从学校毕业了。“哪一家高中的编程课程最好？”她问道。

乔·特鲁斯校长停下了脚步。在他供职该校期间，从未被问过这样的问题。那是因为之前，这些孩子几乎没人知道编程是什么意思，更别说想要在这方面有什么进一步发展了。不过这些孩子表现出来的热情朝气，是十分惊人的：我在创办Salesforce之后，见证过那么多产品展示、发布大会或者交易会展，都无法与之相提并论。我被彻底征服了。

对一家规模庞大、不断发展，致力于打造一个更好的世界的公司来说，将其注意力聚焦于一些最重大、紧要的全球问题，是很自然的事情。不过那个上午向我们所有人表明，即使所有回馈社会的方式都是十分重要的，以学习和知识的形式回馈是最有力的一种。我们在那所学校里投入的时间、资金和资源，跟我们在慈善工作的投入总额相比，可能显得微不足道，但是产出的红利则是巨大的。你在给儿童和青少年传递知识上付出的每一美元和每一分钟时间——以及实现的工具——都是在给未来的开拓创新，以及明日的劳动力做出投入。

无论是在课堂内外，这些对教育和学习领域的投入，就是我们在Salesforce打造的文化的灵魂。

几年前，我们开始将我们的慈善事业聚焦在跟湾区当地的学校建立实质性合作伙伴关系之上，因为我们想要帮我们社区里的孩子获得接受高品质的教育的平等机会。不过我想说明的是：相比好心人在资金上的捐助，我们的公立学校更需要人们的到场与关心。它们需要人们贡献专业知识辅导学生，协助教职工，或者甚至只是刷一层新油漆。从学校毕业了。“哪一家高中的编程课程最好？”她问道。

乔·特鲁斯校长停下了脚步。在他供职该校期间，从未被问过这样的问题。那是因为之前，这些孩子几乎没人知道编程是什么意思，更别说想要在这方面有什么进一步发展了。不过这些孩子表现出来的热情朝气，是十分惊人的：我在创办Salesforce之后，见证过那么多产品展示、发布大会或者交易会展，都无法与之相提并论。我被彻底征服了。

对一家规模庞大、不断发展，致力于打造一个更好的世界的公司来说，将其注意力聚焦于一些最重大、紧要的全球问题，是很自然的事情。不过那个上午向我们所有人表明，即使所有回馈社会的方式都是十分重要的，以学习和知识的形式回馈是最有力的一种。我们在那所学校里投入的时间、资金和资源，跟我们在慈善工作的投入总额相比，可能显得微不足道，但是产出的红利则是巨大的。你在给儿童和青少年传递知识上付出的每一美元和每一分钟时间——以及实现的工具——都是在给未来的开拓创新，以及明日的劳动力做出投入。

无论是在课堂内外，这些对教育和学习领域的投入，就是我们在Salesforce打造的文化的灵魂。

几年前，我们开始将我们的慈善事业聚焦在跟湾区当地的学校建立实质性合作伙伴关系之上，因为我们想要帮我们社区里的孩子获得接受高品质的教育的平等机会。不过我想说明的是：相比好心人在资金上的捐助，我们的公立学校更需要人们的到场与关心。它们需要人们贡献专业知识辅导学生，协助教职工，或者甚至只是刷一层新油漆。所有这些活动都是同样可以推动变革的有效工具，Salesforce的员工们正在全世界范围内开展这些活动。

我们之所以有这样的举措，部分原因和我有一次参观我家附近一所公立学校有关。没做计划，甚至连预约都没有，我直接走进普雷斯蒂奥中学大门，想要了解真实情况。一走进去，我就发现跟湾区很多学生来自不同社会经济背景的多元文化学校一样，普雷斯蒂奥中学很不幸地存在资金和人员都不充足的现象。在小心让过那些在过道里跑上跑下的学生之后，我找到了校长办公室。一走进门，我就做了自我介绍，并向办公室主人提出了一个问题：“我可以怎么帮助学校进行改善？”

