成本节约。这种成本节约是成功进入新市场的必备要素。例如，微软开发Xbox产品进入电子游戏市场所需的成本和精力投入，远高于它将Widows操作系统从桌面计算机拓展到服务器和PDA领域所需的成本和精力。

***

在并购、风险投资和品牌扩展三个企业发展方式当中，理解其他经济主体行为的战略性影响对于成熟的决策极为必要。财务细节或营销分析对于商业计划的实施是重要的，但如果忽视对整体竞争环境的把握，就会只见树木不见森林。在缺乏竞争优势和进入壁垒的情况下，新业务的开拓只有一个核心战略要务——高效运用所有所需资源。总之，将现有品牌扩展到其他市场，尤其是没有进入壁垒的竞争性市场，品牌价值完全取决于因为无须新建品牌带来的成本节约。这种成本节约是成功进入新市场的必备要素。例如，微软开发Xbox产品进入电子游戏市场所需的成本和精力投入，远高于它将Widows操作系统从桌面计算机拓展到服务器和PDA领域所需的成本和精力。

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在并购、风险投资和品牌扩展三个企业发展方式当中，理解其他经济主体行为的战略性影响对于成熟的决策极为必要。财务细节或营销分析对于商业计划的实施是重要的，但如果忽视对整体竞争环境的把握，就会只见树木不见森林。在缺乏竞争优势和进入壁垒的情况下，新业务的开拓只有一个核心战略要务——高效运用所有所需资源。第18章

平等竞技场：在竞争性环境中兴旺发达

管理水平举足轻重

商业战略中的一个共识是，企业应该只在自己拥有某种竞争优势的市场中经营。我们对此不太同意，尽管本书用了大量篇幅强调在位企业竞争优势的重要性及识别、了解和利用竞争优势的必要性，但拥有可持续竞争优势的企业只是特例而非常态。大多数市场中的大多数企业都没有竞争优势，当这种竞争优势并非天然存在时，想创造是很难的。有的企业具备在某些市场中享有竞争优势的潜质。如果企业能做到明智地选择细分市场，勤勉工作以获得客户锁定，并且合理规划经营以取得规模经济效益，就有可能胜出，成为市场中的主导企业，并且受到进入壁垒的保护。

但是上述成功模式在现实当中并不常见：无论商业计划多么周密，执行多么完善，也很少有企业能培育出自己的竞争优势。大多数企业都没有进入壁垒保护，相反却面对着一批又一批的竞争对手。处于这种地位（见图18-1⑤）的企业只有一个战略要务——毫不松懈地争取在所有经营环节实现最高效率。第18章

平等竞技场：在竞争性环境中兴旺发达

管理水平举足轻重

商业战略中的一个共识是，企业应该只在自己拥有某种竞争优势的市场中经营。我们对此不太同意，尽管本书用了大量篇幅强调在位企业竞争优势的重要性及识别、了解和利用竞争优势的必要性，但拥有可持续竞争优势的企业只是特例而非常态。大多数市场中的大多数企业都没有竞争优势，当这种竞争优势并非天然存在时，想创造是很难的。有的企业具备在某些市场中享有竞争优势的潜质。如果企业能做到明智地选择细分市场，勤勉工作以获得客户锁定，并且合理规划经营以取得规模经济效益，就有可能胜出，成为市场中的主导企业，并且受到进入壁垒的保护。

但是上述成功模式在现实当中并不常见：无论商业计划多么周密，执行多么完善，也很少有企业能培育出自己的竞争优势。大多数企业都没有进入壁垒保护，相反却面对着一批又一批的竞争对手。处于这种地位（见图18-1⑤）的企业只有一个战略要务——毫不松懈地争取在所有经营环节实现最高效率。图18-1　本章在全书中的位置

追求效率意味着控制各类费用：原材料、劳动力、厂房与设备器械甚至差旅娱乐，还要求在花费的资金上获得有产出性的回报：每小时劳动的产出是衡量生产率的标准，也同样适用于市场营销、研发、技术等资本开支，以及人力资源、财务管理和所有现代商业要素。因管理水平高在效率和生产率方面获得的回报，完全可以与由结构性竞争优势获得的收益相比，管理完善的企业不需要拥有结构性竞争优势就能在业绩上长期超过同行。与经济学的假设不同，企业在技术或市场机会的发掘能力上并非无差异，因此管理水平的差异必须要被纳入综合性战略分析的考虑之中。图18-1　本章在全书中的位置

追求效率意味着控制各类费用：原材料、劳动力、厂房与设备器械甚至差旅娱乐，还要求在花费的资金上获得有产出性的回报：每小时劳动的产出是衡量生产率的标准，也同样适用于市场营销、研发、技术等资本开支，以及人力资源、财务管理和所有现代商业要素。因管理水平高在效率和生产率方面获得的回报，完全可以与由结构性竞争优势获得的收益相比，管理完善的企业不需要拥有结构性竞争优势就能在业绩上长期超过同行。与经济学的假设不同，企业在技术或市场机会的发掘能力上并非无差异，因此管理水平的差异必须要被纳入综合性战略分析的考虑之中。生产力边界

