战。这将确保每个实践环节都能为学习者提供比现有水平“更厉害一点”的机会。这样他们的实践练习就既不会太简单，也不会太难，他们能在适合自己的挑战中深入思考自己练习到的东西。设定适当的挑战目标非常重要，因为学习者只有努力思考，才能真的学到东西，而“多做一点”的挑战确保了他们必须全神贯注，以实现细节化的目标。

挑战“多做一点”的另一个重要好处是，它能创造一个丰富的反馈环境，来帮助学习者提升。毕竟只有学习者在为掌握新事物而奋斗时，他们才需要获得反馈、进行反思。约翰尼是曾在几年前与我们共事过的一位同事。他在某次项目后的反思中指出了挑战的重要性，他坦言：“学习项目最关键的部分就在于不断地超越自己的上限，挑战‘多做一点’。要知道，无论成败，这种挑战都会带来丰富的学习经验。”约翰尼获得的感悟是，挑战能极大地丰富学习内容。后来他就非常喜欢进行反思，时不时和教练交谈，尤其是当实践中项目并没有按计划进行时更是如此。他发现当讨论聚焦于下次应该如何改进时，就会变得很有用。这个过程大大加速了他的学习进程，使他进步迅速。

为了了解学习者能达到的“多做一点”水平，指导老师或者教练需要明确以下三点：

（1）每位学习者的KASH基础。

（2）他们水平上限的“多一点点”在哪里。

（3）用于缩小（1）和（2）之间差距的改进建议。

正如我们在第六章中介绍的那样，因为整个学习项目旨在缩小学习者的基础与期望结果之间的差距，所以，对于每个学习者来说，在战。这将确保每个实践环节都能为学习者提供比现有水平“更厉害一点”的机会。这样他们的实践练习就既不会太简单，也不会太难，他们能在适合自己的挑战中深入思考自己练习到的东西。设定适当的挑战目标非常重要，因为学习者只有努力思考，才能真的学到东西，而“多做一点”的挑战确保了他们必须全神贯注，以实现细节化的目标。

挑战“多做一点”的另一个重要好处是，它能创造一个丰富的反馈环境，来帮助学习者提升。毕竟只有学习者在为掌握新事物而奋斗时，他们才需要获得反馈、进行反思。约翰尼是曾在几年前与我们共事过的一位同事。他在某次项目后的反思中指出了挑战的重要性，他坦言：“学习项目最关键的部分就在于不断地超越自己的上限，挑战‘多做一点’。要知道，无论成败，这种挑战都会带来丰富的学习经验。”约翰尼获得的感悟是，挑战能极大地丰富学习内容。后来他就非常喜欢进行反思，时不时和教练交谈，尤其是当实践中项目并没有按计划进行时更是如此。他发现当讨论聚焦于下次应该如何改进时，就会变得很有用。这个过程大大加速了他的学习进程，使他进步迅速。

为了了解学习者能达到的“多做一点”水平，指导老师或者教练需要明确以下三点：

（1）每位学习者的KASH基础。

（2）他们水平上限的“多一点点”在哪里。

（3）用于缩小（1）和（2）之间差距的改进建议。

正如我们在第六章中介绍的那样，因为整个学习项目旨在缩小学习者的基础与期望结果之间的差距，所以，对于每个学习者来说，在“你”这一阶段的个人实践都是在细节层面上进行的。

问题与反思

请回想一下你曾参加过的学习项目，学习者是否清楚“多做一点”挑战的概念？

就像在健身房锻炼的人要根据自己的身体状况来调整举重的重量或跑步机的速度一样，项目设计者也需要根据不同能力和发展水平的学习者来调整“你”这一阶段的设计。

设计者／项目负责人的行动要点

你是否确定在你负责的学习项目中，学习者可以在“你”这一阶段进行“多做一点”的挑战？

在你负责的项目中，“多做一点”挑战是否是根据学习者的基础正确制定的？

3. 反复练习

定期的重复练习会比一次性的练习更有效，因此第三个关键要素是学习者要有多次练习的机会，不断尝试“多做一点”，并获得相应的反馈。

如果学习项目只提供一次练习新技能的机会，学习者就会没有足够的时间来消化和巩固他们的学习内容。这会带来一些不良影响。首“你”这一阶段的个人实践都是在细节层面上进行的。

