GS（Goal Settig，工作目标设定）、素质指标CPI（Competecy Performace Idicator，能力态度指标）相结合。

考核指标的内容包括指标名称、指标编号、指标定义、考核评分标准、指标的目标值、指标设定的目的、责任人、数据来源、考核周期、考核指标的权重分配以及指标的计分方法等。

5.2 员工绩效管理流程规划

绩效管理是一个完整的系统，包括绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈和绩效改进五个流程，因此被称为五步运作，如图5-3所示。

图5-3 五步运作

5.2.1 绩效计划

绩效计划是评估者和被评估者就被评估者应该实现的工作绩效进GS（Goal Settig，工作目标设定）、素质指标CPI（Competecy Performace Idicator，能力态度指标）相结合。

考核指标的内容包括指标名称、指标编号、指标定义、考核评分标准、指标的目标值、指标设定的目的、责任人、数据来源、考核周期、考核指标的权重分配以及指标的计分方法等。

5.2 员工绩效管理流程规划

绩效管理是一个完整的系统，包括绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈和绩效改进五个流程，因此被称为五步运作，如图5-3所示。

图5-3 五步运作

5.2.1 绩效计划

绩效计划是评估者和被评估者就被评估者应该实现的工作绩效进行沟通，并将沟通结果变成书面协议，从而明确双方的权利、责任、义务等。

（1）员工绩效计划的内容

员工绩效计划包括以下内容。

① 评估者信息，是否具备考评资格。

② 被评估者信息，主要指岗位信息。

③ 主要职责，是指岗位的主要工作。

④ 权重。

⑤ 计划内容，主要是指目标内容。

⑥ 目标值。

⑦ 评估时间。

⑧ 能力发展计划。

（2）员工绩效计划的实施流程

员工绩效计划流程是固定的，基本上适用于每家企业，如图5-4所示。行沟通，并将沟通结果变成书面协议，从而明确双方的权利、责任、义务等。

（1）员工绩效计划的内容

员工绩效计划包括以下内容。

① 评估者信息，是否具备考评资格。

② 被评估者信息，主要指岗位信息。

③ 主要职责，是指岗位的主要工作。

④ 权重。

⑤ 计划内容，主要是指目标内容。

⑥ 目标值。

⑦ 评估时间。

⑧ 能力发展计划。

（2）员工绩效计划的实施流程

员工绩效计划流程是固定的，基本上适用于每家企业，如图5-4所示。图5-4 员工绩效计划实施流程图5-4 员工绩效计划实施流程员工绩效计划实施流程的说明如表5-5所示。

表5-5 员工绩效计划的实施流程

（续表）

5.2.2 绩效实施员工绩效计划实施流程的说明如表5-5所示。

表5-5 员工绩效计划的实施流程

（续表）

5.2.2 绩效实施管理者开展绩效实施工作时，首先要确定考评者，并实施考评动员，然后进行持续有效的沟通，最后收集信息。其流程如图5-5所示。

图5-5 绩效实施流程

（1）确定考评者

在现代企业的员工考评工作中，考评仍是以上级主管为主，但同时，为了更充分、完整、客观地收集员工关于工作表现的信息，员工自己、同事、下属甚至客户都成为了考评主体的重要组成部分，都可以为被考评者提供绩效评分。

（2）考评前动员

为了让全体员工理解和支持绩效考评，公司在实施绩效考评前一定要进行有针对性的、有效的宣传动员活动。同时，为了保证绩效目标的有效落实，绩效考评的目标要由公司上下级共同确定。因此，为了让员工积极参与到绩效考评工作中，管理者要进行有针对性的宣传动员活动。

（3）考评前培训

通过对管理人员进行考评培训，可以提高他们的业务能力，减少考评过程中人为的非正常误差。

通过对员工进行考评培训，一方面可以加强员工对绩效考评意义管理者开展绩效实施工作时，首先要确定考评者，并实施考评动员，然后进行持续有效的沟通，最后收集信息。其流程如图5-5所示。

图5-5 绩效实施流程

（1）确定考评者

在现代企业的员工考评工作中，考评仍是以上级主管为主，但同时，为了更充分、完整、客观地收集员工关于工作表现的信息，员工自己、同事、下属甚至客户都成为了考评主体的重要组成部分，都可以为被考评者提供绩效评分。

（2）考评前动员

为了让全体员工理解和支持绩效考评，公司在实施绩效考评前一定要进行有针对性的、有效的宣传动员活动。同时，为了保证绩效目标的有效落实，绩效考评的目标要由公司上下级共同确定。因此，为了让员工积极参与到绩效考评工作中，管理者要进行有针对性的宣传动员活动。

（3）考评前培训

通过对管理人员进行考评培训，可以提高他们的业务能力，减少考评过程中人为的非正常误差。

通过对员工进行考评培训，一方面可以加强员工对绩效考评意义