品牌既要高大上，也要接地气，能不能娱乐也是品牌的一

种姿态。移动互联网时代，品牌要让人们感受到它的脉搏，这

可以通过轻松创意来达到。甚至一些看起来很严肃的话题，也

可以用诙谐幽默的创意方式进行展现。

例如，2013年，故宫博物院走上了卖萌的不归路。在推

出“宫廷娃娃”系列产品后，其各种萌物新品的推出都会引起

轰动。

从全面推行网络预约购票和网络社交平台藏品展览，到上

线“故宫淘宝店”推出系列文化创意产品，古老的故宫似乎正

焕发出某种“青春”的活力，让传统文化活了起来。

再比如，颐和园开了一个皇家买卖街，产品分为宫廷家居

饰品、皇家生活用品、图书音像制品、服装箱包、办公文具、

旅游纪念品、皇家生日礼物、艺术品8个类型。这是一种娱乐

的心态，也是一种萌宠化的心态，同时它也成为一种新的IP。

趋势七：应用新技术，创造品牌的超现实体验

2016年是虚拟现实（VR）爆发的元年，之所以火爆，是

因为很多消费者可以直接用虚拟现实的产品。过去，虚拟现实

更多集中在特殊行业或者军用层面。如今，它带来新的机会、品牌既要高大上，也要接地气，能不能娱乐也是品牌的一

种姿态。移动互联网时代，品牌要让人们感受到它的脉搏，这

可以通过轻松创意来达到。甚至一些看起来很严肃的话题，也

可以用诙谐幽默的创意方式进行展现。

例如，2013年，故宫博物院走上了卖萌的不归路。在推

出“宫廷娃娃”系列产品后，其各种萌物新品的推出都会引起

轰动。

从全面推行网络预约购票和网络社交平台藏品展览，到上

线“故宫淘宝店”推出系列文化创意产品，古老的故宫似乎正

焕发出某种“青春”的活力，让传统文化活了起来。

再比如，颐和园开了一个皇家买卖街，产品分为宫廷家居

饰品、皇家生活用品、图书音像制品、服装箱包、办公文具、

旅游纪念品、皇家生日礼物、艺术品8个类型。这是一种娱乐

的心态，也是一种萌宠化的心态，同时它也成为一种新的IP。

趋势七：应用新技术，创造品牌的超现实体验

2016年是虚拟现实（VR）爆发的元年，之所以火爆，是

因为很多消费者可以直接用虚拟现实的产品。过去，虚拟现实

更多集中在特殊行业或者军用层面。如今，它带来新的机会、新的融合体验，以及更深层次的沉浸感。

VR营销不是简单的在VR设备上做营销，而是在不同的移

动互联网场景中融入VR，让品牌体验更具沉浸感。同时，如

果还能创造出一些能够特别扩散的话题，那么VR营销就能成

为创造社交媒体内容的源头。VR营销的核心就是制造超越现

实的品牌体验。

图2-4　虚拟现实场景融合体验的特点

今天，在这样一个消费升级的时代，品牌需要新的定义。

在信息过载的时代，内容创意可以对抗去中心化的、碎片化的

传播。营销要思考情感的温度，品牌要思考思想的厚度。要想

放大一个媒介的营销价值，就必须思考它能给消费者带来的情

景体验，不管是技术上的融合还是媒介形式的创新，都需要去

考虑创造新的情景。新的融合体验，以及更深层次的沉浸感。

VR营销不是简单的在VR设备上做营销，而是在不同的移

动互联网场景中融入VR，让品牌体验更具沉浸感。同时，如

果还能创造出一些能够特别扩散的话题，那么VR营销就能成

为创造社交媒体内容的源头。VR营销的核心就是制造超越现

实的品牌体验。

图2-4　虚拟现实场景融合体验的特点

今天，在这样一个消费升级的时代，品牌需要新的定义。

在信息过载的时代，内容创意可以对抗去中心化的、碎片化的

传播。营销要思考情感的温度，品牌要思考思想的厚度。要想

