·当我们选择工作重点时，必须考虑以下4项标准：哪些事情重要；哪些事情紧急；哪些事情面临长期和短期的矛盾，哪些事情面临现实和理想的矛盾。如果由于我们什么都想要而无法做出选择的话，组织将失去聚焦。

·太多的重点等于没有重点。

·选择错误的工作重点常常源于：缺乏足够的信息，回避冲突，或是对于复杂的艰难形势估计不足。

·在资源配置到位之前，工作重点还算不上真正落实。

·由于资源的配置会导致矛盾冲突，我们要敢于选择正确的工作重点，并以高超的技巧说服下属，让他们确信自己所执行的工作重点是正确的。

·在执行工作重点的过程中，需要不断地重复沟通和严格跟进，确保每个人都理解、接受，并不折不扣地执行。·当我们选择工作重点时，必须考虑以下4项标准：哪些事情重要；哪些事情紧急；哪些事情面临长期和短期的矛盾，哪些事情面临现实和理想的矛盾。如果由于我们什么都想要而无法做出选择的话，组织将失去聚焦。

·太多的重点等于没有重点。

·选择错误的工作重点常常源于：缺乏足够的信息，回避冲突，或是对于复杂的艰难形势估计不足。

·在资源配置到位之前，工作重点还算不上真正落实。

·由于资源的配置会导致矛盾冲突，我们要敢于选择正确的工作重点，并以高超的技巧说服下属，让他们确信自己所执行的工作重点是正确的。

·在执行工作重点的过程中，需要不断地重复沟通和严格跟进，确保每个人都理解、接受，并不折不扣地执行。  第9章 

核心技能之八：建立社会联盟

领导公司实现盈利是我们的工作，我们要将大部分时间和精力放在对业务的考虑上。公司的定位正确吗？我们的管理团队在齐心协力追求我们设定的目标吗？工作重点正确吗？公司的社会系统健全吗？但我们的工作并不是仅此而已。当前任何一个行业的运营都处在一个错综复杂的社会和政治环境中，对领导者的要求不仅仅是利润那么简单。米尔顿·弗里德曼（Milto Friedma）所说的“商业就是商业”的日子已经一去不复返了。企业领导者必须能够与市场力量打交道已经是一个过时的结论，过去这些年，他们已经学会了这一点。21世纪，企业领导者还需要与市场之外的力量打交道。

特殊利益团体始终伴随着我们。如今，公司股东名单上包括一长串的机构和个人的名字，不仅仅是数量的变化，还代表着他们所关注的问题的范围，以及他们对公司业务和所在行业的核心的影响能力的变化。下面的清单显示了在当今商业社会中可能产生争议，以及对我们业务产生威胁的议题：

·肥胖症，及其原因与后果  第9章 

核心技能之八：建立社会联盟

领导公司实现盈利是我们的工作，我们要将大部分时间和精力放在对业务的考虑上。公司的定位正确吗？我们的管理团队在齐心协力追求我们设定的目标吗？工作重点正确吗？公司的社会系统健全吗？但我们的工作并不是仅此而已。当前任何一个行业的运营都处在一个错综复杂的社会和政治环境中，对领导者的要求不仅仅是利润那么简单。米尔顿·弗里德曼（Milto Friedma）所说的“商业就是商业”的日子已经一去不复返了。企业领导者必须能够与市场力量打交道已经是一个过时的结论，过去这些年，他们已经学会了这一点。21世纪，企业领导者还需要与市场之外的力量打交道。

特殊利益团体始终伴随着我们。如今，公司股东名单上包括一长串的机构和个人的名字，不仅仅是数量的变化，还代表着他们所关注的问题的范围，以及他们对公司业务和所在行业的核心的影响能力的变化。下面的清单显示了在当今商业社会中可能产生争议，以及对我们业务产生威胁的议题：

