03 赏罚：直指人心的领导力

古之人君执其赏罚，坚如金石，信如四时，是以令之所播如轰霆，兵之所加无坚敌，而功之所成无愆期。

——《升荫谢恩疏》

两千多年前，子贡问孔子：“有一言可终身行之者乎？”孔子回答他：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”五百多年前，有人问建立赫赫功勋的王阳明：“有一言可让王师奋勇乎？”王阳明回答：“赏罚而已！”

对于所有领导者而言，“赏罚”这两个字实在过于耳熟能详，但真正能理解其内涵并恰到好处运用的，屈指可数。身为领导的你如果没有其他树立权威的方法，那只需要一种即可——“赏罚”。

赏罚的本质是对人与生俱来就拥有的“得失心”采取的一种加减行为，它直指人心，立竿见影。在王阳明心学中，人类所具备的一切心理，诸如荣辱心、利害心、羞耻心等都屈居于得失心。人能搞定03 赏罚：直指人心的领导力

古之人君执其赏罚，坚如金石，信如四时，是以令之所播如轰霆，兵之所加无坚敌，而功之所成无愆期。

——《升荫谢恩疏》

两千多年前，子贡问孔子：“有一言可终身行之者乎？”孔子回答他：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”五百多年前，有人问建立赫赫功勋的王阳明：“有一言可让王师奋勇乎？”王阳明回答：“赏罚而已！”

对于所有领导者而言，“赏罚”这两个字实在过于耳熟能详，但真正能理解其内涵并恰到好处运用的，屈指可数。身为领导的你如果没有其他树立权威的方法，那只需要一种即可——“赏罚”。

赏罚的本质是对人与生俱来就拥有的“得失心”采取的一种加减行为，它直指人心，立竿见影。在王阳明心学中，人类所具备的一切心理，诸如荣辱心、利害心、羞耻心等都屈居于得失心。人能搞定（格）得失心，天下事则无往而不利。领导者倘若能明白管理就是管心，管心就是管好得失心的阳明心学真谛，那树立权威就水到渠成了。

王阳明带领过无数团队，取得了无数光辉成绩，常常以少胜多，以弱制强，“赏罚”是他成功的密钥之一。如何用阳明心学来进行赏罚呢？这就是我们下面要谈到的问题。

第一，赏罚要出于公心。1519年，王阳明彻底平定了江西等地的山匪，有一天，他备好酒菜请弟子们吃饭，并且说：“这桌饭菜是为了感谢大家。”学生们都很诧异。王阳明说：“我刚做官的时候，每次要行赏论罚，不敢不谨慎，经常怕亏待了大家。和大家相处久了后，还是觉得此前的赏罚愧对大家，总想改正弥补过失。不过，直到这次在军中处理公务，与大家见面时发现，我们之间的感情并没有什么变化，才稍感心安。这都是大家对我的帮助和支持，所以说不是什么事都要嘴上说出来的。”

这段话的意思已经很明了，那就是，赏罚必须出自公心，要敬畏赏罚这个武器，不能私用。只有出自公心，内心才不会有愧，才能服众。所谓出自公心，就是要严格照章办事。用阳明心学的良知理论来解释就是，做一件事必须先正念头，以公心赏罚才是领导应该做的，而以私心赏罚就不是领导者该做的。

在“霸道总裁”董明珠心中，奖罚必须有明确规定，绝不能按领导的私意来，简单而言就是，领导绝不能凌驾于规章制度之上。所以她在制定奖罚机制时会做出明确规定，哪些行为是公司的红线，坚决不能触碰，一次都不行，比如腐败、侵占公司利益、失信于人等行为。（格）得失心，天下事则无往而不利。领导者倘若能明白管理就是管心，管心就是管好得失心的阳明心学真谛，那树立权威就水到渠成了。

王阳明带领过无数团队，取得了无数光辉成绩，常常以少胜多，以弱制强，“赏罚”是他成功的密钥之一。如何用阳明心学来进行赏罚呢？这就是我们下面要谈到的问题。

第一，赏罚要出于公心。1519年，王阳明彻底平定了江西等地的山匪，有一天，他备好酒菜请弟子们吃饭，并且说：“这桌饭菜是为了感谢大家。”学生们都很诧异。王阳明说：“我刚做官的时候，每次要行赏论罚，不敢不谨慎，经常怕亏待了大家。和大家相处久了后，还是觉得此前的赏罚愧对大家，总想改正弥补过失。不过，直到这次在军中处理公务，与大家见面时发现，我们之间的感情并没有什么变化，才稍感心安。这都是大家对我的帮助和支持，所以说不是什么事都要嘴上说出来的。”