高水平的生产力是现代人消费和工作等生活方式能够维持当下水准的关键，不妨比较一下两种工作状态的差别：一辈子挖煤与从事教育、护理等职业。可以说，正是生产力的提高使得我们的生活质量得以改善。回顾历史会使得这一结论更为有力：与4个世纪前相比，现代社会中的普通人都要比1600年的精英阶层寿命更长、身体更健康且物质生活更为富足。

传统研究将生产力的提高归因于资本投入、劳动力教育水平提高及技术进步带来的潜在产出增长，相应的政策措施则集中在削减政府债务以降低利率并刺激私人投资、加大教育投入以提高劳动者的生产力、鼓励或由政府直接资助研发行为上。

但人们常常忽略另一个视角：大多数企业都在生产力边界之内经营。这里的生产力边界指的是在给定资本投入、劳动力质量和技术水平的前提下，能够达到的最高生产力水平。生产力提高主要通过更有效地利用现有资源以缩小现实和生产力边界间的差距，而不是扩张生产力边界本身。因此，经济发展最关键的因素是好的管理者，尤其是那些注重高效运营的管理者。从这个角度来看，就企业的相对业绩而言，生产效率至少和生产力边界等结构性的经济条件一样重要。现有证据完全支持这种观点。

以下几方面可以证明管理水平对提高生产力是有用的：

● 有些企业表现更好。生产力边界

高水平的生产力是现代人消费和工作等生活方式能够维持当下水准的关键，不妨比较一下两种工作状态的差别：一辈子挖煤与从事教育、护理等职业。可以说，正是生产力的提高使得我们的生活质量得以改善。回顾历史会使得这一结论更为有力：与4个世纪前相比，现代社会中的普通人都要比1600年的精英阶层寿命更长、身体更健康且物质生活更为富足。

传统研究将生产力的提高归因于资本投入、劳动力教育水平提高及技术进步带来的潜在产出增长，相应的政策措施则集中在削减政府债务以降低利率并刺激私人投资、加大教育投入以提高劳动者的生产力、鼓励或由政府直接资助研发行为上。

但人们常常忽略另一个视角：大多数企业都在生产力边界之内经营。这里的生产力边界指的是在给定资本投入、劳动力质量和技术水平的前提下，能够达到的最高生产力水平。生产力提高主要通过更有效地利用现有资源以缩小现实和生产力边界间的差距，而不是扩张生产力边界本身。因此，经济发展最关键的因素是好的管理者，尤其是那些注重高效运营的管理者。从这个角度来看，就企业的相对业绩而言，生产效率至少和生产力边界等结构性的经济条件一样重要。现有证据完全支持这种观点。

以下几方面可以证明管理水平对提高生产力是有用的：

● 有些企业表现更好。● 企业业绩可能在短期内发生变化。● 制造业生产力的转变提升。● 案例佐证。

有些企业表现更好

在企业层面，各行各业的企业在效率上都存在持续性的较大差异。表18-1给出了3家保险企业1988～1991年的成本水平。公认的行业龙头西北互助人寿保险和较为落后的康涅狄格互助人寿保险之间存在巨大差距。即便是位于行业平均水平的凤凰互助人寿保险，成本水平也达到了西北互助人寿保险的2～3倍，而且差异持续存在。2002年，西北互助人寿保险的成本水平仍然低于凤凰互助人寿保险成本水平的一半。

表18-1　三家保险企业的成本水平（综合费用占保费的比重）

在解除管制后的长途电话市场中，企业间的效率差异同样巨大。长途电话的成本在很大程度上是固定的：全国性运营商必须拥有软件和控制力相似的全国性网络；新增流量带来的新增成本几乎可以忽略不计；收费和客户服务基本是自动化的，成本基本上也是固定的；全国性运营商之间的广告和营销成本差别不大。尽管软硬件方面的要求● 企业业绩可能在短期内发生变化。● 制造业生产力的转变提升。● 案例佐证。

有些企业表现更好

在企业层面，各行各业的企业在效率上都存在持续性的较大差异。表18-1给出了3家保险企业1988～1991年的成本水平。公认的行业龙头西北互助人寿保险和较为落后的康涅狄格互助人寿保险之间存在巨大差距。即便是位于行业平均水平的凤凰互助人寿保险，成本水平也达到了西北互助人寿保险的2～3倍，而且差异持续存在。2002年，西北互助人寿保险的成本水平仍然低于凤凰互助人寿保险成本水平的一半。

表18-1　三家保险企业的成本水平（综合费用占保费的比重）

在解除管制后的长途电话市场中，企业间的效率差异同样巨大。长途电话的成本在很大程度上是固定的：全国性运营商必须拥有软件和控制力相似的全国性网络；新增流量带来的新增成本几乎可以忽略不计；收费和客户服务基本是自动化的，成本基本上也是固定的；全国性运营商之间的广告和营销成本差别不大。尽管软硬件方面的要求