是在踏板的转轴和踏板之间增加泡沫橡胶环，这种改进增加了摩擦力，既能防止踏板在空中自转，着陆后又能控制踏板。

当今大多数最成功的创新活动来源于青年的时尚。人们通常认为这是近期的一个现象，实际上这一现象很早就有，因为年轻人凑到一起形成了合作网。飞盘就是一个很好的例子，亚瑟·莫林（Arthur“Spud”Meli）是Wham-O玩具公司的创始人和总裁，据说他是飞盘的发明者。确实，Wham-O玩具公司拥有塑料飞盘的专利权。然而实际上莫林并不是飞盘的发明者。

今天我们熟悉和喜爱的飞盘起源于弗里斯比馅饼公司（Frisbie Pie），1871年到1958年期间，康涅狄格州布里奇波特地区离耶鲁大学不远的一个面包店生产这种馅饼。20世纪上半叶，这种馅饼广受耶鲁大学学生的欢迎，吃完后，他们把弗里斯比馅饼的金属包装盒用手腕一抖抛向空中，盒子就旋转起来。

1947年，两个加州人由于所经营的罐装液化气业务不太景气，于是开始构思一项副业。弗雷德·莫里森（Fred Morriso）和沃伦·范休尼（Warre Frascioi）猜想，如果馅饼的包装盒是塑料制成的，可能更容易飞起来。1947年6月，罗斯威尔成了引人注目的地方，人们都认为一个UFO在此坠落并被军队掩盖，这激起了一股UFO热潮，他们抓住机遇将所创意出的“飞行中的盘子”推向市场。后来莫里森设计出另一款飞盘“冥王星盘”，销售了两三年后，他把专利权卖给了Wham-O玩具公司的莫林。1957年，Wham-O玩具公司开始生产该产品。起初并不是很成功，只在加利福尼亚州盛行，在其他地方并没有得到推广。1960年的某天，Wham-O玩具公司的联合创始人之一理查德·纳尔（Richard Kerr），到美国东部向大学生促销他的“天外来是在踏板的转轴和踏板之间增加泡沫橡胶环，这种改进增加了摩擦力，既能防止踏板在空中自转，着陆后又能控制踏板。

当今大多数最成功的创新活动来源于青年的时尚。人们通常认为这是近期的一个现象，实际上这一现象很早就有，因为年轻人凑到一起形成了合作网。飞盘就是一个很好的例子，亚瑟·莫林（Arthur“Spud”Meli）是Wham-O玩具公司的创始人和总裁，据说他是飞盘的发明者。确实，Wham-O玩具公司拥有塑料飞盘的专利权。然而实际上莫林并不是飞盘的发明者。

今天我们熟悉和喜爱的飞盘起源于弗里斯比馅饼公司（Frisbie Pie），1871年到1958年期间，康涅狄格州布里奇波特地区离耶鲁大学不远的一个面包店生产这种馅饼。20世纪上半叶，这种馅饼广受耶鲁大学学生的欢迎，吃完后，他们把弗里斯比馅饼的金属包装盒用手腕一抖抛向空中，盒子就旋转起来。

1947年，两个加州人由于所经营的罐装液化气业务不太景气，于是开始构思一项副业。弗雷德·莫里森（Fred Morriso）和沃伦·范休尼（Warre Frascioi）猜想，如果馅饼的包装盒是塑料制成的，可能更容易飞起来。1947年6月，罗斯威尔成了引人注目的地方，人们都认为一个UFO在此坠落并被军队掩盖，这激起了一股UFO热潮，他们抓住机遇将所创意出的“飞行中的盘子”推向市场。后来莫里森设计出另一款飞盘“冥王星盘”，销售了两三年后，他把专利权卖给了Wham-O玩具公司的莫林。1957年，Wham-O玩具公司开始生产该产品。起初并不是很成功，只在加利福尼亚州盛行，在其他地方并没有得到推广。1960年的某天，Wham-O玩具公司的联合创始人之一理查德·纳尔（Richard Kerr），到美国东部向大学生促销他的“天外来物”时，意外发现学生们仍然互相抛掷馅饼包装盒，并称这种运动为“Frisbie-ig”。理查德纳尔将产品改名为“Frisbee”，虽然仅是肤浅的变化，但足以使飞盘登上大学校园时尚排行榜。

