可能此时可口可乐才想明白什么叫作不对称竞......《增长结构》摘录

管理类 日期 2023-09-14
可能此时可口可乐才想明白什么叫作“不对称竞争”——优势和劣势是可以转换的,于是开始找百事可乐的优势。百事可乐的优势是什么呢?年轻、叛逆,反过来即是“缺乏历练”“没有根基”“没有文化”,更直接点说是“模仿货”。于是可口可乐终于开始以“可乐正宗货”(The real Coke)来进行还击,把可口可乐上升到代表美国精神和文化的层面,称之为“永远的可口可乐”,才重新回归并巩固其市场地位。至此之后,可乐市场被两大巨头锁定。

关于不对称结构,我们再举一个国内案例。在抢占即时通信市场这件事情上,阿里巴巴一直很努力。早在2013年,阿里巴巴就推出过一款名为“来往”的即时通信软件,意在建立一个移动好友互动平台,瞄准熟人社交,剑指腾讯微信。然而,来往衰落速度之快令人咋舌。

阿里的来往当时敢于叫板微信的原因之一,是对潜在用户量的自信。在来往看来,既然微信早期的用户量基本是从QQ导入的,那么在阿里旗下的旺旺与QQ的用户量相差无几的情况下,来往也可以因此获得巨额的用户量。奈何此用户量非彼用户量,与QQ的使用者不同,旺旺的使用者仅是把旺旺当作一个针对交易事宜进行临时沟通的工具。在步入移动领域后,手机内存的限制使得人们更青睐可以同时满足他们各类需求的应用。人们可能会在日常聊天中完成交易,却极少会在交易软件中进行社交。相比之下,同样的用户量,腾讯却有着更高的使用频率。微信的社交优势在这场竞争中被无限放大,来往也因此失败出局。

经此一役,更是让阿里巴巴看见了社交应用的重要性与必要性。可能此时可口可乐才想明白什么叫作“不对称竞争”——优势和劣势是可以转换的,于是开始找百事可乐的优势。百事可乐的优势是什么呢?年轻、叛逆,反过来即是“缺乏历练”“没有根基”“没有文化”,更直接点说是“模仿货”。于是可口可乐终于开始以“可乐正宗货”(The real Coke)来进行还击,把可口可乐上升到代表美国精神和文化的层面,称之为“永远的可口可乐”,才重新回归并巩固其市场地位。至此之后,可乐市场被两大巨头锁定。

关于不对称结构,我们再举一个国内案例。在抢占即时通信市场这件事情上,阿里巴巴一直很努力。早在2013年,阿里巴巴就推出过一款名为“来往”的即时通信软件,意在建立一个移动好友互动平台,瞄准熟人社交,剑指腾讯微信。然而,来往衰落速度之快令人咋舌。

阿里的来往当时敢于叫板微信的原因之一,是对潜在用户量的自信。在来往看来,既然微信早期的用户量基本是从QQ导入的,那么在阿里旗下的旺旺与QQ的用户量相差无几的情况下,来往也可以因此获得巨额的用户量。奈何此用户量非彼用户量,与QQ的使用者不同,旺旺的使用者仅是把旺旺当作一个针对交易事宜进行临时沟通的工具。在步入移动领域后,手机内存的限制使得人们更青睐可以同时满足他们各类需求的应用。人们可能会在日常聊天中完成交易,却极少会在交易软件中进行社交。相比之下,同样的用户量,腾讯却有着更高的使用频率。微信的社交优势在这场竞争中被无限放大,来往也因此失败出局。

经此一役,更是让阿里巴巴看见了社交应用的重要性与必要性。但是已有的一次失败经历让阿里明白——“学我者生,仿我者死”,简单模仿产品并不行,得从对手的弱点切入,而这个弱点往往从其优势种中产生——微信的个人社交太强势,反而致使其职场社交发展受限。于是,阿里随即于2014年推出了一款新的社交应用“钉钉”,正式进攻职场社交。

社交领域的应用多如牛毛,从人与人之间的关系强弱来看:强如熟人社交,微信一骑绝尘;弱如陌生人社交,陌陌执掌一方;而不强不弱的二度关系,正是钉钉所瞄准的方向。以职场作为切入点,阿里巴巴寄希望于通过钉钉占领二度关系的山头,打破其在社交领域屡战屡败的僵局。如果说微信是一种生活方式,那么钉钉便是一种工作方式。因此,钉钉的客户群体主要面向中小企业和团队,将自己表达为“为中国企业而生”,帮助中国企业以系统化的解决方案全方位提升企业的沟通和协同效率。而这样一个思路,也使钉钉巧妙地避开了与微信在消费市场上的正面竞争,数千万企业因此提前进入云和移动办公时代,钉钉占领了企业办公市场。2017年12月底,钉钉用户数量破亿。此后,钉钉便一直保持着高速且稳定的增长,并在2020年新冠疫情时在全球爆发。