这段话的意思已经很明了，那就是，赏罚必须出自公心，要敬畏赏罚这个武器，不能私用。只有出自公心，内心才不会有愧，才能服众。所谓出自公心，就是要严格照章办事。用阳明心学的良知理论来解释就是，做一件事必须先正念头，以公心赏罚才是领导应该做的，而以私心赏罚就不是领导者该做的。

在“霸道总裁”董明珠心中，奖罚必须有明确规定，绝不能按领导的私意来，简单而言就是，领导绝不能凌驾于规章制度之上。所以她在制定奖罚机制时会做出明确规定，哪些行为是公司的红线，坚决不能触碰，一次都不行，比如腐败、侵占公司利益、失信于人等行为。另外就是对员工基本行为的规定也极为明确，比如迟到，第一次罚50元，第二次罚500元，第三次就卷铺盖走人。

第二，赏罚要言出必行，绝不能虚晃一枪。王阳明在《升荫谢恩疏》中说：真正聪明的君主（领导）施行奖罚，应该像金石一样意志坚定，说奖罚什么就奖罚什么，雷打不动。同时要像四季轮换一样守信，说出去的奖罚无论如何都要做到。如此，诏令能像响雷一样传播，兵之所向无坚不摧，胜利自然到来（人君执其赏罚，坚如金石，信如四时，是以令之所播如轰霆，兵之所加无坚敌，而功之所成无愆期）。

员工最怕的就是领导朝令夕改，对赏罚常常虚晃一枪，玩嘴上功夫，这种领导注定会被人抛弃。中国历史上的秦王国能灭六国统一中国，全在于商鞅变法为其积攒下了其他六国难以望其项背的财富。商鞅变法前，为了得到百姓支持，就在咸阳城南门竖一根轻木，声称谁若能搬到北门，就赏十金。但老百姓都认为这是玩笑，最终他把赏金提到五十金，终于有人大胆地将木头扛到北门，而且更大胆的是居然敢来要赏金。负责此事的官员觉得这是商鞅搞恶作剧，搬个木头就能赚五十金。但商鞅严肃地告诉他，必须赏赐，因为我已经说了。秦国正因此而取信于民，为后来统一六国奠定了基础。

彼得·德鲁克深谙赏罚之术，他说当你在赏罚中言出必行时，信任就出现了。我们之所以用赏罚，无非就是为了取得团队成员的信任罢了。

第三，赏罚尤其是赏要及时。王阳明指出，聪明的赏罚应该是这样的：不会过了时候才给人奖赏，也不会事后才给惩罚。过了时候才另外就是对员工基本行为的规定也极为明确，比如迟到，第一次罚50元，第二次罚500元，第三次就卷铺盖走人。

第二，赏罚要言出必行，绝不能虚晃一枪。王阳明在《升荫谢恩疏》中说：真正聪明的君主（领导）施行奖罚，应该像金石一样意志坚定，说奖罚什么就奖罚什么，雷打不动。同时要像四季轮换一样守信，说出去的奖罚无论如何都要做到。如此，诏令能像响雷一样传播，兵之所向无坚不摧，胜利自然到来（人君执其赏罚，坚如金石，信如四时，是以令之所播如轰霆，兵之所加无坚敌，而功之所成无愆期）。

员工最怕的就是领导朝令夕改，对赏罚常常虚晃一枪，玩嘴上功夫，这种领导注定会被人抛弃。中国历史上的秦王国能灭六国统一中国，全在于商鞅变法为其积攒下了其他六国难以望其项背的财富。商鞅变法前，为了得到百姓支持，就在咸阳城南门竖一根轻木，声称谁若能搬到北门，就赏十金。但老百姓都认为这是玩笑，最终他把赏金提到五十金，终于有人大胆地将木头扛到北门，而且更大胆的是居然敢来要赏金。负责此事的官员觉得这是商鞅搞恶作剧，搬个木头就能赚五十金。但商鞅严肃地告诉他，必须赏赐，因为我已经说了。秦国正因此而取信于民，为后来统一六国奠定了基础。

彼得·德鲁克深谙赏罚之术，他说当你在赏罚中言出必行时，信任就出现了。我们之所以用赏罚，无非就是为了取得团队成员的信任罢了。

第三，赏罚尤其是赏要及时。王阳明指出，聪明的赏罚应该是这样的：不会过了时候才给人奖赏，也不会事后才给惩罚。过了时候才奖赏，跟没有奖赏是一样的；事后才惩罚，跟没有惩罚一样。无论是赏还是罚都要在对方情绪最高涨时进行（古者赏不逾时，罚不后事。过时而赏，与无赏同；后事而罚，与不罚同）。

