本章小结

员工不够“完美”，因此需要经理人的培养。

课堂培训不是唯一和最有效的方法，在岗带教才是更丰富和最有效的培养。

我说你听，我做你看，你做我看，你做我查，是新技能教学的秘诀。

新员工培养最全面，包含：职业素养、企业文化、岗位技能等。

校招和社招新员工的培训重点有所差异。

老员工培养方式很多，其中，给他们挑战性任务、带教新人和充分授权等方式更有效。

学习型组织的构建，需要经理人带头学习为团队其他成员树立榜样。

针对员工的问题行为，经理人应该“第一时间”及时发现、反馈，并帮助其改正。

做员工思想教育工作的主要方法和步骤是：动之以情，晓之以理，辅之以行。本章小结

员工不够“完美”，因此需要经理人的培养。

课堂培训不是唯一和最有效的方法，在岗带教才是更丰富和最有效的培养。

我说你听，我做你看，你做我看，你做我查，是新技能教学的秘诀。

新员工培养最全面，包含：职业素养、企业文化、岗位技能等。

校招和社招新员工的培训重点有所差异。

老员工培养方式很多，其中，给他们挑战性任务、带教新人和充分授权等方式更有效。

学习型组织的构建，需要经理人带头学习为团队其他成员树立榜样。

针对员工的问题行为，经理人应该“第一时间”及时发现、反馈，并帮助其改正。

做员工思想教育工作的主要方法和步骤是：动之以情，晓之以理，辅之以行。第六项修炼　员工激励

士为知己者死，女为悦己者容。

·什么是激励

·为什么人可以被激励

·激励的重点应该在哪里

·如何用工作本身来激励员工

·如何用团队氛围来激励员工

·如何用成长发展来激励员工

·如何用薪酬福利来激励员工第六项修炼　员工激励

士为知己者死，女为悦己者容。

·什么是激励

·为什么人可以被激励

·激励的重点应该在哪里

·如何用工作本身来激励员工

·如何用团队氛围来激励员工

·如何用成长发展来激励员工

·如何用薪酬福利来激励员工什么是激励

激励等同于奖励吗？通常经理人一听说要给员工激励，往往首先就会紧张地摸一摸自己的钱袋子。有一次，我和一位经理人交流时指出他们团队现有的问题主要是由于激励不足造成的。这位经理人立马反驳：“我给他们的工资不低的！”

可见，有些人会认为只有正向的物质奖励才是激励，把“激励”误等同于“奖励”。其实，这种说法是不准确的。激励是一系列激励行为的统称，不但包括正向的物质奖励，还包括负向的处罚，也包括非物质的奖励。

提升员工工作积极性的一系列管理行为都可以称为激励行为。激励员工的过程，也是激发和满足员工需求的过程。根据不同的分类标准，激励又可以分为正向激励和负向激励、物质激励与精神激励、个人激励和组织激励、内在激励和外在激励等。

正向激励和负向激励

经理人希望下属好的行为可以继续发扬而给予下属的各种奖励，可以称为正向激励；经理人希望下属不好的行为不要再出现，而对下属实施的惩罚，可以称为负向激励。比如，表扬就是正向激励，批评就是负向激励。因此，批评也是一种激励，只不过是负向激励而已。

如果奖励太多，员工容易骄傲自满；如果处罚太多，员工容易颓废压抑。“赏罚分明”“恩威并重”和“胡萝卜加大棒”，都是说明正什么是激励

激励等同于奖励吗？通常经理人一听说要给员工激励，往往首先就会紧张地摸一摸自己的钱袋子。有一次，我和一位经理人交流时指出他们团队现有的问题主要是由于激励不足造成的。这位经理人立马反驳：“我给他们的工资不低的！”

可见，有些人会认为只有正向的物质奖励才是激励，把“激励”误等同于“奖励”。其实，这种说法是不准确的。激励是一系列激励行为的统称，不但包括正向的物质奖励，还包括负向的处罚，也包括非物质的奖励。

提升员工工作积极性的一系列管理行为都可以称为激励行为。激励员工的过程，也是激发和满足员工需求的过程。根据不同的分类标准，激励又可以分为正向激励和负向激励、物质激励与精神激励、个人激励和组织激励、内在激励和外在激励等。

正向激励和负向激励

经理人希望下属好的行为可以继续发扬而给予下属的各种奖励，可以称为正向激励；经理人希望下属不好的行为不要再出现，而对下属实施的惩罚，可以称为负向激励。比如，表扬就是正向激励，批评就是负向激励。因此，批评也是一种激励，只不过是负向激励而已。

如果奖励太多，员工容易骄傲自满；如果处罚太多，员工容易颓废压抑。“赏罚分明”“恩威并重”和“胡萝卜加大棒”，都是说明正向激励和负向激励常常是相伴相生、相辅相成的关系。

