其三是从失败中学习。失败并不可怕，可怕都是在同一个点上犯同样的错误导致失败。当创新失败之后，需要企业家去分析失败的诱因，找出更有的解决方法，从而应对下次创新中出现的同类问题。

其四是放下面子。在创新失败后，可以将其作为案例分享给员工与同事，让员工获得相关经验，避免下次再犯。

摒除带领组织创新的坏习惯，形成正确认知，鼓励员工提出自己的意见与看法，勇于面对失败，做到有勇有谋，推动创新型组织的构建。

8.2聚焦创新管理的两大重点

蜜蜂群的结构之中被认为是一种比较稳定的结构，有蜂王、雄峰与工蜂三个部分组成，只有三者共同协作，才能让蜂群发扬光大。这与组织结构相当，组织一般也是有企业家、管理层、普通员工三个部分构成。其三是从失败中学习。失败并不可怕，可怕都是在同一个点上犯同样的错误导致失败。当创新失败之后，需要企业家去分析失败的诱因，找出更有的解决方法，从而应对下次创新中出现的同类问题。

其四是放下面子。在创新失败后，可以将其作为案例分享给员工与同事，让员工获得相关经验，避免下次再犯。

摒除带领组织创新的坏习惯，形成正确认知，鼓励员工提出自己的意见与看法，勇于面对失败，做到有勇有谋，推动创新型组织的构建。

8.2聚焦创新管理的两大重点

蜜蜂群的结构之中被认为是一种比较稳定的结构，有蜂王、雄峰与工蜂三个部分组成，只有三者共同协作，才能让蜂群发扬光大。这与组织结构相当，组织一般也是有企业家、管理层、普通员工三个部分构成。在蜂群之中，工蜂的数量最多，为蜂群提供生存的资源。在组织之中，基层员工最多，是他们的工作将上层的想法变为现实，创造出可见的价值收益。

由此可见蜂群的管理与组织管理具备相似之处。但在蜂群之中，工蜂会在田野里采集材料，并“用它自己的一种力量来改变和消化这种材料”，为整个蜂群提供养分，这就是创新。但在组织之中，基层员工缺乏将现有资源通过自己的力量改变成具备更高价值的产品的能力。

企业家作为组织的领头羊，需要通过创新管理，来时员工具备这种能力，为组织创造更高的价值。

8.2.1创新意识

在大多数情况下，我们思考什么，都会去关注什么。例如，你想买一款新手机，相中了一款华为手机，但还处于纠结状态。在这个阶段之中，你会突然间发现原来自己周围有很多人正用着华为手机。换言之，如果员工能够去思考创新方法，那么他在工作中就会去关注那些能够创新的点，越有可能催生出创新行为。

在心理学上，人们对内容的关注与忽视的选择，一般都来源于环境和事件中的体验。人们的生活由关注的事物与不关注事物的构成。当人们过于关注负面的对象之时，会造成世界观与视野的狭窄。相反，关注积极的对象，有助于人们开阔视野，这便是注意力集中的力量。由此可见，培养组织创新力的第一步就是关注创新，将注意力集中到创新层面。在蜂群之中，工蜂的数量最多，为蜂群提供生存的资源。在组织之中，基层员工最多，是他们的工作将上层的想法变为现实，创造出可见的价值收益。

由此可见蜂群的管理与组织管理具备相似之处。但在蜂群之中，工蜂会在田野里采集材料，并“用它自己的一种力量来改变和消化这种材料”，为整个蜂群提供养分，这就是创新。但在组织之中，基层员工缺乏将现有资源通过自己的力量改变成具备更高价值的产品的能力。

企业家作为组织的领头羊，需要通过创新管理，来时员工具备这种能力，为组织创造更高的价值。

8.2.1创新意识

在大多数情况下，我们思考什么，都会去关注什么。例如，你想买一款新手机，相中了一款华为手机，但还处于纠结状态。在这个阶段之中，你会突然间发现原来自己周围有很多人正用着华为手机。换言之，如果员工能够去思考创新方法，那么他在工作中就会去关注那些能够创新的点，越有可能催生出创新行为。

