经理人应该懂得通过建立跨部门协作和沟通机制来提升协作效率，提高双方的工作效能。

方法五：情感账户法

每个经理人都应该和其他部门建立和维护好彼此之间的“情感账户”。

情感账户的理论说的是每两个人之间就会存在一个情感的账户。双方共有这个账户，每个人都会往里面存钱和取钱。情感账户的存款行为，就是指做对对方好的事情；相反，如果做了一件对不起对方的事情，就相当于是取款行为。经理人应该懂得通过建立跨部门协作和沟通机制来提升协作效率，提高双方的工作效能。

方法五：情感账户法

每个经理人都应该和其他部门建立和维护好彼此之间的“情感账户”。

情感账户的理论说的是每两个人之间就会存在一个情感的账户。双方共有这个账户，每个人都会往里面存钱和取钱。情感账户的存款行为，就是指做对对方好的事情；相反，如果做了一件对不起对方的事情，就相当于是取款行为。如果一方存钱太少，取钱太多，账户就会透支，失去平衡，两人之间的感情就会受到伤害，关系就会出现危机甚至破裂；如果双方都往情感账户里面投入了很多，那么情感账户里的存款就会越来越多，两人的感情就会越来越深，彼此之间的关系也越来越牢固，即使彼此之间遇到了小问题，也很容易解决。

经理人要思考与各个部门之间的情感账户，要确保账户的余额充足，尽量不要亏欠对方的“人情账”。这个不仅仅是经理之间的相处原理，也是上下级相处的一个很重要的道理，也是朋友、爱人和家人之间的一种相处之道。

方法六：提升影响法

除了以上各种促成部门之间协作的方法，还有一种方法，就是提升我们自己的个人影响力。

我曾经担任过某学校MBA联合会的主席职务，在刚开始上任的那段时间里，我曾一度非常苦恼。苦恼的是，我说话没有人听。那时候我才发现，联合会主席是没有任何实际权力的，联合会只是一个松散的俱乐部式的团体。成员们之间更多的是一种同学或者校友的关系，并不像在正式组织里的上下级关系。后来，为了改变这种尴尬的状况，我做了一些改变。我重新定位了自己的角色，我就是一个服务人员或者联络员，我没有权力，只有责任和奉献。我告诉自己要想办法让自己拥有非职位权力的影响力。虽然这一点很难，但是我通过自己带头多做工作，多为同学服务，多关心同学，多沟通解释，多做出一些重要工作成果，逐渐改善了情况。如果一方存钱太少，取钱太多，账户就会透支，失去平衡，两人之间的感情就会受到伤害，关系就会出现危机甚至破裂；如果双方都往情感账户里面投入了很多，那么情感账户里的存款就会越来越多，两人的感情就会越来越深，彼此之间的关系也越来越牢固，即使彼此之间遇到了小问题，也很容易解决。

经理人要思考与各个部门之间的情感账户，要确保账户的余额充足，尽量不要亏欠对方的“人情账”。这个不仅仅是经理之间的相处原理，也是上下级相处的一个很重要的道理，也是朋友、爱人和家人之间的一种相处之道。

方法六：提升影响法

除了以上各种促成部门之间协作的方法，还有一种方法，就是提升我们自己的个人影响力。

我曾经担任过某学校MBA联合会的主席职务，在刚开始上任的那段时间里，我曾一度非常苦恼。苦恼的是，我说话没有人听。那时候我才发现，联合会主席是没有任何实际权力的，联合会只是一个松散的俱乐部式的团体。成员们之间更多的是一种同学或者校友的关系，并不像在正式组织里的上下级关系。后来，为了改变这种尴尬的状况，我做了一些改变。我重新定位了自己的角色，我就是一个服务人员或者联络员，我没有权力，只有责任和奉献。我告诉自己要想办法让自己拥有非职位权力的影响力。虽然这一点很难，但是我通过自己带头多做工作，多为同学服务，多关心同学，多沟通解释，多做出一些重要工作成果，逐渐改善了情况。这段经历让我开始注意到提升个人影响力的重要性。

非正式组织（社群）里个体之间的领导和被领导关系，和跨部门之间的一个经理人对其他经理人的领导关系十分相似。

经过总结提炼，我发现提升个人影响力的重要方法就在一些关键因素上下功夫。

首要因素就是信任。要提升个人影响力，就要先获得别人的信任。信任源于很多因素，包括：价值观、熟悉度、能力、语言行为的一致性、行为的一贯性等。通俗地讲就是，人们更加信任与自己三观一致的人，人们更加信任自己熟悉的人，人们更加信任有能力的人，人们更加信任言行一致的人，人们更加信任行为表现长期稳定的人。