钉钉中绝大多数功能的使用场景,都是基于企业日常运作衍生而来。智能考勤以及一键报销等功能让管理变得更加容易;而“DING消息必达”功能,保证了员工在任何情况下都能及时接收到来自管理者的消息;辅以“消息已读未读”功能,更是抓住了中小企业管理者的痛点,有效地解决了令老板头疼的“员工装死”问题。另外,钉钉邀请的代言人,也不是娱乐明星,而是大量知名企业的CEO。不难但是已有的一次失败经历让阿里明白——“学我者生,仿我者死”,简单模仿产品并不行,得从对手的弱点切入,而这个弱点往往从其优势种中产生——微信的个人社交太强势,反而致使其职场社交发展受限。于是,阿里随即于2014年推出了一款新的社交应用“钉钉”,正式进攻职场社交。

社交领域的应用多如牛毛,从人与人之间的关系强弱来看:强如熟人社交,微信一骑绝尘;弱如陌生人社交,陌陌执掌一方;而不强不弱的二度关系,正是钉钉所瞄准的方向。以职场作为切入点,阿里巴巴寄希望于通过钉钉占领二度关系的山头,打破其在社交领域屡战屡败的僵局。如果说微信是一种生活方式,那么钉钉便是一种工作方式。因此,钉钉的客户群体主要面向中小企业和团队,将自己表达为“为中国企业而生”,帮助中国企业以系统化的解决方案全方位提升企业的沟通和协同效率。而这样一个思路,也使钉钉巧妙地避开了与微信在消费市场上的正面竞争,数千万企业因此提前进入云和移动办公时代,钉钉占领了企业办公市场。2017年12月底,钉钉用户数量破亿。此后,钉钉便一直保持着高速且稳定的增长,并在2020年新冠疫情时在全球爆发。

钉钉中绝大多数功能的使用场景,都是基于企业日常运作衍生而来。智能考勤以及一键报销等功能让管理变得更加容易;而“DING消息必达”功能,保证了员工在任何情况下都能及时接收到来自管理者的消息;辅以“消息已读未读”功能,更是抓住了中小企业管理者的痛点,有效地解决了令老板头疼的“员工装死”问题。另外,钉钉邀请的代言人,也不是娱乐明星,而是大量知名企业的CEO。不难看出,不论是产品的设计理念还是市场策略,钉钉都在围绕着老板的需求,让老板成为最终的买单者。

钉钉打动老板的这一策略无疑是成功的,微信也因此有了危机意识。2016年,腾讯紧随其后推出企业微信,面向所有企业,强调不仅老板用得开心,还要员工用着暖心。然而,这一次竞争已经有了答案:中国4300万企业中,约有700万家企业使用钉钉,只有130万家使用企业微信。2018年腾讯将微信与企业微信打通,寄希望于利用微信的11亿用户向以钉钉为首的企业移动办公市场发起大规模进攻,就目前来看,依旧难以撼动钉钉在职场社交领域的地位。钉钉的市场份额仍雄踞在企业即时通信应用榜首,超过第二至第九之和,是企业微信的4.7倍。截至2019年年底,钉钉的使用用户量已超过2亿,活跃用户数排名第一,瞄准单一垂直社交场景,使得阿里巴巴终于在社交领域占有一席之地。钉钉通过构建不对称结构的方式,弯道超车,获得了自身的成功。

实际上,企业之间的竞争和军事战争也有异曲同工之妙。著名的“马奇诺防线”是一条耗费了2000亿法郎建造的坚固防线,一战后法军为防德军入侵,在东部的国境线上建立筑垒,全长750公里。马奇诺防线上密密麻麻地分布着大大小小各种防御工事,配备了各种反步兵和反坦克障碍物。各火力据点构成一个又一个防御区,形成密集的火力封锁。同时,主战方向的防线上也建造了炮台,皆配备大炮和机关枪,左右旋转的钢塔内部也放置了不同的武器,可用来从侧面射击据点的死角。整条防线的设置可以说是从头武装到尾,无懈可击。

就当时的条件来说,马奇诺防线无疑是世界上最安全可靠的防看出,不论是产品的设计理念还是市场策略,钉钉都在围绕着老板的需求,让老板成为最终的买单者。

钉钉打动老板的这一策略无疑是成功的,微信也因此有了危机意识。2016年,腾讯紧随其后推出企业微信,面向所有企业,强调不仅老板用得开心,还要员工用着暖心。然而,这一次竞争已经有了答案:中国4300万企业中,约有700万家企业使用钉钉,只有130万家使用企业微信。2018年腾讯将微信与企业微信打通,寄希望于利用微信的11亿用户向以钉钉为首的企业移动办公市场发起大规模进攻,就目前来看,依旧难以撼动钉钉在职场社交领域的地位。钉钉的市场份额仍雄踞在企业即时通信应用榜首,超过第二至第九之和,是企业微信的4.7倍。截至2019年年底,钉钉的使用用户量已超过2亿,活跃用户数排名第一,瞄准单一垂直社交场景,使得阿里巴巴终于在社交领域占有一席之地。钉钉通过构建不对称结构的方式,弯道超车,获得了自身的成功。

