这种研讨方法在“世界咖啡馆”无障碍交流理念启发下，设计了多主题同时并行讨论，每隔45分钟讨论组成员轮换的方式进行。

按照讨论议题的数量来设置讨论的小组数量，每个学习小组成为一个“学院”，每个学院设置一名“院长”和一名“助理”，其余人员为“游学者”。

研讨合计进行4～5个轮次，要求每个轮次除了院长和助理之外，游学者必须到不同的组提出问题和提供答案，从而赚取学分（卡片或金币等）。

当若干轮次进行完后，游学者回到本学院进行述职并上交学分，由助理进行分数整理统计，大家协助院长完成本组问题答案的总结汇报准备。

云学坊研讨法的特点和价值

（1）多主题同时并行，节省时间。

（2）研讨者自主选择主题，可以提高研讨者的学习效率。

（3）专家担任各个主题牵头人，再结合大众视角，使得问题分析更加全面，方案更具有可操作性。

（4）各个小组之间竞争，有利于确保小组成员的参与度和讨论的趣味性。

云学坊研讨法的适用对象与情境这种研讨方法在“世界咖啡馆”无障碍交流理念启发下，设计了多主题同时并行讨论，每隔45分钟讨论组成员轮换的方式进行。

按照讨论议题的数量来设置讨论的小组数量，每个学习小组成为一个“学院”，每个学院设置一名“院长”和一名“助理”，其余人员为“游学者”。

研讨合计进行4～5个轮次，要求每个轮次除了院长和助理之外，游学者必须到不同的组提出问题和提供答案，从而赚取学分（卡片或金币等）。

当若干轮次进行完后，游学者回到本学院进行述职并上交学分，由助理进行分数整理统计，大家协助院长完成本组问题答案的总结汇报准备。

云学坊研讨法的特点和价值

（1）多主题同时并行，节省时间。

（2）研讨者自主选择主题，可以提高研讨者的学习效率。

（3）专家担任各个主题牵头人，再结合大众视角，使得问题分析更加全面，方案更具有可操作性。

（4）各个小组之间竞争，有利于确保小组成员的参与度和讨论的趣味性。

云学坊研讨法的适用对象与情境（1）适用对象：研讨者必须有丰富的相关话题的实操经验或者专业知识，例如中高层管理者、业务专家及岗位工作经验丰富者。

（2）适用情境：问题具有一定的难度及典型代表性。例如，当一个团队在相关领域已经处于领头羊的地位，在探讨业务问题时，外部已经无法给到现成的经验时，就可以采用云学坊研讨法。

云学坊研讨法实施操作的其他要求

（1）人数要求：总人数18～40人，3～5个主题，根据主题分组，每组6～8人为宜。

（2）桌型要求：岛状布局，分组后各组采用较为紧凑的布置。

（3）时间要求：整体时长3～4小时，划分为3～4个轮换阶段，每轮讨论时间45分钟左右。

（4）角色设置及职责：角色分配为院长、助理、游学者，外加主持人一名。

◆院长职责：

·负责组织本学院游学者针对主题内容进行研讨，搜集并归纳问题和优秀经验等，并对提出有价值问题、经验的游学者给予积分奖励。

·有新的游学者到来到学院时，需要先将前面已搜集问题、经验等进行分享，然后主持研讨。

·最后院长对本主题进行总结性发言，并接受在场所有游学者打（1）适用对象：研讨者必须有丰富的相关话题的实操经验或者专业知识，例如中高层管理者、业务专家及岗位工作经验丰富者。

（2）适用情境：问题具有一定的难度及典型代表性。例如，当一个团队在相关领域已经处于领头羊的地位，在探讨业务问题时，外部已经无法给到现成的经验时，就可以采用云学坊研讨法。

云学坊研讨法实施操作的其他要求

（1）人数要求：总人数18～40人，3～5个主题，根据主题分组，每组6～8人为宜。

（2）桌型要求：岛状布局，分组后各组采用较为紧凑的布置。

（3）时间要求：整体时长3～4小时，划分为3～4个轮换阶段，每轮讨论时间45分钟左右。

（4）角色设置及职责：角色分配为院长、助理、游学者，外加主持人一名。

◆院长职责：

·负责组织本学院游学者针对主题内容进行研讨，搜集并归纳问题和优秀经验等，并对提出有价值问题、经验的游学者给予积分奖励。

·有新的游学者到来到学院时，需要先将前面已搜集问题、经验等进行分享，然后主持研讨。

·最后院长对本主题进行总结性发言，并接受在场所有游学者打分，参选“优秀学院奖”。

◆助理职责：协助院长的工作。

◆游学者职责：参加各学院主题研讨，发表意见，可以提出问题，分享经验，提出解决方案，为本学院赚取学分，参选“优秀学者奖”。

◆主持人职责：负责整个活动的把控及串场。主持人控场能力需要十分强大。

（5）操作流程：主持人调节现场氛围，创造开放、轻松的氛围；通报整体安排，重点介绍院长（嘉宾）、各学院（分桌）主题、角色分配及职责、轮转机制（每轮45分钟时间；轮转时院长不动，其他游学者到感兴趣的小组研讨，每组限定6～8人）、奖励机制（游学者只能赚取其他学院的学分，院长只能给其他学院的游学者发放学分，发不完的学分作废。）