在心理学上，人们对内容的关注与忽视的选择，一般都来源于环境和事件中的体验。人们的生活由关注的事物与不关注事物的构成。当人们过于关注负面的对象之时，会造成世界观与视野的狭窄。相反，关注积极的对象，有助于人们开阔视野，这便是注意力集中的力量。由此可见，培养组织创新力的第一步就是关注创新，将注意力集中到创新层面。物理学家王业宁曾说：“要创新需要一定的灵感，这灵感不是天生的，而是来自长期的积累与全身心的投入。没有积累就不会有创新。”在组织之中，大多数创新都是微小型的，可以通过积累逐渐创造价值。这些创新会一点一点的改变组织的工作氛围、优化工作流程、提升工作效率。

对于组织而言，创新就是能够创造对组织有价值的事物，不论大小。因此，管理者要将鼓励创新融入到组织的文化背景与氛围之中，让员工在潜移默化之中形成创新意识。在这个过程之中，企业家需要调动组织中的每一个员工，将创新贯彻到产品开发、生产、销售的整个流程之中，从而推动创新型只的发展。

8.2.2了解盲点

了解创新盲点，可以帮助员工避免无意识的偏见，以清晰的视角重新去看待问题，找出创新点，获得创新灵感。

了解盲点，需要员工从另一个视角去思考。有的员工认为换视角思考就是运用同理心，站在用户的角度去思考问题，从而实现产品与服务创新。实则不然，换视角思考就是像潜在用户那样去思考；而运用同理心就是让自己成为用户，感受用户的某种情感。

对于组织创新而言，既要保证满足用户需求，又要保障企业利益的实现。因此，创新不能只根据用户来进行，还要考虑利润因素。由此可见，换视角思考比同理心风适合组织创新。

例如，宜家在迪拜、中国、北美等地区，都能开发市场，占取市物理学家王业宁曾说：“要创新需要一定的灵感，这灵感不是天生的，而是来自长期的积累与全身心的投入。没有积累就不会有创新。”在组织之中，大多数创新都是微小型的，可以通过积累逐渐创造价值。这些创新会一点一点的改变组织的工作氛围、优化工作流程、提升工作效率。

对于组织而言，创新就是能够创造对组织有价值的事物，不论大小。因此，管理者要将鼓励创新融入到组织的文化背景与氛围之中，让员工在潜移默化之中形成创新意识。在这个过程之中，企业家需要调动组织中的每一个员工，将创新贯彻到产品开发、生产、销售的整个流程之中，从而推动创新型只的发展。

8.2.2了解盲点

了解创新盲点，可以帮助员工避免无意识的偏见，以清晰的视角重新去看待问题，找出创新点，获得创新灵感。

了解盲点，需要员工从另一个视角去思考。有的员工认为换视角思考就是运用同理心，站在用户的角度去思考问题，从而实现产品与服务创新。实则不然，换视角思考就是像潜在用户那样去思考；而运用同理心就是让自己成为用户，感受用户的某种情感。

对于组织创新而言，既要保证满足用户需求，又要保障企业利益的实现。因此，创新不能只根据用户来进行，还要考虑利润因素。由此可见，换视角思考比同理心风适合组织创新。

例如，宜家在迪拜、中国、北美等地区，都能开发市场，占取市场份额，这是因为宜家会根据当地风俗习惯去创新产品、设计营销活动。在这个过程中，宜家虽然是在用户的视角层面，去观察市场走向，但没有忘记自身赚取利润、占领市场的目的。

要像如同宜家一样去创新，可以按照下述4个层面来进行：

观察是第一个层面。大多数创新者的基因中包含观察，作为企业家要鼓励员工在不同的环境中观察他人解决问题的方法、思路，从而优化自己的思考方式。在观察的过程中，还会不断的思考为什么他们要这样做？这样做会导致怎样的后果？在遇见疑惑时，要让员工去学会观察，尝试去解答这些问题。

