Lee的答案是：“主要是考虑到长远战略，为未来的产品添加预留空间。”

这与此前一个相反的例子有关。“一家店铺面积较小，后面有很多新的品种需要添加，面积不够大，就要扩容，整个店要推翻，全部重新装修，后遗症很多。”Lee由此意识到，“宁愿选择把店铺选大，前面哪怕费用吃紧一点，给后面留下了非常多的成长空间。”

为了保证店铺管理到位，名创优品把中国市场划分为京津冀、珠三角、长三角三个大区，大区经理下设60位区域经理，分管全国1000多家店铺。“我们按照每个省开店的密集度，比如这个省开店比较少，那么区域经理就配得少，这个省开店多，区域经理管不过来，那就多派。”

一般情况下，加盟商无须过问店铺日常运营。“只要不干扰我们正常的运营管理，我们是允许并希望客户高度参与的。”Lee说。加盟商主要负责工商、税务、卫生等事项，保证一个纯粹的经营环境。“外部的环境，你百分之百参与；内部的运营，就不用多参与了。”

虽然不鼓励加盟商参与日常运营，但是可以利用加盟商进行管理。“不让他们管理肯定是不可能的，根本杜绝不了。”京津冀大区经理Karry认为，重要的是引导加盟商，使之成为精细化管理的推手。

Karry正在推行的一个举措是：加盟商巡店表。“这个表格跟我们区域经理的巡店表格是一个模式。加盟商拿着这个表格，就可以去巡店了，但不允许在店铺里面指手画脚，不允许找区域经理投诉。这张巡店表可以直接递到运营总监手里，这样他们就有了参与感。”Lee的答案是：“主要是考虑到长远战略，为未来的产品添加预留空间。”

这与此前一个相反的例子有关。“一家店铺面积较小，后面有很多新的品种需要添加，面积不够大，就要扩容，整个店要推翻，全部重新装修，后遗症很多。”Lee由此意识到，“宁愿选择把店铺选大，前面哪怕费用吃紧一点，给后面留下了非常多的成长空间。”

为了保证店铺管理到位，名创优品把中国市场划分为京津冀、珠三角、长三角三个大区，大区经理下设60位区域经理，分管全国1000多家店铺。“我们按照每个省开店的密集度，比如这个省开店比较少，那么区域经理就配得少，这个省开店多，区域经理管不过来，那就多派。”

一般情况下，加盟商无须过问店铺日常运营。“只要不干扰我们正常的运营管理，我们是允许并希望客户高度参与的。”Lee说。加盟商主要负责工商、税务、卫生等事项，保证一个纯粹的经营环境。“外部的环境，你百分之百参与；内部的运营，就不用多参与了。”

虽然不鼓励加盟商参与日常运营，但是可以利用加盟商进行管理。“不让他们管理肯定是不可能的，根本杜绝不了。”京津冀大区经理Karry认为，重要的是引导加盟商，使之成为精细化管理的推手。

Karry正在推行的一个举措是：加盟商巡店表。“这个表格跟我们区域经理的巡店表格是一个模式。加盟商拿着这个表格，就可以去巡店了，但不允许在店铺里面指手画脚，不允许找区域经理投诉。这张巡店表可以直接递到运营总监手里，这样他们就有了参与感。”三亚一开张就人山人海

2014年4月的一天，李总到广州与朋友们聚会。席间一位在上下九步行街开店的朋友提到最近有一个很好的生意，随后她便去现场参观，第一次看到名创优品的店铺。“那个生意很火，装修那么高档，东西那么好，价格那么便宜。”李总心想机会来了，于是马上派人打听怎么加盟。

李总进入零售行业20多年，手下管理着500多号员工，是多家知名服装品牌在三亚的代理商，对于传统零售行业可谓轻车熟路，生意一度风生水起。到了2014年，“开始感到生意不太好做，很多店都不敢开”。名创优品令她眼前一亮，本能地意识到这是个新机会。

4个月后，李总如愿以偿，同时开了两家店，其中一家位于三亚人流最旺的步行街，“一开张就人山人海”。李总在现场看得心里发慌，怕东西被人偷完了，让店员暂时关闭店门，放完一波再进一波。于是，店外排起了长长的队伍，整个走廊都是人。由于店内外的顾客太多，一度导致补货困难。“那个时候仓库的货出不去，出去了也没法进到店里。”

当月结束，统计业绩，280万元人民币。李总心有不甘，“如果三亚一开张就人山人海

2014年4月的一天，李总到广州与朋友们聚会。席间一位在上下九步行街开店的朋友提到最近有一个很好的生意，随后她便去现场参观，第一次看到名创优品的店铺。“那个生意很火，装修那么高档，东西那么好，价格那么便宜。”李总心想机会来了，于是马上派人打听怎么加盟。