另外，提升个人影响力的因素至少还包括：专业能力、工作履历、付出、魅力等。

如果我们的专业能力强，或者调动资源的能力比其他人更强，别人搞不定的事情，我们能搞定，那么其他部门会因为未来可能需要请我们帮忙，而乐意与我们协作。如果我们的工作履历很好，身上带有光环，有过一些丰功伟绩，那么其他部门会钦佩和尊敬我们，因而会愿意与我们协作。如果我们的付出更多，那么其他部门会因为敬佩和感恩而愿意和我们协作。如果我们的个人魅力大，比如形象气质好、积极阳光、道德高尚等，那么其他部门会因为可以和我们共事感到更有荣耀，而愿意和我们协作。

因此，经理人要不断提升自己的专业能力，做出更好的工作绩效，这段经历让我开始注意到提升个人影响力的重要性。

非正式组织（社群）里个体之间的领导和被领导关系，和跨部门之间的一个经理人对其他经理人的领导关系十分相似。

经过总结提炼，我发现提升个人影响力的重要方法就在一些关键因素上下功夫。

首要因素就是信任。要提升个人影响力，就要先获得别人的信任。信任源于很多因素，包括：价值观、熟悉度、能力、语言行为的一致性、行为的一贯性等。通俗地讲就是，人们更加信任与自己三观一致的人，人们更加信任自己熟悉的人，人们更加信任有能力的人，人们更加信任言行一致的人，人们更加信任行为表现长期稳定的人。

另外，提升个人影响力的因素至少还包括：专业能力、工作履历、付出、魅力等。

如果我们的专业能力强，或者调动资源的能力比其他人更强，别人搞不定的事情，我们能搞定，那么其他部门会因为未来可能需要请我们帮忙，而乐意与我们协作。如果我们的工作履历很好，身上带有光环，有过一些丰功伟绩，那么其他部门会钦佩和尊敬我们，因而会愿意与我们协作。如果我们的付出更多，那么其他部门会因为敬佩和感恩而愿意和我们协作。如果我们的个人魅力大，比如形象气质好、积极阳光、道德高尚等，那么其他部门会因为可以和我们共事感到更有荣耀，而愿意和我们协作。

因此，经理人要不断提升自己的专业能力，做出更好的工作绩效，更多地付出，加强个人的修养，进而获得更多的信任，提升个人影响力，最终成为同级经理人中的“无冕之王”。

“以利相交，利尽则散；以势相交，势去则倾；以权相交，权失则弃；以情相交，情逝人伤；唯以心相交，淡泊明志，友不失矣。”这句话出自隋朝王通《文中子·礼乐》。这里讲到的交心，主要是指价值观的交流和相互认同，只有价值观相同的双方才会结成长久牢固的友谊。因此，通过坦诚的交流，传递自己积极的价值观，争取到更多同级部门的认同，是经理人提升跨部门协作能力及自身领导力的关键所在。更多地付出，加强个人的修养，进而获得更多的信任，提升个人影响力，最终成为同级经理人中的“无冕之王”。

“以利相交，利尽则散；以势相交，势去则倾；以权相交，权失则弃；以情相交，情逝人伤；唯以心相交，淡泊明志，友不失矣。”这句话出自隋朝王通《文中子·礼乐》。这里讲到的交心，主要是指价值观的交流和相互认同，只有价值观相同的双方才会结成长久牢固的友谊。因此，通过坦诚的交流，传递自己积极的价值观，争取到更多同级部门的认同，是经理人提升跨部门协作能力及自身领导力的关键所在。本章小结

中层经理晋升高层受阻，主要原因之一就是做不好跨部门协作。

跨部门协作的能力就是个人非权力的影响力，也就是领导力的体现。

跨部门协作要求经理人首先要具备两个思维：“双赢思维”和“远见思维”。

职位对等、及时跟进、换位思考、方案折中等，都是跨部门沟通成功的重要前提。

妥协，不是屈服。妥协，是一种有条件的合作，是一种智慧。

狐假虎威法，有利于高效地解决问题，但副作用很大，会伤害感情。

职责分明法，不留责任的空白和死角，责任分到部门，可以避免部门间扯皮。

长效机制法，将明晰规则和标准，补充机制的缺失，大大提高协作效率。

情感账户法，让部门之间的协作更有“温度”，组织氛围更和谐。

提升影响法，需要经理人在专业能力、工作绩效、付出、修养等方面全面提升。本章小结

中层经理晋升高层受阻，主要原因之一就是做不好跨部门协作。

跨部门协作的能力就是个人非权力的影响力，也就是领导力的体现。

跨部门协作要求经理人首先要具备两个思维：“双赢思维”和“远见思维”。

职位对等、及时跟进、换位思考、方案折中等，都是跨部门沟通成功的重要前提。

妥协，不是屈服。妥协，是一种有条件的合作，是一种智慧。

狐假虎威法，有利于高效地解决问题，但副作用很大，会伤害感情。

职责分明法，不留责任的空白和死角，责任分到部门，可以避免部门间扯皮。

长效机制法，将明晰规则和标准，补充机制的缺失，大大提高协作效率。

情感账户法，让部门之间的协作更有“温度”，组织氛围更和谐。

提升影响法，需要经理人在专业能力、工作绩效、付出、修养等方面全面提升。