互通有无，以重建我们的社会。费杰酒庄的首席执行官保罗·杜兰促请所有的企业都要恪守“三重底线”，就是说在衡量企业成就时，不仅要看它的经济成果，还要看它的社会和环境影响。 

地球公民：经济发展的必然趋势 《福布斯》杂志的詹姆斯·索罗维奇曾经说： 自由市场经济的发展方向是更多的信任，更加的透明，更少的自私自利行为，而这种发展带来了更高的劳动生产率和更快的经济增长，这绝不是一种巧合。当然，这种发展的动力并不是源自资本家们天生就是好人，而是因为信任所带来的利益。那就是，信任他人和被他人信任可以带来巨大的潜能，一个成功的市场体系使人们认识到了信任所带来的利益。 帕特西娅·阿伯丁在《2010大趋势》一书中说，“自觉资本主义”的兴起与基本的价值观有着直接的联系。她指出，在1984～1999年期间，那些与所有的利益相关者（而不仅仅是股东），包括投资者、员工、供应商和社区，保持良好关系的公司的业绩，比标准普尔500的平均水平高出126%。有意思的是，在阿伯丁的书中所强调的7种大趋势中，有6种都与“第五波信任：社会的信任”有着内在的联系，体现在奉献的原则、价值观、动机和社会责任感等方面，体现在个人层面和组织层面。德保罗大学在2002年所做的一项研究也显示，《商业伦理》杂志互通有无，以重建我们的社会。费杰酒庄的首席执行官保罗·杜兰促请所有的企业都要恪守“三重底线”，就是说在衡量企业成就时，不仅要看它的经济成果，还要看它的社会和环境影响。 

地球公民：经济发展的必然趋势 《福布斯》杂志的詹姆斯·索罗维奇曾经说： 自由市场经济的发展方向是更多的信任，更加的透明，更少的自私自利行为，而这种发展带来了更高的劳动生产率和更快的经济增长，这绝不是一种巧合。当然，这种发展的动力并不是源自资本家们天生就是好人，而是因为信任所带来的利益。那就是，信任他人和被他人信任可以带来巨大的潜能，一个成功的市场体系使人们认识到了信任所带来的利益。 帕特西娅·阿伯丁在《2010大趋势》一书中说，“自觉资本主义”的兴起与基本的价值观有着直接的联系。她指出，在1984～1999年期间，那些与所有的利益相关者（而不仅仅是股东），包括投资者、员工、供应商和社区，保持良好关系的公司的业绩，比标准普尔500的平均水平高出126%。有意思的是，在阿伯丁的书中所强调的7种大趋势中，有6种都与“第五波信任：社会的信任”有着内在的联系，体现在奉献的原则、价值观、动机和社会责任感等方面，体现在个人层面和组织层面。德保罗大学在2002年所做的一项研究也显示，《商业伦理》杂志评选出的“100名最佳企业公民”，在经营业绩表现方面也远远高于[1]标准普尔500的平均水平。实际上，经营业绩也是评价企业公民的标准之一。这些都清楚地表明了，在社会层面上，领导力表现在“用激发与所有的利益相关者间的信任的方式取得成果”。 人们在谈论企业的责任感时，好像觉得它是我们要做的一种额外的新东西。但实际上，责任感应该体现在商业行为本身。我的哲学是：“我们不是为了取得利润而经营，而是为了经营而取得利润。”我们的公司需要体现社会的意义，需要与社会的目标相一致，否则就没有什么存在的必要。——达彦木内，三菱电子前总经理 英国的莫塞投资咨询集团认为，很多组织的地球公民意识主要是来源于他们不想被贴上没有社会责任感的标签，从而被征收信任税。星巴克公司（100家最佳企业公民之一）的总裁兼首席执行官奥林·史密斯说：“只有很少部分的消费者只是因为一个公司有社会责任感而购买它的产品；但是，如果他们想到一个公司没有社会责任感，很大一部分人就会有负面的反应。” 消费者可以通过很多渠道形成对一个产品的印象，但如果他们认为一个公司是个好公民，就会对这个品牌产生良好的印象。——谢莉·拉萨鲁斯，奥美集团主席兼首席执行官 在最初阶段，对出现可怕后果的担心可能是一些组织和个人树立地球公民意识的动力。但我坚信，随着时间的推移，通过奉献所得到评选出的“100名最佳企业公民”，在经营业绩表现方面也远远高于[1]标准普尔500的平均水平。实际上，经营业绩也是评价企业公民的标准之一。这些都清楚地表明了，在社会层面上，领导力表现在“用激发与所有的利益相关者间的信任的方式取得成果”。 人们在谈论企业的责任感时，好像觉得它是我们要做的一种额外的新东西。但实际上，责任感应该体现在商业行为本身。我的哲学是：“我们不是为了取得利润而经营，而是为了经营而取得利润。”我们的公司需要体现社会的意义，需要与社会的目标相一致，否则就没有什么存在的必要。——达彦木内，三菱电子前总经理 英国的莫塞投资咨询集团认为，很多组织的地球公民意识主要是来源于他们不想被贴上没有社会责任感的标签，从而被征收信任税。星巴克公司（100家最佳企业公民之一）的总裁兼首席执行官奥林·史密斯说：“只有很少部分的消费者只是因为一个公司有社会责任感而购买它的产品；但是，如果他们想到一个公司没有社会责任感，很大一部分人就会有负面的反应。” 消费者可以通过很多渠道形成对一个产品的印象，但如果他们认为一个公司是个好公民，就会对这个品牌产生良好的印象。——谢莉·拉萨鲁斯，奥美集团主席兼首席执行官 在最初阶段，对出现可怕后果的担心可能是一些组织和个人树立地球公民意识的动力。但我坚信，随着时间的推移，通过奉献所得到的丰厚回报将成为一个主要的动力，对组织和个人来说都是如此。我还坚信，地球公民意识最终会成为一个优秀企业的必备条件。它会逐步变成一个进入商业领域的门槛。即使是在今天，很多消费者实际上仍在用自己的钱包投票，支持那些展现了良好的“诚实”、“动机”、“能力”和“成果”的公司。我相信这最终会转变为经济发展中的必然趋势。在柯维领导力培训中心创建的早期，我们开发了一种叫作“通用的宗旨”的概念，因为它可以普遍应用于所有的个人和组织，因为我们都是社会的组成部分。这个宗旨只有19个字：提高所有利益相关者的经济利益和生活质量。我认为，这个通用的宗旨是我们为解释世界公民的概念所做的早期尝试。它有两个关键的要点：第一，它认识到了所有利益相关者的重要性，而不仅仅是股东；第二，它强调了生活质量的重要性，而不仅仅是经济利益。而信任永远是一种“通用的货币”，是最有效的“催化剂”，是这个通用宗旨的根基。 

