欢不确定性，而且愿意向更透明的企业支付溢价。这些发现具有重要的意义。了解风险对于企业和股东来说最为重

要。然而，在包括美国在内的许多国家，法律并不强制企业披露其面

临的气候变化风险。比如，美国证券交易委员会(Securities ad

Exchage Commissio, SEC)只建议企业披露信息，而没有就应该提

供的信息给予指导。因此，股东们通常被蒙在鼓里——他们对自己

投资组合中的企业所面临的气候变化风险以及这些风险的管理方式知

之甚少。我们的研究发现表明，股东可以在气候变化风险方面促成更

高的企业 透明度。

透明度或许即将有所提升。对气候披露的要求正变得越来越复杂。

气候相关财务披露工作组(Task Force o Climate-related Fiacial

Disclosures, TCFD)已经制定了帮助企业披露气候相关财务信息的建

议（围绕四个方面：治理、策略、风险管理、指标与目标）。美国证

券交易委员会最近启动了一项审议，以评估是否需要法规来规定向投

资者提供有关气候变化风险的“更一致、更具可比性且更可靠的信

息”。这种强制性披露可能有助于提高披露的数量和质量，实现披露

标准化，并在应对气候变化的斗争中促成更大进展。为支持这些监管

努力，股东在寻求自己投资组合中的企业所面临的气候风险信息时可

以与政府监管机构接洽，鼓励强制披露，同时也积极与他们投资组合

中的企业接触，提交呼吁提高透明度的决议，并投票支持这些提案。欢不确定性，而且愿意向更透明的企业支付溢价。这些发现具有重要的意义。了解风险对于企业和股东来说最为重

要。然而，在包括美国在内的许多国家，法律并不强制企业披露其面

临的气候变化风险。比如，美国证券交易委员会(Securities ad

Exchage Commissio, SEC)只建议企业披露信息，而没有就应该提

供的信息给予指导。因此，股东们通常被蒙在鼓里——他们对自己

投资组合中的企业所面临的气候变化风险以及这些风险的管理方式知

之甚少。我们的研究发现表明，股东可以在气候变化风险方面促成更

高的企业 透明度。

透明度或许即将有所提升。对气候披露的要求正变得越来越复杂。

气候相关财务披露工作组(Task Force o Climate-related Fiacial

Disclosures, TCFD)已经制定了帮助企业披露气候相关财务信息的建

议（围绕四个方面：治理、策略、风险管理、指标与目标）。美国证

券交易委员会最近启动了一项审议，以评估是否需要法规来规定向投

资者提供有关气候变化风险的“更一致、更具可比性且更可靠的信

息”。这种强制性披露可能有助于提高披露的数量和质量，实现披露

标准化，并在应对气候变化的斗争中促成更大进展。为支持这些监管

努力，股东在寻求自己投资组合中的企业所面临的气候风险信息时可

以与政府监管机构接洽，鼓励强制披露，同时也积极与他们投资组合

中的企业接触，提交呼吁提高透明度的决议，并投票支持这些提案。卡罗琳·弗拉默尔是波士顿大学凯斯特罗姆商学院(Bosto Uiversity Questrom School of Busiess)战略与创新学副教授及院长研究学者(Dea’s Research Scholar)。迈克尔·托费尔是哈佛商学院环境管理学Seator Joh Heiz教授。他是该校商业与环境计划 (Busiess ad Eviromet Iitiative)的首席教授。卡拉·维斯瓦纳坦是哈佛商学院技术与运营管理专业博士生。卡罗琳·弗拉默尔是波士顿大学凯斯特罗姆商学院(Bosto Uiversity Questrom School of Busiess)战略与创新学副教授及院长研究学者(Dea’s Research Scholar)。迈克尔·托费尔是哈佛商学院环境管理学Seator Joh Heiz教授。他是该校商业与环境计划 (Busiess ad Eviromet Iitiative)的首席教授。卡拉·维斯瓦纳坦是哈佛商学院技术与运营管理专业博士生。博客 @HBR