李总进入零售行业20多年，手下管理着500多号员工，是多家知名服装品牌在三亚的代理商，对于传统零售行业可谓轻车熟路，生意一度风生水起。到了2014年，“开始感到生意不太好做，很多店都不敢开”。名创优品令她眼前一亮，本能地意识到这是个新机会。

4个月后，李总如愿以偿，同时开了两家店，其中一家位于三亚人流最旺的步行街，“一开张就人山人海”。李总在现场看得心里发慌，怕东西被人偷完了，让店员暂时关闭店门，放完一波再进一波。于是，店外排起了长长的队伍，整个走廊都是人。由于店内外的顾客太多，一度导致补货困难。“那个时候仓库的货出不去，出去了也没法进到店里。”

当月结束，统计业绩，280万元人民币。李总心有不甘，“如果不缺货，能做300万元”。

这家店营业后成了名创优品的一页活广告。“很多人来三亚旅游，看到生意好，就打听怎么加盟。”

零售行业的一条金科玉律是店铺的业绩80%由位置决定。李总在三亚旗开得胜，正是因为掌握了优质店铺资源。“有些位置别人拿不到，我就可以拿到，因为很多商场给我面子，我们合作这么多年，要让人家相信你有实力把它做好，你在当地的影响力、口碑也很重要。”

像李总这样的合作者，既有行业经验，又有资金实力和店铺资源，是名创优品理想的合作伙伴。在连续开出几个上百万元业绩的店铺后，她顺理成章地成为名创优品海南市场的战略大客户。“我们有团队、有渠道、有资金、速度很快，没过几个月，就把市场铺满了。”

由于天气、游客等原因，海南市场有自身的特殊性。名创优品在海南销售最好的产品是数码产品、眼镜、香水、防晒霜等单品。每天上午9点钟开始营业，顾客形形色色，几乎无所不包。“阿公阿婆、家庭主妇、90后，时尚的小姑娘也买，还有那些学生，等于通杀了。”

“几个成功点组合在一起，都做到位了，才能取得这样的成绩。”在李总看来，名创优品受市场欢迎的原因有两点：“主要是价钱比较吸引人。现在人们口袋没什么钱，都喜欢优质低价的产品。第二，装修给人一种简约的感觉，看起来上档次，环境蛮舒服。只要人们上街，进店率、成交率都很高，进去都要买东西出来。服装店进10个顾客，有一个买都不得了。”不缺货，能做300万元”。

这家店营业后成了名创优品的一页活广告。“很多人来三亚旅游，看到生意好，就打听怎么加盟。”

零售行业的一条金科玉律是店铺的业绩80%由位置决定。李总在三亚旗开得胜，正是因为掌握了优质店铺资源。“有些位置别人拿不到，我就可以拿到，因为很多商场给我面子，我们合作这么多年，要让人家相信你有实力把它做好，你在当地的影响力、口碑也很重要。”

像李总这样的合作者，既有行业经验，又有资金实力和店铺资源，是名创优品理想的合作伙伴。在连续开出几个上百万元业绩的店铺后，她顺理成章地成为名创优品海南市场的战略大客户。“我们有团队、有渠道、有资金、速度很快，没过几个月，就把市场铺满了。”

由于天气、游客等原因，海南市场有自身的特殊性。名创优品在海南销售最好的产品是数码产品、眼镜、香水、防晒霜等单品。每天上午9点钟开始营业，顾客形形色色，几乎无所不包。“阿公阿婆、家庭主妇、90后，时尚的小姑娘也买，还有那些学生，等于通杀了。”

“几个成功点组合在一起，都做到位了，才能取得这样的成绩。”在李总看来，名创优品受市场欢迎的原因有两点：“主要是价钱比较吸引人。现在人们口袋没什么钱，都喜欢优质低价的产品。第二，装修给人一种简约的感觉，看起来上档次，环境蛮舒服。只要人们上街，进店率、成交率都很高，进去都要买东西出来。服装店进10个顾客，有一个买都不得了。”“名创优品解放了我们这些老板”

加盟名创优品，给李总带来的最大感受是：“一下子得到解放，变得轻松了很多。”

零售行业事无巨细。20多年的从业经验，让李总深刻认识到，零售业最烦琐的三件事情，一是管理，二是库存，三是账目。与名创优品合作，“这三件事都不需要操心，省去很多麻烦”。

“管理是一件很令人头痛的事情，”李总感慨，“我们自己的零售团队，自己管理都很麻烦，要请一些高管，一年都要好几百万的管理费用。”名创优品统一招聘、培训和管理员工，对全球1400家店铺实行标准化管理。加盟店处于全面托管状态，与直营店在管理上无任何差别，加盟商只需通过名创优品支付加盟店的员工工资，无须亲自过问日常运营事务。