实际上,企业之间的竞争和军事战争也有异曲同工之妙。著名的“马奇诺防线”是一条耗费了2000亿法郎建造的坚固防线,一战后法军为防德军入侵,在东部的国境线上建立筑垒,全长750公里。马奇诺防线上密密麻麻地分布着大大小小各种防御工事,配备了各种反步兵和反坦克障碍物。各火力据点构成一个又一个防御区,形成密集的火力封锁。同时,主战方向的防线上也建造了炮台,皆配备大炮和机关枪,左右旋转的钢塔内部也放置了不同的武器,可用来从侧面射击据点的死角。整条防线的设置可以说是从头武装到尾,无懈可击。

就当时的条件来说,马奇诺防线无疑是世界上最安全可靠的防线。它有最严密的火力配置、最完整的工事构筑以及最完备的障碍设置,因此法国人理所当然地认为马奇诺防线安全无虞。然而德军用另一种方式“攻破”了看起来坚不可摧的防线。

1940年6月13日,德军从防线左侧直取凡尔登,胜利后从防线的背后曲线迂回,形成对其的分割性包围圈。同一时间,另一队德军瞄准法军防御兵力最少的区域,对防线进行正面攻击并突破。德军继续突破,很快即将防线斩为两段,然后立即绕到防线背后与之前的德军会合,将没有来得及撤退的法军包围,至此,“坚不可摧”的马奇诺防线彻底失去防御作用。6月19日,德军全面占领了马奇诺防线,剩余的法国大军如瓮中之鳖,只能就地投降。看似坚不可摧的马奇诺防线,当敌人绕道而攻时则形同虚设。

在不对称的结构中,马奇诺防线并不稳固,而关键是对手能绕道找到攻击点。如果我们能够体会到这种思维的精妙,那么目前市场上的很多困境便可以迎刃而解。2020年,农夫山泉上市,招股书显示,农夫山泉2017年、2018年、2019年营收分别为174.91亿元、204.75亿元、240.21亿元,复合年增长率达17.2%,高于同期中国软饮料行业5.8%以及全球软饮料行业3.1%的增速,2019年净利润高达50亿元。

而农夫山泉当年的快速增长,也是源于“纯净水之争”的不对称结构的竞争。娃哈哈和乐百事当年构建的纯净水市场销量不断攀升,而农夫山泉找到其纯净水优势中的劣势——“纯净无菌”,意味着可能有益的矿物质也被过滤掉,于是大肆宣传“矿泉水”概念,声称农夫山泉“不生产水,只是大自然的搬运工”,把对手的优势瞬间变成线。它有最严密的火力配置、最完整的工事构筑以及最完备的障碍设置,因此法国人理所当然地认为马奇诺防线安全无虞。然而德军用另一种方式“攻破”了看起来坚不可摧的防线。

1940年6月13日,德军从防线左侧直取凡尔登,胜利后从防线的背后曲线迂回,形成对其的分割性包围圈。同一时间,另一队德军瞄准法军防御兵力最少的区域,对防线进行正面攻击并突破。德军继续突破,很快即将防线斩为两段,然后立即绕到防线背后与之前的德军会合,将没有来得及撤退的法军包围,至此,“坚不可摧”的马奇诺防线彻底失去防御作用。6月19日,德军全面占领了马奇诺防线,剩余的法国大军如瓮中之鳖,只能就地投降。看似坚不可摧的马奇诺防线,当敌人绕道而攻时则形同虚设。

在不对称的结构中,马奇诺防线并不稳固,而关键是对手能绕道找到攻击点。如果我们能够体会到这种思维的精妙,那么目前市场上的很多困境便可以迎刃而解。2020年,农夫山泉上市,招股书显示,农夫山泉2017年、2018年、2019年营收分别为174.91亿元、204.75亿元、240.21亿元,复合年增长率达17.2%,高于同期中国软饮料行业5.8%以及全球软饮料行业3.1%的增速,2019年净利润高达50亿元。

而农夫山泉当年的快速增长,也是源于“纯净水之争”的不对称结构的竞争。娃哈哈和乐百事当年构建的纯净水市场销量不断攀升,而农夫山泉找到其纯净水优势中的劣势——“纯净无菌”,意味着可能有益的矿物质也被过滤掉,于是大肆宣传“矿泉水”概念,声称农夫山泉“不生产水,只是大自然的搬运工”,把对手的优势瞬间变成了劣势,在自我构建的竞争无人区中一骑绝尘。

无论是可口可乐和百事可乐的百年之争,还是钉钉针对微信的突袭,抑或是农夫山泉的崛起,归结为一点,都在于它们找到了所进攻企业的优势以及优势逆转点,构建起了不对称结构,使得对手本来的优势变成了难以克服的劣势。这正如《孙子兵法·虚实篇》中所揭示的:“善攻者,敌不知其所守;善守者,敌不知其所攻。”了劣势,在自我构建的竞争无人区中一骑绝尘。

无论是可口可乐和百事可乐的百年之争,还是钉钉针对微信的突袭,抑或是农夫山泉的崛起,归结为一点,都在于它们找到了所进攻企业的优势以及优势逆转点,构建起了不对称结构,使得对手本来的优势变成了难以克服的劣势。这正如《孙子兵法·虚实篇》中所揭示的:“善攻者,敌不知其所守;善守者,敌不知其所攻。”

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