不够。所谓“纸上得来终觉浅”，如果不对某方面工作做纵向的学习与实践，就很难发现较深层次的工作问题。

从这里可以看出，虽然现在从六模块转变成三支柱，三支柱备受关注，但这也只是一时现象。过了这个浪潮，回归理性后，又有多少企业会做这个转变是个未知数，就像企业看到了KPI的弊端后，转而想抓住OKR（Objectives ad Key Results，目标与关键成果法）这根救命稻草，试图打破绩效考核的魔咒，最终也还是不得不选择KPI是一样的。盲目地选择只会让人眼前一亮，却不能深入人心。在这种不断的趋势变化下，招聘要做的就是在万变中寻求不变，狠抓招聘核心，完成目标人选的定位与招聘。

17.3　互联网＋下的招聘

前一章提到的招聘系统，就是互联网在招聘工作中的具体应用。互联网给各行各业带来的冲击无疑是巨大的，在人力资源管理方面，招聘受到的影响最大，因为招聘与外界的接触最为频繁、广泛。

在互联网的影响下，信息已经变得不再像以前那么稀有且不对等，被公开的信息变得触手可及。以前，企业握有主动权，因为独家的信息而具有所谓的优势。但随着信息获取的便捷性，这种优势已不复存在，招聘双方的地位变得平等，甚至出现了求职者更具优势的现象。在这样的大背景下，招聘具有以下四个新特征，如图17.4所示。不够。所谓“纸上得来终觉浅”，如果不对某方面工作做纵向的学习与实践，就很难发现较深层次的工作问题。

从这里可以看出，虽然现在从六模块转变成三支柱，三支柱备受关注，但这也只是一时现象。过了这个浪潮，回归理性后，又有多少企业会做这个转变是个未知数，就像企业看到了KPI的弊端后，转而想抓住OKR（Objectives ad Key Results，目标与关键成果法）这根救命稻草，试图打破绩效考核的魔咒，最终也还是不得不选择KPI是一样的。盲目地选择只会让人眼前一亮，却不能深入人心。在这种不断的趋势变化下，招聘要做的就是在万变中寻求不变，狠抓招聘核心，完成目标人选的定位与招聘。

17.3　互联网＋下的招聘

前一章提到的招聘系统，就是互联网在招聘工作中的具体应用。互联网给各行各业带来的冲击无疑是巨大的，在人力资源管理方面，招聘受到的影响最大，因为招聘与外界的接触最为频繁、广泛。

在互联网的影响下，信息已经变得不再像以前那么稀有且不对等，被公开的信息变得触手可及。以前，企业握有主动权，因为独家的信息而具有所谓的优势。但随着信息获取的便捷性，这种优势已不复存在，招聘双方的地位变得平等，甚至出现了求职者更具优势的现象。在这样的大背景下，招聘具有以下四个新特征，如图17.4所示。图17.4　互联网＋背景下招聘新特征

1．以人为先

信息化浪潮让信息不再闭塞，企业失去了先天的优势。为了找到更合适的人，招聘人员不再守株待兔，而是主动出击，开始站在求职者的立场去思考，如何才能吸引到更多符合企业要求的人才。

此时的求职者，在招聘人员眼里，更像是一群特殊的客户群体。招聘人员要做的就是推销企业的岗位，以“工资”这一价格为筹码，让求职者接受“岗位”这一商品。

2．良好体验

良好体验是招聘的一种手段，它是在以人为先的基础上设计出来的。所谓良好的招聘体验，就是求职者从知晓企业招聘信息到入职这段时间的全过程体验。招聘体验分为两种：显性体验和隐性体验。

显性体验是求职者可以直观感受到的，比如招聘岗位的介绍、企业宣传海报的制作。如果只是常规的招聘信息介绍，求职者可能会觉得索然无味，但一份“另辟蹊径”的招聘简章却可以吸引大批的求职图17.4　互联网＋背景下招聘新特征

1．以人为先

信息化浪潮让信息不再闭塞，企业失去了先天的优势。为了找到更合适的人，招聘人员不再守株待兔，而是主动出击，开始站在求职者的立场去思考，如何才能吸引到更多符合企业要求的人才。

