2-6　害怕被问到工作进展

做好步骤清单，以备临时突击

“往东京都寄申请书的事，现在进展如何？”我（＠高梨健太郎）特别害怕这样的突击提问。

因为我必须为此去检索过去的邮件，或是从办公桌上堆积如山的文件中各种翻找。

有过类似经验的朋友就会知道，过去的邮件找起来很费时间，一不留神一个上午就过去了。这些可都是司空见惯的事情！

当然，对方等的时间一长，脸色自然也不会好看。同时，慌乱中的自己也会犯下原本不会犯的错误，很可能会给之后的工作带来不良影响。光是这样想想就觉得好可怕。

但是，如果这时能有一份步骤清单，那就会省事很多。比如，你们的对话可能会是这样的：

“那个向东京都提交申请的事，进展如何？”

当被问到工作的进展时，可以拿出步骤书确认。2-6　害怕被问到工作进展

做好步骤清单，以备临时突击

“往东京都寄申请书的事，现在进展如何？”我（＠高梨健太郎）特别害怕这样的突击提问。

因为我必须为此去检索过去的邮件，或是从办公桌上堆积如山的文件中各种翻找。

有过类似经验的朋友就会知道，过去的邮件找起来很费时间，一不留神一个上午就过去了。这些可都是司空见惯的事情！

当然，对方等的时间一长，脸色自然也不会好看。同时，慌乱中的自己也会犯下原本不会犯的错误，很可能会给之后的工作带来不良影响。光是这样想想就觉得好可怕。

但是，如果这时能有一份步骤清单，那就会省事很多。比如，你们的对话可能会是这样的：

“那个向东京都提交申请的事，进展如何？”

当被问到工作的进展时，可以拿出步骤书确认。好死不死，被问到的“那件事”往往就是最糟糕的。

“关于往东京都邮寄申请书那件事，我昨天已经委托了主管部门盖章，现在正在等待审批结果。预计明天就能寄出。”

“好的，我知道了，谢谢你。”

就这么几句话，几秒钟就能讲完，根本不用浪费大半天的时间。而且，看一眼步骤清单就能全部搞定，完全不必为不记得而着急。

我以前只会一味地羡慕别人，“我要是也能像那样对答如流就好了……”但是，现在的我知道，只要事先写好步骤清单，我也可以成为“能马上回答上司提问的那个人”。

而且，最重要的是，步骤清单会给你带来安全感，“无论何时无好死不死，被问到的“那件事”往往就是最糟糕的。

“关于往东京都邮寄申请书那件事，我昨天已经委托了主管部门盖章，现在正在等待审批结果。预计明天就能寄出。”

“好的，我知道了，谢谢你。”

就这么几句话，几秒钟就能讲完，根本不用浪费大半天的时间。而且，看一眼步骤清单就能全部搞定，完全不必为不记得而着急。

我以前只会一味地羡慕别人，“我要是也能像那样对答如流就好了……”但是，现在的我知道，只要事先写好步骤清单，我也可以成为“能马上回答上司提问的那个人”。

而且，最重要的是，步骤清单会给你带来安全感，“无论何时无论被问到什么问题，只要看这个就没问题”。

被对答如流的自己迷倒！论被问到什么问题，只要看这个就没问题”。

被对答如流的自己迷倒！2-7　一遇到紧急工作就会不知所措

勇敢地清空自己的行程

越是对工作认真热心的人，就越容易把行程安排得很紧凑。为了不让自己在接到紧急工作时不知所措，我们要勇敢地为自己制定一个宽裕的行程安排。

这是我（＠高梨健太郎）某天的真实行程安排表。彩色的部分是当天突发的“临时状况”。

8～9点 商谈合同

9～11点 来客。关于官网的会议

11～12点 会议延长1小时

12～13点 准备会议资料

13～14点 中午休息

14～15点 博客主题讨论会

15～16点 关于官网的公司内部会议2-7　一遇到紧急工作就会不知所措

勇敢地清空自己的行程

越是对工作认真热心的人，就越容易把行程安排得很紧凑。为了不让自己在接到紧急工作时不知所措，我们要勇敢地为自己制定一个宽裕的行程安排。

这是我（＠高梨健太郎）某天的真实行程安排表。彩色的部分是当天突发的“临时状况”。

8～9点 商谈合同

9～11点 来客。关于官网的会议

11～12点 会议延长1小时

12～13点 准备会议资料

13～14点 中午休息

14～15点 博客主题讨论会

15～16点 关于官网的公司内部会议16～17点 处理相关杂务

如果一开始就把行程安排得满满当当，那我根本不可能应付过来。而之所以没发展到那一步，是因为我克制住了自己“还能多做一点”的冲动，让自己能在时间安排上游刃有余。

头一大就想出去旅游。

我会把每项工作所需的时间设定为自己所预想的两倍，因为很多工作是没法在预想时间内完成的。

我原本的计划是开完“博客主题讨论会”就去“写博客”的。可当我看到步骤清单上写着博客的截止日期是第二天时，我临时改变了主意，决定先去认真把会开完，然后再写博客。只要给各项任务加上截止日期，我们就会懂得哪些工作是可以推后的。

工作中出现“临时任务”是理所当然的。

重要的是，我们要毅然决然地鼓足勇气为自己安排出宽裕的行程，只有这样才能让自己冷静应对所有情况。

● ■ 做计划时别贪心16～17点 处理相关杂务

如果一开始就把行程安排得满满当当，那我根本不可能应付过来。而之所以没发展到那一步，是因为我克制住了自己“还能多做一点”的冲动，让自己能在时间安排上游刃有余。

头一大就想出去旅游。

我会把每项工作所需的时间设定为自己所预想的两倍，因为很多工作是没法在预想时间内完成的。

我原本的计划是开完“博客主题讨论会”就去“写博客”的。可当我看到步骤清单上写着博客的截止日期是第二天时，我临时改变了主意，决定先去认真把会开完，然后再写博客。只要给各项任务加上截止日期，我们就会懂得哪些工作是可以推后的。

工作中出现“临时任务”是理所当然的。

重要的是，我们要毅然决然地鼓足勇气为自己安排出宽裕的行程，只有这样才能让自己冷静应对所有情况。

● ■ 做计划时别贪心