地球公民：个人的选择 组织的地球公民意识的核心是个人的地球公民意识，是指包括你我在内的所有人在做任何事情时，都要有意识地为他人的利益着想。它体现在你我生活各个方面的每一次决策之中。正如甘地所指出的：“一个人不可能一方面做正确的事而另一方面做错误的事，生命是一个不可分割的整体。”因此，我们不鼓励员工一方面为“付给我们钱”的客户提供优质的服务，然后扔给福利机的丰厚回报将成为一个主要的动力，对组织和个人来说都是如此。我还坚信，地球公民意识最终会成为一个优秀企业的必备条件。它会逐步变成一个进入商业领域的门槛。即使是在今天，很多消费者实际上仍在用自己的钱包投票，支持那些展现了良好的“诚实”、“动机”、“能力”和“成果”的公司。我相信这最终会转变为经济发展中的必然趋势。在柯维领导力培训中心创建的早期，我们开发了一种叫作“通用的宗旨”的概念，因为它可以普遍应用于所有的个人和组织，因为我们都是社会的组成部分。这个宗旨只有19个字：提高所有利益相关者的经济利益和生活质量。我认为，这个通用的宗旨是我们为解释世界公民的概念所做的早期尝试。它有两个关键的要点：第一，它认识到了所有利益相关者的重要性，而不仅仅是股东；第二，它强调了生活质量的重要性，而不仅仅是经济利益。而信任永远是一种“通用的货币”，是最有效的“催化剂”，是这个通用宗旨的根基。 

