3.2 对于在申诉处理过程当中积极配合的人员，申诉处理专员可以依据相应的情况提请上级处理机构、省级机构总经理给予相应的鼓励。3.3 对于在申诉处理过程中不配合或提供虚假信息的人员，申诉处理专员可以依据其情况提请上级处理机构、省级机构总经理给予相应的处分。3.4 对于申诉结果涉及对申诉人处分的，申诉处理专员可以依据其自查自纠、揭发检举和勇于改过的表现及在处理过程中的贡献提请上级处理机构减轻或免除其处分。3.5 对于对申诉人进行打击报复的，申诉处理专员有义务立即制止其行为，并提请上级处理机构、省级机构总经理给予处分并呈报申诉处理办公室。对于情节严重、影响恶劣的，可以给予开除处分。4.回避4.1 当申诉人在申诉资料上要求并证明某人对申诉处理进行回避时，相应人员必须回避。4.2 当申诉的结果涉及某人利益时，相应人员应当回避。4.3 当申诉人有证据证明本机构申诉处理专员应当回避时，申诉人可以直接将申诉资料递交至上级申诉处理机构。5.异议5.1 企业员工对申诉的结果不满意时，可以向形成申诉结案的上一级处理机构申诉复议。5.2 针对申诉结案的复议在未形成结果之前，原有结案仍然有效。5.3 申诉人可以在申诉处理过程当中向申诉处理专员表达自己的看法，提出自己的意见，并且申诉人在认为申诉处理专员处理不当时可以向上一级处理机构申请复议和要求申诉处理专员回避。此时申诉专员应该停止申诉处理工作，等待上一级处理机构指示。3.2 对于在申诉处理过程当中积极配合的人员，申诉处理专员可以依据相应的情况提请上级处理机构、省级机构总经理给予相应的鼓励。3.3 对于在申诉处理过程中不配合或提供虚假信息的人员，申诉处理专员可以依据其情况提请上级处理机构、省级机构总经理给予相应的处分。3.4 对于申诉结果涉及对申诉人处分的，申诉处理专员可以依据其自查自纠、揭发检举和勇于改过的表现及在处理过程中的贡献提请上级处理机构减轻或免除其处分。3.5 对于对申诉人进行打击报复的，申诉处理专员有义务立即制止其行为，并提请上级处理机构、省级机构总经理给予处分并呈报申诉处理办公室。对于情节严重、影响恶劣的，可以给予开除处分。4.回避4.1 当申诉人在申诉资料上要求并证明某人对申诉处理进行回避时，相应人员必须回避。4.2 当申诉的结果涉及某人利益时，相应人员应当回避。4.3 当申诉人有证据证明本机构申诉处理专员应当回避时，申诉人可以直接将申诉资料递交至上级申诉处理机构。5.异议5.1 企业员工对申诉的结果不满意时，可以向形成申诉结案的上一级处理机构申诉复议。5.2 针对申诉结案的复议在未形成结果之前，原有结案仍然有效。5.3 申诉人可以在申诉处理过程当中向申诉处理专员表达自己的看法，提出自己的意见，并且申诉人在认为申诉处理专员处理不当时可以向上一级处理机构申请复议和要求申诉处理专员回避。此时申诉专员应该停止申诉处理工作，等待上一级处理机构指示。【工具7-04】【工具7-04】【工具7-05】

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