大逆转客户自己看了照片以后觉得非常感动他......《赢利》摘录

管理类 日期 2024-01-21
大逆转——客户自己看了照片以后,觉得非常感动,他们发现了照片的价值,心甘情愿地掏钱。这位老学员兴奋地告诉我们:“过去大家都说影楼是暴利,现在拿到产品以后,客户发自内心地认为这个钱花得值。”

从这位学员的故事中,不知道你得到了什么启示,又是如何理解定价的。实际上,这个故事向我们揭示了定价的本质。

定价是什么?我们可以从三个维度来理解。

定价是战略

就像故事中的这家企业,在其最高价格从399元调整到6 999元以后,企业的战略就变了。因为战略就是标准,一旦标准提高了,他必须回过头去挖掘产品深层次的价值;紧接着,他的产品设计也变了,开始联动孩子的亲人,加入语言、视频等新的元素。

为什么?因为定价就是标准,定价就是资源配置。

定价是高杠杆

如果这家企业想增加收入,那么只有两个途径:要么提高价格,要么提高销量。如果这家企业想要提高销量,那么必须再投入一倍的兵力或者再开一家店。但是,这样做谈何容易?你要复制一家店,意味着你需要复制所有的生产要素,包括店面、店长、员工、所有生产工具、客户资源、管理能力等。所以,量的复制不是立竿见影的,它有一个积累的过程。相反,如果从调整价格入手,收入的增长就一定大逆转——客户自己看了照片以后,觉得非常感动,他们发现了照片的价值,心甘情愿地掏钱。这位老学员兴奋地告诉我们:“过去大家都说影楼是暴利,现在拿到产品以后,客户发自内心地认为这个钱花得值。”

从这位学员的故事中,不知道你得到了什么启示,又是如何理解定价的。实际上,这个故事向我们揭示了定价的本质。

定价是什么?我们可以从三个维度来理解。

定价是战略

就像故事中的这家企业,在其最高价格从399元调整到6 999元以后,企业的战略就变了。因为战略就是标准,一旦标准提高了,他必须回过头去挖掘产品深层次的价值;紧接着,他的产品设计也变了,开始联动孩子的亲人,加入语言、视频等新的元素。

为什么?因为定价就是标准,定价就是资源配置。

定价是高杠杆

如果这家企业想增加收入,那么只有两个途径:要么提高价格,要么提高销量。如果这家企业想要提高销量,那么必须再投入一倍的兵力或者再开一家店。但是,这样做谈何容易?你要复制一家店,意味着你需要复制所有的生产要素,包括店面、店长、员工、所有生产工具、客户资源、管理能力等。所以,量的复制不是立竿见影的,它有一个积累的过程。相反,如果从调整价格入手,收入的增长就一定是立竿见影的。

举个例子:假设一家企业单个商品的利润公式是10—9=1,如果你想要利润翻番,那么只需要把价格调高10%。一旦价格提升10%,利润公式就变成了11—9=2,利润立马翻了一番。从这个角度看,定价就是高杠杆。反之,如果价格降低10%,企业的利润就变成了9—9=0,这会要了你的命。

我们有一次在广州讲课,一位女企业家站起来说:“老师,我们公司是做团餐的,这次我带着先生和高管一起来上课,希望能够提升我们的利润……”

“你现在做多大?”

“20亿元。”

“赚了多少钱?”

“2 000万元。”

听到这里,我和她开玩笑说:“你找对人了!利润翻番非常简单,我教你一招就够了——把定价提升1%。”

你可以算一笔账:这家企业年收入为20亿元,净利润为2 000万元,也就是说,其净利润率为1%。如果其把每个菜的定价提升1%,那么在销量不变的前提下,利润一定增长100%。

美国沃顿商学院曾经披露过一组数据:如果飞利浦的电子产品价是立竿见影的。

举个例子:假设一家企业单个商品的利润公式是10—9=1,如果你想要利润翻番,那么只需要把价格调高10%。一旦价格提升10%,利润公式就变成了11—9=2,利润立马翻了一番。从这个角度看,定价就是高杠杆。反之,如果价格降低10%,企业的利润就变成了9—9=0,这会要了你的命。

我们有一次在广州讲课,一位女企业家站起来说:“老师,我们公司是做团餐的,这次我带着先生和高管一起来上课,希望能够提升我们的利润……”

“你现在做多大?”

“20亿元。”

“赚了多少钱?”