地球公民：个人的选择 组织的地球公民意识的核心是个人的地球公民意识，是指包括你我在内的所有人在做任何事情时，都要有意识地为他人的利益着想。它体现在你我生活各个方面的每一次决策之中。正如甘地所指出的：“一个人不可能一方面做正确的事而另一方面做错误的事，生命是一个不可分割的整体。”因此，我们不鼓励员工一方面为“付给我们钱”的客户提供优质的服务，然后扔给福利机构几个钱，而另一方面忽视“没有付给我们钱”的邻居的需求。如果我们这样做，就等于我们的生命被分割了。这种做法传递给员工和家庭成员的信息是，奉献只是为了装点门面或者作秀，当我们不能得到我们想要的东西时，就可以忽视别人的利益，如我们的邻居等。另外，如果我们的行为不一致，在某种情况下这么做，在另外的情况下又那么做，就会给人虚伪的印象，就会为此付出巨大的信任税。我们应该在生活的各个方面，自内而外地培养真正的地球公民意识。我们应该回到那四个核心，从自我做起：我有信用吗？我有没有做好事、做奉献和做回报的“动机”？我是一个能被社会信任的人吗？然后，转换到家庭层面。问问自己：我在家中发挥的领导力，能否鼓励和帮助家庭成员成为好的地球公民？我自己是不是一个好的榜样？我在家中和在社会中是不是一个好公民？我的家庭结构和制度是否与培养这种公民意识相一致？我自己有没有认识到，在家庭中树立公民意识，培养孩子成为一个良好的地球公民，是我们建立社会信任的最好机会？再转换到组织层面。问这样几个问题：我们的组织有信用吗？我们诚实吗？我们的行为是否体现了“诚实”？我们有没有展示做好事、做奉献和做回报的“动机”？我们有没有做出贡献的“能力”？我们是否为所有的利益相关者，而不仅仅是为股东取得了“成果”？我们的组织是一个可以被社会信任的组织吗？再问问自己：我是否在组织中发挥了领导力，激发组织中的人们成为好的地球公民？我们组织的结构和制度是否与培养组织内部的和社会的公民意识相一致？ 大型商业机构的成功和整个世界的福祉联系越来越紧密。企业必须站在全球的角度考虑问题，因为我们只有一个地球，企业只能在这构几个钱，而另一方面忽视“没有付给我们钱”的邻居的需求。如果我们这样做，就等于我们的生命被分割了。这种做法传递给员工和家庭成员的信息是，奉献只是为了装点门面或者作秀，当我们不能得到我们想要的东西时，就可以忽视别人的利益，如我们的邻居等。另外，如果我们的行为不一致，在某种情况下这么做，在另外的情况下又那么做，就会给人虚伪的印象，就会为此付出巨大的信任税。我们应该在生活的各个方面，自内而外地培养真正的地球公民意识。我们应该回到那四个核心，从自我做起：我有信用吗？我有没有做好事、做奉献和做回报的“动机”？我是一个能被社会信任的人吗？然后，转换到家庭层面。问问自己：我在家中发挥的领导力，能否鼓励和帮助家庭成员成为好的地球公民？我自己是不是一个好的榜样？我在家中和在社会中是不是一个好公民？我的家庭结构和制度是否与培养这种公民意识相一致？我自己有没有认识到，在家庭中树立公民意识，培养孩子成为一个良好的地球公民，是我们建立社会信任的最好机会？再转换到组织层面。问这样几个问题：我们的组织有信用吗？我们诚实吗？我们的行为是否体现了“诚实”？我们有没有展示做好事、做奉献和做回报的“动机”？我们有没有做出贡献的“能力”？我们是否为所有的利益相关者，而不仅仅是为股东取得了“成果”？我们的组织是一个可以被社会信任的组织吗？再问问自己：我是否在组织中发挥了领导力，激发组织中的人们成为好的地球公民？我们组织的结构和制度是否与培养组织内部的和社会的公民意识相一致？ 大型商业机构的成功和整个世界的福祉联系越来越紧密。企业必须站在全球的角度考虑问题，因为我们只有一个地球，企业只能在这个地球上经营。如果整个社会不能有效运行，企业的成功也无从谈起。——约玛·奥利拉，诺基亚公司主席兼首席执行官 我们再来看看十三种行为。问一问：我、我的组织或家庭是否做到了： ●●●  直率交流　　　　　　 表达尊重●●●  公开透明　　　　　　 匡救弥缝●●●  显示忠诚　　　　　　 取得成果●●●  追求进步　　　　　　 面对现实●●●  明确期望　　　　　　 负起责任●●●  先听后说　　　　　　 信守承诺●●  传递信任

如果我们戴上信任眼镜来看社会层面的问题，社会学家卡尔·罗杰斯所说的话就变得很容易理解：“最个人的也是最普遍的。”我们看到，第五波信任源自第一波信任，从自我信任扩展到关系的信任，组织的信任，市场的信任，进而遍及整个社会。的确，地球公民是一种个人的选择，一种完整的生命的选择。当我们在自己的生活中做出这种选择的时候，也会对那些与我们一起生活和工作的人们产生正面的影响。通过我们共同的努力，可以使我们的组织和家庭为增加整个社会的福祉做出贡献。 真正的、稳固的国家间的和平不是来自武力的均衡，而是来自相互的信任。个地球上经营。如果整个社会不能有效运行，企业的成功也无从谈起。——约玛·奥利拉，诺基亚公司主席兼首席执行官 我们再来看看十三种行为。问一问：我、我的组织或家庭是否做到了： ●●●  直率交流　　　　　　 表达尊重●●●  公开透明　　　　　　 匡救弥缝●●●  显示忠诚　　　　　　 取得成果●●●  追求进步　　　　　　 面对现实●●●  明确期望　　　　　　 负起责任●●●  先听后说　　　　　　 信守承诺●●  传递信任

如果我们戴上信任眼镜来看社会层面的问题，社会学家卡尔·罗杰斯所说的话就变得很容易理解：“最个人的也是最普遍的。”我们看到，第五波信任源自第一波信任，从自我信任扩展到关系的信任，组织的信任，市场的信任，进而遍及整个社会。的确，地球公民是一种个人的选择，一种完整的生命的选择。当我们在自己的生活中做出这种选择的时候，也会对那些与我们一起生活和工作的人们产生正面的影响。通过我们共同的努力，可以使我们的组织和家庭为增加整个社会的福祉做出贡献。 真正的、稳固的国家间的和平不是来自武力的均衡，而是来自相互的信任。