动落地和被动落地两个方面实现落地的过程。

主动落地就是为了使企业文化成为员工的日常工作习惯而主动设计的一些标准。企业家首先会围绕企业核心价值观构建一些具体工作方向的理念，比如服务理念、用人理念等，这些理念进一步形成流程及制度，比如服务理念进一步转化成接待服务流程，用人理念进一步转化成人才素质模型与晋升管理制度，等等。

被动落地是指根据企业的竞争力建设要求主动设计相应的流程来建设或强化竞争力，这些流程必须符合企业文化的主旨，这是被动落地的过程。

通过这两个过程，把企业文化融入企业内部的经营模式和管理标准当中，管理标准又进一步诠释了企业文化的内涵。这就完成了第一步的转化，有了落地的前提。

第二，企业家带头执行管理标准。

很多时候员工不是听你怎么说，而是看你怎么做。我们常说：“言传不如身教。”为什么一些企业标准成了一纸空文？这是因为企业家言行不一，员工就不会按照标准执行。只有企业家带头执行管理标准，企业文化才能得到贯彻落实。

让企业文化落地还有一些辅助动作和技巧，比如管理者宣讲企业文化，表彰先进人员，或者是举办企业文化知识竞赛，但是最关键的还是上面我们提到的两个环节。动落地和被动落地两个方面实现落地的过程。

主动落地就是为了使企业文化成为员工的日常工作习惯而主动设计的一些标准。企业家首先会围绕企业核心价值观构建一些具体工作方向的理念，比如服务理念、用人理念等，这些理念进一步形成流程及制度，比如服务理念进一步转化成接待服务流程，用人理念进一步转化成人才素质模型与晋升管理制度，等等。

被动落地是指根据企业的竞争力建设要求主动设计相应的流程来建设或强化竞争力，这些流程必须符合企业文化的主旨，这是被动落地的过程。

通过这两个过程，把企业文化融入企业内部的经营模式和管理标准当中，管理标准又进一步诠释了企业文化的内涵。这就完成了第一步的转化，有了落地的前提。

第二，企业家带头执行管理标准。

很多时候员工不是听你怎么说，而是看你怎么做。我们常说：“言传不如身教。”为什么一些企业标准成了一纸空文？这是因为企业家言行不一，员工就不会按照标准执行。只有企业家带头执行管理标准，企业文化才能得到贯彻落实。

让企业文化落地还有一些辅助动作和技巧，比如管理者宣讲企业文化，表彰先进人员，或者是举办企业文化知识竞赛，但是最关键的还是上面我们提到的两个环节。第二节　保法——用管理系统打造核心竞争力

企业家通过“修道”获得利益相关者的支持，还需要通过“保法”来增强企业竞争力，也就是通过构建并执行企业管理系统，使企业提高在竞争中取胜的概率。如果说“修道”是企业的软实力，“保法”就是企业的硬实力。

“保法”的过程就是企业家建立企业管理系统的过程，什么是“法”？如何“保法”？企业管理系统的结构和逻辑是什么？如何建立企业管理系统？接下来我们详细分析。

一、法——企业管理系统

在冷兵器时代，战争中的“法”是指部队的制度，而在现代企业中，“法”就是企业管理系统。

（一）“法”在战争中所体现的价值

《孙子兵法》原文：

法者，曲制、官道、主用也。

这句话的意思是所谓“法”，就是指部队的组织编制制度、军官的职责范围规定、军需物资的供应管理制度等。在这里我们主要说一下“法”在战争中所体现的价值。“法”包含以下三个方面的内容。第二节　保法——用管理系统打造核心竞争力

企业家通过“修道”获得利益相关者的支持，还需要通过“保法”来增强企业竞争力，也就是通过构建并执行企业管理系统，使企业提高在竞争中取胜的概率。如果说“修道”是企业的软实力，“保法”就是企业的硬实力。

