6.1 对培训系统进行战略规划

培训战略规划是培训工作的起点，也是培训工作的行动指南。在制定培训系统战略之前，企业管理者一定要做好企业培训现状调查分析工作。在战略选择方面，培训系统战略有循序渐进战略、独立设置型战略和从属型战略三种。

6.1.1 循序渐进战略

所谓循序渐进战略，是指企业根据自身发展情况，从企业培训专员，发展到培训主管，再发展到培训经理，到建立松散的内部培训师队伍，再筹建培训部，发展到培训中心，最后建立培训学院，实行事业部体制。

正常情况下，培训部、培训中心和培训学院的区别在于权限职能和人员配置方面的不同：培训部负责的是企业中下层人员的培训工作，组织面较窄；培训中心负责的是整个企业的培训工作；培训学院一般不负责具体的培训工作，而是专注于企业文化的提炼和灌输、职业经理人的培训和部分模块培训。

6.1.2 独立设置型战略

独立设置型战略即企业在成立之初就设立了培训部，统管企业的所有培训工作，各部门向培训部提出需求，企业的培训工作只有培训部负责输出。6.1 对培训系统进行战略规划

培训战略规划是培训工作的起点，也是培训工作的行动指南。在制定培训系统战略之前，企业管理者一定要做好企业培训现状调查分析工作。在战略选择方面，培训系统战略有循序渐进战略、独立设置型战略和从属型战略三种。

6.1.1 循序渐进战略

所谓循序渐进战略，是指企业根据自身发展情况，从企业培训专员，发展到培训主管，再发展到培训经理，到建立松散的内部培训师队伍，再筹建培训部，发展到培训中心，最后建立培训学院，实行事业部体制。

正常情况下，培训部、培训中心和培训学院的区别在于权限职能和人员配置方面的不同：培训部负责的是企业中下层人员的培训工作，组织面较窄；培训中心负责的是整个企业的培训工作；培训学院一般不负责具体的培训工作，而是专注于企业文化的提炼和灌输、职业经理人的培训和部分模块培训。

6.1.2 独立设置型战略

独立设置型战略即企业在成立之初就设立了培训部，统管企业的所有培训工作，各部门向培训部提出需求，企业的培训工作只有培训部负责输出。6.1.3 从属型战略

从属型战略主要是依附于人力资源管理系统的培训，这类培训更适合小型企业，因为他们的培训系统不够完善。

企业要依据自身发展战略设计出简单、扁平、实用的培训组织架构，制定出清晰、明确的培训职责、权限和激励机制。

6.2 建立培训保证制度

企业应建立以下培训保证制度，以确保培训工作的正常运转。

6.2.1 培训计划制度

企业应把培训工作纳入议事日程，制订长期、中期和短期的培训计划，并由专人定期检查培训计划的实施情况，根据企业发展的需要适时调整培训计划。

6.2.2 培训上岗制度

企业应制定培训持证上岗制度，规定新进员工、新提拔员工、轮岗员工必须先参加培训，培训不合格者不得上岗。

6.2.3 培训奖惩制度

培训奖惩制度应把培训结果与奖惩挂钩，把培训考核成绩作为员工晋级、升职、涨薪的重要依据。对于达不到培训要求的受训者，应6.1.3 从属型战略

从属型战略主要是依附于人力资源管理系统的培训，这类培训更适合小型企业，因为他们的培训系统不够完善。

企业要依据自身发展战略设计出简单、扁平、实用的培训组织架构，制定出清晰、明确的培训职责、权限和激励机制。

6.2 建立培训保证制度

企业应建立以下培训保证制度，以确保培训工作的正常运转。

6.2.1 培训计划制度

企业应把培训工作纳入议事日程，制订长期、中期和短期的培训计划，并由专人定期检查培训计划的实施情况，根据企业发展的需要适时调整培训计划。

6.2.2 培训上岗制度

企业应制定培训持证上岗制度，规定新进员工、新提拔员工、轮岗员工必须先参加培训，培训不合格者不得上岗。

6.2.3 培训奖惩制度

培训奖惩制度应把培训结果与奖惩挂钩，把培训考核成绩作为员工晋级、升职、涨薪的重要依据。对于达不到培训要求的受训者，应给予一定的行政降级和经济处罚；对于严重不符合要求的受训者，应予以辞退或开除。企业还要对培训工作的执行部门及主管部门进行考核，把培训效果作为评价其工作业绩的重要依据。

6.2.4 培训时间保证制度

员工每年都应参加一段时间的培训，企业可根据员工的岗位特点、工作性质制定不同的培训时间标准。员工参训期间的待遇应与上班期间相同。

6.2.5 培训经费单列制度

企业要对员工的人均培训经费、培训经费占企业全部支出的比例做出明确规定。培训经费应随企业的发展、利润的增长而逐步提高。

6.2.6 培训考评制度

企业应对培训中心、培训师等进行考评，设立培训考核指标。给予一定的行政降级和经济处罚；对于严重不符合要求的受训者，应予以辞退或开除。企业还要对培训工作的执行部门及主管部门进行考核，把培训效果作为评价其工作业绩的重要依据。

6.2.4 培训时间保证制度

员工每年都应参加一段时间的培训，企业可根据员工的岗位特点、工作性质制定不同的培训时间标准。员工参训期间的待遇应与上班期间相同。

6.2.5 培训经费单列制度

企业要对员工的人均培训经费、培训经费占企业全部支出的比例做出明确规定。培训经费应随企业的发展、利润的增长而逐步提高。

6.2.6 培训考评制度

企业应对培训中心、培训师等进行考评，设立培训考核指标。6.2.7 培训质量跟踪制度

培训中心对员工培训的质量负责，应采取各项措施对受训者进行质量跟踪，并与继续培训有机结合起来；在受训者返岗工作后定期跟踪反馈，以发现受训者在各方面的进步，也可以进一步发现工作中存在的问题，为以后制订培训计划提供依据，也为该受训者的下一轮培训做好准备。

质量跟踪的内容除了包括培训内容之外，还应包括企业对员工仪态仪表、语言表达、知识技能和敬业精神的要求等。

质量跟踪调查的方法如图6-1所示。

图6-1 质量跟踪调查的方法

6.2.8 培训档案管理制度

培训档案包括三个方面的内容，具体说明如图6-2所示。6.2.7 培训质量跟踪制度

培训中心对员工培训的质量负责，应采取各项措施对受训者进行质量跟踪，并与继续培训有机结合起来；在受训者返岗工作后定期跟踪反馈，以发现受训者在各方面的进步，也可以进一步发现工作中存在的问题，为以后制订培训计划提供依据，也为该受训者的下一轮培训做好准备。

质量跟踪的内容除了包括培训内容之外，还应包括企业对员工仪态仪表、语言表达、知识技能和敬业精神的要求等。

质量跟踪调查的方法如图6-1所示。

图6-1 质量跟踪调查的方法

6.2.8 培训档案管理制度

培训档案包括三个方面的内容，具体说明如图6-2所示。