·肥胖症，及其原因与后果·干细胞研究

·在阿拉斯加采油的环境考虑

·在油价高涨的情况下重启核能发电的可能性

·用于多种疾病治疗的药品成本上升

·医疗保险的高成本和低覆盖率

·非法移民

如果公司在某个问题上处理不当，就可能在特殊团体的干涉下遭受严重的损失。因为这些利益集团知道如何组织和利用媒体力量，知道如何联合不同的利益团体，知道如何筹集资金并影响顾客和政府。通过互联网，他们获取信息的能力空前强大，并且能够以非常低的成本传播他们的观点。就连个人也可以通过博客施加影响。当特殊利益团体认同我们的目标和理念时，他们会对我们有积极作用，但在通常情况下，他们的观点是和我们背道而驰的。当我们竭尽全力推动业务的发展时，他们却在竭尽全力阻碍我们实现目标。他们的想法对一个生意人来说常常是毫无逻辑和道理可言的。而且，不同的利益团体之间也许是会相互冲突的，有时甚至会在相反的方向对我们的公司产生推动力。但是，只是回避他们并不能解决问题。如果他们认准了我们的公司和行业，想躲开他们是不可能的，也不要指望那些一流的律师能帮我们。在我们生活的时代，“道德义务”要求每个公司承担新的责任，公司的行为不仅要合法，还要合乎道德标准。

因此，我们面对的挑战就是要和变化中的社会期望保持同步，相·干细胞研究

·在阿拉斯加采油的环境考虑

·在油价高涨的情况下重启核能发电的可能性

·用于多种疾病治疗的药品成本上升

·医疗保险的高成本和低覆盖率

·非法移民

如果公司在某个问题上处理不当，就可能在特殊团体的干涉下遭受严重的损失。因为这些利益集团知道如何组织和利用媒体力量，知道如何联合不同的利益团体，知道如何筹集资金并影响顾客和政府。通过互联网，他们获取信息的能力空前强大，并且能够以非常低的成本传播他们的观点。就连个人也可以通过博客施加影响。当特殊利益团体认同我们的目标和理念时，他们会对我们有积极作用，但在通常情况下，他们的观点是和我们背道而驰的。当我们竭尽全力推动业务的发展时，他们却在竭尽全力阻碍我们实现目标。他们的想法对一个生意人来说常常是毫无逻辑和道理可言的。而且，不同的利益团体之间也许是会相互冲突的，有时甚至会在相反的方向对我们的公司产生推动力。但是，只是回避他们并不能解决问题。如果他们认准了我们的公司和行业，想躲开他们是不可能的，也不要指望那些一流的律师能帮我们。在我们生活的时代，“道德义务”要求每个公司承担新的责任，公司的行为不仅要合法，还要合乎道德标准。

因此，我们面对的挑战就是要和变化中的社会期望保持同步，相应地调整自己的业务，同时还要避免“触雷”。很多特殊利益团体都会提出法律问题，对此我们必须要理解并做出回应。要知道来自外界的压力会给社会公益带来很多好处，例如，空气和水污染法规的颁布，降低了污染物的排放，汽车安全性的提高，反歧视法规和工作安全法规的制定。在与特殊利益团体处理这些看起来很边缘的议题时需要特别的技巧。别以为对他们多加关注就可以提高对他们的影响力，但也不要因为他们在看似牵强的议题上缺乏影响力就忽视他们。他们仍旧可以对我们的公司造成破坏，并且局势的变化常常会非常迅速。

与外部团体打交道也许不会创造出股东价值，但如果不做的话则非常可能严重损害股东价值，逃避这些挑战的领导者最后的下场常常是被迫离职。宝洁公司的首席执行官雷富礼在处理这些挑战时曾说：“坦白地讲，要承担的责任太大了。”