“保法”的过程就是企业家建立企业管理系统的过程，什么是“法”？如何“保法”？企业管理系统的结构和逻辑是什么？如何建立企业管理系统？接下来我们详细分析。

一、法——企业管理系统

在冷兵器时代，战争中的“法”是指部队的制度，而在现代企业中，“法”就是企业管理系统。

（一）“法”在战争中所体现的价值

《孙子兵法》原文：

法者，曲制、官道、主用也。

这句话的意思是所谓“法”，就是指部队的组织编制制度、军官的职责范围规定、军需物资的供应管理制度等。在这里我们主要说一下“法”在战争中所体现的价值。“法”包含以下三个方面的内容。首先，是“曲制”。曲制包含两层意思，第一层意思是作战的方式，第二层意思是指挥的方式，将两者结合在一起才会显示出现场作战的效果。我们回顾一下冷兵器时代的作战模式，其实冷兵器时代的作战模式跟大家在电影里看到的并不相同，并不是一位将领带领一支部队冲上去与敌军交战，而是将领指挥士兵组成战术组合，与敌人交战，因此在冷兵器时代没有单个的英雄，必须团队作战，才能提高取胜的概率。为什么？我们举一个例子进行说明。

隋唐时期，军队主要的作战兵器叫作“马槊”，马槊是杆儿比较长的矛，大概4～5米，杆儿很粗重，士兵在使用的过程中没有办法持续挥舞，怎么办呢？在战争中，将领会指挥士兵组成方阵，当双方交战的时候，士兵双手握着马槊一起向前移动，就像一面移动的带刺的墙，士兵按照统一的阵型步调一致向前推进，依靠向前冲的力量来带动马槊产生刺杀力，整个枪阵平推过去杀敌，威力巨大。

在战争中，部队要想取胜，靠的是统一作战的战法和将领的指挥能力，因此必须要有统一的标准，这样才能形成战斗力。

其次，是“官道”。官道就是官员的升迁贬降之道，强调的是标准，全体将士只要按照这个标准发挥自己的能力，在战争中取得军功，就能获得升迁的机会，因此能够激发部队的战斗热情，提升战斗力。

最后，是“主用”。部队通过后勤保障系统解决粮草和军械的供应问题，让军队没有后顾之忧。

在后勤保障充足的情况下，只要士兵把将领下达的命令执行到位，就可以形成一个完整的系统，整个部队就具备战斗力。我们认为首先，是“曲制”。曲制包含两层意思，第一层意思是作战的方式，第二层意思是指挥的方式，将两者结合在一起才会显示出现场作战的效果。我们回顾一下冷兵器时代的作战模式，其实冷兵器时代的作战模式跟大家在电影里看到的并不相同，并不是一位将领带领一支部队冲上去与敌军交战，而是将领指挥士兵组成战术组合，与敌人交战，因此在冷兵器时代没有单个的英雄，必须团队作战，才能提高取胜的概率。为什么？我们举一个例子进行说明。

隋唐时期，军队主要的作战兵器叫作“马槊”，马槊是杆儿比较长的矛，大概4～5米，杆儿很粗重，士兵在使用的过程中没有办法持续挥舞，怎么办呢？在战争中，将领会指挥士兵组成方阵，当双方交战的时候，士兵双手握着马槊一起向前移动，就像一面移动的带刺的墙，士兵按照统一的阵型步调一致向前推进，依靠向前冲的力量来带动马槊产生刺杀力，整个枪阵平推过去杀敌，威力巨大。

在战争中，部队要想取胜，靠的是统一作战的战法和将领的指挥能力，因此必须要有统一的标准，这样才能形成战斗力。

其次，是“官道”。官道就是官员的升迁贬降之道，强调的是标准，全体将士只要按照这个标准发挥自己的能力，在战争中取得军功，就能获得升迁的机会，因此能够激发部队的战斗热情，提升战斗力。

最后，是“主用”。部队通过后勤保障系统解决粮草和军械的供应问题，让军队没有后顾之忧。

在后勤保障充足的情况下，只要士兵把将领下达的命令执行到位，就可以形成一个完整的系统，整个部队就具备战斗力。我们认为“法”是整个部队战斗力的体现，将领会花费大量时间和精力构建制度并严格执行，提升部队的战斗力。这就是“法”在战争中所体现的价值。

（二）企业建立管理系统的目的

在现代企业中，“法”就是管理系统，也就是要让普通员工按照规定执行，创造效益。什么是企业管理系统？

企业管理系统具备三个特质。

首先，企业管理系统由很多模块组成；

其次，这些模块不是各自独立，而是相互作用；

最后，这些模块的作用是实现一个共同的目标。

所以，企业管理系统就是企业为了实现其阶段性目标而建设多个模块，使这些模块发挥各自的作用并相互支撑，形成一个逻辑严谨的管理有机体，也就是说系统应该随着企业阶段性目标的变化而变化。