怎样搞定一场

混合式报告会

萨拉·格什曼(Sarah Gershma) 蕾·林格尔(Rae Rigel) | 文刘隽 | 编辑

导者能做些什么来让混合式报告会更

加包容、更加成功？我们能做些什么领来确保所有参与者——那些远程参与者和现场参与者——不仅感到自己得到了接

纳和理睬——而且能够充分参与并最大程度为讨论增加价值？笔者

为发言人和会议领导者提供了七种策略，以便更有效地吸引他们混合

听众中的每个人。

我们最近与一位首席执行官进行了交谈，他对混合办公中的公开

陈词忧心忡忡。“我现在讲话发言的时候，事情很简单，人人都在

Zoom上，”他向我们表示，“当一些人返回工作单位而另一些人仍然

居家办公时，会出现什么情况？”

他的忧虑不无道理。虽然在Zoom上的发言远谈不上理想，但至博客 @HBR

怎样搞定一场

混合式报告会

萨拉·格什曼(Sarah Gershma) 蕾·林格尔(Rae Rigel) | 文刘隽 | 编辑

导者能做些什么来让混合式报告会更

加包容、更加成功？我们能做些什么领来确保所有参与者——那些远程参与者和现场参与者——不仅感到自己得到了接

纳和理睬——而且能够充分参与并最大程度为讨论增加价值？笔者

为发言人和会议领导者提供了七种策略，以便更有效地吸引他们混合

听众中的每个人。

我们最近与一位首席执行官进行了交谈，他对混合办公中的公开

陈词忧心忡忡。“我现在讲话发言的时候，事情很简单，人人都在

Zoom上，”他向我们表示，“当一些人返回工作单位而另一些人仍然

居家办公时，会出现什么情况？”

他的忧虑不无道理。虽然在Zoom上的发言远谈不上理想，但至少观众处于平等的参与环境中。从字面意义上看，屏幕上的方框是完全相同的尺寸。另一方面，混合型报告会有可能对远程参与者严重不