“2 000万元。”

听到这里,我和她开玩笑说:“你找对人了!利润翻番非常简单,我教你一招就够了——把定价提升1%。”

你可以算一笔账:这家企业年收入为20亿元,净利润为2 000万元,也就是说,其净利润率为1%。如果其把每个菜的定价提升1%,那么在销量不变的前提下,利润一定增长100%。

美国沃顿商学院曾经披露过一组数据:如果飞利浦的电子产品价格上升1%,利润就上升28.7%;如果福特汽车价格上升1%,利润就上升28%;如果雀巢的产品价格上升1%,利润就上升17.5%;如果可口可乐价格上升1%,利润就上升6.4%。这些数据充分证明:定价绝对是提升利润的杠杆。

定价是全局

什么叫定价是全局?我再给大家讲个故事。

有一次,我们在长沙遇到一家做酱料的企业。这家企业的创始人告诉我们,他的目标是要做中国的“酱老大”。这说明这位企业家格局很大。紧接着我们又问他:“假设你的一瓶酱料的生产成本是10元,那么你如何定价?”

他告诉我们:“18元。”

我们遗憾地告诉他:“如果你的定价是18元,那么你非但做不了‘酱老大’,还会做成‘酱要没’。”为了告诉他错在哪里,我们给他举了一个例子。

假设你在上海买了一件意大利生产的名牌衬衫,这件衬衫售价4 000元。但是,这件衬衫的生产成本是多少钱呢?大约400元。你不要觉得惊讶,这还是因为欧洲人工贵。如果这件衬衫是在中国生产的,那么生产成本可能不到100元。

从100元到4 000元,难道这背后40倍的差价都被意大利品牌商赚走了吗?并不是!如果你打开这个品牌商的财务报表,你就会发现品格上升1%,利润就上升28.7%;如果福特汽车价格上升1%,利润就上升28%;如果雀巢的产品价格上升1%,利润就上升17.5%;如果可口可乐价格上升1%,利润就上升6.4%。这些数据充分证明:定价绝对是提升利润的杠杆。

定价是全局

什么叫定价是全局?我再给大家讲个故事。

有一次,我们在长沙遇到一家做酱料的企业。这家企业的创始人告诉我们,他的目标是要做中国的“酱老大”。这说明这位企业家格局很大。紧接着我们又问他:“假设你的一瓶酱料的生产成本是10元,那么你如何定价?”

他告诉我们:“18元。”

我们遗憾地告诉他:“如果你的定价是18元,那么你非但做不了‘酱老大’,还会做成‘酱要没’。”为了告诉他错在哪里,我们给他举了一个例子。

假设你在上海买了一件意大利生产的名牌衬衫,这件衬衫售价4 000元。但是,这件衬衫的生产成本是多少钱呢?大约400元。你不要觉得惊讶,这还是因为欧洲人工贵。如果这件衬衫是在中国生产的,那么生产成本可能不到100元。

从100元到4 000元,难道这背后40倍的差价都被意大利品牌商赚走了吗?并不是!如果你打开这个品牌商的财务报表,你就会发现品牌商也只有10%~15%的净利润。那么,中间的差价到底去哪里了?因为这件衣服从生产到送到客户手中,要经过一条长长的产业链:原材料—设计—生产—品牌—全球总代理—亚洲总代理—中国区总代理—华东区总代理—上海总代理—品牌专卖店。每个环节都需要耗费大量的成本,陆军、空军、库存、装修、广告宣传、培训费……其中的每个环节都是要花钱的。所以,最后这件衬衫的定价至少是生产成本的10倍。

中小民营企业为什么没有钱投入兵力呢?定价失误了。大部分人只看到了已经发生的显性成本——生产成本,背后还有非常多的成本被忽略了。比如,融资成本、税金、库存、应收账款、渠道、推广、服务、用户体验……这些全部都是要花钱的。如果你定价过低,你就无法给价值链的其他环节留下空间。

事实上,这个意大利的品牌公司没有获得你想象中的暴利,它只是将这些钱全部投入渠道、推广、用户体验等环节。正因为品牌商把所有环节需要耗费的成本都考虑进来了,所以它能够把整条价值链做得很深,能够把标准拉得很高,能够创造出独一无二的价值,使得经营进入正向循环。当客户在挑选衬衫时,他发现这个品牌的用户价值更高,所以,他最终选择了4 000元的意大利品牌衬衫,而不是国内400元的衬衫。