问题与反思

请回想一下你曾参加过的学习项目，学习者是否清楚“多做一点”挑战的概念？

就像在健身房锻炼的人要根据自己的身体状况来调整举重的重量或跑步机的速度一样，项目设计者也需要根据不同能力和发展水平的学习者来调整“你”这一阶段的设计。

设计者／项目负责人的行动要点

你是否确定在你负责的学习项目中，学习者可以在“你”这一阶段进行“多做一点”的挑战？

在你负责的项目中，“多做一点”挑战是否是根据学习者的基础正确制定的？

3. 反复练习

定期的重复练习会比一次性的练习更有效，因此第三个关键要素是学习者要有多次练习的机会，不断尝试“多做一点”，并获得相应的反馈。

如果学习项目只提供一次练习新技能的机会，学习者就会没有足够的时间来消化和巩固他们的学习内容。这会带来一些不良影响。首先，学习者可能会有一些失败经历，在项目结束时这会留下一些后患。如果他们在唯一的练习机会中遇到了挫折，那么当他们需要将新学到的东西应用到实际工作中时，可能会缺乏信心。

其次，那些在唯一的机会中得到了有效练习的人也有可能会产生一种错误的安全感。他们可能对自己是“怎么成功的”和“为什么会成功”没有清晰的认识，也有可能无法将自己学到的东西应用到其他情境中。这两种结果都说明，他们在练习中取得的成功可能只是侥幸。

提供多次练习机会来提升实践表现，能使学习者对获得成功所需的前提和条件进行有价值的持续思考和讨论。正如我们在第三章中提到的那样，这些讨论能够很好地达成“明确的共识”。

我们可以通过学习驾驶的过程来说明反复实践的作用。大多数的驾驶学员在课程结束后，处于一种无意识的“不会开车”状态。换句话说，他们并不知道他们自己其实还没有学会开车。毕竟对于驾驶新手来说，如果他们单看“老司机”开车，会觉得开车是一件很轻松的事情，直到他们自己坐上驾驶员的位置，拿到汽车钥匙，才发现完全不是那么回事。“反复练习”旨在为学习者提供一次又一次的实践机会，获得即时的反馈，最终达到无意识的“会开车”状态。当学习者达到这种无意识的能力掌握状态时，教练就完成了他的任务；学习者已经完成了所需的KASH目标，即达到了高水平状态。先，学习者可能会有一些失败经历，在项目结束时这会留下一些后患。如果他们在唯一的练习机会中遇到了挫折，那么当他们需要将新学到的东西应用到实际工作中时，可能会缺乏信心。

其次，那些在唯一的机会中得到了有效练习的人也有可能会产生一种错误的安全感。他们可能对自己是“怎么成功的”和“为什么会成功”没有清晰的认识，也有可能无法将自己学到的东西应用到其他情境中。这两种结果都说明，他们在练习中取得的成功可能只是侥幸。

提供多次练习机会来提升实践表现，能使学习者对获得成功所需的前提和条件进行有价值的持续思考和讨论。正如我们在第三章中提到的那样，这些讨论能够很好地达成“明确的共识”。

我们可以通过学习驾驶的过程来说明反复实践的作用。大多数的驾驶学员在课程结束后，处于一种无意识的“不会开车”状态。换句话说，他们并不知道他们自己其实还没有学会开车。毕竟对于驾驶新手来说，如果他们单看“老司机”开车，会觉得开车是一件很轻松的事情，直到他们自己坐上驾驶员的位置，拿到汽车钥匙，才发现完全不是那么回事。“反复练习”旨在为学习者提供一次又一次的实践机会，获得即时的反馈，最终达到无意识的“会开车”状态。当学习者达到这种无意识的能力掌握状态时，教练就完成了他的任务；学习者已经完成了所需的KASH目标，即达到了高水平状态。设计者／项目负责人的行动要点

在设计“你”这一阶段的时候，你有没有为学习者提供练习实践和获得反馈的多次机会？

4. 能力提升反馈

在学习者实践的过程中，他们应该得到定期的关于能力提升的反馈——这种反馈能帮助他们从一个较低的表现水平提升到高一级的水平。这些反馈要具有一定的准确性和及时性。

准确性

很多年前，安迪得到了一位老师的忠告：“如果你想知道怎么把某件事做得更好，去问问已经成功的那些人吧。”这正是马克在尝试提高半程马拉松成绩时面临的难题。由于他常常只是一个人训练，他能得到的唯一反馈来自自己。他追赶的是自己的脚步。而优秀教练的作用是用更广泛的理论和经验，给予学习者准确的反馈。

学习者仅仅是完成“多做一点”的挑战往往还不足以达成最终的学习目标。他们还需要获得能力提升的反馈，根据反馈进一步提升KASH水平。虽然随着时间推移，他们将逐渐能够为自己提供这种反馈。但如果教练能提供帮助，对他们的进步进行指导，特别是能让他们掌握为自己提供准确反馈的能力，学习者将因此大大受益。我们仍然可以用学习驾驶的过程来做一个完美的类比：虽然学员能通过反复试错学会驾驶，但如果有教练在身边提供及时和专业的反馈，学车的设计者／项目负责人的行动要点