校长一下子不知道如何回答是好。我们素不相识，他本以为等着他的是一场气氛尴尬的家长来访。不过等他搞明白了我究竟在问什么——而且我是很认真的——他答应会给我一个回复。

几个星期后，1000名中学生盘腿坐在斑驳的柏油地面的院子里，这个院子当时被用来作为学校操场。我告诉孩子们我想帮助普雷斯蒂奥中学成为“宇宙最好的学校”。

在校长办公室的那次临时会议，结果成为在全球各地公立学校数百个类似会议的第一个。

离开赛场边

我们和当地学校的合作，也许在我走进普雷斯蒂奥中学那扇大门后，就开始逐渐遍地开花了，但第一颗种子，实际上是很早就种下了。所有这些活动都是同样可以推动变革的有效工具，Salesforce的员工们正在全世界范围内开展这些活动。

我们之所以有这样的举措，部分原因和我有一次参观我家附近一所公立学校有关。没做计划，甚至连预约都没有，我直接走进普雷斯蒂奥中学大门，想要了解真实情况。一走进去，我就发现跟湾区很多学生来自不同社会经济背景的多元文化学校一样，普雷斯蒂奥中学很不幸地存在资金和人员都不充足的现象。在小心让过那些在过道里跑上跑下的学生之后，我找到了校长办公室。一走进门，我就做了自我介绍，并向办公室主人提出了一个问题：“我可以怎么帮助学校进行改善？”

校长一下子不知道如何回答是好。我们素不相识，他本以为等着他的是一场气氛尴尬的家长来访。不过等他搞明白了我究竟在问什么——而且我是很认真的——他答应会给我一个回复。

几个星期后，1000名中学生盘腿坐在斑驳的柏油地面的院子里，这个院子当时被用来作为学校操场。我告诉孩子们我想帮助普雷斯蒂奥中学成为“宇宙最好的学校”。

在校长办公室的那次临时会议，结果成为在全球各地公立学校数百个类似会议的第一个。

离开赛场边

我们和当地学校的合作，也许在我走进普雷斯蒂奥中学那扇大门后，就开始逐渐遍地开花了，但第一颗种子，实际上是很早就种下了。1997年4月，我当时刚刚休完公休假，从印度回到了甲骨文公司，立志要让自己的人生做更多的事，而不仅仅是在硅谷发展个人事业。我的老板拉里·埃里森让我去费城参加美国的未来总统峰会，峰会主席是鲍威尔将军。

我当时就在独立宫，这个美国独立宣言和美国宪法的诞生地，在一群前总统、州长、市长、内阁成员以及国内一众顶级首席执行官之间，参加了这个活动。对年方32岁，满腔壮志豪情，希望拓展自身影响力的我来说，这场景着实让人惊叹不已。

峰会的目标，是动员美国的民间力量，团结起来一起解决我们社会所面临的问题——尤其是那些威胁到年轻一代的问题，比如医疗资源不足、药物滥用以及参与全球化经济竞争所需要的教育资源的匮乏。鲍威尔将军希望我们能参与到一个项目中去，这个项目就是后来的非营利机构“美国的希望”（America’s Promise），致力于改善全国数以百万计处于危险境地的年轻人的状况。当时正处于一个关键时刻。

我无法相信，我从鲍威尔将军，最受人尊重的公职人员之一，听到了和我在印度时从拥抱圣人阿妈那儿听到的同样的信息。鲍威尔将军提出了一段宣誓词，我也宣誓了，这段宣誓词最终对我产生了深远的影响。

“我们承诺向美国家庭中最脆弱的成员，也就是我们的孩子们，伸出援手。他们正面临着在缺少技能教育，甚至更恶劣的是，在缺乏爱的环境里成长……我们所有人都可以每周抽出30分钟或者一个小1997年4月，我当时刚刚休完公休假，从印度回到了甲骨文公司，立志要让自己的人生做更多的事，而不仅仅是在硅谷发展个人事业。我的老板拉里·埃里森让我去费城参加美国的未来总统峰会，峰会主席是鲍威尔将军。

