与提供推力，让他们去了解自己所支持的业务与从事业务的人。支持性工作所需的工种、知识、技能会比较复杂：招聘（熟手，新人，实习生），人事营运（入职/离职，工资/奖金的计算与发放，社保/公积金，员工关系），培训发展（体系，资源，资料，日常跟进），财务（成本核算，财务报表，税务/银行，款项管理），IT（系统开发，网络/硬件，日常运营/维护），市场营销（品牌策略，与客户、候选人、同行、同事等不同群体的沟通，各类渠道研究与维护，视频、文案、美工的基础性工作），数据营运（数据收集渠道的开发、运营与维护，日常录入和更新，候选人报告的制作，专项信息研究支持等），行政支持（前台，办公环境，各类节假日活动，会议支持等），法务支持（合规管理，合同，追款，诉讼等）……有价值的事情、环节较多，但资源总是有限的，因此需要厘清如下问题：哪些是关键环节？哪些能力需要自己发展建设？哪些环节需要外包？哪些环节需要被压缩或放弃？……要有业务投资的思维，确保将有限的资源投向能持续产生价值的环节，而非面面俱到、求大求全。

3.“干业务”的组织方式：在很多商业组织中，业务部门与支持部门最大的不同往往表现在，业务部门需要为财务结果担责，而支持部门往往只需依据流程按部就班就行了。如果能够创造性地让中后台也承担与财务结果有直接关联的责任，则有助于提升中后台的紧迫感、责任感，进而促进中后台的整体绩效。

FMC的中后台团队十年前就已经以盈亏单位（P＆L Uit），而不是以成本中心（Cost Ceter）的方式来运作了。过去五年，我们进一步改制，调整成由中后台支持系统来发挥“基石”作用的平台化公与提供推力，让他们去了解自己所支持的业务与从事业务的人。支持性工作所需的工种、知识、技能会比较复杂：招聘（熟手，新人，实习生），人事营运（入职/离职，工资/奖金的计算与发放，社保/公积金，员工关系），培训发展（体系，资源，资料，日常跟进），财务（成本核算，财务报表，税务/银行，款项管理），IT（系统开发，网络/硬件，日常运营/维护），市场营销（品牌策略，与客户、候选人、同行、同事等不同群体的沟通，各类渠道研究与维护，视频、文案、美工的基础性工作），数据营运（数据收集渠道的开发、运营与维护，日常录入和更新，候选人报告的制作，专项信息研究支持等），行政支持（前台，办公环境，各类节假日活动，会议支持等），法务支持（合规管理，合同，追款，诉讼等）……有价值的事情、环节较多，但资源总是有限的，因此需要厘清如下问题：哪些是关键环节？哪些能力需要自己发展建设？哪些环节需要外包？哪些环节需要被压缩或放弃？……要有业务投资的思维，确保将有限的资源投向能持续产生价值的环节，而非面面俱到、求大求全。

3.“干业务”的组织方式：在很多商业组织中，业务部门与支持部门最大的不同往往表现在，业务部门需要为财务结果担责，而支持部门往往只需依据流程按部就班就行了。如果能够创造性地让中后台也承担与财务结果有直接关联的责任，则有助于提升中后台的紧迫感、责任感，进而促进中后台的整体绩效。

FMC的中后台团队十年前就已经以盈亏单位（P＆L Uit），而不是以成本中心（Cost Ceter）的方式来运作了。过去五年，我们进一步改制，调整成由中后台支持系统来发挥“基石”作用的平台化公司。在这个过程中，“干业务”的思路起到了极大的推动作用。目前，每一位中后台的同事，都被要求熟悉和理解：我们要成为一个什么样的支持团队？如图5-1所示。

图5-1 我们要成为一个什么样的支持团队？

“干业务”的思路，不但能激活支持团队内部的活力，更有助于吸引有业务经验的人加入。近期，有多年经验的百万顾问加入了我们的中后台团队，使这种“干业务”的精神更能得到提振，从而让中后台支持系统的发展步入良性循环的轨道。