利。一个主要的原因与我们身在一起时产生的活力有关——以及我

们不在一起时失去的活力。我们获得的共享活力来自同处一室时出现

的非言语暗示。会意的眼神、面部表情、个人眼神交流都是使谈话更

流畅自然的一部分。这在网上明显是不存在的，远程参与者之间缺乏

共同能量可能令人疲惫（因此是Zoom疲劳的因素之一）。

希望让混合型报告会更具包容性、更有活力、更成功的企业领导

者可以向课堂寻求指导。在疫情和封城之初，我们与一些教师和教育

工作者合作，希望提高他们在屏幕上的讲话技巧和表现力。本学年，

随着部分孩子重返学校，我们看到一些优秀的教师把控了针对混合课

堂进行有效教学的挑战。

我们最近有幸目睹了其中一人的实际行动。这位来自贝塞斯达

(Bethesda)的七年级老师当时正给一个混合班教诗歌。我们当即被他

的活力所打动。他的身体不停在动，他的目光天衣无缝地从屏幕上移

回到教室里的脸上。他还鼓励孩子们动起来——要求举手，或者让

远程学习的孩子站起来看书。更重要的是，他指定了一些学习小组，

让远程学习及屏幕上的孩子们合作学习。尽管这是一个混合班级，但

是整个班却是一个整体。

以下是针对发言人和会议领导者的七种策略，使其可以更有效地

吸引他们混合听众中的每一个人：少观众处于平等的参与环境中。从字面意义上看，屏幕上的方框是完全相同的尺寸。另一方面，混合型报告会有可能对远程参与者严重不

利。一个主要的原因与我们身在一起时产生的活力有关——以及我

们不在一起时失去的活力。我们获得的共享活力来自同处一室时出现

的非言语暗示。会意的眼神、面部表情、个人眼神交流都是使谈话更

流畅自然的一部分。这在网上明显是不存在的，远程参与者之间缺乏

共同能量可能令人疲惫（因此是Zoom疲劳的因素之一）。

希望让混合型报告会更具包容性、更有活力、更成功的企业领导

者可以向课堂寻求指导。在疫情和封城之初，我们与一些教师和教育

工作者合作，希望提高他们在屏幕上的讲话技巧和表现力。本学年，

随着部分孩子重返学校，我们看到一些优秀的教师把控了针对混合课

堂进行有效教学的挑战。

我们最近有幸目睹了其中一人的实际行动。这位来自贝塞斯达

(Bethesda)的七年级老师当时正给一个混合班教诗歌。我们当即被他

的活力所打动。他的身体不停在动，他的目光天衣无缝地从屏幕上移

回到教室里的脸上。他还鼓励孩子们动起来——要求举手，或者让

远程学习的孩子站起来看书。更重要的是，他指定了一些学习小组，

让远程学习及屏幕上的孩子们合作学习。尽管这是一个混合班级，但

是整个班却是一个整体。

以下是针对发言人和会议领导者的七种策略，使其可以更有效地

吸引他们混合听众中的每一个人：1. 关注积极的一面。请勿关注混合会议的不利因素，而要专注于每个人能带来的价

值。问问自己，远程及现场参与者如何能够从你的发言中获益。整个

体验会如何因拥有混合受众而变得丰富？积极的心态有助于你让每个

人都成为报告会的必然要素。此外，这种心态具有感染力。发言人为

整个体验定下基调。如果发言人相信这种混合体验会令人兴奋并有所

表达，则会对观众的体验产生积极影响。

2. 要求摄像头保持开启。

在混合型会议中，比以往任何时候都更重要的是，远程参与者要

打开摄像头，以显示其完全在场。同样重要的是，发言人能够在视觉

上与全体受众交互，而不仅仅是与会议室里的人互动。

为进一步创造人人均等的参与环境，可以考虑让现场参与者带上

笔记本电脑，打开他们的摄像头，不说话的时候保持静音。会议室前

面有一块屏幕也很有帮助，这样每个人都能看到远程参与者。

3. 直接进行眼神交流。

你开始发言时首先要刻意直视镜头。这就向整个团队传达了一条

信息，即，Zoom上的这个人至关重要。尽量让目光聚焦于摄像头，

好像你在和一个人进行交流。然后在整个发言过程中，继续让你的目

光在会议室里的人和摄像头之间来回切换。

4. 转动方向，以囊括所有人。

当你的发言开始时，转向摄像头，帮助远程参与者感受到自己与1. 关注积极的一面。请勿关注混合会议的不利因素，而要专注于每个人能带来的价

值。问问自己，远程及现场参与者如何能够从你的发言中获益。整个

体验会如何因拥有混合受众而变得丰富？积极的心态有助于你让每个

人都成为报告会的必然要素。此外，这种心态具有感染力。发言人为

整个体验定下基调。如果发言人相信这种混合体验会令人兴奋并有所

表达，则会对观众的体验产生积极影响。

2. 要求摄像头保持开启。

在混合型会议中，比以往任何时候都更重要的是，远程参与者要

打开摄像头，以显示其完全在场。同样重要的是，发言人能够在视觉

上与全体受众交互，而不仅仅是与会议室里的人互动。

为进一步创造人人均等的参与环境，可以考虑让现场参与者带上

笔记本电脑，打开他们的摄像头，不说话的时候保持静音。会议室前

面有一块屏幕也很有帮助，这样每个人都能看到远程参与者。

3. 直接进行眼神交流。

你开始发言时首先要刻意直视镜头。这就向整个团队传达了一条

信息，即，Zoom上的这个人至关重要。尽量让目光聚焦于摄像头，

好像你在和一个人进行交流。然后在整个发言过程中，继续让你的目

光在会议室里的人和摄像头之间来回切换。

4. 转动方向，以囊括所有人。

当你的发言开始时，转向摄像头，帮助远程参与者感受到自己与