2013年时任正非曾提出这样一个观点：年终奖是最落后的制度，过程奖、及时奖才是激励的王道。“比如应有50%幅度的过程奖在年终前发完，没有发完的，到年终就不发了，不给你了。这样就逼着各部门及时奖。”

Facebook领导人扎克伯格在奖赏上也和任正非大致相同。Facebook员工的薪酬很高，扎克伯格很看重过程，在项目开发中，奖金灵活变化，根据每个员工负责工作的不同，发挥效能的不同，项目奖就很不一样。这些奖金都是实时发放，不会积攒到一起发。

把奖励放在过程中，才能不断刺激到员工，公司才能不断加速，如果不能及时奖赏，员工就会丧失积极性。王阳明说，人虽有成为圣人的潜质，但大部分人都是目光短浅，希望付出尽快有回报的。这是人性使然，西方心理学上有一种效应叫延迟满足，实验中把糖果分给两组小朋友，哪一组最后吃到，哪一组就是胜利者。最后第二组的小朋友没有坚持下来，先吃了糖果。实验人员于是在十几年中观察第一组的小朋友，发现他们在社会中的成绩都要比先吃了糖果的第二组小朋友好很多。

不过，延迟满足和人生成就的关系并不大，因为它违反人性；即使延迟满足的实验结果是正确的，领导者也不能傻乎乎地相信，领导者唯一应该相信的就是人性——希望付出立即就有回报，无人可以奖赏，跟没有奖赏是一样的；事后才惩罚，跟没有惩罚一样。无论是赏还是罚都要在对方情绪最高涨时进行（古者赏不逾时，罚不后事。过时而赏，与无赏同；后事而罚，与不罚同）。

2013年时任正非曾提出这样一个观点：年终奖是最落后的制度，过程奖、及时奖才是激励的王道。“比如应有50%幅度的过程奖在年终前发完，没有发完的，到年终就不发了，不给你了。这样就逼着各部门及时奖。”

Facebook领导人扎克伯格在奖赏上也和任正非大致相同。Facebook员工的薪酬很高，扎克伯格很看重过程，在项目开发中，奖金灵活变化，根据每个员工负责工作的不同，发挥效能的不同，项目奖就很不一样。这些奖金都是实时发放，不会积攒到一起发。

把奖励放在过程中，才能不断刺激到员工，公司才能不断加速，如果不能及时奖赏，员工就会丧失积极性。王阳明说，人虽有成为圣人的潜质，但大部分人都是目光短浅，希望付出尽快有回报的。这是人性使然，西方心理学上有一种效应叫延迟满足，实验中把糖果分给两组小朋友，哪一组最后吃到，哪一组就是胜利者。最后第二组的小朋友没有坚持下来，先吃了糖果。实验人员于是在十几年中观察第一组的小朋友，发现他们在社会中的成绩都要比先吃了糖果的第二组小朋友好很多。

不过，延迟满足和人生成就的关系并不大，因为它违反人性；即使延迟满足的实验结果是正确的，领导者也不能傻乎乎地相信，领导者唯一应该相信的就是人性——希望付出立即就有回报，无人可以例外。这就是为什么很多人喜欢玩网络游戏，因为网络游戏的奖赏会即刻兑现。

这也就是为什么有人明知是恶却还要去做，为什么有人明知是善却不去做，因为赏罚不会那么快来。中国人讲“善恶到头终有报”，这个“终有报”就好像年终奖，虽然知道它有，但它姗姗来迟，当它来时，早已让人无法提起兴趣。

第四，赏罚是做给人看的。王阳明说，如何让善的更善，让恶的不敢为恶？两个字足矣：赏罚，只有赏罚得当，才能劝善惩恶。劝善惩恶的规则必须明明白白，光明正大，一视同仁，如此才能安定，这既是局势更是人心（夫刑赏之用当，而后善有所劝，恶有所惩；劝惩之道明，而后政得其安）。例外。这就是为什么很多人喜欢玩网络游戏，因为网络游戏的奖赏会即刻兑现。

这也就是为什么有人明知是恶却还要去做，为什么有人明知是善却不去做，因为赏罚不会那么快来。中国人讲“善恶到头终有报”，这个“终有报”就好像年终奖，虽然知道它有，但它姗姗来迟，当它来时，早已让人无法提起兴趣。

第四，赏罚是做给人看的。王阳明说，如何让善的更善，让恶的不敢为恶？两个字足矣：赏罚，只有赏罚得当，才能劝善惩恶。劝善惩恶的规则必须明明白白，光明正大，一视同仁，如此才能安定，这既是局势更是人心（夫刑赏之用当，而后善有所劝，恶有所惩；劝惩之道明，而后政得其安）。