那么到底是谁发明了飞盘呢？不是理查德·纳尔，他只是改了名字而已；不是莫林，他只是买下了莫里森的专利权；也不是莫里森，他仅仅引发了流行于一群学生的时尚运动；更不是威廉·拉塞尔·弗里斯比（William Russell Frisbie），他只不过是个面包师。飞盘的发明不是智慧的突然迸发，而是产生于合作网的一项成果。

与用户一起即兴创新

乐高公司每年仍在销售著名的连锁积木。它之所以在今天被当作一个技术创新型企业，得益于1998年的“乐高机器人”——由乐高积木搭建而成，装有微芯片、马达和传感器的机器人。发布于2001年的2.0版本，在没有做广告的情况下每年卖出40 000包。2013年，乐高机器人EV3发布了，一路畅销。这是乐高有史以来最畅销的产品。

2005年，当乐高公司意识到它需要用一个新的版本来更新机器人时，它使用网络通过参与线上论坛，公司筛选出了最受尊敬的用户，这4个人分别是史蒂夫·汉森普拉格、约翰·巴恩斯、大卫·席林和拉尔夫·亨普尔。他们是乐高积木狂热粉丝中的传奇人物。家长们为他们的孩子购买这些已经可以用于复杂的创作的小工具。超过一半的乐高机器人使用者是成年人，他们有着挖掘系统的技术，能够创造出解决独特谜题的机器人，例如解决魔方或从M&M’s豆中挑选蓝色的巧克力豆。物”时，意外发现学生们仍然互相抛掷馅饼包装盒，并称这种运动为“Frisbie-ig”。理查德纳尔将产品改名为“Frisbee”，虽然仅是肤浅的变化，但足以使飞盘登上大学校园时尚排行榜。

那么到底是谁发明了飞盘呢？不是理查德·纳尔，他只是改了名字而已；不是莫林，他只是买下了莫里森的专利权；也不是莫里森，他仅仅引发了流行于一群学生的时尚运动；更不是威廉·拉塞尔·弗里斯比（William Russell Frisbie），他只不过是个面包师。飞盘的发明不是智慧的突然迸发，而是产生于合作网的一项成果。

与用户一起即兴创新

乐高公司每年仍在销售著名的连锁积木。它之所以在今天被当作一个技术创新型企业，得益于1998年的“乐高机器人”——由乐高积木搭建而成，装有微芯片、马达和传感器的机器人。发布于2001年的2.0版本，在没有做广告的情况下每年卖出40 000包。2013年，乐高机器人EV3发布了，一路畅销。这是乐高有史以来最畅销的产品。

2005年，当乐高公司意识到它需要用一个新的版本来更新机器人时，它使用网络通过参与线上论坛，公司筛选出了最受尊敬的用户，这4个人分别是史蒂夫·汉森普拉格、约翰·巴恩斯、大卫·席林和拉尔夫·亨普尔。他们是乐高积木狂热粉丝中的传奇人物。家长们为他们的孩子购买这些已经可以用于复杂的创作的小工具。超过一半的乐高机器人使用者是成年人，他们有着挖掘系统的技术，能够创造出解决独特谜题的机器人，例如解决魔方或从M&M’s豆中挑选蓝色的巧克力豆。乐高的管理人员并没有等到原始模型准备好后才开始网络合作，相反，他们从一开始就想要来源于网络协作的智慧。这4个乐高迷非常忠诚，由于公司给了他们免费的乐高积木，所以都不用付钱给他们。史蒂夫·汉森普拉格是这样说的：“他们会和我们讨论乐高积木，没有比这更好的报酬了。”之后，这个内部集团从4人发展到14人，乐高邀请了100多名忠实的客户来测试原始模型。

乐高如此容易接受网络合作，是因为它在1998年就有1.0版本的经验。在1.0版本发布的几周内，斯坦福大学研究生凯科阿·普劳德富特（Kekoa Proudfoot）通过逆向工程设计了砖块中的微芯片，并在网上发布了详细的信息。其他工程师下载了这些信息，开始设计他们自己的机器人工具，包括一个全新的操作系统和一种取代乐高曾经使用的编程语言。起初，乐高担心智力财产的损失。但几个月后，公司意识到这种新兴的协作网络增加了客户的忠诚度，增强了产品的创造力，而且最重要的是，它是自由创新的源泉。毕竟，用户社区已经将机器人扩展得远远超出乐高为该产品所设想的任何东西。它建造了新的传感器，与乐高的产品进行互相结合，创造出了诸如汽水机等令人惊叹的东西。