在第一轮研讨过程中，主持人需听取每组讨论情况，特别要注意调节研讨氛围；在第一轮时间结束前注意提醒时间；第一轮结束，提醒时间到，并组织更换位置（游学者均需轮换，每组限定人数，携带座席卡或姓名牌）。

第二轮和第三轮研讨过程中，主持人要注意调节现场氛围；最后一轮所有人回到开始的位置，给20分钟内部小总结，院长对主题研讨问题、经验、技巧等进行总结。

之后，轮值院长结合主题进行总结分享，其他游学者分组给分，过程中结合主题进行小总结。分，参选“优秀学院奖”。

◆助理职责：协助院长的工作。

◆游学者职责：参加各学院主题研讨，发表意见，可以提出问题，分享经验，提出解决方案，为本学院赚取学分，参选“优秀学者奖”。

◆主持人职责：负责整个活动的把控及串场。主持人控场能力需要十分强大。

（5）操作流程：主持人调节现场氛围，创造开放、轻松的氛围；通报整体安排，重点介绍院长（嘉宾）、各学院（分桌）主题、角色分配及职责、轮转机制（每轮45分钟时间；轮转时院长不动，其他游学者到感兴趣的小组研讨，每组限定6～8人）、奖励机制（游学者只能赚取其他学院的学分，院长只能给其他学院的游学者发放学分，发不完的学分作废。）

在第一轮研讨过程中，主持人需听取每组讨论情况，特别要注意调节研讨氛围；在第一轮时间结束前注意提醒时间；第一轮结束，提醒时间到，并组织更换位置（游学者均需轮换，每组限定人数，携带座席卡或姓名牌）。

第二轮和第三轮研讨过程中，主持人要注意调节现场氛围；最后一轮所有人回到开始的位置，给20分钟内部小总结，院长对主题研讨问题、经验、技巧等进行总结。

之后，轮值院长结合主题进行总结分享，其他游学者分组给分，过程中结合主题进行小总结。整体结束时，统计各学院游学者赚取学分总量，同时按照轮值院长发言得分排名分别给予学分，加总后对各学院赚取学分总量排名，根据名次赠送纪念品或奖品。

（6）物料需求

◆教具：桌、椅、座席卡或姓名牌、白板（数量等于分组数量）、白板笔每组3根。

◆其他：茶歇（咖啡、小食品、水等）、扑克牌（作为学分）、轮值院长帽、奖品（如笔记本、纪念品等）整体结束时，统计各学院游学者赚取学分总量，同时按照轮值院长发言得分排名分别给予学分，加总后对各学院赚取学分总量排名，根据名次赠送纪念品或奖品。

（6）物料需求

◆教具：桌、椅、座席卡或姓名牌、白板（数量等于分组数量）、白板笔每组3根。

◆其他：茶歇（咖啡、小食品、水等）、扑克牌（作为学分）、轮值院长帽、奖品（如笔记本、纪念品等）本章小结

问题，就是现实和目标之间的有危害的差距。

问题是永恒的，组织和个人都是在问题的解决过程中发展和成长的。

学会自主发现问题、分析问题、解决问题，是经理人走向成熟的重要标志。

绩效问题的界定标准，就是是否存在差距和是否带来危害。

绩效问题的分析，就是寻找问题产生的原因。

问题分析的主要步骤有，全面罗列、去除无关、分类整理、找到根源。

头脑风暴法、鱼骨图和追问法，都是问题原因分析的常用方法和工具。

问题解决方案的制定，关键在于先建立任务清单，再拟订行动计划。

多关注自己团队力所能及的行动措施，少关注通过协调能采取的行动措施，不过多关注无法改变的客观事实。

对于事半功倍的行动措施应该优先来办，对于事倍功半的行动措施应该循序渐进，对于徒劳无功的行动措施应该及早发现并停止。本章小结

问题，就是现实和目标之间的有危害的差距。

问题是永恒的，组织和个人都是在问题的解决过程中发展和成长的。

学会自主发现问题、分析问题、解决问题，是经理人走向成熟的重要标志。

绩效问题的界定标准，就是是否存在差距和是否带来危害。

绩效问题的分析，就是寻找问题产生的原因。

问题分析的主要步骤有，全面罗列、去除无关、分类整理、找到根源。

头脑风暴法、鱼骨图和追问法，都是问题原因分析的常用方法和工具。

问题解决方案的制定，关键在于先建立任务清单，再拟订行动计划。

多关注自己团队力所能及的行动措施，少关注通过协调能采取的行动措施，不过多关注无法改变的客观事实。

对于事半功倍的行动措施应该优先来办，对于事倍功半的行动措施应该循序渐进，对于徒劳无功的行动措施应该及早发现并停止。