类似于领导者需要掌握的所有其他能力一样，这项能力也需要积累经验，然而，在担任领导岗位之前，能够获取这样经验的机会却很少。高层领导者们习惯于分析数据，做出决策，然后交由下属执行，他们没有心理准备来承受特殊利益群体带来的压力和处理不明确议题时的挫败感，无法正确地掌控公司与这些利益集团关系的走向。他们把和特殊利益集团打交道看作浪费时间，和公司的正常业务运营并没有多大关系。然而，不管我们多么不喜欢和这些特殊利益集团打交道，也不能将它们看成是我们日常工作的干扰。我们必须克服自己对这些不甚明确的政治和社会议题的反感，而应该像雷富礼说的那样，建设性地参与其中。

正确面对不在掌控之内的外部力量的能力可以帮我们发现新的利应地调整自己的业务，同时还要避免“触雷”。很多特殊利益团体都会提出法律问题，对此我们必须要理解并做出回应。要知道来自外界的压力会给社会公益带来很多好处，例如，空气和水污染法规的颁布，降低了污染物的排放，汽车安全性的提高，反歧视法规和工作安全法规的制定。在与特殊利益团体处理这些看起来很边缘的议题时需要特别的技巧。别以为对他们多加关注就可以提高对他们的影响力，但也不要因为他们在看似牵强的议题上缺乏影响力就忽视他们。他们仍旧可以对我们的公司造成破坏，并且局势的变化常常会非常迅速。

与外部团体打交道也许不会创造出股东价值，但如果不做的话则非常可能严重损害股东价值，逃避这些挑战的领导者最后的下场常常是被迫离职。宝洁公司的首席执行官雷富礼在处理这些挑战时曾说：“坦白地讲，要承担的责任太大了。”

类似于领导者需要掌握的所有其他能力一样，这项能力也需要积累经验，然而，在担任领导岗位之前，能够获取这样经验的机会却很少。高层领导者们习惯于分析数据，做出决策，然后交由下属执行，他们没有心理准备来承受特殊利益群体带来的压力和处理不明确议题时的挫败感，无法正确地掌控公司与这些利益集团关系的走向。他们把和特殊利益集团打交道看作浪费时间，和公司的正常业务运营并没有多大关系。然而，不管我们多么不喜欢和这些特殊利益集团打交道，也不能将它们看成是我们日常工作的干扰。我们必须克服自己对这些不甚明确的政治和社会议题的反感，而应该像雷富礼说的那样，建设性地参与其中。

正确面对不在掌控之内的外部力量的能力可以帮我们发现新的利益团体，并辨别其中的哪些具有影响力或涉及法律问题。我们必须和它们有所联系，弄清楚它们的真正动机以及这些团体及其领导人的态度。我们必须找到正确的沟通方式，要知道，如果我们及时搭起沟通的桥梁，也许能够改变事情的结果。如果涉及的问题是合乎法律规定的，我们应该有所回应，可以通过联合同行避免再受冲击。同时，我们要做好准备寻求法律解决的途径，还要积极协商沟通，但我们不能在这上面抱太大的希望，因为许多在法庭上的争论都是在与大众意志对抗，情感常常会胜过法律。每一次行动都需要新的分析，就像是一盘不断变化中的象棋，我们必须要能预测对手几步之后的行动，要了解他们的具体信息。如果我们参与的意愿不够强，就很有可能满盘皆输。益团体，并辨别其中的哪些具有影响力或涉及法律问题。我们必须和它们有所联系，弄清楚它们的真正动机以及这些团体及其领导人的态度。我们必须找到正确的沟通方式，要知道，如果我们及时搭起沟通的桥梁，也许能够改变事情的结果。如果涉及的问题是合乎法律规定的，我们应该有所回应，可以通过联合同行避免再受冲击。同时，我们要做好准备寻求法律解决的途径，还要积极协商沟通，但我们不能在这上面抱太大的希望，因为许多在法庭上的争论都是在与大众意志对抗，情感常常会胜过法律。每一次行动都需要新的分析，就像是一盘不断变化中的象棋，我们必须要能预测对手几步之后的行动，要了解他们的具体信息。如果我们参与的意愿不够强，就很有可能满盘皆输。