领导者会倾听和尊重他人关于可能性和选择的建议，但这些建议并不

是要改变愿景或最初为了实现愿景而制定的战略。

领导者的风格是由他的本质特性决定的，而领导者和他们的同事

或下属讨论的话题类型是他的本质特性的体现。

•愿景。领导者谈论他们对未来的憧憬。他们描绘一幅明确、简

洁、生动、鼓舞人心的蓝图，说明组织可以变成什么样子以及要做些

什么来成就想象中的样子。他们讨论他们想让组织在未来做些什么来

很好地发展。

•使命。领导者也讨论组织的使命，即组织的基本目的和存在的

原因。他们描述组织每天都必须做什么，还向人们展示他们的工作是

如何支持使命、让使命成真的。

•价值观。领导者谈论他们的个人价值和组织的价值。他们描述

他们支持、信仰和重视的事情，讨论他们行为的基本准则。他们得到

追随者的支持并分享这些价值。

•目标。领导者谈论SMART目标——有待实现的明确、可衡量、

可实现、现实、有期限的目标。他们在组织、部门、团队和个人层面

上谈论目标。领导者会倾听和尊重他人关于可能性和选择的建议，但这些建议并不

是要改变愿景或最初为了实现愿景而制定的战略。

领导者的风格是由他的本质特性决定的，而领导者和他们的同事

或下属讨论的话题类型是他的本质特性的体现。

•愿景。领导者谈论他们对未来的憧憬。他们描绘一幅明确、简

洁、生动、鼓舞人心的蓝图，说明组织可以变成什么样子以及要做些

什么来成就想象中的样子。他们讨论他们想让组织在未来做些什么来

很好地发展。

•使命。领导者也讨论组织的使命，即组织的基本目的和存在的

原因。他们描述组织每天都必须做什么，还向人们展示他们的工作是

如何支持使命、让使命成真的。

•价值观。领导者谈论他们的个人价值和组织的价值。他们描述

他们支持、信仰和重视的事情，讨论他们行为的基本准则。他们得到

追随者的支持并分享这些价值。

•目标。领导者谈论SMART目标——有待实现的明确、可衡量、

可实现、现实、有期限的目标。他们在组织、部门、团队和个人层面

上谈论目标。•绩效。领导者谈论现行绩效，讨论那些做得好的方面以及需要

改进的方面。他们不断加强反馈，以维持良好的表现，给出改进性的

反馈来提高标准绩效。

•挑战和威胁。领导者谈论组织面临的挑战和威胁，切实地讨论

组织遇到的问题、障碍和犯下的错误，但他们这样做是为了促进组织

的成长和改进。

•变化。领导者谈论变化，讨论什么必须要改变，为什么要改变，

怎么样去改变，还有谁将会受到影响。

领导形象

领导形象就是你的领导行为留给他人的印象。当领导者是人们所

不认识的，或者是遇到危机的时候，就是测试领导形象的时候。人们

不认识领导者，是因为你担任了新的职位，之前和你的下属并没有过

接触；又或者是因为新的管理角色改变了你和同事之间的关系，他们

现在要向你做汇报了。

你要记住，作为领导者不必像一个超级英雄那样。首先，你的言

行要让人觉得可信。意思就是你必须表现得自信、能干、关心照顾他•绩效。领导者谈论现行绩效，讨论那些做得好的方面以及需要

改进的方面。他们不断加强反馈，以维持良好的表现，给出改进性的

反馈来提高标准绩效。

•挑战和威胁。领导者谈论组织面临的挑战和威胁，切实地讨论

组织遇到的问题、障碍和犯下的错误，但他们这样做是为了促进组织

的成长和改进。

•变化。领导者谈论变化，讨论什么必须要改变，为什么要改变，

怎么样去改变，还有谁将会受到影响。

领导形象

领导形象就是你的领导行为留给他人的印象。当领导者是人们所

不认识的，或者是遇到危机的时候，就是测试领导形象的时候。人们

不认识领导者，是因为你担任了新的职位，之前和你的下属并没有过

接触；又或者是因为新的管理角色改变了你和同事之间的关系，他们

现在要向你做汇报了。

你要记住，作为领导者不必像一个超级英雄那样。首先，你的言

行要让人觉得可信。意思就是你必须表现得自信、能干、关心照顾他人，表现出你相信自己，知道你自己想要什么，懂得关心他人。久而

久之，你肯定能靠实际行动赢得他人对你的信任——通过证明你足

够自信、有能力并且关爱他人。

一个自信的领导者具备的肢体语言，可概括为以下几点：

•精神抖擞。不要显得没精打采。

•要有计划、有目的地做决定，并且要做到深思熟虑。

•要精力充沛、有方向感、有专注力地行动。

•与他人眼神交流时，要坚定，但是要适度，不要让对方认为你

是在瞪着他。当你在思考或者想象时，移开视线是很自然、很正常的。