我当时就在独立宫，这个美国独立宣言和美国宪法的诞生地，在一群前总统、州长、市长、内阁成员以及国内一众顶级首席执行官之间，参加了这个活动。对年方32岁，满腔壮志豪情，希望拓展自身影响力的我来说，这场景着实让人惊叹不已。

峰会的目标，是动员美国的民间力量，团结起来一起解决我们社会所面临的问题——尤其是那些威胁到年轻一代的问题，比如医疗资源不足、药物滥用以及参与全球化经济竞争所需要的教育资源的匮乏。鲍威尔将军希望我们能参与到一个项目中去，这个项目就是后来的非营利机构“美国的希望”（America’s Promise），致力于改善全国数以百万计处于危险境地的年轻人的状况。当时正处于一个关键时刻。

我无法相信，我从鲍威尔将军，最受人尊重的公职人员之一，听到了和我在印度时从拥抱圣人阿妈那儿听到的同样的信息。鲍威尔将军提出了一段宣誓词，我也宣誓了，这段宣誓词最终对我产生了深远的影响。

“我们承诺向美国家庭中最脆弱的成员，也就是我们的孩子们，伸出援手。他们正面临着在缺少技能教育，甚至更恶劣的是，在缺乏爱的环境里成长……我们所有人都可以每周抽出30分钟或者一个小时，我们所有人都可以多出一美元，我们所有人都可以触及那些形象、语言、着装和我们不尽相同，但需要我们帮助的人们。”

我之前从未听到过这样的概念：企业可以解决社会问题。这个誓言号召我们将回馈社会聚焦在向我们的年轻一代投入。我从未听到过有哪个对企业的号召有如此的说服力与紧迫感。

“这事关美国人离开赛场边，进入赛场参与竞争。”鲍威尔将军在讲话里提到。

我参加完这次活动后，一心想要照此实践。我很快跟我当时的老板拉里·埃里森会面，说服他甲骨文公司应该加入“美国的希望”。他同意了，而且我们决定在我们最熟悉的领域提供帮助：给那些经济困难的学校提供网络计算机。在第一年里，我们向学校提供了6000台计算机，区域从洛杉矶到以色列。

其中一所学校就是麦克法兰中学，一座位于华盛顿特区西北部，拥有2000名学生的市中心贫民区学校。我们当时计划要安装100台网络计算机，却没有考虑到当时正值该财务季度的末期，甲骨文公司里每一个人都在争先恐后地忙着完成销售指标。结果就是，我们的志愿者人手不够。那天气温高达37.7摄氏度，而我们需要把100台计算机搬上三楼，可我们却没有足够的人手。最终，计算机还是搬上去了，可同时传递出来的信息就是对于甲骨文公司的团队来说，这并不是什么头等大事。

就是在那时，我开始理解创造一个员工知道到场很重要的组织文化的价值。甲骨文公司能承诺帮助学校升级计算机设备，的确很好，时，我们所有人都可以多出一美元，我们所有人都可以触及那些形象、语言、着装和我们不尽相同，但需要我们帮助的人们。”

我之前从未听到过这样的概念：企业可以解决社会问题。这个誓言号召我们将回馈社会聚焦在向我们的年轻一代投入。我从未听到过有哪个对企业的号召有如此的说服力与紧迫感。

“这事关美国人离开赛场边，进入赛场参与竞争。”鲍威尔将军在讲话里提到。

我参加完这次活动后，一心想要照此实践。我很快跟我当时的老板拉里·埃里森会面，说服他甲骨文公司应该加入“美国的希望”。他同意了，而且我们决定在我们最熟悉的领域提供帮助：给那些经济困难的学校提供网络计算机。在第一年里，我们向学校提供了6000台计算机，区域从洛杉矶到以色列。