此时的求职者，在招聘人员眼里，更像是一群特殊的客户群体。招聘人员要做的就是推销企业的岗位，以“工资”这一价格为筹码，让求职者接受“岗位”这一商品。

2．良好体验

良好体验是招聘的一种手段，它是在以人为先的基础上设计出来的。所谓良好的招聘体验，就是求职者从知晓企业招聘信息到入职这段时间的全过程体验。招聘体验分为两种：显性体验和隐性体验。

显性体验是求职者可以直观感受到的，比如招聘岗位的介绍、企业宣传海报的制作。如果只是常规的招聘信息介绍，求职者可能会觉得索然无味，但一份“另辟蹊径”的招聘简章却可以吸引大批的求职者，上面讲到的某学校的招聘信息就是一个很好的例子。

隐性体验则以招聘双方的沟通交流为主，比如面试时的交流环境、面试结果的反馈。很多企业面试完后，让求职者等通知，一等就没了消息，这种体验就不好。正确的做法是，告知求职者两天后给面试答复，那么两天之内就应通过可联系的渠道告知求职者面试结果，并祝愿求职者找到自己心仪的工作。

3．数据驱动

数据驱动，从两方面来看待：对外，不再以别人的良好实践为摹本依葫芦画瓢，而是匹配出符合自身需求的模式，再加以利用；对内，通过数据分析，找出问题并加以解决。而且，数据能最大化地减少人的感情因素，避免误差的产生。数据的呈现可以让每一个结论都有理有据，让对方接受的同时理性思考，寻求解决方案。

4．自我革新

互联网所带来的变化之一就是一切都变化得太快，更新速度太快。如果招聘团队墨守成规，每天发布或刷新一下招聘信息，等着求职者投简历，邀约其面试，是很难招到合适人才的。在变化的大环境下，招聘团队也要做好随时自我革新的准备，及时接受外界信息，针对人才市场的变动趋势，调整招聘策略，不说引领招聘潮流，至少做到顺势而为。如称霸地球一时的恐龙，最终也没能逃过灭绝的结局；存活下来的，反而是那些不起眼的小生物，它们在严苛的环境下，适合环境的能力更强，寻求到了最佳的存活之道。者，上面讲到的某学校的招聘信息就是一个很好的例子。

隐性体验则以招聘双方的沟通交流为主，比如面试时的交流环境、面试结果的反馈。很多企业面试完后，让求职者等通知，一等就没了消息，这种体验就不好。正确的做法是，告知求职者两天后给面试答复，那么两天之内就应通过可联系的渠道告知求职者面试结果，并祝愿求职者找到自己心仪的工作。

3．数据驱动

数据驱动，从两方面来看待：对外，不再以别人的良好实践为摹本依葫芦画瓢，而是匹配出符合自身需求的模式，再加以利用；对内，通过数据分析，找出问题并加以解决。而且，数据能最大化地减少人的感情因素，避免误差的产生。数据的呈现可以让每一个结论都有理有据，让对方接受的同时理性思考，寻求解决方案。

4．自我革新

互联网所带来的变化之一就是一切都变化得太快，更新速度太快。如果招聘团队墨守成规，每天发布或刷新一下招聘信息，等着求职者投简历，邀约其面试，是很难招到合适人才的。在变化的大环境下，招聘团队也要做好随时自我革新的准备，及时接受外界信息，针对人才市场的变动趋势，调整招聘策略，不说引领招聘潮流，至少做到顺势而为。如称霸地球一时的恐龙，最终也没能逃过灭绝的结局；存活下来的，反而是那些不起眼的小生物，它们在严苛的环境下，适合环境的能力更强，寻求到了最佳的存活之道。在这种趋势下，未来的招聘一定属于那些懂得拥抱变化、懂得自我革新的一群人。最传统的招聘是报纸上的招聘启事，墙上、电线杆上的招聘广告。如今，招聘是无处不在的信息流。没人说过微博、微信是用来做招聘的，也没人说过抖音等大流量娱乐APP是用来做招聘的，但它们确确实实地给了招聘一席之地。即便如此，街头巷尾依旧可以看到招聘广告，最传统的招聘方式依旧发挥着它的余热。

