＊　＊　＊＊　＊　＊对问题加以分类

这是个经常性问题，还是偶然的例外？

＊　＊　＊

卓有成效的决策者首先需要思考：“这是个一再发生的经常性问题，还是偶然的例外？”“它是导致问题一再发生的原因吗，还是只是个偶然事件？”经常性问题需要制定一套规则或原则来应对。偶然事件可以按情况个别处理。除了真正的偶然事件，其他问题都需要一套一般性的解决方案，也就是一套规则、政策或原则。

——彼得·德鲁克，《卓有成效的管理者》

问题

对组织或行业而言，当前我面临的是一个经常性问题吗？这是一个独特事件还是某种新问题的初期表现？我把它归类为经常性问题或特殊事件的理由是什么？对问题加以分类

这是个经常性问题，还是偶然的例外？

＊　＊　＊

卓有成效的决策者首先需要思考：“这是个一再发生的经常性问题，还是偶然的例外？”“它是导致问题一再发生的原因吗，还是只是个偶然事件？”经常性问题需要制定一套规则或原则来应对。偶然事件可以按情况个别处理。除了真正的偶然事件，其他问题都需要一套一般性的解决方案，也就是一套规则、政策或原则。

——彼得·德鲁克，《卓有成效的管理者》

问题

对组织或行业而言，当前我面临的是一个经常性问题吗？这是一个独特事件还是某种新问题的初期表现？我把它归类为经常性问题或特殊事件的理由是什么？行动

以你的组织正在面临的一种重复出现的危机为例。找到出现危机的原因，建立某种一般原则，以便未来此类问题再次出现的时候能够得到解决。行动

以你的组织正在面临的一种重复出现的危机为例。找到出现危机的原因，建立某种一般原则，以便未来此类问题再次出现的时候能够得到解决。＊　＊　＊＊　＊　＊准确界定问题

＊　＊　＊

下一个重要的要素就是界定问题。对于有效决策而言，这可能是最为重要的一项要素。

卓有成效的决策者已经学会，首先要根据初步的消息对问题做出假设，但这个假设十有八九不是真正的问题。接下来他们会开展工作，直到搞清楚真正的问题所在。

卓有成效的决策者会问：

·情况到底如何？

·有哪些相关事宜？

·这种情况下的关键因素是什么？

——彼得·德鲁克，《卓有成效的管理者》

问题

我过去是否出现过选对了问题却找错了答案的情况？或者，选错准确界定问题

＊　＊　＊

下一个重要的要素就是界定问题。对于有效决策而言，这可能是最为重要的一项要素。

卓有成效的决策者已经学会，首先要根据初步的消息对问题做出假设，但这个假设十有八九不是真正的问题。接下来他们会开展工作，直到搞清楚真正的问题所在。

卓有成效的决策者会问：

·情况到底如何？

·有哪些相关事宜？

·这种情况下的关键因素是什么？

——彼得·德鲁克，《卓有成效的管理者》

问题

我过去是否出现过选对了问题却找错了答案的情况？或者，选错