现在你应该明白当“酱要没”同学定价18元时,接下来会发生什么事情。首先,他不可能有品牌,因为他根本没有钱投入品牌建设;其次,没有人帮他卖,因为他的价格养不起渠道;再次,他甚至连店都开不了,因为他的定价根本覆盖不了开店的成本;最后,他只能自牌商也只有10%~15%的净利润。那么,中间的差价到底去哪里了?因为这件衣服从生产到送到客户手中,要经过一条长长的产业链:原材料—设计—生产—品牌—全球总代理—亚洲总代理—中国区总代理—华东区总代理—上海总代理—品牌专卖店。每个环节都需要耗费大量的成本,陆军、空军、库存、装修、广告宣传、培训费……其中的每个环节都是要花钱的。所以,最后这件衬衫的定价至少是生产成本的10倍。

中小民营企业为什么没有钱投入兵力呢?定价失误了。大部分人只看到了已经发生的显性成本——生产成本,背后还有非常多的成本被忽略了。比如,融资成本、税金、库存、应收账款、渠道、推广、服务、用户体验……这些全部都是要花钱的。如果你定价过低,你就无法给价值链的其他环节留下空间。

事实上,这个意大利的品牌公司没有获得你想象中的暴利,它只是将这些钱全部投入渠道、推广、用户体验等环节。正因为品牌商把所有环节需要耗费的成本都考虑进来了,所以它能够把整条价值链做得很深,能够把标准拉得很高,能够创造出独一无二的价值,使得经营进入正向循环。当客户在挑选衬衫时,他发现这个品牌的用户价值更高,所以,他最终选择了4 000元的意大利品牌衬衫,而不是国内400元的衬衫。

现在你应该明白当“酱要没”同学定价18元时,接下来会发生什么事情。首先,他不可能有品牌,因为他根本没有钱投入品牌建设;其次,没有人帮他卖,因为他的价格养不起渠道;再次,他甚至连店都开不了,因为他的定价根本覆盖不了开店的成本;最后,他只能自己背着背篓摆地摊。所以,在营销4P中,定价才是真正的要害,它是蛇的七寸,是牛的鼻子。如果你抓不到这个要害,其他环节就都会出错。

遗憾的是,民营企业家中有太多“酱要没”,他们的定价方式决定了企业做不起来。10年前,我们在四川接受过一家媒体的采访,记者问我:“李践,你来做什么?”

我回答:“帮助中小企业做升级。”

记者问我:“怎么升级?能不能举个例子?”

我告诉记者:“在采访的前一天晚上,我在成都的一家小店里吃了一个兔头,这个兔头定价2.5元。显然,这家店根本不可能赚到什么钱。因为这背后除了兔头的成本,还有房租成本、生产成本、服务成本……什么叫升级?如果换成我来做,我就要做高品质的兔头,把兔头定价提高到30元甚至50元。兔头卖那么便宜,都对不起那只为它牺牲的兔子。因此,我们要重新定义它的逻辑,想方设法通过创新把产品价值做起来。我们卖的不是原材料,也不是劳动力,我们卖的是价值创新。”

真正的高手绝不会像“酱要没”一样定价。我们的课堂上曾经来过一家特殊的企业,这家企业是一款“国民级”保健品的代工企业,这款保健品在终端渠道的零售价接近200元,而这款保健品每年为企业贡献的利润超过20亿元。

我们好奇地问这家代工企业的老板:这款售价近200元的保健品己背着背篓摆地摊。所以,在营销4P中,定价才是真正的要害,它是蛇的七寸,是牛的鼻子。如果你抓不到这个要害,其他环节就都会出错。

遗憾的是,民营企业家中有太多“酱要没”,他们的定价方式决定了企业做不起来。10年前,我们在四川接受过一家媒体的采访,记者问我:“李践,你来做什么?”

我回答:“帮助中小企业做升级。”

记者问我:“怎么升级?能不能举个例子?”

我告诉记者:“在采访的前一天晚上,我在成都的一家小店里吃了一个兔头,这个兔头定价2.5元。显然,这家店根本不可能赚到什么钱。因为这背后除了兔头的成本,还有房租成本、生产成本、服务成本……什么叫升级?如果换成我来做,我就要做高品质的兔头,把兔头定价提高到30元甚至50元。兔头卖那么便宜,都对不起那只为它牺牲的兔子。因此,我们要重新定义它的逻辑,想方设法通过创新把产品价值做起来。我们卖的不是原材料,也不是劳动力,我们卖的是价值创新。”

真正的高手绝不会像“酱要没”一样定价。我们的课堂上曾经来过一家特殊的企业,这家企业是一款“国民级”保健品的代工企业,这款保健品在终端渠道的零售价接近200元,而这款保健品每年为企业贡献的利润超过20亿元。

我们好奇地问这家代工企业的老板:这款售价近200元的保健品

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