因此，没有所谓的传统招聘方式，也没有所谓的新兴招聘方式，招聘的关键是工作者能不能有主动思考、不断寻求自我突破，跟上这个时代的意识。

17.4　招聘，下一个十年

如果一直在人力资源管理这一领域探讨招聘，似乎过于狭隘，容易看不清未来发展趋势。那么最后，让我们跳出人力资源管理，从社会的大环境来看三点与招聘相关的事情，如图17.5所示。

图17.5　就业环境变化

1．大众创业

早在2014年9月的夏季达沃斯论坛上，李克强总理就提出了“大在这种趋势下，未来的招聘一定属于那些懂得拥抱变化、懂得自我革新的一群人。最传统的招聘是报纸上的招聘启事，墙上、电线杆上的招聘广告。如今，招聘是无处不在的信息流。没人说过微博、微信是用来做招聘的，也没人说过抖音等大流量娱乐APP是用来做招聘的，但它们确确实实地给了招聘一席之地。即便如此，街头巷尾依旧可以看到招聘广告，最传统的招聘方式依旧发挥着它的余热。

因此，没有所谓的传统招聘方式，也没有所谓的新兴招聘方式，招聘的关键是工作者能不能有主动思考、不断寻求自我突破，跟上这个时代的意识。

17.4　招聘，下一个十年

如果一直在人力资源管理这一领域探讨招聘，似乎过于狭隘，容易看不清未来发展趋势。那么最后，让我们跳出人力资源管理，从社会的大环境来看三点与招聘相关的事情，如图17.5所示。

图17.5　就业环境变化

1．大众创业

早在2014年9月的夏季达沃斯论坛上，李克强总理就提出了“大众创业、万众创新”号召。2015年，李克强总理在政府工作报告中再次提及。2018年9月18日，国务院下发《关于推动创新创业高质量发展打造“双创”升级版的意见》。

可见，大众创业的时代已经来临。尤其是现在的90后、00后，他们思想开放、敢想敢做，很少有人还愿意一辈子为人打工。在这种环境下，招聘工作的开展无疑会更加困难。如何在人口红利逐渐降低的情况下，依旧高效招到合适的人，已成为一个难题。

2．全民养老

养老已成为全民关注的一个问题，随着地税征收、社会保险时代的到来，少缴、漏缴的情况将不复存在，对企业和职工而言，这必将是一次较大的冲击。企业的人工成本会增加，员工实际到手的收入会减少。这种变化再加上大众创业的浪潮，招聘将如何应对也是一个绕不过去的问题。

3．人工智能

人工智能在电影里展示得比较多，但人工智能即将要在我们真实的生活中上演。AR（增强现实）、VR（虚拟现实）技术的产生与使用，只是人工智能大爆发的一个前兆。招聘人员在担心没人愿意找工作的时候，可曾想过自己的工作也会有被人工智能替代的一天？从人工智能的发展来看，越是简单的重复性工作，越容易被替代。如何保持自身的优势，与前面提到的自我革新不无关系。

从2000年开始的互联网浪潮，在这20年的时间里，给整个世界众创业、万众创新”号召。2015年，李克强总理在政府工作报告中再次提及。2018年9月18日，国务院下发《关于推动创新创业高质量发展打造“双创”升级版的意见》。

可见，大众创业的时代已经来临。尤其是现在的90后、00后，他们思想开放、敢想敢做，很少有人还愿意一辈子为人打工。在这种环境下，招聘工作的开展无疑会更加困难。如何在人口红利逐渐降低的情况下，依旧高效招到合适的人，已成为一个难题。

2．全民养老

养老已成为全民关注的一个问题，随着地税征收、社会保险时代的到来，少缴、漏缴的情况将不复存在，对企业和职工而言，这必将是一次较大的冲击。企业的人工成本会增加，员工实际到手的收入会减少。这种变化再加上大众创业的浪潮，招聘将如何应对也是一个绕不过去的问题。

3．人工智能

人工智能在电影里展示得比较多，但人工智能即将要在我们真实的生活中上演。AR（增强现实）、VR（虚拟现实）技术的产生与使用，只是人工智能大爆发的一个前兆。招聘人员在担心没人愿意找工作的时候，可曾想过自己的工作也会有被人工智能替代的一天？从人工智能的发展来看，越是简单的重复性工作，越容易被替代。如何保持自身的优势，与前面提到的自我革新不无关系。

从2000年开始的互联网浪潮，在这20年的时间里，给整个世界