“倾听你的客户，给他们想要的”，这是最古老的商业建议。但在如今的创新经济中，这种建议不过是一句毫无用处的老生常谈。毕竟，你怎么能理解客户的需求呢？有时我们甚至不知道我们需要什么，即使我们需要，我们有时候也不能用语言表达出来。在许多企业中，客户有不同的特殊需求，但你不能同时“倾听”数百万人的诉求。解决方案是：创建网站，公司在网站上与客户即兴协作。正如我们所了解到的，今天的创新并不总是源于旧的“线性”时尚，相反，是由合作乐高的管理人员并没有等到原始模型准备好后才开始网络合作，相反，他们从一开始就想要来源于网络协作的智慧。这4个乐高迷非常忠诚，由于公司给了他们免费的乐高积木，所以都不用付钱给他们。史蒂夫·汉森普拉格是这样说的：“他们会和我们讨论乐高积木，没有比这更好的报酬了。”之后，这个内部集团从4人发展到14人，乐高邀请了100多名忠实的客户来测试原始模型。

乐高如此容易接受网络合作，是因为它在1998年就有1.0版本的经验。在1.0版本发布的几周内，斯坦福大学研究生凯科阿·普劳德富特（Kekoa Proudfoot）通过逆向工程设计了砖块中的微芯片，并在网上发布了详细的信息。其他工程师下载了这些信息，开始设计他们自己的机器人工具，包括一个全新的操作系统和一种取代乐高曾经使用的编程语言。起初，乐高担心智力财产的损失。但几个月后，公司意识到这种新兴的协作网络增加了客户的忠诚度，增强了产品的创造力，而且最重要的是，它是自由创新的源泉。毕竟，用户社区已经将机器人扩展得远远超出乐高为该产品所设想的任何东西。它建造了新的传感器，与乐高的产品进行互相结合，创造出了诸如汽水机等令人惊叹的东西。

“倾听你的客户，给他们想要的”，这是最古老的商业建议。但在如今的创新经济中，这种建议不过是一句毫无用处的老生常谈。毕竟，你怎么能理解客户的需求呢？有时我们甚至不知道我们需要什么，即使我们需要，我们有时候也不能用语言表达出来。在许多企业中，客户有不同的特殊需求，但你不能同时“倾听”数百万人的诉求。解决方案是：创建网站，公司在网站上与客户即兴协作。正如我们所了解到的，今天的创新并不总是源于旧的“线性”时尚，相反，是由合作网站产生的。一旦一家公司真正意识到这一点，它就需要改变其运作方式，重新设计自己以连接合作网。3M公司的一项研究显示，如果不这样做，公司可能会错失什么：用户合作产品的年销售额是传统线性开发的产品年销售额的8倍——1.46亿美元，而不是传统的线性开发的1 800万美元。

客户创新急剧增加，两种技术的发展将继续这一趋势：社交媒体和互联网支持密集的通信网络，允许频繁共享小火花，以及支持计算机等设计的新软件工具。辅助设计工具和视觉导向的编程环境使客户比以往更容易为网络做出贡献。成功的公司将是那些寻求与客户合作，引领超越公司边界的合作网的公司。

与客户合作的方式是鼓励组织上下的连接，而不是通过销售联系人或客户服务台来引导客户。塞仕软件研究所展示了利用客户网来推动创新的潜在成功，它是世界上最大的软件控股公司，它以其大数据分析工具、对企业管理的数据分析、一整套能保持整个公司运转的产品在企业领导者中享有盛名。它的总部在没有软件公司的北卡罗来纳州的卡里。创意之所以蓬勃发展，是因为塞仕软件与客户共享了一个网络。

和很多公司一样，塞仕软件密切关注各种投诉和建议，每个人都被分类进入数据库，并对他们的评论进行跟踪从而确保没有任何漏洞。就像许多以客户为中心的公司，塞仕软件每年都会举办一次用户会议。由于其创造性的活力和观众的积极参与，这次会议被比作一场十足的秀。甚至连技术支持人员也与客户合作进行创新。客户可以联系公司的任何人，甚至是软件开发人员。因为我们已经了解了天才团队的知识，所以我们知道为什么它适用于赛仕软件，最具创新性的合网站产生的。一旦一家公司真正意识到这一点，它就需要改变其运作方式，重新设计自己以连接合作网。3M公司的一项研究显示，如果不这样做，公司可能会错失什么：用户合作产品的年销售额是传统线性开发的产品年销售额的8倍——1.46亿美元，而不是传统的线性开发的1 800万美元。