第二个层面便是聆听。聆听是对观察的补充，当员工无法通过惯性车获得自己想要的答案时，便需要主动去倾听那些成功创新的人的想法。从而更容易找出用户的痛点。在聆听的过程中，还可以通过提问，来加深自己的理解，对用户的产生更加深刻的认知。

第三个层面便是模拟用户体验。在团队讨论时，让特定员工去扮演用户，可以让员工更加了解用户，从而从用户的视角出发去思考问题，这就是各个企业十分重视的沉浸式销售。

第四个层次是检查精准度。如果创新的原点与现实出现误差，将会导致创新失败。因此，在创新之前，组织应该培养员工检查的习惯，避免因思考误差造成创新失败。

企业家在管理的过程中，需要将这两个重点落到实处，保证员工的创新能力能够在潜移默化之中逐渐提升，从而带动创新型组织的建场份额，这是因为宜家会根据当地风俗习惯去创新产品、设计营销活动。在这个过程中，宜家虽然是在用户的视角层面，去观察市场走向，但没有忘记自身赚取利润、占领市场的目的。

要像如同宜家一样去创新，可以按照下述4个层面来进行：

观察是第一个层面。大多数创新者的基因中包含观察，作为企业家要鼓励员工在不同的环境中观察他人解决问题的方法、思路，从而优化自己的思考方式。在观察的过程中，还会不断的思考为什么他们要这样做？这样做会导致怎样的后果？在遇见疑惑时，要让员工去学会观察，尝试去解答这些问题。

第二个层面便是聆听。聆听是对观察的补充，当员工无法通过惯性车获得自己想要的答案时，便需要主动去倾听那些成功创新的人的想法。从而更容易找出用户的痛点。在聆听的过程中，还可以通过提问，来加深自己的理解，对用户的产生更加深刻的认知。

第三个层面便是模拟用户体验。在团队讨论时，让特定员工去扮演用户，可以让员工更加了解用户，从而从用户的视角出发去思考问题，这就是各个企业十分重视的沉浸式销售。

第四个层次是检查精准度。如果创新的原点与现实出现误差，将会导致创新失败。因此，在创新之前，组织应该培养员工检查的习惯，避免因思考误差造成创新失败。

企业家在管理的过程中，需要将这两个重点落到实处，保证员工的创新能力能够在潜移默化之中逐渐提升，从而带动创新型组织的建设。

8.3案列解读：韩都衣舍的裂变管理

2019年的双“11”优势一年一度的大战，韩都衣舍自然不会放过如此好时机。在10月21日的预售阶段，韩都衣舍便已经预售1万多件联名款付账，1秒之内150个礼盒全部售罄，10分钟之内预售产品突破10万件，占据天猫女装预售的魁首地位。

是什么力量致使韩都衣舍在用户中如此受欢迎，销售如此火爆？这与它的创新管理密不可分，包括经营模式与创新模式的创新，全面提升了韩都衣舍的影响力与创新力。

8.3.1经营模式的创新

韩都衣舍的裂变管理来源与日本“经营之圣”稻盛和夫独创的经营模式——阿米巴经营模式。阿米巴是变形虫的别称，身体只有一个细胞，可以任意改变体形，在营养充足之时，可以实现无生命限制设。

8.3案列解读：韩都衣舍的裂变管理

2019年的双“11”优势一年一度的大战，韩都衣舍自然不会放过如此好时机。在10月21日的预售阶段，韩都衣舍便已经预售1万多件联名款付账，1秒之内150个礼盒全部售罄，10分钟之内预售产品突破10万件，占据天猫女装预售的魁首地位。

是什么力量致使韩都衣舍在用户中如此受欢迎，销售如此火爆？这与它的创新管理密不可分，包括经营模式与创新模式的创新，全面提升了韩都衣舍的影响力与创新力。

8.3.1经营模式的创新

韩都衣舍的裂变管理来源与日本“经营之圣”稻盛和夫独创的经营模式——阿米巴经营模式。阿米巴是变形虫的别称，身体只有一个细胞，可以任意改变体形，在营养充足之时，可以实现无生命限制