物质激励和精神激励

如果经理人给予下属的激励形式是物质方面的，则可以称之为物质激励，如奖金和罚款；如果经理人给予下属的激励形式是非物质方面的，则可以称之为非物质激励或者精神激励，比如口头的表扬或批评。

如果单从员工所得到的激励是否具有物质属性，来判断它是物质激励还是精神激励的话，我们可能会出错。因为，通常物质激励都兼有精神激励的属性。比如，奖金被不声不响地打到员工的工资卡里，这就是物质激励；但奖金如果是当众发放的，则具有精神激励的属性了，因为此时员工获得了荣誉和尊重，而荣誉和尊重则属于精神激励。

个人激励和组织激励

被激励人获得的激励来源一般分为上级管理者和公司层面。如果激励来自上级管理者，则属于个人激励，如果激励来自公司层面，则属于组织激励。比如，经理人因为员工的出色表现，给他一个口头的表扬，这就属于个人激励；到了年底，员工获得了一个公司颁发的“年度优秀员工奖”，这个则属于组织激励。

个人激励和组织激励不能偏废，因为这两种激励各有优缺点。个人激励可以频繁使用，不受到时间地点场合的限制，大部分员工都可以享受到，也可能没有荣誉和物质相伴随，是一种非正式的激励方式；而组织激励却不能频繁使用，一般是特定的时间节点才会授予少部分向激励和负向激励常常是相伴相生、相辅相成的关系。

物质激励和精神激励

如果经理人给予下属的激励形式是物质方面的，则可以称之为物质激励，如奖金和罚款；如果经理人给予下属的激励形式是非物质方面的，则可以称之为非物质激励或者精神激励，比如口头的表扬或批评。

如果单从员工所得到的激励是否具有物质属性，来判断它是物质激励还是精神激励的话，我们可能会出错。因为，通常物质激励都兼有精神激励的属性。比如，奖金被不声不响地打到员工的工资卡里，这就是物质激励；但奖金如果是当众发放的，则具有精神激励的属性了，因为此时员工获得了荣誉和尊重，而荣誉和尊重则属于精神激励。

个人激励和组织激励

被激励人获得的激励来源一般分为上级管理者和公司层面。如果激励来自上级管理者，则属于个人激励，如果激励来自公司层面，则属于组织激励。比如，经理人因为员工的出色表现，给他一个口头的表扬，这就属于个人激励；到了年底，员工获得了一个公司颁发的“年度优秀员工奖”，这个则属于组织激励。

个人激励和组织激励不能偏废，因为这两种激励各有优缺点。个人激励可以频繁使用，不受到时间地点场合的限制，大部分员工都可以享受到，也可能没有荣誉和物质相伴随，是一种非正式的激励方式；而组织激励却不能频繁使用，一般是特定的时间节点才会授予少部分的员工。组织激励总是荣誉和物质相伴左右的，是比较正式的激励方式。

内在激励和外在激励

来自下属员工自己的自我激励，叫作内在激励，比如工作兴趣带来的工作积极性；来自经理人或者其他方面的外部因素的激励，叫作外在激励。即使是外在激励，也需要通过内在激励来起作用。

只有内在激励才能持久，而一旦失去外部因素的刺激，外在激励效果就会立刻丧失。例如，员工因为体会到工作的意义和价值，进而产生了工作的使命感，这样的使命感就是内在激励，它可以长时间地持续对员工产生激励作用。

有一个有趣的问题，“你每天早晨是被什么叫醒的呢？一部分人是被闹钟叫醒的，也有一部分人是被梦想叫醒的。”在这里，我们可以说“被梦想叫醒”就是内在激励，而“被闹钟叫醒”就是外在激励。

正确理解激励的概念并了解激励的分类，将有利于经理人运用好激励的管理方法。的员工。组织激励总是荣誉和物质相伴左右的，是比较正式的激励方式。

内在激励和外在激励

来自下属员工自己的自我激励，叫作内在激励，比如工作兴趣带来的工作积极性；来自经理人或者其他方面的外部因素的激励，叫作外在激励。即使是外在激励，也需要通过内在激励来起作用。

只有内在激励才能持久，而一旦失去外部因素的刺激，外在激励效果就会立刻丧失。例如，员工因为体会到工作的意义和价值，进而产生了工作的使命感，这样的使命感就是内在激励，它可以长时间地持续对员工产生激励作用。

有一个有趣的问题，“你每天早晨是被什么叫醒的呢？一部分人是被闹钟叫醒的，也有一部分人是被梦想叫醒的。”在这里，我们可以说“被梦想叫醒”就是内在激励，而“被闹钟叫醒”就是外在激励。

正确理解激励的概念并了解激励的分类，将有利于经理人运用好激励的管理方法。