事从一开始就是假的。他没有从机器商店偷走任何材料制作“钢锯”。相反，他用口水浸湿自己袜子里的羊毛线，然后用它们去擦自己牢房地板上那些磨砂一样的污渍，然后艰难地用这些“线”磨穿了牢房的铁栏。这个囚犯用一种非常有创造力的手段解决了一个高难度的问题。接下来我要讲的就是创造性解决问题。

概 述

这个囚犯越狱的故事突出了创造性解决问题的几个关键点。首先，借用托马斯·爱迪生对天才的观点，汗水比灵感更能铸就创造力。我们必须付出努力，才能找到创造性的方案。这意味着我们要投入大量的时间和精力到工作任务中，而不是等着灵感从天上掉下来砸中我们的脑袋。

第二，挑战会激发创造力。谚语说得好：“必要性是发明之母。”当我们对某样东西有需求，或者我们的某些问题需要解决方法时，我们就可能做出创造性的反应。挑战越大，问题越复杂，所需要的创造力就越伟大。

第三，创造力往往出自合作性环境，而不是竞争性环境。在竞争性环境中，思考“是用来规划、谋划和强制的，而不是用于解决问题和协作的”。

第四，创造力要求合理的方法，而不只是充满想象力的方法。正如文森特·鲁杰罗（Vicet Ruggiero）提出的，创造性的方法不仅要特别，它们还“必须特别好”。创造性的方案是原创性的，并且它们必须实用。我曾经听到一个广播员读了一个感恩节火鸡的菜谱。一个事从一开始就是假的。他没有从机器商店偷走任何材料制作“钢锯”。相反，他用口水浸湿自己袜子里的羊毛线，然后用它们去擦自己牢房地板上那些磨砂一样的污渍，然后艰难地用这些“线”磨穿了牢房的铁栏。这个囚犯用一种非常有创造力的手段解决了一个高难度的问题。接下来我要讲的就是创造性解决问题。

概 述

这个囚犯越狱的故事突出了创造性解决问题的几个关键点。首先，借用托马斯·爱迪生对天才的观点，汗水比灵感更能铸就创造力。我们必须付出努力，才能找到创造性的方案。这意味着我们要投入大量的时间和精力到工作任务中，而不是等着灵感从天上掉下来砸中我们的脑袋。

第二，挑战会激发创造力。谚语说得好：“必要性是发明之母。”当我们对某样东西有需求，或者我们的某些问题需要解决方法时，我们就可能做出创造性的反应。挑战越大，问题越复杂，所需要的创造力就越伟大。

第三，创造力往往出自合作性环境，而不是竞争性环境。在竞争性环境中，思考“是用来规划、谋划和强制的，而不是用于解决问题和协作的”。

第四，创造力要求合理的方法，而不只是充满想象力的方法。正如文森特·鲁杰罗（Vicet Ruggiero）提出的，创造性的方法不仅要特别，它们还“必须特别好”。创造性的方案是原创性的，并且它们必须实用。我曾经听到一个广播员读了一个感恩节火鸡的菜谱。一个孩子写道：放10磅（1磅约合0.45千克）黄油和5磅盐在火鸡上。烹饪20分钟。“哇哇哇，听起来真不错！”创造性解决问题和决策既要求想象力，也要求知识。孩子会创造愚蠢的东西，因为他们的知识仅限于此。有效的沟通者能够创造出既实用又有效的解决方案。

第五，创造力要求很多想法。光有数量不能保证有伟大的方案，但是想法越少，发现好点子的可能性就越低，就像在荆棘中寻找鲜花一样。

在制药行业里，人们在找到一个好主意之前得先想出多达5,000个主意。第一资本（Capital Oe）曾经测试了45,000个信用卡的想法，多数都失败了，但也有几个成功的。IDEO设计事务所为开发新玩具搜集了4,000多个方案，其中230个进入到研发阶段，最终只有12个被客户制成了产品。

最后，创造力需要打破思维定式，到“盒子外面”思考。你得尝试不同的问题解决方法，不然就会在某个思维死角止步不前。孩子写道：放10磅（1磅约合0.45千克）黄油和5磅盐在火鸡上。烹饪20分钟。“哇哇哇，听起来真不错！”创造性解决问题和决策既要求想象力，也要求知识。孩子会创造愚蠢的东西，因为他们的知识仅限于此。有效的沟通者能够创造出既实用又有效的解决方案。

第五，创造力要求很多想法。光有数量不能保证有伟大的方案，但是想法越少，发现好点子的可能性就越低，就像在荆棘中寻找鲜花一样。

在制药行业里，人们在找到一个好主意之前得先想出多达5,000个主意。第一资本（Capital Oe）曾经测试了45,000个信用卡的想法，多数都失败了，但也有几个成功的。IDEO设计事务所为开发新玩具搜集了4,000多个方案，其中230个进入到研发阶段，最终只有12个被客户制成了产品。

最后，创造力需要打破思维定式，到“盒子外面”思考。你得尝试不同的问题解决方法，不然就会在某个思维死角止步不前。“在盒子外面思考”通常被拿来鼓励人们进行创造性决策，但是它也有其限制。有些“盒子以外”的点子既凌乱又没用。所以说，团体要在头脑风暴之后对头脑风暴里诞生的种种方案进行评估，判断哪个最适合实施。

具体的创造性技巧

正如前文提到的，如果能遵循系统化的程序，团体在决策和解决问题时就会更有效率。系统化程序也适用于激发团体创造力。要获得创造力，有的放矢的手段比漫无目的的工作更有成效。