•放松、自然地微笑。假笑只是感觉嘴巴在笑，而发自内心的笑

是从眼睛表现出来的。

•用打开的手势动作来表达你的重要想法，确保你的手臂没有阻

碍到身体。不要用手指来指他人或用上臂来指挥他人，这样做是运用

肢体来让他人理解你的观点，这两种动作通常给人一种好斗的、挑衅

的感觉。

•不要干涉他人的私人空间。由于文化差异、性别差异和个人经人，表现出你相信自己，知道你自己想要什么，懂得关心他人。久而

久之，你肯定能靠实际行动赢得他人对你的信任——通过证明你足

够自信、有能力并且关爱他人。

一个自信的领导者具备的肢体语言，可概括为以下几点：

•精神抖擞。不要显得没精打采。

•要有计划、有目的地做决定，并且要做到深思熟虑。

•要精力充沛、有方向感、有专注力地行动。

•与他人眼神交流时，要坚定，但是要适度，不要让对方认为你

是在瞪着他。当你在思考或者想象时，移开视线是很自然、很正常的。

•放松、自然地微笑。假笑只是感觉嘴巴在笑，而发自内心的笑

是从眼睛表现出来的。

•用打开的手势动作来表达你的重要想法，确保你的手臂没有阻

碍到身体。不要用手指来指他人或用上臂来指挥他人，这样做是运用

肢体来让他人理解你的观点，这两种动作通常给人一种好斗的、挑衅

的感觉。

•不要干涉他人的私人空间。由于文化差异、性别差异和个人经历的不同，有些人可能比你更需要个人的空间。若过多地关注他人的

私生活，他人会把你当成一个侵略者，而不是一个领导。

我们说话的习惯也是肢体语言的一部分，在树立你的领导形象

时，要牢记这些技巧：

•大声地说话，说到重点的时候要加强语气和气势。

•用语要积极、肯定，避免使用消极的语言。

•在谈话期间，不要说空话，也不要停滞下来，沉默会引来很多

评论。

•不要使用那些降低你的理念价值的语言（例如，“也许……”“我

不确定……”“我可能是弄错了，但是……”）。

使用可以与你肢体语言互补的说话风格来展现自信，关键就在于

说话表达要清楚明确、可信、值得肯定。

•说话要生动形象。

•简明扼要。

•告诉他人能够帮助他们取得成功的具体行动步骤。历的不同，有些人可能比你更需要个人的空间。若过多地关注他人的

私生活，他人会把你当成一个侵略者，而不是一个领导。

我们说话的习惯也是肢体语言的一部分，在树立你的领导形象

时，要牢记这些技巧：

•大声地说话，说到重点的时候要加强语气和气势。

•用语要积极、肯定，避免使用消极的语言。

•在谈话期间，不要说空话，也不要停滞下来，沉默会引来很多

评论。

•不要使用那些降低你的理念价值的语言（例如，“也许……”“我

不确定……”“我可能是弄错了，但是……”）。

使用可以与你肢体语言互补的说话风格来展现自信，关键就在于

说话表达要清楚明确、可信、值得肯定。

•说话要生动形象。

•简明扼要。

•告诉他人能够帮助他们取得成功的具体行动步骤。•避免说话含糊不清或使用他人无法理解的术语。

•用平和的方式表达你的想法，证明你对自己的话题了解透彻。

•使用数字、统计数据、例子和插图；引用你的经历。

•使用“你们”“我们”等团队语言，尽量少用“我”。

•表现出你关心他人的预期和愿望，要时常问候他们。

•赞同他人的好想法，赞扬他人的成就。

•打断他人说话时，要温和一点；他人对自己表示不赞同时，要

愉快地接受。

你进行交流的自然风格可能已经体现出很多这些要点，然而自我

评价可以帮助你看到自己的不足和需要加强以巩固领导形象的方面。

阅读下面的问题和说明，给自己的选择打1～5分（1=从不；2=很

少；3=偶尔；4=经常；5=总是）。

外貌。你是一个自信、有能力的领导吗？按照以下标准来评价一

下你自己：

•姿态端正；•避免说话含糊不清或使用他人无法理解的术语。

•用平和的方式表达你的想法，证明你对自己的话题了解透彻。

•使用数字、统计数据、例子和插图；引用你的经历。

•使用“你们”“我们”等团队语言，尽量少用“我”。

•表现出你关心他人的预期和愿望，要时常问候他们。

•赞同他人的好想法，赞扬他人的成就。

•打断他人说话时，要温和一点；他人对自己表示不赞同时，要

愉快地接受。

你进行交流的自然风格可能已经体现出很多这些要点，然而自我

评价可以帮助你看到自己的不足和需要加强以巩固领导形象的方面。

阅读下面的问题和说明，给自己的选择打1～5分（1=从不；2=很

少；3=偶尔；4=经常；5=总是）。

外貌。你是一个自信、有能力的领导吗？按照以下标准来评价一

下你自己：

•姿态端正；