人力资源管理工作的核心问题。员工关怀计划和福利计划的制订和实施，能让员工拥有阳光心态，营造出和谐、融洽的团队氛围，增强员工对企业的满意度和归属感。

学习目标

1.了解员工关怀的类型——新员工、长期出差员工及外派员工、核心人才、普通员工。2.掌握员工关怀方案——管理层的关怀、企业环境的关怀、建立关怀的企业文化。3.了解违反女职工劳动保护规定的行政处罚、女职工禁忌劳动的范围、女职工孕期禁忌从事劳动的范围，掌握关怀女职工的方法和措施。4.了解未成年职工禁止从事的劳动范围、对未成年职工在劳动安全卫生方面的特殊保护，掌握招收使用未成年工的登记要求。增强员工关怀学习指引人力资源管理工作的核心问题。员工关怀计划和福利计划的制订和实施，能让员工拥有阳光心态，营造出和谐、融洽的团队氛围，增强员工对企业的满意度和归属感。

学习目标

1.了解员工关怀的类型——新员工、长期出差员工及外派员工、核心人才、普通员工。2.掌握员工关怀方案——管理层的关怀、企业环境的关怀、建立关怀的企业文化。3.了解违反女职工劳动保护规定的行政处罚、女职工禁忌劳动的范围、女职工孕期禁忌从事劳动的范围，掌握关怀女职工的方法和措施。4.了解未成年职工禁止从事的劳动范围、对未成年职工在劳动安全卫生方面的特殊保护，掌握招收使用未成年工的登记要求。增强员工关怀学习指引6.1 员工关怀的类型

员工关怀的对象为企业内所有员工。按照员工成长历程和工作性质等要求，企业可将员工分为四个类型，并根据不同阶段的战略，分阶段、分层次地对他们实施具有针对性和差异性的人文关怀，如图6-1所示。

图6-1 员工关怀的对象

6.1.1 对新员工的关怀

（1）新员工关怀的重点

新员工是指新入职、工龄不足一年的员工，包括新入职的应届毕业生、新入职的其他员工和来自并购企业的新员工等。新员工最常出现的问题莫过于“水土不服”，即不能顺利地适应新的环境，融入新6.1 员工关怀的类型

员工关怀的对象为企业内所有员工。按照员工成长历程和工作性质等要求，企业可将员工分为四个类型，并根据不同阶段的战略，分阶段、分层次地对他们实施具有针对性和差异性的人文关怀，如图6-1所示。

图6-1 员工关怀的对象

6.1.1 对新员工的关怀

（1）新员工关怀的重点

新员工是指新入职、工龄不足一年的员工，包括新入职的应届毕业生、新入职的其他员工和来自并购企业的新员工等。新员工最常出现的问题莫过于“水土不服”，即不能顺利地适应新的环境，融入新的团队，情绪低落、状态不佳、效率不高。企业管理者要注意关心新员工的两个方面，如图6-2所示。

图6-2 新员工关怀的重点

（2）新员工关怀的方法

新员工关怀的方法见表6-1。

表6-1 新员工关怀的方法的团队，情绪低落、状态不佳、效率不高。企业管理者要注意关心新员工的两个方面，如图6-2所示。

图6-2 新员工关怀的重点

（2）新员工关怀的方法

新员工关怀的方法见表6-1。

表6-1 新员工关怀的方法6.1.2 对长期出差员工及外派员工的关怀

（1）长期出差员工及外派员工关怀的重点

长期出差员工及外派员工主要包括长期出差在外的业务人员、长期外派的管理人员等。对于长期出差员工及外派员工来说，最大的问题是不能经常回家，家庭负担比较重，这在很大程度上影响着员工的工作积极性，最终造成人才的流失。对长期出差员工及外派员工给予关怀时要注意以下两个重点，如图6-3所示。

图6-3 长期出差员工及外派员工关怀的重点6.1.2 对长期出差员工及外派员工的关怀

（1）长期出差员工及外派员工关怀的重点

长期出差员工及外派员工主要包括长期出差在外的业务人员、长期外派的管理人员等。对于长期出差员工及外派员工来说，最大的问题是不能经常回家，家庭负担比较重，这在很大程度上影响着员工的工作积极性，最终造成人才的流失。对长期出差员工及外派员工给予关怀时要注意以下两个重点，如图6-3所示。

图6-3 长期出差员工及外派员工关怀的重点（2）长期出差员工及外派员工关怀的方法

长期出差员工及外派员工关怀的方法如图6-4所示。

图6-4 长期出差员工及外派员工关怀的方法

6.1.3 对核心人才的关怀

核心人才是指对企业发展具有明显影响并在某方面“不可代替”的员工。企业要注意培养核心人才的成就感和忠诚度，让他们的价值能够充分体现。价值共建、价值共享是核心员工与企业互利双赢的关键。

（1）核心人才关怀的重点

核心人才的专业知识和专业技能等，可以作为鉴别其工作绩效和发展潜力的素质特征。根据核心人才的特点，通过建立培训制度、绩效考核制度、动态管理制度和责任管理制度加强对核心人才的培养与管理。（2）长期出差员工及外派员工关怀的方法

长期出差员工及外派员工关怀的方法如图6-4所示。

图6-4 长期出差员工及外派员工关怀的方法

6.1.3 对核心人才的关怀

核心人才是指对企业发展具有明显影响并在某方面“不可代替”的员工。企业要注意培养核心人才的成就感和忠诚度，让他们的价值能够充分体现。价值共建、价值共享是核心员工与企业互利双赢的关键。

（1）核心人才关怀的重点

核心人才的专业知识和专业技能等，可以作为鉴别其工作绩效和发展潜力的素质特征。根据核心人才的特点，通过建立培训制度、绩效考核制度、动态管理制度和责任管理制度加强对核心人才的培养与管理。