为什么“虚拟中台”的方式是群岛型猎头组织“中台”建设的快捷之道？

我们曾被多次问及这样的问题：“猎头公司的中台”是什么？它只是在概念上赶时髦，还是有真实的价值？因此，我们有必要先分清“平台”与“中台”的区别，以及前台、中台与后台在功能上的区别。司。在这个过程中，“干业务”的思路起到了极大的推动作用。目前，每一位中后台的同事，都被要求熟悉和理解：我们要成为一个什么样的支持团队？如图5-1所示。

图5-1 我们要成为一个什么样的支持团队？

“干业务”的思路，不但能激活支持团队内部的活力，更有助于吸引有业务经验的人加入。近期，有多年经验的百万顾问加入了我们的中后台团队，使这种“干业务”的精神更能得到提振，从而让中后台支持系统的发展步入良性循环的轨道。

为什么“虚拟中台”的方式是群岛型猎头组织“中台”建设的快捷之道？

我们曾被多次问及这样的问题：“猎头公司的中台”是什么？它只是在概念上赶时髦，还是有真实的价值？因此，我们有必要先分清“平台”与“中台”的区别，以及前台、中台与后台在功能上的区别。平台是指连接两个或以上不同群体的服务载体，而中台的功能是组合各种能力，以便实现高效共享。中台与平台有本质区别。对猎头公司而言，前台的重点是高效灵活地对接客户与候选人，中台的焦点是沉淀并组合各类“通用”能力以提升前台业务的绩效，而后台的核心则是打造各类基础能力和提供管理保障。

即使是在互联网科技公司，“中台”也是一个仍在发展中的概念。对猎头组织而言，中台并非一个必需的存在。当变化频率非常高、响应速度非常快的时候，将中台功能整合进前台会更合适。而当变化频率非常低、响应速度非常慢的时候，则不如将其整合进后台。

直觉上，“孤岛”型小团队猎头公司聚焦于前台即可，因为其资源有限。“帝国”型大规模公司的行政命令可以解决大部分问题，因此聚焦于“后台”即可。而营运“群岛”型猎头组织，由于其各个“岛”具有较高的自主性，同时有极大的相似性和极大的差异性，因此“中台”的功能就具有非常现实的意义。也就是通过把各种通用能力提炼、萃取、总结成可以重复利用并迭代提升的模块要素，根据各个战场（各个岛）动态变化的战况，打包成各个不同的能力组合，高效快速地赋能各个战场。

由于中后台功能界限的模糊性与资源的有限性，就猎头组织而言，创建“虚拟中台”的方式也许更加快捷、经济和高效，而不用清晰地区隔组织及人员的分工，实现物理上的中台。

在FMC的支持系统建设上，我们首先强调把人事、财务、IT、行政、市场营销等基础后台功能真正建设扎实。在此基础上，我们再发平台是指连接两个或以上不同群体的服务载体，而中台的功能是组合各种能力，以便实现高效共享。中台与平台有本质区别。对猎头公司而言，前台的重点是高效灵活地对接客户与候选人，中台的焦点是沉淀并组合各类“通用”能力以提升前台业务的绩效，而后台的核心则是打造各类基础能力和提供管理保障。

即使是在互联网科技公司，“中台”也是一个仍在发展中的概念。对猎头组织而言，中台并非一个必需的存在。当变化频率非常高、响应速度非常快的时候，将中台功能整合进前台会更合适。而当变化频率非常低、响应速度非常慢的时候，则不如将其整合进后台。

直觉上，“孤岛”型小团队猎头公司聚焦于前台即可，因为其资源有限。“帝国”型大规模公司的行政命令可以解决大部分问题，因此聚焦于“后台”即可。而营运“群岛”型猎头组织，由于其各个“岛”具有较高的自主性，同时有极大的相似性和极大的差异性，因此“中台”的功能就具有非常现实的意义。也就是通过把各种通用能力提炼、萃取、总结成可以重复利用并迭代提升的模块要素，根据各个战场（各个岛）动态变化的战况，打包成各个不同的能力组合，高效快速地赋能各个战场。

