18 检伤分类：

定出“不需要做的事项”

优先级的判断是指排出应处理事项的顺序，但若是遇到更高级别的状况，那就不是要懂得排出顺序，而是要懂得做出刻意不处理的判断。

假设发生紧急状况，一大堆必须做出决定的事情摊在眼前，在这种情况下，不可能处理完所有事情，所以比起排出顺序，“取舍选择”更加重要。

当发生严重灾害而出现多数伤员时，在医疗上会实施的检伤分类即是做出“取舍选择”的判断之一。

若状况已超出时间或人员可负担的范围时，即便有心想要治疗所有伤员，还是必须做出像是“给予治疗者”和“不给予治疗者”等分类。

医疗上的检伤分类会有黑色、红色、黄色、绿色，共四种颜色的牌子，用来系在患者身上。

黑色代表已死亡或无生命迹象。红色代表有生命危险的重伤患者。黄色代表虽然目前没有生命危险，但若置之不理，有可能会恶化。绿18 检伤分类：

定出“不需要做的事项”

优先级的判断是指排出应处理事项的顺序，但若是遇到更高级别的状况，那就不是要懂得排出顺序，而是要懂得做出刻意不处理的判断。

假设发生紧急状况，一大堆必须做出决定的事情摊在眼前，在这种情况下，不可能处理完所有事情，所以比起排出顺序，“取舍选择”更加重要。

当发生严重灾害而出现多数伤员时，在医疗上会实施的检伤分类即是做出“取舍选择”的判断之一。

若状况已超出时间或人员可负担的范围时，即便有心想要治疗所有伤员，还是必须做出像是“给予治疗者”和“不给予治疗者”等分类。

医疗上的检伤分类会有黑色、红色、黄色、绿色，共四种颜色的牌子，用来系在患者身上。

黑色代表已死亡或无生命迹象。红色代表有生命危险的重伤患者。黄色代表虽然目前没有生命危险，但若置之不理，有可能会恶化。绿色代表无须即刻予以治疗的患者。

上述检伤分类有明确的基准，例如有无呼吸、呼吸次数或意识状态等等，并且要依照基准来进行分类。

这时的重点在于为了提升整体效率，即使不得已必须做出“不做”“割舍”的判断，这些也都是遵照明确的基准所下的决定。色代表无须即刻予以治疗的患者。

上述检伤分类有明确的基准，例如有无呼吸、呼吸次数或意识状态等等，并且要依照基准来进行分类。

这时的重点在于为了提升整体效率，即使不得已必须做出“不做”“割舍”的判断，这些也都是遵照明确的基准所下的决定。19 灰色地带：

把心思花费在一时无法做决定、却应该深

思熟虑的事情上

针对必须做判断的事情，可以分成“几乎可以毫不犹豫就做出判断”以及“不知道该怎么判断才好”这两种情形来思考。

假设走在路上时，街上的推销员跑来跟你搭腔，这时你应该会果断地做出拒绝对方的判断，而不会迟疑地想：“我该听对方说话吗？还是应该不要理会比较好？”再举一个例子，当你看见有人受伤，而且对方拜托你帮忙叫救护车时，想必会立刻采取行动吧。

在工作上，也有很多像这样可以毫不犹豫就采取行动的判断。就如以下的状况：

· 具有明确的基准，可照着基准做出判断（可根据公司方针或公司规范来做判断）；

· 攸关生死的状况（危险行为或预防事故等等）。

不过，在工作上有些判断是无法立刻做出决定的，也就是指不知道该怎么做才好的“灰色地带”。举例来说，如下列状况：19 灰色地带：

把心思花费在一时无法做决定、却应该深

思熟虑的事情上

针对必须做判断的事情，可以分成“几乎可以毫不犹豫就做出判断”以及“不知道该怎么判断才好”这两种情形来思考。

假设走在路上时，街上的推销员跑来跟你搭腔，这时你应该会果断地做出拒绝对方的判断，而不会迟疑地想：“我该听对方说话吗？还是应该不要理会比较好？”再举一个例子，当你看见有人受伤，而且对方拜托你帮忙叫救护车时，想必会立刻采取行动吧。

在工作上，也有很多像这样可以毫不犹豫就采取行动的判断。就如以下的状况：

· 具有明确的基准，可照着基准做出判断（可根据公司方针或公司规范来做判断）；

· 攸关生死的状况（危险行为或预防事故等等）。

不过，在工作上有些判断是无法立刻做出决定的，也就是指不知道该怎么做才好的“灰色地带”。举例来说，如下列状况：· 影响范围甚广的状况（该结果会对公司或客户等多数人造成影响的判断）；

· 倘若失败就会蒙受莫大损失的状况（有可能导致发生高额亏损、伤及信用、品牌的判断）；

· 局势有可能剧烈改变的状况（从未发生过的意外、不知道对方会怎么出招）；

· 针对未来的战略或长期计划（确立方针或年度计划等可预测影响未来的判断）。

针对这些属于灰色地带的判断，必须经过深思熟虑才行。借由搜集信息、与周遭的人讨论，或思考有没有其他方法等动作，切实执行“可提升判断准确性”的步骤。

这时的重点是：先思考“应不应该深思熟虑”，再把心力投注于必须深思熟虑的判断上。· 影响范围甚广的状况（该结果会对公司或客户等多数人造成影响的判断）；

· 倘若失败就会蒙受莫大损失的状况（有可能导致发生高额亏损、伤及信用、品牌的判断）；

· 局势有可能剧烈改变的状况（从未发生过的意外、不知道对方会怎么出招）；

· 针对未来的战略或长期计划（确立方针或年度计划等可预测影响未来的判断）。

针对这些属于灰色地带的判断，必须经过深思熟虑才行。借由搜集信息、与周遭的人讨论，或思考有没有其他方法等动作，切实执行“可提升判断准确性”的步骤。

这时的重点是：先思考“应不应该深思熟虑”，再把心力投注于必须深思熟虑的判断上。降低不确定性=风险管理降低不确定性=风险管理