现在的海尔，没有层级，只有三种人——平台主、小微主、创客，大家都围着用户转。原来的员工，以前要听从上级指挥，现在要为用户创造价值，必须要变成创业者、创客，这些创客组成小微创业企业，创客和小微主共同创造用户、市场。不过，小微主不是由企业任命的，而是创客共同选举的。创客和小微主之间可以互选，如果小微主做了一段时间之后被小微成员的创客认为不称职，可以替换掉。实际上，海尔的小微主经常有被替换掉的。

海尔用二维点阵图来评估业绩。横轴是“企业价值”，用的是诸如销售收入、利润、市场占有率等这些常见指标；纵坐标是“网络价值”，也就是用户价值。过去，一个人卖十万台产品，横轴所代表的指标很高，就可以拿高薪金；现在不行，还会问卖十万台对应有多少用户?顾客和企业只是交易关系，交易完成就两清了。

“员工创客化”，海尔收获了不错的成果，创新产品在市场上频频“出手”。而“小微”们的热情也十分高涨。越来越多的人在以“小微”为单位，“当自己的CEO”。在“2015中国青年互联网创业大赛”上，海尔集团内部孵化的员工创业小微企业“雷神”和“Iseemii”分别摘获金奖和铜奖。现在的海尔，没有层级，只有三种人——平台主、小微主、创客，大家都围着用户转。原来的员工，以前要听从上级指挥，现在要为用户创造价值，必须要变成创业者、创客，这些创客组成小微创业企业，创客和小微主共同创造用户、市场。不过，小微主不是由企业任命的，而是创客共同选举的。创客和小微主之间可以互选，如果小微主做了一段时间之后被小微成员的创客认为不称职，可以替换掉。实际上，海尔的小微主经常有被替换掉的。

海尔用二维点阵图来评估业绩。横轴是“企业价值”，用的是诸如销售收入、利润、市场占有率等这些常见指标；纵坐标是“网络价值”，也就是用户价值。过去，一个人卖十万台产品，横轴所代表的指标很高，就可以拿高薪金；现在不行，还会问卖十万台对应有多少用户?顾客和企业只是交易关系，交易完成就两清了。

“员工创客化”，海尔收获了不错的成果，创新产品在市场上频频“出手”。而“小微”们的热情也十分高涨。越来越多的人在以“小微”为单位，“当自己的CEO”。在“2015中国青年互联网创业大赛”上，海尔集团内部孵化的员工创业小微企业“雷神”和“Iseemii”分别摘获金奖和铜奖。第四节

增长黑客

增长黑客（Growth Hacker）首先由肖恩·埃利斯于2010年首次提出，现已成为许多互联网创业公司快速增长的不二法门。增长黑客原本是一种用户增长策略，即在没有太多广告、市场活动预算的前提下如何帮助企业快速增长。

增长黑客的理论基础是AARRR用户模型，即“获取（Acquisitio）”“激活（Activatio）”“留存（Retetio）”“收入（Reveue）”“传播（Referral）”，如图7.9所示。第四节

增长黑客

增长黑客（Growth Hacker）首先由肖恩·埃利斯于2010年首次提出，现已成为许多互联网创业公司快速增长的不二法门。增长黑客原本是一种用户增长策略，即在没有太多广告、市场活动预算的前提下如何帮助企业快速增长。

增长黑客的理论基础是AARRR用户模型，即“获取（Acquisitio）”“激活（Activatio）”“留存（Retetio）”“收入（Reveue）”“传播（Referral）”，如图7.9所示。图7.9　增长黑客的AARRR模型

增长黑客的本质是通过过程指标的提升来实现结果指标的增长，而过程指标的提高是由系列经营活动组成的（见图7.10）。要想确保业务增长，就要提高过程效率；要想提高过程效率，就要优化具体作业。

图7.10　数字化增长与业务优化的关系图7.9　增长黑客的AARRR模型

增长黑客的本质是通过过程指标的提升来实现结果指标的增长，而过程指标的提高是由系列经营活动组成的（见图7.10）。要想确保业务增长，就要提高过程效率；要想提高过程效率，就要优化具体作业。

图7.10　数字化增长与业务优化的关系增长黑客理论和实践为企业中负责数字化转型的团队用数据赋能业务增长提供了指导。一般而言，业务的增长，比如营收增长、利润提升、产能增加、成本下降、新品研发周期缩短，等等，是企业中市场、销售、生产、研发等部门的事情，可能与数字化转型工作团队没有直接关系。如果数字化转型团队能够找到业务增长与IT系统中数据和功能活跃度之间的关系，就可以通过各种策略来提升IT系统中数据、流程或功能模块的活跃度，进而间接推动业务的增长，这为数字化转型团队参与企业业务增长提供了一条十分可行的路径，这条路径既能发挥数字化转型团队的专长，又不至于与业务部门发生太大的职权冲突。

案例分析：LikedI用户数从1亿到4亿的奥秘

根据用户的行为来寻找合适的推广渠道是省钱大法，让你能决定把有限的预算投到哪个渠道。LikedI国际业务部负责人阿蒂夫·阿万曾帮助公司将用户人数从1亿提高到4亿多。

阿蒂夫·阿万制作了一个简便的用户行为类型表：增长黑客理论和实践为企业中负责数字化转型的团队用数据赋能业务增长提供了指导。一般而言，业务的增长，比如营收增长、利润提升、产能增加、成本下降、新品研发周期缩短，等等，是企业中市场、销售、生产、研发等部门的事情，可能与数字化转型工作团队没有直接关系。如果数字化转型团队能够找到业务增长与IT系统中数据和功能活跃度之间的关系，就可以通过各种策略来提升IT系统中数据、流程或功能模块的活跃度，进而间接推动业务的增长，这为数字化转型团队参与企业业务增长提供了一条十分可行的路径，这条路径既能发挥数字化转型团队的专长，又不至于与业务部门发生太大的职权冲突。

案例分析：LikedI用户数从1亿到4亿的奥秘

根据用户的行为来寻找合适的推广渠道是省钱大法，让你能决定把有限的预算投到哪个渠道。LikedI国际业务部负责人阿蒂夫·阿万曾帮助公司将用户人数从1亿提高到4亿多。

阿蒂夫·阿万制作了一个简便的用户行为类型表：没错，上面这几个问题看起来很简单，但是在行动之前可在团队内部先做一些自测自问。没错，上面这几个问题看起来很简单，但是在行动之前可在团队内部先做一些自测自问。