由于中后台功能界限的模糊性与资源的有限性，就猎头组织而言，创建“虚拟中台”的方式也许更加快捷、经济和高效，而不用清晰地区隔组织及人员的分工，实现物理上的中台。

在FMC的支持系统建设上，我们首先强调把人事、财务、IT、行政、市场营销等基础后台功能真正建设扎实。在此基础上，我们再发展后台人员，让他们向前端业务靠拢，延伸现有后台人员的中台支持能力，以“全员中后场”的思路来解决中台的能力组合问题。在前述的“干业务”的思路下，每一个支持系统的人员都在践行以下的“专才—通才—特种兵—大团队”的战法，如图5-2所示。

图5-2 FMC支持团队人员画像展后台人员，让他们向前端业务靠拢，延伸现有后台人员的中台支持能力，以“全员中后场”的思路来解决中台的能力组合问题。在前述的“干业务”的思路下，每一个支持系统的人员都在践行以下的“专才—通才—特种兵—大团队”的战法，如图5-2所示。

图5-2 FMC支持团队人员画像中台功能的焦点是动态变化的。现阶段，我们强调以下几个核心点：

1.人员发展：招聘进来→培训融入→成长方法论提升。

2.项目驱动：后台不同功能模块的人员组合成多个虚拟团队，形成多个项目支持团队。

3.协同效率：从机制导入、文化传承、信任复制等多个维度，整体持续提升多个单位之间的协同效率。

我们过去多年在中台能力上的建设，在新冠肺炎疫情爆发期间取得了较为丰硕的成果：半年多时间，我们新开了八个创业项目，从北京、上海、广州、武汉四个城市扩展到了十个城市，其余六个城市分别是沈阳、天津、青岛、苏州、深圳、成都，所有新项目大体上都落实了“快速启动，迅速成功，长远发展”的战略思路。成长最快的苏州分公司，从跟当地合伙人正式沟通到确认合作并租下办公室，只用了3天时间。而且在3个月的时间里，人员从1人到6人，单月业绩从0到50万元。这些实践，初步印证了基于坚实后台能力的“虚拟中台”对“群岛型”猎头组织而言，是快捷的可行之道。

为什么“整体打通”是猎头公司中后台支持系统综合效率最高的组织方式？

“分散下沉”与“整体打通”两种方式，在“群岛型”猎头组织的中后台构建上各有利弊。综合而言，“整体打通”可能是综合效率最高的组织方式。核心的实践与思考要点如下：中台功能的焦点是动态变化的。现阶段，我们强调以下几个核心点：

1.人员发展：招聘进来→培训融入→成长方法论提升。

2.项目驱动：后台不同功能模块的人员组合成多个虚拟团队，形成多个项目支持团队。

3.协同效率：从机制导入、文化传承、信任复制等多个维度，整体持续提升多个单位之间的协同效率。

我们过去多年在中台能力上的建设，在新冠肺炎疫情爆发期间取得了较为丰硕的成果：半年多时间，我们新开了八个创业项目，从北京、上海、广州、武汉四个城市扩展到了十个城市，其余六个城市分别是沈阳、天津、青岛、苏州、深圳、成都，所有新项目大体上都落实了“快速启动，迅速成功，长远发展”的战略思路。成长最快的苏州分公司，从跟当地合伙人正式沟通到确认合作并租下办公室，只用了3天时间。而且在3个月的时间里，人员从1人到6人，单月业绩从0到50万元。这些实践，初步印证了基于坚实后台能力的“虚拟中台”对“群岛型”猎头组织而言，是快捷的可行之道。

为什么“整体打通”是猎头公司中后台支持系统综合效率最高的组织方式？

“分散下沉”与“整体打通”两种方式，在“群岛型”猎头组织的中后台构建上各有利弊。综合而言，“整体打通”可能是综合效率最高的组织方式。核心的实践与思考要点如下：