其中一所学校就是麦克法兰中学，一座位于华盛顿特区西北部，拥有2000名学生的市中心贫民区学校。我们当时计划要安装100台网络计算机，却没有考虑到当时正值该财务季度的末期，甲骨文公司里每一个人都在争先恐后地忙着完成销售指标。结果就是，我们的志愿者人手不够。那天气温高达37.7摄氏度，而我们需要把100台计算机搬上三楼，可我们却没有足够的人手。最终，计算机还是搬上去了，可同时传递出来的信息就是对于甲骨文公司的团队来说，这并不是什么头等大事。

就是在那时，我开始理解创造一个员工知道到场很重要的组织文化的价值。甲骨文公司能承诺帮助学校升级计算机设备，的确很好，很慷慨，可是如果回馈社会并没有深植在公司文化里的话，那么没有人会觉得必须多花点工夫来做这件事。当时——在我离开甲骨文公司两年前——我就下定决心，当我自己开办公司的时候，一定会截然不同。

1-1-1模式

2000年，就在我和我的联合创始人创办Salesforce后一年左右，我们已经有了50名员工，达到足以动员志愿者，来给这个世界做些善事的规模了。不过我们是一个稚嫩并且飞速成长的初创公司，也没有时间和专长来做慈善相关的工作。我们需要说服某个人来加入我们，帮助我们。

苏珊娜·迪比安卡，一位拥有技术实施和公司基金背景的管理顾问，是这个工作岗位的完美人选，不过当我们第一次接洽讨论这份工作时，我能感觉到她对我们的动机的疑虑。互联网泡沫创造了大量的财富，包括实际的和纸面上的（其中不少在紧跟其后的互联网泡沫破灭中蒸发殆尽）。一些企业家当时都在大谈特谈他们会如何把一部分私人财富捐给慈善事业，只是最终结果大部分都是：口惠而实不至。

我知道我必须说服她Salesforce的确是致力于此，而不是给创始人喜欢的事业任意捐点钱。我解释说，我在甲骨文公司经历的将慈善理念整合进一个企业环境里带来的挑战，教会了我很多，并且向她保证我们正在打造一家截然不同的公司。我跟她说Salesforce肩负一个使命：我们会像致力于践行我们的核心价值观一样，致力于回馈社会。

事实上，回馈社会，从一开始就已经深深融入我们每一个核心价很慷慨，可是如果回馈社会并没有深植在公司文化里的话，那么没有人会觉得必须多花点工夫来做这件事。当时——在我离开甲骨文公司两年前——我就下定决心，当我自己开办公司的时候，一定会截然不同。

1-1-1模式

2000年，就在我和我的联合创始人创办Salesforce后一年左右，我们已经有了50名员工，达到足以动员志愿者，来给这个世界做些善事的规模了。不过我们是一个稚嫩并且飞速成长的初创公司，也没有时间和专长来做慈善相关的工作。我们需要说服某个人来加入我们，帮助我们。

苏珊娜·迪比安卡，一位拥有技术实施和公司基金背景的管理顾问，是这个工作岗位的完美人选，不过当我们第一次接洽讨论这份工作时，我能感觉到她对我们的动机的疑虑。互联网泡沫创造了大量的财富，包括实际的和纸面上的（其中不少在紧跟其后的互联网泡沫破灭中蒸发殆尽）。一些企业家当时都在大谈特谈他们会如何把一部分私人财富捐给慈善事业，只是最终结果大部分都是：口惠而实不至。

我知道我必须说服她Salesforce的确是致力于此，而不是给创始人喜欢的事业任意捐点钱。我解释说，我在甲骨文公司经历的将慈善理念整合进一个企业环境里带来的挑战，教会了我很多，并且向她保证我们正在打造一家截然不同的公司。我跟她说Salesforce肩负一个使命：我们会像致力于践行我们的核心价值观一样，致力于回馈社会。

事实上，回馈社会，从一开始就已经深深融入我们每一个核心价