客户创新急剧增加，两种技术的发展将继续这一趋势：社交媒体和互联网支持密集的通信网络，允许频繁共享小火花，以及支持计算机等设计的新软件工具。辅助设计工具和视觉导向的编程环境使客户比以往更容易为网络做出贡献。成功的公司将是那些寻求与客户合作，引领超越公司边界的合作网的公司。

与客户合作的方式是鼓励组织上下的连接，而不是通过销售联系人或客户服务台来引导客户。塞仕软件研究所展示了利用客户网来推动创新的潜在成功，它是世界上最大的软件控股公司，它以其大数据分析工具、对企业管理的数据分析、一整套能保持整个公司运转的产品在企业领导者中享有盛名。它的总部在没有软件公司的北卡罗来纳州的卡里。创意之所以蓬勃发展，是因为塞仕软件与客户共享了一个网络。

和很多公司一样，塞仕软件密切关注各种投诉和建议，每个人都被分类进入数据库，并对他们的评论进行跟踪从而确保没有任何漏洞。就像许多以客户为中心的公司，塞仕软件每年都会举办一次用户会议。由于其创造性的活力和观众的积极参与，这次会议被比作一场十足的秀。甚至连技术支持人员也与客户合作进行创新。客户可以联系公司的任何人，甚至是软件开发人员。因为我们已经了解了天才团队的知识，所以我们知道为什么它适用于赛仕软件，最具创新性的合作网站具有没有人能够完全理解或可以控制的连接。

创意市场：合作网的进化

创新公司会向客户伸出援手，它们也会与其他企业，甚至是它们的竞争对手建立合作关系，从而产生创新。2007年，经过两年的开发工作，谷歌发布了基于Liux的移动操作系统安卓。它很快占领了智能手机行业，多年来一直是智能手机的主导操作系统，在2013年，它成为平板电脑的主要操作系统。谷歌生产了几款安卓手机，其中包括在2010年发布的Nexus，以及在2014年发布的Adroid Oe。

谷歌免费发布了安卓源代码：支持开放创新的开放软件。谷歌允许所有大型智能手机制造商（包括HTC、索尼和三星）使用安卓系统获利。为什么谷歌要花两年的时间，然后把成果拱手送人？这难道不会影响谷歌自己手机的销量吗？恰恰相反，到2010年，安卓手机的销量超过了苹果。截至2014年，由于谷歌与其他智能手机供应商合作，安卓系统在所有智能手机中占比超过80%，安卓系统成为市场标准。

这些合作对于谷歌来说是有效的，因为谷歌不仅仅是在销售一款手机，它正在销售一个位于合作网站中心的平台。谷歌的目的是为了展示安卓系统的功能，而不是为了销售大量的手机。谷歌希望通过安卓推广他的合作网站平台。出于同样的原因，Twitter通过发布API开放了外界对其内部内容的访问，越多的人连接到Twitter，合作网就越大。和谷歌一样，Twitter并不拥有合作网，但每次合作网发展，它都能赚钱。作网站具有没有人能够完全理解或可以控制的连接。

创意市场：合作网的进化

创新公司会向客户伸出援手，它们也会与其他企业，甚至是它们的竞争对手建立合作关系，从而产生创新。2007年，经过两年的开发工作，谷歌发布了基于Liux的移动操作系统安卓。它很快占领了智能手机行业，多年来一直是智能手机的主导操作系统，在2013年，它成为平板电脑的主要操作系统。谷歌生产了几款安卓手机，其中包括在2010年发布的Nexus，以及在2014年发布的Adroid Oe。

谷歌免费发布了安卓源代码：支持开放创新的开放软件。谷歌允许所有大型智能手机制造商（包括HTC、索尼和三星）使用安卓系统获利。为什么谷歌要花两年的时间，然后把成果拱手送人？这难道不会影响谷歌自己手机的销量吗？恰恰相反，到2010年，安卓手机的销量超过了苹果。截至2014年，由于谷歌与其他智能手机供应商合作，安卓系统在所有智能手机中占比超过80%，安卓系统成为市场标准。

这些合作对于谷歌来说是有效的，因为谷歌不仅仅是在销售一款手机，它正在销售一个位于合作网站中心的平台。谷歌的目的是为了展示安卓系统的功能，而不是为了销售大量的手机。谷歌希望通过安卓推广他的合作网站平台。出于同样的原因，Twitter通过发布API开放了外界对其内部内容的访问，越多的人连接到Twitter，合作网就越大。和谷歌一样，Twitter并不拥有合作网，但每次合作网发展，它都能赚钱。