头脑风暴和名义团体法：收集大量提议IDEO的产品设计团队曾遇过一个难题，电子汽车过于安静了，很容易造成交通事故，该团队进行了头脑风暴，寻找解决之道。“播放音乐的轮胎胎面怎么样？”一名成员提议道，“比方说猫王的音乐？”其他人附和道，然后大家便开始异想天开。

1939年，艾利克斯·奥斯本（Alex Osbo）发明了头脑风暴法。头脑风暴是一个创造性解决问题的技巧，它会让大家在免受批评的环境下畅所欲言，涌现出丰富多彩，甚至滑稽的创意。如果决策和解决问题过于理智，我们可能会变得保守、按部就班、缺乏想象力。而头脑风暴则有助于打破团体中枯燥沉默和压抑的气氛，激发团体的创造力。

在使用头脑风暴技巧时，你应该把握几点原则：

1.鼓励异想天开的点子。这句话被挂在IDEO设计事务所每个头“在盒子外面思考”通常被拿来鼓励人们进行创造性决策，但是它也有其限制。有些“盒子以外”的点子既凌乱又没用。所以说，团体要在头脑风暴之后对头脑风暴里诞生的种种方案进行评估，判断哪个最适合实施。

具体的创造性技巧

正如前文提到的，如果能遵循系统化的程序，团体在决策和解决问题时就会更有效率。系统化程序也适用于激发团体创造力。要获得创造力，有的放矢的手段比漫无目的的工作更有成效。

头脑风暴和名义团体法：收集大量提议IDEO的产品设计团队曾遇过一个难题，电子汽车过于安静了，很容易造成交通事故，该团队进行了头脑风暴，寻找解决之道。“播放音乐的轮胎胎面怎么样？”一名成员提议道，“比方说猫王的音乐？”其他人附和道，然后大家便开始异想天开。

1939年，艾利克斯·奥斯本（Alex Osbo）发明了头脑风暴法。头脑风暴是一个创造性解决问题的技巧，它会让大家在免受批评的环境下畅所欲言，涌现出丰富多彩，甚至滑稽的创意。如果决策和解决问题过于理智，我们可能会变得保守、按部就班、缺乏想象力。而头脑风暴则有助于打破团体中枯燥沉默和压抑的气氛，激发团体的创造力。

在使用头脑风暴技巧时，你应该把握几点原则：

1.鼓励异想天开的点子。这句话被挂在IDEO设计事务所每个头脑风暴屋的墙上。它提醒着众人，如果在进行头脑风暴之前就想着“一定要讲究实际”或“不能花太多钱”，那大家就会无话可说。把现实的考虑留到头脑风暴之后再说。有些主意虽然乍看之下很傻，但它们可能会激发出另一个解决问题的好办法来。保尔顿（Bolto）曾举过一个头脑风暴的例子，某个大型机场的管理者需要收集一些建议来移除跑道上的积雪。在头脑风暴中，有人提议把一个巨大的青蛙放到控制塔上，然后青蛙就会用它巨大的舌头移走积雪。这个荒谬的想法启发了一个很棒的点子——喷射气流的旋转炮。虽然荒谬的点子本身可能无法解决问题，但是它们至少会营造出畅所欲言的轻松氛围，有利于大家迸发出创造力。

2.不要在头脑风暴中评价别人的创意。批评会抑制团体成员们积极参与。团体成员需要自我监督。“那永远不可能实现”和“它根本就不切实际”这类评语应该被制止。即便是“好主意”这样的积极评价也不应该出现，因为接下来如果有人的主意没有得到肯定，那该成员就会觉得自己得到了负面评价。

3.不要解释想法或寻求详细说明。因为这会让头脑风暴变慢。你可以在收集了一系列想法之后再逐一寻找说明。

4.不要讨论跟任务无关的东西。如果头脑风暴里允许聊天，那么大家贡献的主意会显著减少。因为聊天经常会偏离到与主题无关的内容上去。只要有人打断了头脑风暴开始聊天，协调者就要立刻制止。

5.专注于主题。你需要的所有建议都必须跟主题相关。无关主题的疯狂想法毫无用处。脑风暴屋的墙上。它提醒着众人，如果在进行头脑风暴之前就想着“一定要讲究实际”或“不能花太多钱”，那大家就会无话可说。把现实的考虑留到头脑风暴之后再说。有些主意虽然乍看之下很傻，但它们可能会激发出另一个解决问题的好办法来。保尔顿（Bolto）曾举过一个头脑风暴的例子，某个大型机场的管理者需要收集一些建议来移除跑道上的积雪。在头脑风暴中，有人提议把一个巨大的青蛙放到控制塔上，然后青蛙就会用它巨大的舌头移走积雪。这个荒谬的想法启发了一个很棒的点子——喷射气流的旋转炮。虽然荒谬的点子本身可能无法解决问题，但是它们至少会营造出畅所欲言的轻松氛围，有利于大家迸发出创造力。

2.不要在头脑风暴中评价别人的创意。批评会抑制团体成员们积极参与。团体成员需要自我监督。“那永远不可能实现”和“它根本就不切实际”这类评语应该被制止。即便是“好主意”这样的积极评价也不应该出现，因为接下来如果有人的主意没有得到肯定，那该成员就会觉得自己得到了负面评价。

3.不要解释想法或寻求详细说明。因为这会让头脑风暴变慢。你可以在收集了一系列想法之后再逐一寻找说明。

4.不要讨论跟任务无关的东西。如果头脑风暴里允许聊天，那么大家贡献的主意会显著减少。因为聊天经常会偏离到与主题无关的内容上去。只要有人打断了头脑风暴开始聊天，协调者就要立刻制止。

5.专注于主题。你需要的所有建议都必须跟主题相关。无关主题的疯狂想法毫无用处。