在设计“你”这一阶段的时候，你有没有为学习者提供练习实践和获得反馈的多次机会？

4. 能力提升反馈

在学习者实践的过程中，他们应该得到定期的关于能力提升的反馈——这种反馈能帮助他们从一个较低的表现水平提升到高一级的水平。这些反馈要具有一定的准确性和及时性。

准确性

很多年前，安迪得到了一位老师的忠告：“如果你想知道怎么把某件事做得更好，去问问已经成功的那些人吧。”这正是马克在尝试提高半程马拉松成绩时面临的难题。由于他常常只是一个人训练，他能得到的唯一反馈来自自己。他追赶的是自己的脚步。而优秀教练的作用是用更广泛的理论和经验，给予学习者准确的反馈。

学习者仅仅是完成“多做一点”的挑战往往还不足以达成最终的学习目标。他们还需要获得能力提升的反馈，根据反馈进一步提升KASH水平。虽然随着时间推移，他们将逐渐能够为自己提供这种反馈。但如果教练能提供帮助，对他们的进步进行指导，特别是能让他们掌握为自己提供准确反馈的能力，学习者将因此大大受益。我们仍然可以用学习驾驶的过程来做一个完美的类比：虽然学员能通过反复试错学会驾驶，但如果有教练在身边提供及时和专业的反馈，学车的过程将变得更快、更安全。教练要在每一个实践步骤中准确指出学习者需要作出的改变，帮助他们向更高的水平进步。

能力提升反馈的一个关键要素是，要着重于“反向计划”——从学习者的能力出发，让他们学会准确地自我反馈。如果教练能很好地教会他们这一能力，学习者之后就可以不再需要教练。但如果教练做不到这一点，学习者会始终依赖于其他人。教练的核心作用是为学习者建立自己解决问题的能力。

及时性

我们的一位客户在提供反馈建议上出现了一个严重的问题。在他所负责项目中，学习者确实有很多的练习机会，但他们常常需要等待一个多星期，才能获得关于自己表现的反馈。这种时间滞差意味着反馈的价值已经大大下降。当学习者终于有机会坐下来与他们的教练一起讨论时，很多人已经不记得练习中的细节了，因为从练习结束到获得反馈的时间里还发生了很多其他的事情。对于那些练习不顺利的学习者来说，这会使进步变得尤其困难。他们不得不在自己遇到的问题上干着急好几天，直到获得教练的指导。

因此，出于两方面考虑，我们强烈建议在练习一结束就尽快给出反馈。一方面，如果学习者能收到及时的反馈，他们就能将改进建议立即用于接下来的行动中。在某些情况下，教练还能够在训练中要求“暂停”或按下“暂停按钮”，以便给予学习者即时反馈。比方说，在一次训练课程中，教练让学习者停下来，环顾四周，看看是否遗漏了什么。学习者立刻注意到她忽视了过程中的一个关键阶段，随之马上进行了纠正。这就能使练习顺利进行下去。之后，教练与学习者的交流重点放在如何提供一个明显的提示，让她能在未来始终记得这一关过程将变得更快、更安全。教练要在每一个实践步骤中准确指出学习者需要作出的改变，帮助他们向更高的水平进步。

能力提升反馈的一个关键要素是，要着重于“反向计划”——从学习者的能力出发，让他们学会准确地自我反馈。如果教练能很好地教会他们这一能力，学习者之后就可以不再需要教练。但如果教练做不到这一点，学习者会始终依赖于其他人。教练的核心作用是为学习者建立自己解决问题的能力。

及时性

我们的一位客户在提供反馈建议上出现了一个严重的问题。在他所负责项目中，学习者确实有很多的练习机会，但他们常常需要等待一个多星期，才能获得关于自己表现的反馈。这种时间滞差意味着反馈的价值已经大大下降。当学习者终于有机会坐下来与他们的教练一起讨论时，很多人已经不记得练习中的细节了，因为从练习结束到获得反馈的时间里还发生了很多其他的事情。对于那些练习不顺利的学习者来说，这会使进步变得尤其困难。他们不得不在自己遇到的问题上干着急好几天，直到获得教练的指导。

因此，出于两方面考虑，我们强烈建议在练习一结束就尽快给出反馈。一方面，如果学习者能收到及时的反馈，他们就能将改进建议立即用于接下来的行动中。在某些情况下，教练还能够在训练中要求“暂停”或按下“暂停按钮”，以便给予学习者即时反馈。比方说，在一次训练课程中，教练让学习者停下来，环顾四周，看看是否遗漏了什么。学习者立刻注意到她忽视了过程中的一个关键阶段，随之马上进行了纠正。这就能使练习顺利进行下去。之后，教练与学习者的交流重点放在如何提供一个明显的提示，让她能在未来始终记得这一关