特写 Feature 领导力发展

失败的

继任计划

代价高昂THE HIGH COST OF POOR SUCCESSION PLANNING

费洛迪（Claudio Ferádez-Aráoz）格雷戈里·纳格尔（Gregory Nagel）凯莉·格林（Carrie Gree）| 文牛文静 | 译 时青靖 | 校 钮键军 | 编辑

用更好的方式寻找下一任CEO。

核心观点

问题

很多大公司不够重视为最高管理层输送继任者的流程，导

致这一职位离职者过多，公司价值和投资组合价值都遭受了重特写 Feature 领导力发展

失败的

继任计划

代价高昂THE HIGH COST OF POOR SUCCESSION PLANNING

费洛迪（Claudio Ferádez-Aráoz）格雷戈里·纳格尔（Gregory Nagel）凯莉·格林（Carrie Gree）| 文牛文静 | 译 时青靖 | 校 钮键军 | 编辑

用更好的方式寻找下一任CEO。

核心观点

问题

很多大公司不够重视为最高管理层输送继任者的流程，导

致这一职位离职者过多，公司价值和投资组合价值都遭受了重大损失。

研究

分析表明标普1500指数的公司因失败的CEO和C级高管更替

损失的市场价值每年接近1万亿美元。相比之下，较好的继任计

划能够帮助美国大盘股市场在华尔街预计的4%至5%的年收益基

础上再增加一个百分点。

建议

企业，特别是公司董事，必须尽早规划领导层更替，寻找

并培养有前途的高管，让他们有机会接触董事会工作，从内外

部共同寻找候选人，并慎重和外部猎头公司合作。大损失。

研究

分析表明标普1500指数的公司因失败的CEO和C级高管更替

损失的市场价值每年接近1万亿美元。相比之下，较好的继任计

划能够帮助美国大盘股市场在华尔街预计的4%至5%的年收益基

础上再增加一个百分点。

建议

企业，特别是公司董事，必须尽早规划领导层更替，寻找

并培养有前途的高管，让他们有机会接触董事会工作，从内外

部共同寻找候选人，并慎重和外部猎头公司合作。关于艺术品巴林特·艾洛维茨（Balit Alovits）的摄影项目“时间机器”探索了布达佩斯鲍豪斯建筑装饰风格的螺旋楼梯，通过透视的重复形状给人以无穷尽的感觉。

2013年8月，史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）突然宣布，在找到

继任者后将立即辞去微软CEO的职位。由此开启了过去十年间最重

要的CEO职位之一的搜寻，也为我们提供了寻找高管继任者的参考和案例研究。

彼时微软在全美最赚钱的公司中排名第三，位列最具价值公司第

四。尽管如此，这家备受尊敬的全球科技巨头似乎完全没有准备好鲍关于艺术品巴林特·艾洛维茨（Balit Alovits）的摄影项目“时间机器”探索了布达佩斯鲍豪斯建筑装饰风格的螺旋楼梯，通过透视的重复形状给人以无穷尽的感觉。

2013年8月，史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）突然宣布，在找到

继任者后将立即辞去微软CEO的职位。由此开启了过去十年间最重

要的CEO职位之一的搜寻，也为我们提供了寻找高管继任者的参考和案例研究。

彼时微软在全美最赚钱的公司中排名第三，位列最具价值公司第

四。尽管如此，这家备受尊敬的全球科技巨头似乎完全没有准备好鲍尔默之后的继任计划，据内部人士透露，他在CEO位置上数年来表现不佳（批评人士认为他对移动业务、社交媒体和视频业务的反应过

慢，几次并购和产品再造皆以失败收场）。在他任期内，widows业

务负责人史蒂文·辛诺夫斯基（Steve Siofsky）和Xbox主管唐·马特

里克（Do Mattrick）等几位知名高管的另谋高就，则从侧面说明公

司存在问题。微软员工多达10万人，必定能从高管中找到其他适合

继任的优秀人才，更不用说还有各种准备好接替鲍尔默的外部候选

人。

但微软似乎要从零开始，将精力主要用于筛选外部候选人。据

CEO选拔委员会的主席称，委员会当时从多个行业和技能组合的角

度广撒网，提名100多名候选人，并和其中数十位沟通，最终将注意

力集中在20个人左右。其中包括时任高通首席运营官的史蒂夫·莫伦

科夫（Steve Mollekopf），但他在被公司晋升为CEO后退出了候选名

单。最有希望的候选人是刚刚在福特扭转乾坤的艾伦·穆拉利（Ala

Mulally），但在1月也退出了候选名单，那时媒体报道认为微软董事

会要退而求其次了。尔默之后的继任计划，据内部人士透露，他在CEO位置上数年来表现不佳（批评人士认为他对移动业务、社交媒体和视频业务的反应过

慢，几次并购和产品再造皆以失败收场）。在他任期内，widows业

务负责人史蒂文·辛诺夫斯基（Steve Siofsky）和Xbox主管唐·马特

里克（Do Mattrick）等几位知名高管的另谋高就，则从侧面说明公

司存在问题。微软员工多达10万人，必定能从高管中找到其他适合

继任的优秀人才，更不用说还有各种准备好接替鲍尔默的外部候选

人。

但微软似乎要从零开始，将精力主要用于筛选外部候选人。据

CEO选拔委员会的主席称，委员会当时从多个行业和技能组合的角

度广撒网，提名100多名候选人，并和其中数十位沟通，最终将注意

力集中在20个人左右。其中包括时任高通首席运营官的史蒂夫·莫伦

科夫（Steve Mollekopf），但他在被公司晋升为CEO后退出了候选名

单。最有希望的候选人是刚刚在福特扭转乾坤的艾伦·穆拉利（Ala

Mulally），但在1月也退出了候选名单，那时媒体报道认为微软董事

会要退而求其次了。最终在2月份，微软宣布公司内部的萨蒂亚·纳德拉（Satya

Nadella）将成为公司历史上第三位CEO，从鲍尔默宣布自己不再胜

任这份工作到找到继任者已经过去了6个月。

尽管整个继任者的选拔过程跌跌撞撞，但纳德拉最终被证明是一

位合格的人选。他改变了微软过去故步自封、“无所不知”的文化，

走向更加开放、协作的“从零学起”的文化；打造了微软云计算业务；

让所有智能手机都可以使用office软件；主导了数十个增值并购，其

中包括收购领英。在他担任CEO的前9个月里，微软股票上涨了30%，

市值增长900亿美元。撰写本文时，纳德拉已经担任了7年CEO，微最终在2月份，微软宣布公司内部的萨蒂亚·纳德拉（Satya

Nadella）将成为公司历史上第三位CEO，从鲍尔默宣布自己不再胜

任这份工作到找到继任者已经过去了6个月。

尽管整个继任者的选拔过程跌跌撞撞，但纳德拉最终被证明是一

位合格的人选。他改变了微软过去故步自封、“无所不知”的文化，

走向更加开放、协作的“从零学起”的文化；打造了微软云计算业务；

让所有智能手机都可以使用office软件；主导了数十个增值并购，其

中包括收购领英。在他担任CEO的前9个月里，微软股票上涨了30%，

市值增长900亿美元。撰写本文时，纳德拉已经担任了7年CEO，微