企业建立管理系统要实现什么目标？当然是持续增强企业竞争力。企业选择建设什么样的竞争优势，就要建立相应的管理系统。

企业管理系统的流程是：竞争力→标准→组织架构→执行力。

企业确定需要具备什么样的竞争力，然后要考虑如何做才能具备这种竞争力，也就是流程标准，如果我们要建设客户响应的竞争优势，那么我们制定标准时就围绕如何打造客户响应优势设计，也就是做哪“法”是整个部队战斗力的体现，将领会花费大量时间和精力构建制度并严格执行，提升部队的战斗力。这就是“法”在战争中所体现的价值。

（二）企业建立管理系统的目的

在现代企业中，“法”就是管理系统，也就是要让普通员工按照规定执行，创造效益。什么是企业管理系统？

企业管理系统具备三个特质。

首先，企业管理系统由很多模块组成；

其次，这些模块不是各自独立，而是相互作用；

最后，这些模块的作用是实现一个共同的目标。

所以，企业管理系统就是企业为了实现其阶段性目标而建设多个模块，使这些模块发挥各自的作用并相互支撑，形成一个逻辑严谨的管理有机体，也就是说系统应该随着企业阶段性目标的变化而变化。

企业建立管理系统要实现什么目标？当然是持续增强企业竞争力。企业选择建设什么样的竞争优势，就要建立相应的管理系统。

企业管理系统的流程是：竞争力→标准→组织架构→执行力。

企业确定需要具备什么样的竞争力，然后要考虑如何做才能具备这种竞争力，也就是流程标准，如果我们要建设客户响应的竞争优势，那么我们制定标准时就围绕如何打造客户响应优势设计，也就是做哪些事情能增强客户响应的竞争优势，比如优化现有的客户服务流程。企业需要安排相关人员按照流程工作，通过构建组织架构让各个部门负责执行相应的流程环节，如果企业想完全落实流程标准，就必须执行力到位。

标准是否科学，架构是否合理，是否能够满足流程执行的要求，执行是否到位，这些都会影响企业竞争力，而最难做到的就是标准的执行力。

（三）执行力的卡点

很多企业家觉得企业的标准一流，架构科学，让他们感到困惑的是员工不按照标准执行。我们在实际工作中也经常遇到执行难的情况，究其原因，是企业对员工的假设出现偏差，导致执行力不足。

当我们做调研的时候，很多员工希望自己变得更加优秀，可是为什么在实际工作中他们无法做到执行到位？对此我们详细进行分析。

虽然人的本性是趋利避害，但每个人关注的利益不同。从利益的影响角度来说，我们会发现只关注短期利益往往会带来长期的弊害，而能够接受短期的损失就比较容易获得长期利益。在企业中也是这样，很多普通员工之所以一直没有进步，是因为他们只看到短期利益，恰恰是这些短期利益给他们带来长期的弊害。

短期利益与长期利益的利与弊如图4-3所示。些事情能增强客户响应的竞争优势，比如优化现有的客户服务流程。企业需要安排相关人员按照流程工作，通过构建组织架构让各个部门负责执行相应的流程环节，如果企业想完全落实流程标准，就必须执行力到位。

标准是否科学，架构是否合理，是否能够满足流程执行的要求，执行是否到位，这些都会影响企业竞争力，而最难做到的就是标准的执行力。

（三）执行力的卡点

很多企业家觉得企业的标准一流，架构科学，让他们感到困惑的是员工不按照标准执行。我们在实际工作中也经常遇到执行难的情况，究其原因，是企业对员工的假设出现偏差，导致执行力不足。

当我们做调研的时候，很多员工希望自己变得更加优秀，可是为什么在实际工作中他们无法做到执行到位？对此我们详细进行分析。

虽然人的本性是趋利避害，但每个人关注的利益不同。从利益的影响角度来说，我们会发现只关注短期利益往往会带来长期的弊害，而能够接受短期的损失就比较容易获得长期利益。在企业中也是这样，很多普通员工之所以一直没有进步，是因为他们只看到短期利益，恰恰是这些短期利益给他们带来长期的弊害。

短期利益与长期利益的利与弊如图4-3所示。