传统的服装零售行业，导购的作用异乎寻常的重要。“进店率、客单价的高低都与导购的素质有密切关系，专业性比较强一点。”名创优品采取开架销售，不设导购，相比之下，日常运营较为简单。“只要把商品陈列好、店铺氛围搞好就可以了。客人有不懂的时候，再去给他解答一下。”“名创优品解放了我们这些老板”

加盟名创优品，给李总带来的最大感受是：“一下子得到解放，变得轻松了很多。”

零售行业事无巨细。20多年的从业经验，让李总深刻认识到，零售业最烦琐的三件事情，一是管理，二是库存，三是账目。与名创优品合作，“这三件事都不需要操心，省去很多麻烦”。

“管理是一件很令人头痛的事情，”李总感慨，“我们自己的零售团队，自己管理都很麻烦，要请一些高管，一年都要好几百万的管理费用。”名创优品统一招聘、培训和管理员工，对全球1400家店铺实行标准化管理。加盟店处于全面托管状态，与直营店在管理上无任何差别，加盟商只需通过名创优品支付加盟店的员工工资，无须亲自过问日常运营事务。

传统的服装零售行业，导购的作用异乎寻常的重要。“进店率、客单价的高低都与导购的素质有密切关系，专业性比较强一点。”名创优品采取开架销售，不设导购，相比之下，日常运营较为简单。“只要把商品陈列好、店铺氛围搞好就可以了。客人有不懂的时候，再去给他解答一下。”在店铺用人方面，名创优品实行派遣制，加盟商有建议权但无选择权。加盟商承担加盟店铺的员工工资，自然希望分到高素质的员工，“把工资发给能力强的人”。名创优品选人、用人的标准很高，再加上专业化的培训，打造出一支精明强干的一线队伍。“他们相当辛苦，既是陈列员，又当搬运工，每天晚上货一来，就是几十箱、几百箱，经常要忙到凌晨两三点。”这令很多加盟商刮目相看。“他们派遣的员工，有时候比我们自己的员工都要负责。”李总曾把服装业务的骨干派到自己加盟的名创优品门店锻炼学习，结果都当了逃兵。

店铺运营是一项持久战，来不得半点马虎，容不下一刻松懈。李总平时虽然并不常去现场，却很重视店铺的团队建设，“如果发现员工心态不好，还是要跟他们沟通，或者跟他们的督导沟通”。

对于个别工作出问题的员工，加盟商有权利要求更换。“比如一家门店，如果店长退单太多，说明他是有问题的——退单就是想搞钱嘛。”所谓退单，是指利用收银操作的一种盗窃行为：“顾客埋单时，店员通过挂单，并不将商品扫描入系统，顾客结账离开后，店员把这个单据删除掉，等于没有入账，再把这个钱偷偷地拿出来”。

加盟商希望保持团队稳定，而不是频繁地换店长，“他们还怕换一次不如一次”。京津冀大区经理Karry认为：“要提升加盟商的信任感，不能心急，用高素质的人要有耐心，不能说他觉得业绩不行，就换一个店长，换一个还是不行再换一个，换得多了以后，他就失去信心了。”

运营中心通过监控等手段实时掌控每一家店铺，洞察每一名员工在店铺用人方面，名创优品实行派遣制，加盟商有建议权但无选择权。加盟商承担加盟店铺的员工工资，自然希望分到高素质的员工，“把工资发给能力强的人”。名创优品选人、用人的标准很高，再加上专业化的培训，打造出一支精明强干的一线队伍。“他们相当辛苦，既是陈列员，又当搬运工，每天晚上货一来，就是几十箱、几百箱，经常要忙到凌晨两三点。”这令很多加盟商刮目相看。“他们派遣的员工，有时候比我们自己的员工都要负责。”李总曾把服装业务的骨干派到自己加盟的名创优品门店锻炼学习，结果都当了逃兵。

店铺运营是一项持久战，来不得半点马虎，容不下一刻松懈。李总平时虽然并不常去现场，却很重视店铺的团队建设，“如果发现员工心态不好，还是要跟他们沟通，或者跟他们的督导沟通”。

对于个别工作出问题的员工，加盟商有权利要求更换。“比如一家门店，如果店长退单太多，说明他是有问题的——退单就是想搞钱嘛。”所谓退单，是指利用收银操作的一种盗窃行为：“顾客埋单时，店员通过挂单，并不将商品扫描入系统，顾客结账离开后，店员把这个单据删除掉，等于没有入账，再把这个钱偷偷地拿出来”。

加盟商希望保持团队稳定，而不是频繁地换店长，“他们还怕换一次不如一次”。京津冀大区经理Karry认为：“要提升加盟商的信任感，不能心急，用高素质的人要有耐心，不能说他觉得业绩不行，就换一个店长，换一个还是不行再换一个，换得多了以后，他就失去信心了。”

运营中心通过监控等手段实时掌控每一家店铺，洞察每一名员工