放大一个媒介的营销价值，就必须思考它能给消费者带来的情

景体验，不管是技术上的融合还是媒介形式的创新，都需要去

考虑创造新的情景。[1]作者：肖明超，知名趋势营销专家，知萌咨询机构创始人兼CEO，中国精众营销理论开创者，北京航空航天大学、北京师范大学等高校兼职教授，腾讯、字节跳动、阿里、百度、网易等互联网公司的营销顾问和智库专家，带领知萌应用趋势为企业提供整合策略和创新传播服务。[1]作者：肖明超，知名趋势营销专家，知萌咨询机构创始人兼CEO，中国精众营销理论开创者，北京航空航天大学、北京师范大学等高校兼职教授，腾讯、字节跳动、阿里、百度、网易等互联网公司的营销顾问和智库专家，带领知萌应用趋势为企业提供整合策略和创新传播服务。第三章　分众应对危机的经验和总结

非典中创立

危机对于有雄心的人来说永远是战机，每一次危机的产生

都是改变市场格局的重要机会。

分众传媒2003年初创立，刚刚创立就遇到非典。

从1992年开始创业到2002年底，我把这10年奋斗积累下

的5000万元人民币一次性投入到分众电梯广告的事业中，结

果遇到非典。

大家都闭门不出，我却要创业做电梯广告。第三章　分众应对危机的经验和总结

非典中创立

危机对于有雄心的人来说永远是战机，每一次危机的产生

都是改变市场格局的重要机会。

分众传媒2003年初创立，刚刚创立就遇到非典。

从1992年开始创业到2002年底，我把这10年奋斗积累下

的5000万元人民币一次性投入到分众电梯广告的事业中，结

果遇到非典。

大家都闭门不出，我却要创业做电梯广告。别人退缩时，我选择冲锋

其实，非典刚开始的时候，就有很多朋友来提醒我该收缩

了：“下个月，很多写字楼开不开都不确定了，你却要在这个

时候去做什么电梯媒体，那不是自找死路吗？”

显然，我当时并没有听从这些朋友的建议。我控制不住，

因为我坚信，我看到了非常大的趋势和机会。

当时中国很重要的一个大趋势是什么？是城市化。城市化

就要建高楼，建完楼都要装电梯，没有电梯，城市根本无法运

转。所以我坚信，电梯一定会成为城市的基础设施。虽然当时

电梯媒体这个模式全世界还没有人做过，但我相信它一定会在

中国成功。

同时，我还看到了一个非常大的机会。当时我已经在广告

行业做了10年，这10年的经历告诉我，广告本质上是一个反

人性的行业——没有人想要看广告，大家看电视都是为了看

节目，看手机都是为了看内容。广告在中间对用户来说，就是

一个打扰、一个中断，是令人反感的。而今天，大家每天刷手别人退缩时，我选择冲锋

其实，非典刚开始的时候，就有很多朋友来提醒我该收缩

了：“下个月，很多写字楼开不开都不确定了，你却要在这个

时候去做什么电梯媒体，那不是自找死路吗？”

显然，我当时并没有听从这些朋友的建议。我控制不住，

因为我坚信，我看到了非常大的趋势和机会。

当时中国很重要的一个大趋势是什么？是城市化。城市化

就要建高楼，建完楼都要装电梯，没有电梯，城市根本无法运

转。所以我坚信，电梯一定会成为城市的基础设施。虽然当时

电梯媒体这个模式全世界还没有人做过，但我相信它一定会在

中国成功。

同时，我还看到了一个非常大的机会。当时我已经在广告

行业做了10年，这10年的经历告诉我，广告本质上是一个反

人性的行业——没有人想要看广告，大家看电视都是为了看

节目，看手机都是为了看内容。广告在中间对用户来说，就是

一个打扰、一个中断，是令人反感的。而今天，大家每天刷手